Bütünleşik Pazarlama Ve Marka
Marka Yönetimi19 Temmuz 2020| Bütünleşik Pazarlama Alanı | Marka İletişimi Unsurları | Etki ve Önemi |
|---|---|---|
| Reklam | Markanın tüketici üzerindeki değerini bildirme, tek marka imajı oluşturma ve reklam çalışmaları ile destekleme | Markanın dikkat çekiciliğinin artırılması ve marka algısının etkilenmesi |
| Halkla İlişkiler | Hedef kitle belirleme ve marka yaratma çalışmaları | Müşteri üzerinde olumlu bir imaj yaratma ve markanın tanıtım sürecini destekleme |
| Kişisel Satış | Ürün sunumu, kişisel imaj ve beden dilinin etkin kullanımı | Markanın tutundurma süreci ve tüketicinin markaya olan tepkisinin yönetilmesi |
| Fiyatlandırma | Promosyon araçları olarak fiyat kullanımı ve ürün fiyatının tüketiciye uygunluğunun duyurulması | Markanın değerinin düşürememe ve tüketicinin markaya olan ilgisini artırma |
| Tutarlı Marka İlişkisi | Tüketicilere yönelik strateji ve kampanyaların oluşturulması | Tüketici güveninin oluşturulması ve marka ilişkilerinin sürdürülmesi |
| Bütünleşik İletişim Unsuru | Tüm alanlar dahilinde verilen mesaj ve uzun döneme yayılan planlama | Marka değerinin ve imajının odaklanılması ve bir sinerji yaratılması |
| Marka Değeri | Markanın tüketici üzerinde oluşturduğu etki ve markanın değerini hissettirme | Tüketicinin markaya olan algısı ve markanın değerinin artırılması |
| Müşteri İmajı | Müşteri üzerinde olumlu bir etki bırakma ve müşterinin marka tercihine etki etme | Marka sadakati ve markanın değerinin sürekliliğinin sağlanması |
| Hedef Kitle Belirleme | Potansiyel tüketicilerin belirlenmesi ve marka yaratma çalışmalarının yönlendirilmesi | Markanın doğru kişilere ulaşması ve pazarlama stratejilerinin etkili olması |
| Ürün Sunumu | Ürünün tüketicilere en etkili biçimde sunulması ve ürünün özelliklerinin öne çıkarılması | Tüketicinin ürünü tercih etmesi ve markanın ürün çeşitliliğinin artırılması |
Bütünleşik pazarlama tüm alanlar dahilinde verilmek istenen mesajı belli bir plan ekseninde uzun döneme yayarak kurgular. Geleneksel açıdan değerlendirildiğinde bütünleşik pazarlama etmenlerinin her bir birimi kendi içinde iletişimini ayrı ayrı oluşturmaktadır. Halkla ilişkiler, reklam, kişisel satış kendi bünyesindeki iletişimi bütünleşik pazarlama iletişiminde bir araya getirerek sinerji yaratmaya başlamış ve bir ürün ya da markanın imajı ve değer üzerine odaklanılmasına yol gösterici olmuştur.
Bütünleşik pazarlama iletişimi tüketicilerle tutarlı, sadık ve kuvvetli marka ilişkileri yaratabilmek ve bunların güçlü bir biçimde sürdürülmesini sağlamak için strateji ve kampanyalar yaratmaya çalışır. Tüketicilerin marka ile olan ilişkilerinde güveni sağlamaya çalışır.
Marka iletişiminin 4 başlık altında incelenmesi:
Marka İletişimi ve Reklam
Pazarlamacılar ve reklamcılar tüketiciye vaat edilen bir marka imajını yaratmak ve güçlendirmek için belli reklam süreçlerini öğrenmek durumundadır. Bir markanın dikkat çekiciliği yapılan reklam çalışmalarının bir ürünüdür.
Bir marka iletişimi için reklam;
Markanın tüketici üzerinde yarattığı değerin bilinmesini sağlar
Tüketiciye sunulan hizmet kalitesini ön plana çıkararak tek bir marka imajının geliştirilmesine seçenektir
Geliştirilen imajı ikna edici iletişim reklam çalışmaları ile destekler
Marka algısını etkileyecek reklam çalışmalarının geliştirilmesi üzerine çabalar
Marka İletişimi ve Halkla İlişkiler
Günümüzde pazarlamanın beşinci P’si olarak gösterilen Halkla ilişkiler (Public Relations) marka faaliyetlerinin yoğun bir şekilde destekleyicisidir.
Marka yaratmak müşteri üzerinde olumlu bir imajın yaratılmasıdır. Olumlu imaj yaratma da en büyük görevi halkla ilişkiler birimi üstlenir. Halkla ilişkiler çalışmaları sayesinde hedef kitleler belirlenir ve marka yaratma çalışmalarını birlikte yürütülür.
Marka İletişimi ve Kişisel Satış
Kişisel satış, tutundurma araçlarının en önemlilerinden biridir. İşletme içerisinde satıcı ve alıcı arasında kurulan faaliyetler dizisidir. Pazarlama hedeflerine ulaşmak için karşılıklı iletişim yolu ile yaratılan ilişkinin uzun dönem amaçlanarak geliştirilir. Kişisel satış etki ve tepki üzerine kurulu bir iletişimdir. Marka yaratma ve markanın tutundurma sürecinde kişisel satış elemanının konuşması, giyim tarzı, beden dilinin etkin bir şekilde kullanımı önemlidir.
Marka İletişimi ve Fiyatlandırma
Fiyat marka için önemli bir promosyon aracıdır. Fakat dikkatli bir kullanım gerektirir. Markanın değerini düşürdüğü hissedilen noktalarda kullanılmamalıdır. “Bazı ürünler fiyat düşüklüğü nedeniyle tercih edilebilinir. Bazı ürünler ise parfüm, kozmetik gibi pahalı fiyatlar dahilinde tercih edilir. En önemli unsur reklam tarafından tüketiciye duyurulan ürün fiyatının uygunluğunu hissettirmedir. Fiyat diğer seçenekler arasından sıyrılarak tüketiciyi ikna etme konusunda önem kazandırır.
Anadolu Üniversitesi İşletme bölümünden mezundur. Muğla Üniversitesi Turizm ve Otel İşletmeciliği bölümünde eğitim görmüştür. İstanbul İşletme Enstitü blog bölümünde içerik üretmektedir. Online eğitim, markalaşma, kişisel gelişim alanlarında yazılar yazmaktadır.