Apple Mülakat Soruları ve Cevapları
| Mülakat Sorusu | Sorunun Amacı | Potansiyel Cevap Stratejisi |
|---|---|---|
| Bir fincan sıcak kahvemiz ve buzdolabından çıkmış küçük bir kutu sütümüz var. Oda sıcaklığı da bu ikisinin arasında bir değerde. Kahve ve sütü birbirine karıştırdığımızda en soğuk değere ne zaman ulaşırız? | Sorun çözme yeteneğini ve analitik düşünme becerisini test etmek. | Termodinamik hakkında bilgi gerektiren bir soru. Kahve ve sütün sıcaklık seviyelerindeki değişiklikleri hesaplama ve en optimal zamanı bulma. |
| 8 yaşındaki bir çocuğa modemi nasıl anlatırsınız? | Karmaşık teknolojik konuları basitleştirme ve anlaşılır hale getirme becerisini test etmek. | Bilgisayarı ve interneti bir çocuğa uygun ve an understandable dilde anlatma. |
| Hangi süper kahraman olmak isterdin? Neden? | Kişiliğinizi ve değerlerinizi keşfetmek. | Hangi özelliklerin kendi kişiliğinizi ve etik değerlerinizi yansıttığını belirtin. |
| Hayatta yapmış olmaktan gurur duyduğunuz bir şeyi anlatın. | Başarınızı, motivasyonunuzu ve kişiliğinizi anlamak. | Özel bir başarıdan, elde edilen önemli bir dersi paylaşmaktan veya bir hedefe ulaşmada karşılaşılan zorlukları aşmaktan bahsedin. |
| Hangisi daha önemli: Müşterinin problemini çözmek mi, yoksa ona iyi bir deneyim yaşatmak mı? | Müşteri hizmetlerine yatkınlığınızı ve müşteri odaklı düşünme anlayışınızı test etmek. | Müşterinin sorunlarını çözerken aynı zamanda ona memnun kalacağı bir deneyim sunma hakkında düşüncelerinizi paylaşın. |
| Neden Apple’da çalışmak istiyorsunuz? | Apple'a özgü değerlere, ürünlere ve kültüre olan ilginizi ve bilginizi ölçmek. | .. Apple'ın misyonu, değerleri, ürünleri veya hizmetlerine olan ilginizi ve bunların size uygun olduğunu nasıl düşündüğünüzü ifade edin. |
| Bir Apple Store’a girdiğinde ne hissediyorsun? Mağaza ile ilgili fark ettiğin bir şeyler oluyor mu? | Apple perakende deneyimine ne kadar aşina olduğunuzu ve farkında olduğunuz detayları öğrenmek. | Apple mağazasındaki atmosferi, personelin tutumunu, ürün düzenlemesini ve genel deneyimi nasıl algıladığınızı paylaşın. |
| Bir arabanın deposunda ne kadar benzin olduğunu ölçmek için bana 5 yol göster. | Problem çözme yeteneğinizi ve farklı çözümler bulabileceğinizi keşfetmek. | Çeşitli benzin seviye göstergeleri, manuel kontroller veya hatta modern araçlardaki dijital göstergeler gibi çeşitli yöntemleri tartışın. |
| IPhone’u yeni bir pazara sürerken ne tür bir veriye ihtiyacın olur? | Pazar araştırması ve stratejik planlama yeteneklerinizi test etmek. | Demografik bilgiler, pazar büyüklüğü, rekabet analizi, müşteri davranışları ve tercihleri gibi farklı veri türlerinin önemli olabileceğini belirtin. |
| Çalıştığınız Apple Mağazası’nda bir müşterinin 20 dakikadır yardım beklediğini ve kargaşa çıkarmak üzere olduğunu gördünüz. Yanına gittiğinizde ise kendisi size farklı bir mağazaya giderek istediği bilgisayarı alabileceğini söylerse, bu durumu nasıl çözersiniz? | Kişiler arası becerilerinizi ve müşteri hizmetlerinin zor durumlarını nasıl ele alacağınızı anlamak. | Müşteri nezaket ve saygı ile yaklaşarak durumu çözme, alternatif çözüm önerme ve müşterinin memnuniyetini sağlama stratejinizle ilgili bir örnek verin. |
Herkesin çalışmayı arzu ettiği firmalar vardır, mutlaka kadrosunda bulunmayı ister. Özellikle gençler arasında en popüler olanlar Apple, Google, Amazon gibi uluslararası büyük firmalardır. Her birinin işe alım süreci hemen hemen diğer firmalarla aynı olsa da mülakatlarında öyle sorular sorarlar ki bir süre afallamanıza yol açarlar.
Dünyanın en değerleri markaları arasında 140,5 milyar dolarlık değeri Apple üçüncü sırada yer alıyor. Bu yüzden mülakat soruları da bir o kadar ilginç olabiliyor. Kimi sorular tecrübelerinizi ölçmeye yönelik olsa da kimi sorular akıl oyunları havası estiriyor.
Apple Mülakat Soruları
Apple mülakatların sorulan soruların direkt olarak net cevapları yok. Sizden istedikleri cevaplardan çok, sorulara cevap yeteneğiniz ve tepkileriniz. Mülakata gitmeden önce araştırma yapmanız, sorular hakkında fikir sahibi olmanızı sağlayacaktır. Bu yüzden kısa bir Google turu yapmanız son derece önemli. Bakalım ne tarz sorular ile şaşırtmayı başarıyorlar.
Bir fincan sıcak kahvemiz ve buzdolabından çıkmış küçük bir kutu sütümüz var. Oda sıcaklığı da bu ikisinin arasında bir değerde. Kahve ve sütü birbirine karıştırdığımızda en soğuk değere en erken ulaşabilmek için sütü kahveye ne zaman ekleyelim? (Başlangıçta mı, ortada mı yoksa sürenin sonunda mı?)
Her gün kaç yeni çocuk doğuyor?
8 yaşındaki bir çocuğa modemi nasıl anlatırsınız?
Masanın üzerinde 100 tane bozuk para var. Hepsinin yazı ve tura tarafları var. Paralardan 10 tanesi tura, 90 tanesi ise yazı dönük durumda. Hangi paranın hangi yüzünün dönük olduğunu bilmenizin herhangi bir yolu yok. Onları öyle bir şekilde ayırın ki her iki tarafta da eşit sayıda tura olsun.
Hayatta yapmış olmaktan gurur duyduğunuz bir şeyi anlatın.
Hangi süper kahraman olmak isterdin? Neden?
Masada 3 tane kutu var. Birinde sadece elma, birinde sadece portakal, diğerinde ise elma ve portakallar bir arada duruyor. Ancak kutuların hepsinin üzerinde yanlış isimler yazıyor. Kutulardan birini açabilir ve içine bakmadan tek bir meyveyi eline alabilirsin. Bunu yaparak tüm kutuları doğru şekilde isimlendirebilir misin?
DJ’lerin kullandığı turntable üzerine bir bardak su koyarak yavaşça hızı arttırmaya başladığınızda ilk olarak bardak kaymaya mı başlar, devrilir mi yoksa su mu sıçratır?
Başarısızlıkların neler ve onlardan ne öğrendin?
Hangisi daha önemli: Müşterinin problemini çözmek mi, yoksa ona iyi bir deneyim yaşatmak mı?
Neden Apple’a katılmak istiyorsun? Bugün seni işe alırsak, eski işinde özleyeceğin şeyler neler?
Karşılaştığınız ilginç bir sorundan ve onu nasıl çözdüğünüzden bahsedin.
Bir Apple Store’a girdiğinde ne hissediyorsun? Mağaza ile ilgili fark ettiğin bir şeyler oluyor mu?
Elimde tuttuğum kalemin maliyetini nasıl düşürebilirsin?
ITunes benzeri bir uygulama var ve zamanla içerisinde çok fazla resim birikiyor. Kullanılmayan resimlerin performansı etkilememesi için nasıl bir strateji izlersiniz?
Yaratıcı mısınız? Yaratıcı olduğunu düşündüğünüz bir şeyden bahsedebilir misiniz?
Elinizde 2 yumurta olduğunu düşünün ve bu yumurtaları kırmadan en yüksek kaçıncı kattan atmanız gerektiğini bulmanız gerekiyor. Bunun yanıtını nasıl bulurdunuz ve en optimal çözüm yolu nedir?
Favori uygulamalarınızı nasıl test edersiniz?
Bir müşteriye sadece sesinizi kullanarak, onlara yardım edebileceğinizi göstermenin yolunu canlı olarak burada gösterebilir misiniz?
Bir arabanın deposunda ne kadar benzin olduğunu ölçmek için bana 5 yol göster.
Bir müdürünün verdiği karar ile ters düştüğün oldu mu? Bu duruma nasıl yaklaştın? Bana bir örnek ver ve bu anlaşmazlıktan nasıl çıktığını, sonucun ve olduğunu ve müdürün seni bugün nasıl tanımladığını anlat.
İnsanların teknik sorunlarını çözmek için danıştıkları biri misin?
Zeki misiniz?
IPhone’u yeni bir pazara sürerken ne tür bir veriye ihtiyacın olur?
Empire State Binası’nın ağırlığı ne kadar?
RAM’in ne olduğunu 5 yaşında bir çocuğa anlat.
Çalıştığınız Apple Mağazası’nda bir müşterinin 20 dakikadır yardım beklediğini ve kargaşa çıkarmak üzere olduğunu gördünüz. Yanına gittiğinizde ise kendisi size farklı bir mağazaya giderek istediği bilgisayarı alabileceğini söylerse, bu durumu nasıl çözersiniz?
Bir müşteri arayarak çok eski bir bilgisayarı olduğunu söylediğinde bu cihazla ilgili fazla bilgiye sahip değilseniz nasıl davranırsınız?
Size sahte ve sahte olmayan bozuk paralarla dolu bir kavanoz verilse ve bu kavanozdan bir tane bozuk para alsanız, üç kere atsanız ve arka arkaya yazı, yazı, tura gelse, sahte bozuk para veya sahte olmayan bozuk para seçme şansınız ne olurdu?
Son 4 yılda geçirdiğiniz en iyi ve en kötü nedir? Anlatır mısınız?
Bir gün dağa çıktığınızı düşünelim, sonraki gün aynı saatte aşağı indiğinizde günün aynı saatinde aynı yerde olabilir misiniz?
Yapabileceğinizden daha fazlasını yapmanız gereken bir zamandan bahsedin.
Aynı basınçla pompalanan iki hava yatağı üzerinde oturuyorsunuz. Bir yatak diğerinden iki kat daha büyük. Neden büyük yatakta daha derine battığınız hissine kapıldığınızı açıklayın.
Kusurlarınız neler ve onların nasıl farkına vardınız?
En sevdiğiniz Apple cihazı hangisi ve neden?
Şuandan itibaren önümüzdeki 5 yıl içerisinde neler yapmak istiyorsun?
Gördüğünüz gibi sorular daha çok problem çözme yeteneklerinize ve yaşadığınız olaylara karşı bakış açılarınızı öğrenmeye yönelik. Bu yüzden tek bir cevabı bulunmuyor ve kişiden kişiye değişiklik gösteriyor. Tüm bu sorular her pozisyona yönelik olarak sorulmuyor. Bazıları tedarik zinciri adaylarına, yazılım departmanı adaylarına, bazıları mağaza çalışanı ya da ev destek çalışanlarına soruluyor.
Apple İşe Alım Etkinliği
“Muhteşem insanları bir araya getirerek olağanüstü işler başarıyoruz.” mottosu ile işe alım yapan Apple firmasında çalışmak istiyorsanız, bir Apple kimliği oluşturmalı ve açık pozisyonlarına göz atmalısınız. Size uygun olduğunu düşündüğünüz pozisyonlara başvuru yaparak, işe alımcıların sizi aramasını bekleyebilirsiniz. Mülakata davet edilmeniz halinde, gitmeden önce hem firmayı, hem Apple ürünlerini, hem de kariyer fırsatlarını incelemenizde fayda var.
Üniversite öğrencilerine Apple'da çalışmanın nasıl bir duygu olduğunu anlatmak amacıyla, belirli zamanlarda çeşitli üniversitelerde Apple, İşe Alım Etkinliği yürütmekte. Üniversitelerin kariyer ofislerine giderek etkinliğe katılmak istediğinizi belirtiyorsunuz ve Apple’ın ilettiği mail adresine cv iletiyorsunuz. Bu mülakat etkinlikleri ile mağaza pozisyonlarında çalışmaya başlayabilirsiniz. İletişim ve problem çözme becerilerinizi geliştirebileceğiniz, Apple ürünleri hakkında detaylı bilgi sahibi olabileceğiniz, yaratıcı işlere imza atmanızı sağlayan bir kariyer yolculuğu sizi bekliyor.
İnsan kaynakları, mülakat tavsiyeleri ve cv hazırlama konularında içerik üretiyor.
