AnasayfaBlogYeni Nesil Marka İletişimi
İş Hayatı

Yeni Nesil Marka İletişimi

24 Haziran 2020
Yeni Nesil Marka İletişimi

Hayatımızı şekillendiren teknoloji birçok alışkanlıklarımızı da değiştirdi. Her konuda klasik yöntemlerin eskidiğini gördük. Dijital dönüşüm adı altında veya yeni nesil marka sistemi ile bunları daha iyi algılar, olduk. Bir şeyin başına yeni geldiği zaman tüm sistemin değişeceğini düşünürüz. Ve geleneksel hareket eden kişiler tarafından "yeni" sözcüğü pek sevilmez.

Ancak bu dünyanın yerinde durmadığı gerçeğini değiştirmez. Bence "yeni" sözcüğünden bu kadar çekinmeye gerek yok. Her "yeni" kavramıyla gelen güzellikler bulundurur. Yeni nesil marka iletişimi de bu furyaya katılan alanlardan biri diyebiliriz. 

Alışageldiğimiz düzenden farklı olması insanlarda bir tedirginlik oluşturabilir. Ancak her gelen yenilik bir öncekinden daha iyi olacağını gösterir. Yani hazır sistemi değiştirmez. Sadece üstüne daha fazlasını koyar ve olayları daha da pratik hale getirir.

Bu pratiklik dijital pazar alanında kendini daha iyi göstermektedir. Yeni nesil marka anlayışının en başında internet, e – ticaret ve sosyal medya alanları bulunur. Fakat sadece bu alanlarda bulunmakta yeterli olmayabilir. 

Tüm bunları düşünürken üstüne birde dijital marka yönetimi kavramının önemini vurgulayalım. Yani yeni nesil düzende marka yönetimi nasıl yapılıyor veya nasıl yapılmalıdır? Pazarlamanın önemli bir kısmını oluşturan markanın yolu, doğru iletişimden geçer. Marka yönetiminde de doğru metodlar uygulanabilmesi için en iyi çalışmalar yapılıyor. Bu çalışmaları bir kişi yapabildiği gibi birden fazla bireyle oluşturulan ekiplerle de yapmak mümkün. 

Markanın imajını koruyabilmek için birden fazla unsur göz önünde bulundurulmalıdır. Özellikle de dijital alanda yer alan ve aktif olan firmaların daha dikkat etmesi gerekir. Çünkü dijital mecra da müthiş bir hız faktörü vardır. İnsanlar feedback (geribildirim) yaptıklarında kısa sürede geri dönüş almayı bekler. İşte burada yeni nesil marka iletişimi devreye girdiğini görebiliriz. 

Yazının kalan kısımlarında kısaca marka ve marka iletişimi nedir? Markanın tarihi gibi konulara değineceğiz. Daha sonrasında yeni nesil marka anlayışını biraz daha irdeleyeceğiz. Ve en sonunda bir ders olarak verilen marka iletişimi hakkında bilgi vereceğiz. 

Marka ve Marka İletişimi Nedir? 

Marka, bir malın ya da hizmetin diğer işletmelerden ayırabilmek için verilen özlüktür. Sadece belli bir ürünü veya hizmete aittir. Bir başkası aynı markayı kullanamaz. Ancak burada da tescil durumları vardır. Marka, satılan ürünü ve verilen hizmeti özel yapan bir nevi kimliktir. 

Marka iletişimi, İngilizce de "Brand Communication" kelimesi ile ifade edilir. Global pazarda şirketlerin satış konusunda kullanıcılarla konuşabilmesi olayına marka iletişimi denir. Yani şirket ile müşteri arasında yapılan ticari iletişimdir. 

Marka iletişimi yönetimi, markanın belli bir düzeyde olabilmesi ve üst düzeyde kontrol edilebilmesi için katkı sağlama olayına denir. Marka iletişiminde yönetim kısmı oldukça önemlidir. Hangi sektörde olursa olsun birden fazla rakibi olan markanın düzgün şekilde yönetilmesi başarıyı getirir. Markayı diğerlerinden ayırabilmenin en basit yolu farklılaşmaktır. Markanın diğerlerinden farklı olduğunu bilmeli ve kullanıcı bunu hissetmelidir. 

Marka Kavramanın Kısa Tarihi 

Marka kavramı ilk olarak Amerika Birleşik Devletleri’nde ortaya çıkmıştır. Ancak bu marka kavramının oldukça farklı hikayesi vardır. Marka, tarihte ilk olarak büyükbaş hayvanlarında kullanıldı. Nasıl mı? Hayvanların hangi çiftliğe ait olduklarını belirlemek için işaret koyarlardı. Bu işaret sayesinde başka çiftliğin hayvanları ile karışmasının önüne geçildi. Ancak markalaşma bununla da sınırlı kalmadı. Aynı zamanda kaliteli olan hayvanların bu uygulama ile ortaya çıkması sağlandı. Marka kavramı ilk olarak bu şekilde belirlendi. Ancak günümüze uyarlanması için biraz zaman gerekti. 

Gerçek manada ve çağımıza ayak uyduran marka çalışmaları ise 19. yüzyılda yapıldı. 19. yüzyılın sonlarına doğru başta Avrupa olmak üzere birçok ülke de markalaşma kavramı gelişti. Sanayi Devrimi’nin gelmesiyle pazarlama ve reklamcılık teknikleri gelişti. 

Yeni Nesil Marka İletişim Anlayışı 

Geleneksel marka anlayışında, iş tamamen yöneticilerin elindeydi. Belli bir kişinin ya da ekibin doğrultusunda marka ile ilgili gerekli pazarlama işlemleri yapılıyordu. Bu yöntem önceden yeterli oluyordu. Henüz dijitalin fazla olmayışı ve insanların klasik alışveriş yapması marka için hiçbir sıkıntı teşkil etmiyordu. Ancak bu durum çoktan değişti. Yani 2012 ve 2015 sonrasında hızlı bir dijitalleşme yaşandı. 

2010 sonrasında yaşanan hızlı değişime ayak uydurmak ilk başta oldukça zor oldu. Özellikle de küçük, orta ve büyük ölçekli şirketler tabiri caizse afalladı. Daha önceden tedbirini alan elbette bu süreci kolayca atlattı. Fakat sürecin hızla gelişmesi bir anda tüm sistemleri etkisi altına aldı. Geleneksel sistemde iş tamamen şirketin elindeydi. Kontrol belli kişilere aitti.  

Yeni nesil marka iletişimi geleneksel anlayışın tam tersinde işlemleri yürütüyor. Marka yönetimi artık insanların eline geçti. Fiziksel olarak eline geçmedi. Ama markayı kullanan kişiler daha fazla söz sahibi oldu. Önceden ürünün satış fiyatını daha çok pazarlama belirlerdi. Şimdi ise ürünün fiyatını değeri belirliyor. Yeni nesil marka iletişim noktasında bu değerin en önemli kısmını deneyim oluşturuyor. Buna kullanıcı deneyimi de diyebiliriz.  

İnsanların kullandıkları ürünler sonrasında yaşadıkları her türlü durum bu deneyimin içine girer. Marka iletişimi için artık satış odaklı devri neredeyse kapandı. Artık kullanıcı ve iletişim odaklı bir satış düzeni geldi. İşte bu yüzden yeni nesil marka iletişimi önem kazandı. İnsanlarla yaşanılan iletişim sayesinde marka değeri daha yukarıları çıkabildi. Önceden ortaya çıkan marka değeri balon gibiydi. Her an sönebilirdi. Şu an ise yeni nesil dönemde değeri bilinmeyen markalar bile kullanıcı deneyimi sayesinde daha iyi yerlere gelebiliyor. Bunun en büyük sebebi hem iletişim hem de müşterinin deneyimine önem verilmesidir. 

Ders Sisteminde Yeni Nesil Marka İletişimi 

Marka iletişiminin önemi o kadar fazla anlaşıldı ki artık birer bölüm ve derslik haline geldi. Birçok üniversite hayatında hem derslerde işlenir hale geldi. Hem de bir bölüm olarak tercih edilmesinin yolu açıldı. Bu sayede yeni nesil marka iletişimi daha bilinçli şekilde yapılacağı düşünülmeye başlandı. Bir ders olarak verilmesi Y kuşağı için oldukça önemli. Yeni nesil jenerasyon için bu eğitimler oldukça kıymetli. 

Marka iletişimi, Anadolu Üniversite’sinin açık öğrenim bölümünde de yer almaktadır. Bu bireyler için oldukça avantajlı. Sadece gençler değil, orta yaşta okumak isteyenlere de büyük bir fırsat. Açıköğretim de yer alan bölüm 2 yıllık Önlisans programıdır. Anadolu Üniversitesi marka iletişimi bölümün içinde ise şu dersler yer alıyor: 

  • Marka ve Yönetimi 

  • Pazarlama İlkeleri 

  • Pazarlama İletişimi 

  • Marka İletişiminde Analiz ve Araştırma 

  •  Medya Planlama 

  • Reklamcılık 

  • Dijital İletişim ve Yeni Medya 

Ve daha birçok derslik, bu bölümde yeni öğrencilerini bekliyor. Sizlerde yeni nesil marka iletişimi hakkında daha fazlası öğrenmek istiyorsanız, bu bölümü seçebilirsiniz.

yeni nesil marka iletişimi marka iletişimi yeni nesil marka iletişim marka iletişimi nedir anadolu üniversitesi marka iletişimi
Konuk Yazar
Konuk Yazar
Blog Yazarı

İstanbul İşletme Enstitüsünde yazılarının yayınlanmasını isteyen konuk yazarlarımız için oluşturulan bilgi kartıdır. Birçok alanda ve disiplindeki yazıları bu hesap üzerinde bulabilirsiniz.

Benzer Yazılar
Doğru ve faydalı bilgiler sağlama konusunda kararlı olan uzman ekibimizle blogumuzu her zaman yeni makaleler ve videolarla güncelliyoruz. Güvenilir tavsiyeler ve bilgilendirici içerikler arıyorsanız, blog sayfamıza mutlaka göz atın.
E-Ticaret Eğitimi
5
(29)

E-Ticaret Eğitimi

25 Konu15 Saat
EğitmenSedat Ateş
590205
Sosyal medya becerilerinizi geliştirmek mi istiyorsunuz? Sosyal Medya Uzmanlığı Eğitimimize göz atın. Bu kapsamlı eğitim, kitlenizin ilgisini çeken içerikler oluşturmaktan stratejinizi yönlendirmek için verileri Insights'ta kullanmaya kadar sosyal medyada ustalaşmak için bilmeniz gereken her şeyi öğretecek. Bu eğitimin sonunda bir sosyal medya uzmanı olacaksınız!
EğitmenSedat Ateş
18059
Dijital Pazarlama Eğitimi
4.9
(331)

Dijital Pazarlama Eğitimi

15 Konu5 Saat
EğitmenSedat Ateş
20069