AnasayfaBlogMülakat Sorularının Amacı ve Beklenen Cevaplar
İş Hayatı

Mülakat Sorularının Amacı ve Beklenen Cevaplar

14 Temmuz 2016
Bir grup insan ofis ortamında bir masanın etrafında oturuyor. Masa ahşaptır ve sandalyeler mavi döşemelidir. Grup üç kadın ve iki erkek olmak üzere beş kişiden oluşmaktadır. İlk kadın beyaz bir gömlek ve siyah bir takım elbise giymektedir. Elinde bir kalem tutmaktadır. İkinci kadın parlak desenli bir bluz ve gri bir etek giymektedir. Üçüncü kadın altın düğmeli siyah bir elbise giymektedir. Birinci adam gri bir takım elbise giymiş ve mavi bir kravat takmış. İkinci adam koyu gri bir gömlek ve pantolon giymektedir. Önlerindeki masada birkaç not defteri ve bir dizüstü bilgisayar var. Tüm insanlar aynı yöne bakmakta ve bir şeyler tartışıyor gibi görünmektedir.
Mülakat Soru TipleriSoru ÖrnekleriBeklenen Cevaplar ve Amacı
Klasik SoruKendinden bahset? Tutkulu olduğun konu ne? Kendini beş yıl içinde nerede görüyorsun?Doğru cevap bir hikaye olmalıdır. Hikayenizin odağı, nasıl bu iş için ideal bir aday olduğunuzu göstermelidir.
Bilmeceli SoruAmerika'da kaç telefon vardır? Özgürlük Anıtı'nın ağırlığı ne? Pepsi'nin gelecekte sunacağı iyi bir ürün ne olabilir?Bilmeceli soru türü, düşünme tarzınızı ve problemlere yaklaşımınızı keşfetmeyi amaçlar. Cevabınız, başvurduğunuz işte gereken düşünme biçimine uygun olmalıdır.
Davranışsal SoruBir iş arkadaşınızla kavga ettiğiniz zamandan bahsedin. Patronunuzun amaçlarıyla sizin amaçlarınız uyuşmadığında ne olurdu? Zayıf yönlerinizden bahsedin.Her bir davranışsal soru, hayatınızdaki bir olayın tanımını ister. Bu türdeki sorular da bir hikaye anlatma fırsatıdır.
Klasik SoruEn büyük başarınız neydi? En zor kararınız ne oldu?Bu sorulara da bir hikaye ile cevap verilmelidir. Anlattığınız hikaye, yeteneklerinizi ve başarılarınızı göstermeli.
Bilmeceli SoruBir kutuda kaç tane bilye sığabilir? Aylık harcamalarınızı nasıl bütçeleyebilirsiniz?Gelişmiş düşünme becerilerinizi ve problem çözme yeteneklerinizi göstermeniz beklenir.
Davranışsal SoruÇözemeyeceğiniz bir problemle karşılaştığınızda ne yaparsınız? En büyük hatanız neydi ve ondan ne öğrendiniz?Bu sorulara hikaye şeklinde yanıt vererek, geçmiş deneyimlerinizde neler öğrendiğinizi ve nasıl geliştiğinizi gösterebildiğinizi göstermeli.
Klasik SoruHayatta en çok kimden etkilendin? İdeal patronunu nasıl tanımlarsın?Bunlar hikaye tabanlı sorular olup, sizin kim olduğunuzu ve karakterinizi daha geniş bir anlamda yer vermeyi amaçlar.
Bilmeceli Soru1000 kitabı nasıl sıralarsın? Bir trenin hareket süresini nasıl tahmin edersin?İlgili iş pozisyonu için gerekli analitik yeteneklerinizi ve pratik düşünme becerilerini göstermeyi amaçlar.
Davranışsal SoruEn zor müşterinizle nasıl başa çıktın? Bir meslektaşınızla çelişki yaşadığınız bir durumda ne yaptınız?Davranışsal sorular, belirli bir durumda ne tür bir davranış sergileyeceğinizi belirlemeyi amaçlar ve böyle durumlarla nasıl başa çıktığınızı anlatmanız beklenir.
Klasik Soruİdeal iş ortamını nasıl tanımlarsınız? Kendin hakkında bilmediğimiz bir şey söyle.Bu tür sorular genellikle nasıl çalıştığınızı, ne tür bir iş ortamında en verimli olduğunuzu ve kişiliğiniz hakkında genel bir anlayış sağlamayı amaçlar.

Her mülakatı bir işe çevirebilmelisiniz. Mülakat sorularının doğasını anlamak mülakatta başarılı olmanın en kolay yoludur.

Bir özgeçmiş bir şirkete sizin o iş için kalifiye olup olmadığınızı anlatır. Ya da bununla ilgili ortada bir soru varsa insan kaynaklarından biri sizi ön mülakat için arayacaktır. Bir adayı eğer aday kalifiye değilse mülakat için çağırmak çok pahalıdır, mülakatı yürüten işe alım uzmanının vaktini alır. Günümüzde kimsenin boşa harcayacak kadar değersiz vakti yok.

Bu sizin için harika bir haber diyebiliriz. Çünkü bu, mülakat için gittiğinizde kalifiye olduğunuzu bildiğiniz anlamına gelir. Bu yüzden yüz yüze gerçekleşen mülakatlarda size sorulan soruların sizin gerçekten çevresi tarafından sevilen biri olup olmadığınızı anlamak için sorulduğunu anlamalısınız.

En iyi mülakat uzmanları bunu içten içe bilirler. Ama en kötü mülakat tecrübesine sahip olanların bile bilinçaltında bu konuda birşeyler vardır. Her iki şekilde de bir mülakata konuştuğunuz insanlarla iyi bir iletişim kurmak için hazırlanırsanız, anlaşmayı kapatmak için hazır olursunuz.

İşte işe alım uzmanlarının sordukları soruların üç tipi ve bu soruların her birine etkili bir şekilde cevap verme şekli.

Mülakat Soru Tipleri

Klasik Soru

Kendinden bahset? Veya tutkulu olduğun konu ne? Kendini beş yıl içinde nerede görüyorsun?

Bu soruların hepsi birbirinden farklı gözükse de aslında hepsi aynı soru. Bu "Hadi başlayalım, önce sen. Senin konuşmanı istiyorum" demektir.



Bu soruların hepsinin doğru cevabı bir hikayedir. Sizin oraya nasıl ulaştığınızı insanlara anlatan hayatınızın bir hikayesi vardır. Her insanın hayatında milyarlarca hikaye vardır. Her hikaye farklı bir odak veya tema ile gerçek bir hikayedir. Hikayenin odağı yaptığınız her şeyin nasıl bu özel iş için harika bir aday haline gelmenizi sağladığı sorusunun cevabını anlatır.

Buna ek olarak, Herminia Ibarra’nın araştırması kendimiz hakkında hikayeler anlatırken bizim daha çok duygularımıza hakim olduğumuzu, daha özgüvenli hissettiğimizi ve insanların bizi daha iyi anlattığını ortaya koyuyor. Chip Heath’in araştırması ise bu şartlar altında insanların bizimle daha iyi iletişime geçtiğini gösteriyor. Unutmayın: mülakatın amacı konuştuğunuz her insanla kişisel bir bağ yaratmaktır.

Kendiniz hakkında ilgi çekici bir hikaye anlatmak zaman ve yetenek ister ve özgeçmişiniz mülakat hikayenizle uyuşmalıdır. (Evet, her özgeçmiş bir hikaye anlatır, eğer ilgi çekici bir hikaye yaratmayı bilmiyorsanız, yardım alın.)

Bilmeceli soru

amerika’da kaç telefon vardır? veya özgürlük anıtı’nın ağırlığı nedir? veya pepsi’nin ileride sunacağı iyi bir ürünü nedir?

Teknik olan adayların genel olarak beceri testlerini yapması gerekir. Verilen bir zaman süresinde belki ofiste kod yazmanız gerekebilir veya bir şeyi evde yapmanız istenebilir. Finans adaylarının bir hesap tablosu yaratması istenebilir. Bu soruların hepsinin doğru cevapları vardır. Ama soru tipi bu değildir.

Bir bilmece sizin nasıl düşündüğünüzü keşfetmeyi amaçlar. Sizin basit cevaba ulaşmak için bilmeniz gereken her şeyi bilmediğiniz durumlarda ne yapmanız gerektiğini düşünüp düşünemeyeceğinizi ölçmek için yapılır. Ama verdiğiniz cevap sizin cevabı bulmaya olan yaklaşımınız kadar önemli değildir. Cevabı bulma taktiğiniz başvurduğunuz işte başarılı olmanız için gereken kişilik tipine uymalı. Bilmeceli soru sizin doğal yeteneklerinizi geliştirebileceğiniz iş tipine başvurup başvurmadığınızı ortaya çıkarır.

Örneğin eğer CEO olmak için mülakattaysanız muhtemelen problemi çözmek için kimi işe alacağınız hakkında düşünmeniz gerekir. Eğer istatistik bir rol için mülakattaysanız o zaman problemi tam haliyle ortaya koymalı, bazı rakamlarla değerlendirmeye başlamalı ve hatta çözmelisiniz.

Yaklaşım doğru veya yanlış olsun, yeter ki işte yapmak istediğiniz düşünme şeklini ortaya koyun. Eğer sizin için iyi bir uyuma sahip olan iş mülakatındaysanız, büyük ihtimal mülakatın görmek istediği düşünce tipine uygun olan bir cevap vereceksiniz.

Problemi çözerken sesli düşünün. Bu sizin "işinizi gösterdiğiniz" an olabilir! Yani şov yapmak için sahnede olabilirsiniz. Aynı zamanda bu soruya diğer mülakat sorularına olduğu gibi bir konuşma halinde yaklaşın. Mülakattaki her bir soru işe alım uzmanının sizinle günde sekiz saat geçirip geçirmeyeceğine karar vermesinin bir yoludur.

Davranışsal Soru

Bir iş arkadaşınızla kavga ettiğiniz zamandan bahsedin veya patronunuzun amaçlarıyla sizin amaçlarınız uyuşmadığında ne olurdu, bana zayıf yönlerinizden bahsedin.

Bu sorular size çok farklı gelebilir ama hepsi aslında tek bir şeyi soruyorlar: Bana bir hikaye anlat. Ve eğer parlamanız için yazılmış olan bir özgeçmişiniz varsa, o zaman özgeçmişinizdeki her madde birer hikayedir.

Davranışsal mülakatta her bir soru sizin hayatınızdaki bir anın tanımını ister. Örneğin eğer birine zayıflığınızın matematik olduğunu söylerseniz, bu sizin iş bağlamında karşınıza çıkan bir durumda zayıflığınızı gösteren bir durum kadar bilgilendirici değildir.

Her iyi hikayenin bir başı, ortası ve sonu vardır ve de bu davranışsal mülakatta da geçerlidir. Yani durumunuzu anlatın, karşılaştığınız zorluğu anlatın ve onun üstesinden nasıl geldiğinizi anlatın. Hikayeyi anlatması bir dakika sürmeli.

Sonuç bölümü

Sonuç kısmınız vurucu kısım olarak nitelikli bir başarıya sahip olmalı. (vaktinden önce teslim, yüzde 10 artan gelir gibi) Ve bunları kafanızda taze tutun çünkü iyi yazılmış bir özgeçmişteki her madde nitelikli bir başarıdır. Her kariyer nitelikli başarılar halinde çerçevelenebilir.

Bu her davranışsal sorunun sizin parlamanız için gereken iyi hikayeyi anlatmanıza fırsat olduğu anlamına gelir.

Özet geçmek gerekirse; yani bütün sorular sizin ne istediğinizi soranlar (ilk sorular), sizin nasıl düşündüğünüzü soranlar (ikinci sorular), ve sizin nasıl davrandığınızı soran (üçüncü) sorulardır. Eğer kendinizi iyi tanıyorsanız bu üç sorunun cevabı ortaya mantıklı bir şeyler koyacaktır. Ve işte bu sizi sevilir yapacaktır.

Entegre ve anlaşılır gözüken birine bağlantılı hissetmek çok kolaydır. Bu süreçteki ilk adım bir hikaye anlatan bir özgeçmiş yazmaktır. İkinci adım ise sizin hikaye ile uyumlu olduğunuzu mülakatta göstermektir.

Bir mülakat popülerlik yarışmasıdır, ama bu iyi haber demek. Çünkü bu belirli kapasiteye sahip bir grup insan ve onlarında aynı iş tipinde iyi oldukları için oldukça benzer olacağı anlamına gelir Bununla birlikte bizler de özellikle çevresinde sevilen kişileri ödüllendiriyoruz. İçe dönük kişilerin en sevilir veya alaycı insanların en sevilir olanı veya amigo tiplerin en sevilir olanını.

Eğer doğru işler için başvuruyorsanız o zaman sadece sizin gibi olan insanlara karşı yarışıyorsunuz. Sevilir ve de insanlarla iletişim kurabiliyor olmak da yaşamak için güzel bir yoldur.

Klasik Soru, Kendinden bahset? Tutkulu olduğun konu ne? Kendini beş yıl içinde nerede görüyorsun?, Doğru cevap bir hikaye olmalıdır Hikayenizin odağı, nasıl bu iş için ideal bir aday olduğunuzu göstermelidir, Bilmeceli Soru, Amerika'da kaç telefon vardır? Özgürlük Anıtı'nın ağırlığı ne? Pepsi'nin gelecekte sunacağı iyi bir ürün ne olabilir?, Bilmeceli soru türü, düşünme tarzınızı ve problemlere yaklaşımınızı keşfetmeyi amaçlar Cevabınız, başvurduğunuz işte gereken düşünme biçimine uygun olmalıdır, Davranışsal Soru, Bir iş arkadaşınızla kavga ettiğiniz zamandan bahsedin Patronunuzun amaçlarıyla sizin amaçlarınız uyuşmadığında ne olurdu? Zayıf yönlerinizden bahsedin, Her bir davranışsal soru, hayatınızdaki bir olayın tanımını ister Bu türdeki sorular da bir hikaye anlatma fırsatıdır, Klasik Soru, En büyük başarınız neydi? En zor kararınız ne oldu?, Bu sorulara da bir hikaye ile cevap verilmelidir Anlattığınız hikaye, yeteneklerinizi ve başarılarınızı göstermeli, Bilmeceli Soru, Bir kutuda kaç tane bilye sığabilir? Aylık harcamalarınızı nasıl bütçeleyebilirsiniz?, Gelişmiş düşünme becerilerinizi ve problem çözme yeteneklerinizi göstermeniz beklenir, Davranışsal Soru, Çözemeyeceğiniz bir problemle karşılaştığınızda ne yaparsınız? En büyük hatanız neydi ve ondan ne öğrendiniz?, Bu sorulara hikaye şeklinde yanıt vererek, geçmiş deneyimlerinizde neler öğrendiğinizi ve nasıl geliştiğinizi gösterebildiğinizi göstermeli, Klasik Soru, Hayatta en çok kimden etkilendin? İdeal patronunu nasıl tanımlarsın?, Bunlar hikaye tabanlı sorular olup, sizin kim olduğunuzu ve karakterinizi daha geniş bir anlamda yer vermeyi amaçlar, Bilmeceli Soru, 1000 kitabı nasıl sıralarsın? Bir trenin hareket süresini nasıl tahmin edersin?, İlgili iş pozisyonu için gerekli analitik yeteneklerinizi ve pratik düşünme becerilerini göstermeyi amaçlar, Davranışsal Soru, En zor müşterinizle nasıl başa çıktın? Bir meslektaşınızla çelişki yaşadığınız bir durumda ne yaptınız?, Davranışsal sorular, belirli bir durumda ne tür bir davranış sergileyeceğinizi belirlemeyi amaçlar ve böyle durumlarla nasıl başa çıktığınızı anlatmanız beklenir, Klasik Soru, İdeal iş ortamını nasıl tanımlarsınız? Kendin hakkında bilmediğimiz bir şey söyle, Bu tür sorular genellikle nasıl çalıştığınızı, ne tür bir iş ortamında en verimli olduğunuzu ve kişiliğiniz hakkında genel bir anlayış sağlamayı amaçlar
Mülakat Sorularının Amacı ve Beklenen Cevaplarişe alım duyurusupersonel işe alım duyuruyeni işe başlayan personelyeni personel duyuruşirket içi hoşgeldin
Bu görüntüde siyah beyaz bir elbise giyen bir kadın görülüyor. Kadın iyi aydınlatılmış bir alanda ayakta durmakta ve vücudu kameraya doğru bakmaktadır. Elleri belinin önünde hafifçe kavuşturulmuş. Yüzünde nazik bir gülümsemeyle yana bakıyor gibi görünüyor. Siyah elbisesinin üst yarısı beyaz desenli, alt yarısı ise düz siyahtır. Elbisenin V yakası ve bileklerine kadar uzanan uzun kolları vardır. Saçları düzgün bir topuzla geriye doğru toplanmış ve bir çift küçük siyah küpe takıyor. Kıyafetinin içinde zarif ve kendinden emin görünüyor.
Sinem Eralkan
Blog Yazarı

İstanbul İşletme Enstitü blog bölümünde içerik üretmektedir. İş hayatı, liderlik, mülakat bilgileri, cv oluşturma gibi birçok konuda yazılar yazmaktadır.

Benzer Yazılar
Doğru ve faydalı bilgiler sağlama konusunda kararlı olan uzman ekibimizle blogumuzu her zaman yeni makaleler ve videolarla güncelliyoruz. Güvenilir tavsiyeler ve bilgilendirici içerikler arıyorsanız, blog sayfamıza mutlaka göz atın.
Uzun, dalgalı siyah saçlı genç bir kadın, yakalı parlak sarı bir gömlek giyiyor. Başı hafifçe yana eğik ve gözleri sanki bir an dinleniyormuş gibi kapalı. Dudakları hafifçe ayrılmış ve yüzünde huzurlu bir ifade var. Yanaklarında hafif bir allık var. Uzun saçları ortadan ayrılmış ve hafifçe omuzlarına dökülüyor. Kahverengi ve kırmızının farklı tonlarından oluşan bir desene sahip tuğla bir duvarın önünde duruyor. Arka planda, duvarın üzerinde beyaz bir Z harfi var ve kahverengi bir yüzeyin bulanık görüntüsü görülebiliyor.
Mülakat Soruları

Ne Zaman İşe Başlayabilirsiniz Sorusuna Cevap

01 Mayıs 2018
Beyaz yakalı, mavi çizgili bir gömlek giymiş bir kadın ayakta durmaktadır. Saçları koyu renk ve dalgalı ve gözleri yana doğru başka bir kadına bakıyor. Gülümsüyor gibi görünüyor ve kolları iki yanında. Beyaz bir etek ve siyah sandaletler giyiyor. Uzun mavi gömleği vücudunu saran hafif, havadar bir kumaştan yapılmış. Mutlu ve memnun görünüyor. Diğer kadının kısa, siyah saçları var ve beyaz bir bluz ve kot pantolon giyiyor. Sohbet ediyor ve birbirlerinin arkadaşlığından keyif alıyor gibi görünüyorlar.
Mülakat Teknikleri

Mülakat Teknikleri Nedir?

06 Mart 2018
Birbirine bakan iki adamın yakın çekimi. Soldaki adam beyaz yakalı bir gömlek giymiş, gözlük takmış ve sakal bırakmıştır. Sol işaret parmağıyla koyu renkli bir takım elbise giymiş olan sağdaki adamı işaret etmektedir. Sağdaki adam, elleri yanlarında rahat bir pozisyonda sol taraftaki adama bakmaktadır. Arka plan birkaç ince detayı olan beyaz bir yüzeydir. Soldaki adam karşısındakine bir mesaj ileten bir jest yapıyor.
Mülakat - İş Görüşmesi

En Sık Yapılan Mülakat Hataları

09 Mayıs 2017