Close
Mobil Menu Bars

Bir Ürünü Satmak İçin İkna Yöntemleri

11 Nisan 2020, 2984 defa okundu.
Bir Ürünü Satmak İçin İkna Yöntemleri
ikna yöntemleri, satış, müşteri, pazarlama, marka

Tüm işletmelerin ayakta kalabilmesi için ürün veya hizmetlerini satma mecburiyeti vardır. Satış faaliyetlerinin olması ve artması için işletme ve müşterisi arasında zamanla oluşan güven bağının sürekliliğini sağlamak önemlidir. Pazarlama departmanın en önemli görevlerinin başında ikna gelmektedir. Pazarlama, alıcıyı satışa hazırlama, beklentilerini karşılama noktasında önemli rol oynar. Alıcının verdiği kararın doğruluna ikna olması gerekir. Böylelikle marka ve müşteri arasındaki bağ kuvvetlenmeye başlar.

Satış ve pazarlama sürecinde ikna olmayan bir müşterinin, satış aşamasında ikna olması zordur. Müşterilerinize beklentileri doğrultusunda, onların anlayacağı bir dille ürün veya hizmetinizi anlatmanız satış hızı yakalamanızı sağlar. Bir müşteri, satın alım sürecinde fayda sağlayacağına inanırsa satın alma işlemini tamamlar. Ürünün özelliklerini anlatırken, en çok değinilecek nokta müşteriye sağlayacağı yararlar olmalıdır. Bir ürünü satmak için çeşitli ikna yöntemlerine ihtiyaç duyulur.

Bir Ürünü Satmak İçin 5 Önemli Adım

  • Deneyim yaşatmak; müşteriyi etkileyen adımlardan biri deneyim yaşamasını sağlamaktır. Ürün veya hizmetinizle ilgili yaşadığı deneyimin olumlu olması ve sonucunda mutlu olması, ikna etmede etkilidir. Müşteriler kendi yaşadığı deneyimlerin yanı sıra, başkalarının yaşadığı deneyimleri de önemserler. Bu sebeple hedeflerinde belirledikleri ürün ve hizmetle ilgili yorumları takip ederler. Sosyal medya uzmanlığı bu anlamda yol göstericidir. Her yorum müşteri kazanımında veya kaybında önemli rol oynar. Yapılan araştırmalarda, belirli bir hizmetten hoşnut olamayan müşterilerin büyük bir çoğunluğu aynı hizmeti yeniden satın almadığı gözlemleniyor. Bu sebeple üzerinde durulması gereken en önemli konulardan biri deneyim olmalıdır. Müşterinin kararı üzerinde yarattığınız etki çok önemlidir. Müşteri kazanımı ve devamlılığı için farklı çalışmalar yapılmalı ve bu konuya büyük emek harcanmalıdır.

ikna yöntemleri, satış, müşteri, pazarlama, marka

  • Duyguları önemsemek; hedef kitle araştırmaları yapılırken, duyguları üzerinde araştırmalar yapılması önemlidir. Yöneticilerin psikoloji ve sosyoloji ile yakın olması da aynı şekilde önemlidir. Psikoloji bilimi bireylerin; karalarını, davranışlarını ve bunların sonuçlarını tespit edebilmemize destek olur. Sosyoloji ise; toplum kültürünü anlama ve topluluk davranışlarını anlama bilgisi sağlar. Bireylerin kararlarını çoğunlukla duyguları etkiler. Viral reklam kavramı incelediğinde, başarılı olanların, güçlü bir duyguyu içerdiğini görüyoruz. Müşteriler ürün veya hizmet alırken duygularının beslenmesini istiyor. Duyguları anladığınız ve yanıt verebildiğiniz sürece ürünün ötesinde bir davranış belirlemiş oluyorsunuz. Ayrıca bir başka aşternatif olan native reklam ile müşteri daha samimi bir şekilde ürüne yönlendirilebilir. Müşterinin duygusal bir varlık olduğunu daima hatırlayıp, ikna etme aşamasında kurulan bağın önemini unutmamalısınız.
  • Tutarlı Davranmak; markalar işleyişleri açısından tutarlı olmalıdır. Müşteriye olumlu deneyim yaşatmak, ürün veya hizmetin kalitesi, yaptıkları yenilikler tutarlılık göstergeleri olarak karşımıza çıkıyor. Tutarlı bir tablo çizmek, markanın tüm çalışmalarına etki eder. Müşteri her duruma uygun tutarlılık bekler. Tutarlılık göstergesi olan itibar önemlidir. Markanın sahip olduğu itibar, müşteriyi satışa doğru büyük adımlarla ilerletir. İtibar bir ürünü satarken ikna etmenin önemli basamaklarındandır.
  • Uzman Olmak; müşteri bir ürünü veya hizmeti satın almadan önce, zarar görür müyüm sorunuzu kendisine soruyor. Uzmanlık önemli bir faktör olarak yer alıyor. Bireyler konusunda uzman olan kişilere daha fazla güven duyuyor. Bir ürünü satmak için ikna etmenizin en önemli yollarından biri müşteriye uzmanlığınızı göstermektir. Sattığınız ürüne olan hakimiyetiniz bir uzmanlık göstergesidir. Ürün veya hizmeti sade ve net anlatmanız da bir uzmanlık göstergesidir. Uzmanlığın önemli ögelerinden biri de detaylara olan hakimiyettir. Detaylarda uzmanlık ortaya çıkar.

ikna yöntemleri, satış, müşteri, pazarlama, marka

  • Bilinirlik; bir ürünü satarken ikna etmenin en önemli yollarından biri kendi alanınızda bilinilir olmaktır. Beyin üzerinde yapılan araştırmaların sonuçlarına göre, beyin daha önce görmüş olduğu bir şeye, hiç görmediği bir şeye göre daha fazla güveniyor. Markların reklam için fazla bütçe ayırmalarının altında da bilinirliğin payı büyük. Bilinirlik satışlara olumlu olarak yansır. Müşteriler bilinir bir markayı bilmediklerine göre çok fazla tercih eder. Bu sebeple ikna için güçlü marka stratejileri oluştumak atacağınız bir diğer önemli adımdır.

Müşteriyi Etkilemenin Yolları

Markaların ayakta kalmasını sağlayan müşterilerdir. Sürdürebilirlik  kavramının kaynağında müşteriler vardır. Marka için müşteri çok değerlidir. Müşteri bu kadar değerliyken ortaya rekabet çıkar. Bu rekabette başarılı taraf olmanın en önemli yolu ikna teknikleri geliştirmektir. İşletmelerin satış ve pazarlama departmanları bu konuda sürekli araştırma yapmalı ve kendini geliştirmelidir. Yönetici bu konuda çalışanlarını tam olarak desteklemelidir. İşletmeler çalışanlarının fayda göreceğini düşündükleri eğitimleri araştırmalı ve uygulamaları için yönlendirici olmalıdır. Enstitü online eğitimleri içinde yer alan ikna teknikleri eğitimi; algı yönetimi ve ikna stratejilerini neler olduğunu öğrenmek ve yaşama geçirmek için uygun bir tercih olacaktır. Alınan eğitimler ve beyin fırtınası ile ortaya daha fazla fikrin çıkarılmasına olanak sağlanmalıdır. İşletmeler müşterilerini hangi yollarla etkiler?

ikna yöntemleri, satış, müşteri, pazarlama, marka

  • Müşteri araştırması; araştırma yapmak ve müşteriyi yakından tanımak önemlidir. Bu durum müşterinizin ihtiyaç ve isteklerini daha iyi anlamanızı sağlayacaktır.Değişen müşteri ihtiyaçlarına ayak uydurmak için müşteri araştırması dikkatle yapılmalıdır. Müşterilerinizi ne kadar yakından tanırsanız, aynı oranda etkileme ihtimaliniz artar.
  • Nabız tutmak; müşteriyi derinlemesine tanımak kadar, müşterinin nabzını tutmak ta önemlidir. Marka ve müşteri aynı yol üzerinde yol aldığı sürece etkileşim yüksek olur. Bağlılığın artması için nabız tutmak gerekir. Bu durum müşteriyi ikna etmenizi kolaylaştırır. Müşteri bağlılığı devamlılık gösterir. Böylece müşteri odaklı satış teknikleri geliştirebilirsiniz.
  • Değişimleri takip edin; bir markanın kalıcılığını sağlayan en önemli etken güncel davranmasıdır. Değişimleri ve müşteri üzerindeki etkilerini yakından takip etmelidir. Markanızın değişimlere ayak uydurması, sürdürebilir müşteri bağlılığını arttıracak.
  • Sade bir dil kullanın; markanızın tanıtımlarında kullandığınız dilin sade ve net olmasına özen gösterin. Bu durum markanızın ürün veya hizmetinize olan hakimiyetini gösterecektir. Böylelikle müşteri güven duyup satışa doğru daha emin adımlarla ilerleyecektir. Güven artışı sağlanacaktır.
  • Müşterinin fikirlerini almak; yapılan tüm araştırmalar, müşterilerin marka yaşam sürecinde katkıda bulundukları markalara bağlılıklarının yüksek olduğunu gösteriyor. Önemli olan birlikteliği meydana getirecek yapıyı oluşturmak, bundan sonraki süreçte müşteriler keyifle katılım sağlayacaktır.
  • İlham kaynağı olun; ilham kaynağı olan markalar, kalıcı olmayı sağlıyor. Bulunduğu piyasada iz bırakabiliyor. Dünyada örnekleri ile karşılaştığımız ilham veren markalar, dünya çapında üne sahip olmayı bu sayede başaranlardır. İlham kaynağı olduğunuz sürece, müşterileriniz karşılığını verecektir.

Bir ürünü satmak için ikna yöntemleri nelerdir?

Deneyim yaşatmak, müşteriyi etkileyen adımlardan biri deneyim yaşamasını sağlamaktır. Duyguları önemsemek, hedef kitle araştırmaları yapılırken, duyguları üzerinde araştırmalar yapılması önemlidir.  Tutarlı davranmak, uzman olmak ve bilinirlik diğer önemli ikna yöntemlerindendir.

Bir ürünü satmak için müşteriyi hangi yollarla ikna edebiliriz?

Müşteri araştırması; araştırma yapmak ve müşteriyi yakından tanımak önemlidir. Nabız tutmak, Değişimleri takip etmek ve sade bir dil kullanmak, markanızın bilinirliğini arttırmak ve müşteri sürekliliği yakalamak için önemlidir. Müşterinin fikirlerini almak ve ilham kaynağı olun.

İkna yöntemleri içinde yer alan duyguları önemseme süreci nasıl uygulanır?

Hedef kitle araştırmaları yapılırken, duyguları üzerinde araştırmalar yapılması önemlidir. Yöneticilerin psikoloji ve sosyoloji ile yakın olması da aynı şekilde önemlidir. Psikoloji bilimi bireylerin; karalarını, davranışlarını ve bunların sonuçlarını tespit edebilmemize destek olur.

Bu yazıyı beğendiysen
şimdi paylaş!
Blogger
Özgeçmiş

İşletme Eğitimimi tamamladıktan sonra uzun yıllar eğitim sektöründe hizmet verdim. Eğitim alanında çalışmalara devam ederek, her alanda içerik üreterek, kendimi geliştirmeye devam ediyorum.

Devamı
Yorumlar(0)
Ortalama Değerlendirme 5

Yorum yapabilmek için Oturum Aç'manız gerekmektedir.

Yorum yapılmamış, yapan ilk sen ol!