Sözsüz iletişimde hangi faktörler etkili olmaktadır?

Sözsüz İletişimde Etkili Faktörler İletişimin Önemi ve Çeşitleri İletişim, insan hayatında büyük bir öneme sahiptir ve insanlar kendilerini ifade edebilmek ve karşısındaki insanı anlayabilmek için iletişim kurmak zorundadır. İletişim, sözlü iletişim, sözsüz iletişim, yazılı ve görsel iletişim olmak üzere temel olarak üçe ayrılır. Özellikle sözsüz iletişim, bireyler arasında önemli bir yere sahiptir ve bu yazımızda sözsüz <a href="https://www.iienstitu.com/blog/iletisimi-etkileyen-unsurlar">iletişimde etkili olan faktörler</a> üzerinde duracağız. <a href="https://www.iienstitu.com/blog/vucut-dili-nedir">vücut dili</a> ve Mimikler Sözsüz iletişimin en önemli faktörü kuşkusuz ve mimiklerdir. İnsanların birbirleriyle kurduğu iletişimde, el hareketleri, göz teması, duruş, yüz ifadesi ve mimikler büyük önem taşır. Bu unsurları doğru kullanarak, sözsüz iletişimde başkalarının daha iyi anlaşılması ve kendimizi daha iyi ifade etmemiz mümkündür. Mekânsal Mesafe ve İlkeleri Sözsüz iletişimin bir diğer etkili faktörü de mekânsal mesafeler ve bu mesafelerle ilgili olarak benimsenen prensiplerdir. İnsanlar arasındaki mesafe, ilişkilerin doğasını ve yakınlığını gösterir. Bireysel ve kültürel farklar, bir arada olmanın gerektirdiği mesafeye dair algıları etkiler ve bu nedenle sözsüz iletişimde önemli bir rol oynar. Dokunma ve Sözsüz İletişim Dokunma, sözsüz iletişimin önemli bir yönüdür ve özellikle duygusal iletişimde etkilidir. Başkalarına dokunarak duygularımızı ifade edebilir, destek ve ilgi gösterebiliriz. Kültürel ve bireysel farklılıklar, dokunma eylemine yönelik algıları etkiler ve bu nedenle sözsüz iletişimde dikkate alınması gereken bir faktördür. Ses Tonu ve Sözsüz İletişim Sözsüz iletişimde etkili bir diğer faktör, ses tonu ve perdedir. Ses tonu, konuşmanın arka planındaki duyguları ve düşünceleri yansıtabilir ve bu nedenle başkalarıyla olan iletişimimizi etkiler. Anlaşılmak ve ifade edilmek istenen duyguları doğru aktarabilmek için, ses tonu ve perdenin uyumlu kullanılması önemlidir. Özetle, sözsüz iletişimde etkili olan faktörler, ve mimikler, mekânsal mesafe ve prensipler, dokunma, ses tonu ve perdedir. Bu faktörlerin farkında olarak ve uyumlu kullanarak, sözsüz iletişimimizi geliştirebilir ve kendimizi daha etkili bir şekilde ifade edebiliriz.

İletişimin temel özellikleri nelerdir ve bu özellikler insanlar arasındaki anlaşmayı nasıl etkilemektedir?

İletişim hayatımızın her alanında bulunmakta ve insanlar arasındaki anlaşmayı büyük ölçüde etkilemektedir. İletişimin temel özellikleri arasında alıcı, ileti ve kanal bulunmaktadır. Alıcı, iletişim sürecinde mesajın iletilmesi gereken birey veya grup iken, ileti, aktarılmak istenen mesajı ve kanal ise bu iletişimin hangi yolla aktarıldığını ifade eder. Sözlü, sözsüz, yazılı ve görsel olmak üzere dört ana kategoride değerlendirilen iletişimin, insanlar arasındaki anlaşmayı etkilemesi yönünde birçok yolu vardır. Sözlü iletişim, dil aracılığıyla kurduğumuz iletişim şeklidir ve insanların duygularını, düşüncelerini ve bilgilerini sözlü yollarla başkalarına aktarmayı içerir. <a href="https://www.iienstitu.com/blog/iletisim-becerileri-nelerdir">sözlü iletişim becerileri</a>ni geliştirmek, güçlü ve kendinden emin bir ses tonu kullanmak, etkin dinlemek gibi yöntemlerle olası yanlış anlaşmaların önüne geçilmesini sağlar. Bunların yanı sıra, sözsüz iletişim de insana özgü bir özellik olup, <a href="https://www.iienstitu.com/blog/beden-dili-hareketleri-resimli">beden dili</a>, mimikler, jestler ve duruş gibi sözel olmayan yollarla iletişim kurmayı içerir. Sözsüz iletişim, sözlü iletişimin aksine, genellikle bilinç dışıdır ve bir kişinin gerçek duygularını ve düşüncelerini daha doğru bir şekilde yansıtır. Bu nedenle bir kişiyle tam anlamıyla iletişim kurabilmek ve onu anlamak için, sadece söylediklerine değil, aynı zamanda ne de dikkat etmek gerekir. <a href="https://www.iienstitu.com/blog/yazili-iletisim-nedir-egitimde-iletisim-turleri">yazılı iletişim</a>, önceden düşünülmüş ve organize edilmiş bilgilerin metin formunda aktarılmasıdır. İşletme, eğitim, bilim ve teknoloji gibi birçok alanda önemli bir rol oynar. , bilgilerin doğru ve net bir biçimde ifade edilmesini sağlar, ancak de ton ve vurgu eksikliği yanıltıcı olabilir ve anlaşmazlıklara yol açabilir. Son olarak görsel iletişim, görsel materyaller kullanılarak bilginin aktarılmasını içerir. Görsel iletişim daha kalıcı bir izlenim bırakabilir ve bilginin daha hızlı anlaşılmasını sağlar. Bu da insanlar arasındaki anlaşmayı olumlu yönde etkileyecektir. Dolayısıyla, iletişim becerilerini geliştirme ve uygun iletişim yollarını kullanma, insanlar arasındaki anlaşmayı etkin bir şekilde artırmaktadır.

Sözlü iletişim ve görsel iletişim arasındaki ilişki ve bunların birleşik kullanımının avantajları nelerdir?

Sözlü ve görsel iletişimin birleşik kullanımının sağladığı avantajlar, başarıyla iletişim kurabilme, daha etkili mesaj aktarabilme, hedef kitleyle daha yaygın ve derinlemesine bir bağlantı oluşturabilme ve geniş bir anlam çerçevesi oluşturabilme gibi farklı boyutlarda incelenebilir. Sözlü iletişimde dil aracılığıyla yapılan anlatımlar, görsel iletişimle desteklendiğinde mesajın netliği ve kalıcılığı büyük ölçüde artmaktadır. Ayrıca bu birleşik kullanım, bilgi iletimini hızlandırır ve daha eğlenceli hale getirir. Görsel öğeler kullanılarak sözel ifadelerin güçlendirilmesi, karmaşık kavramların ve bilgilerin daha kolay anlaşılmasına yardımcı olur. İletişim; dil, jest ve mimikler, beden dili ve ifadeler, görsel araçlar gibi birçok ögeler aracılığıyla gerçekleştirilir. Bu ögelerden ikisi olan sözlü ve görsel iletişim, iletişimin en önemli iki unsurudur ve genellikle birlikte kullanılırlar. Bir sunum gerçekleştirirken, sözlü iletişim kullanılırken aynı zamanda sunumu görselleştirecek görseller de eklenir. Bu şekilde bilginin daha çarpıcı ve etkili bir şekilde aktarılması sağlanır. Görsel ögelerle desteklenmiş sözlü anlatım, mesajın daha akılda kalıcı ve etkili olmasını sağlar. Görsel ve sözlü iletişimin eş zamanlı olarak kullanılması, hem algılanabilir bilgi miktarını artırır hem de iletişim sürecini daha ilginç hale getirir. İletişimin etkinliği ve başarısı açısından sözlü ve görsel iletişimin birleşik kullanımı büyük bir avantajdır. Bu tür bir iletişim, algılamayı hızlandırır, anlamayı ve anımsamayı artırır. Ayrıca karmaşık bilgilerin açıklanmasını kolaylaştırır, öğrenme deneyimini daha etkili ve zenginleştirir. Bu nedenle, sözlü ve görsel iletişim araçlarının birleşik kullanımı modern iletişim stratejilerinin önemli bir parçasıdır. Kısacası, sözlü ve görsel iletişimin birleşik kullanımı, hedef kitleyle etkili ve zengin bir iletişim kanalı oluşturabilmek için çok önemli ve yararlıdır.

İletişim Nedir? Sözlü ve Sözsüz İletişim

İletişim Türü	Tanımı	Önemi ve Örnekler
Sözlü İletişim	İnsanların duygularını, düşüncelerini ve bilgilerini sözlü yollarla başkalarına aktarması.	Özellikle sosyal hayatta çok etkilidir. Bir sunum, toplantı ya da günlük sohbetler örnek olarak verilebilir.
Sözsüz İletişim	Beden dili, jest ve yüz ifadeleriyle bilgi aktarmaktır.	Kişinin duygularını ve düşüncelerini aktarmada önemlidir. Negatif bir beden dili karşısındaki kişiye olumsuz bir hissiyat verebilir.
Yazılı İletişim	Bilgiyi yazılı bir şekilde göndermeyi ve almayı ifade eder.	İş başvuruları, e-postalar, resmi yazışmalar yazılı iletişime örnektir.
Görsel İletişim	Bilgiyi görseller aracılığıyla aktarmaktır.	Reklam panoları, sunumlar için kullanılan slaytlar görsel iletişime örnektir.
Geri Besleme	Alıcının gönderenin iletisine verdiği geri bildirim.	Alıcıdan alınan geri bildirim, göndericinin iletişim etkinliği hakkında bilgi verir.
Kanal	Göndericinin iletiyi alıcıya gönderirken kullandığı yol, yöntem ya da araç.	Telefon görüşmesi, e-posta, mektup yazma kanala örnek olarak verilebilir.
Kod (Şifre)	İletinin üretildiği şifreleme sistemine kod denir.	Mesajın anlaşılırlığı için önemlidir. Örneğin farklı dil bilen kişilerin iletişimi bu kodlara bağlıdır.
Bağlam	Bir sözcüğün veya bir ifadenin ait olduğu metnin yapısı ve bütünlüğü içerisinde, değer ve anlam kazanmasına bağlam denir.	Bir cümlenin anlamını belirtir. Örneğin 'mavi' kelimesinin su veya gökyüzü bağlamında farklı anlamlara gelmesi.
Alıcı	Duygu, düşünce, bilgi ve isteklerin aktarıldığı, iletildiği kişi ya da topluluk.	Her tür iletişim için gerekli olan bir unsurdur. Alıcının anlaması ile ancak iletişim sağlanır.
Gönderici	Duygu, düşünce, bilgi ve istekleri aktaran yani sözü söyleyen kişi veya kişilerdir.	İletişimde İlk adımı atan ve süreci başlatan unsurdur. Her tür iletişimde genel olarak öncelikle gönderici gerekir.

İletişim, insanların hayatında önemli yere sahiptir. Kendini ifade edebilmek, karşısındaki insanı anlayabilmek için her insan iletişim kurmak zorundadır. Çünkü iletişim sayesinde anlaşabilir, kendimizi ifade edebiliriz. İletişim, iki kişi arasından olabileceği gibi ikiden fazla kişi arasında da gerçekleşebilir. İletişim, farklı kategorilerde değerlendirilir.

En temel anlamda; sözlü iletişim, sözsüz iletişim, yazılı ve görsel iletişim olmak üzere üçe ayrılır. Sözlü iletişim nedir? Sözsüz iletişim neleri kapsar? İletişimin kapsamı nedir?

İletişim Nedir?

Duygu, düşünce ve bilgilerin çeşitli yollarla başkalarına aktarılması, iletişim ile mümkündür. İletişim, yaşamımızın her yerindedir. Reklam panolarından ailemize, özel yaşamımızdan iş hayatımıza kadar hayatımızın her alanındadır. İnsan ya da insan grupları arasında gerçekleşen duygu, düşünce, davranış ve bilgi alışverişine iletişim denir.

Bilgileri birbirimize aktarmanın birden farklı yolu bulunmaktadır. Örneğin, bir sunum gerçekleştirirken sözlü iletişim kullanılır. Görsel olarak da desteklenir. İş başvurusu yaparken ya da e-posta iletirken yazılı iletişimi kullanabilirsiniz.

İletişim kurulabilmesi için temel bazı ögelere ihtiyaç duyulur. Bunlar;

Gönderici: Duygu, düşünce, bilgi ve istekleri aktaran yani sözü söyleyen kişi veya kişilerdir. Her türlü iletişimde genel olarak öncelikle gönderici gerekir. Göndericiye kaynak ya da verici de denebilir.
İleti/Mesaj: Konuşmacının karşısındakine yani alıcıya ulaştırmak istediği duygu, düşünce ve mesajlara denir.
Alıcı: Duygu, düşünce, bilgi ve isteklerin aktarıldığı, iletildiği kişi ya da topluluktur. İletinin yani mesajın gönderildiği kişidir.
Kanal: Göndericinin iletiyi alıcıya gönderirken kullandığı yol, yöntem ya da araçtır.
Kod (Şifre): İletinin üretildiği şifreleme sistemine kod denir. Her dil, belli iletilerin aktarılmasını sağlayan, kendi içinde kuralları olan, ancak o kuralları bilenlerin anlayabildiği, iletilerini çözebildiği bir şifreleme sistemidir.
Bağlam: Bir sözcüğün veya bir ifadenin ait olduğu metnin yapısı ve bütünlüğü içerisinde, değer ve anlam kazanmasına bağlam denir.
Geri besleme: Gönderenin iletisini alan alıcının geri bildirimidir.

İletişim; sözlü sözsüz, yazılı ve görsel olmak üzere 4 ana kategoriye ayrılır.

Sözlü İletişim Nedir?

İnsanların birbirleri ile bağ kurabilmesi ve hayatlarını devam ettirebilmesi için iletişim gereklidir. İnsanların en temel gereksinimlerinden biri olan iletişim, günlük yaşamın da en önemli parçalarındandır.

Sözlü iletişim, günlük hayatta daima kurduğumuz iletişimdir. İnsanlarla konuşmak, dil aracılığı ile iletişim kurmak sözlü iletişime örnek verilebilir. Sözlü iletişim; insanların duygularını, düşüncelerini ve bilgilerini sözlü yollarla başkalarına aktarması olarak ifade edilebilir. İnsanlık, geçmişten günümüze daima gelişmiş ve bu gelişmeler iletişim alanında da kendini göstermiştir.

İletişim, günümüzde de gelişimini sürdürmekte ve farklı formlara dönüşmektedir. İletişimin vazgeçilmez ve en önemli aracı ise elbette dildir. Özellikle sözlü iletişim için son derece önemlidir. Dil, sosyal hayatta en etkili ve gelişmiş iletişim aracıdır. Sözlü iletişim becerilerinizi geliştirmek için uygulayabileceğiniz adımlar:

İletişim eğitimleri alın. Alacağınız iletişim eğitimleri sayesinde kendinizi en iyi biçimde ifade edebilmeyi öğrenin.
Güçlü, kendinden emin bir ses tonu kullanın. Özellikle birkaç kişiye ya da bir gruba bilgi sunarken, herkesin sizi kolayca duyması için güçlü bir ses kullandığınızdan emin olun. İfade ettiğiniz şeylerin açık ve anlaşılır olması önemlidir.
Etkin dinleyin. sözlü iletişimde önemli olan bir diğer nokta ise başkalarını dikkatlice dinlemek ve duymaktır. bir toplantı, sunum yapılırken veya birebir bir sohbet esnasında dahi aktif dinleme becerileri önemlidir. bunu yapmak, iletişimci olarak kendinizi geliştirmenize ve dikkatinizi toplamanıza yardımcı olur.

Sözsüz İletişim Nedir?

sözsüz iletişim, en az sözlü iletişim kadar önemli ve geniş yere sahiptir. sözel olmayan sözsüz iletişim, başkalarına bilgi iletmek için beden dili, jest ve yüz ifadelerinin kullanılmasıdır. örneğin, hoşunuza gidecek bir şey duyduğunuzda veya eğlenceli bir fikir düşünürken istemeden gülümseyebilirsiniz. Sözsüz iletişim, başkalarının düşüncelerini ve duygularını anlamaya çalışırken de yardımcı olabilir.

Göğüs üzerinde bağlanmış kollar veya kenetlenmiş bacaklar iletişime kapalı olduğunuzu gösterir. Ancak hem ayaklarınız yerde serbest hem de kollarınız serbest “açık” beden dili gösteriyorlarsa, muhtemelen kendinizi olumlu ve bilgiye açık hissediyorsunuz. Beden Dili Eğitimi ile beden dilinizi nasıl yönetebileceğinizi öğrenin.

Sözsüz iletişim becerilerinizi geliştirmek için atabileceğiniz adımlar:

Duygularınızı fark edin. Gün boyunca, çeşitli duygular yaşadığınızda (enerjik, sıkılmış, mutlu ya da hüsrana uğramış herhangi bir şey), bedeninizdeki o hissi nerede hissettiğinizi belirlemeye çalışın. Örneğin, endişeli hissediyorsanız, karnınızın kasıldığını hissedebilirsiniz. Duygularınızın vücudunuzu nasıl etkilediği konusunda kişisel farkındalık geliştirmek, dış dünyada size daha fazla ustalık kazandırabilir.
Sözsüz iletişiminiz hakkında bilinçli olun. Çevreniz hakkında dikkatli, açık ve olumlu hissettiğinizde pozitif vücut dilini göstermek için çaba gösterin. Vücudun dilini, kafanız karıştığında veya bilgi konusunda endişeli hissederseniz sözlü iletişiminizi desteklemek için kullanabilirsiniz.
Etkili bulduğunuz sözsüz iletişimi taklit edin. Bazı yüz ifadelerini veya beden dilini etkili bulursanız, kendi sözsüz iletişiminizi geliştirirken bunu kılavuz olarak kullanın. Örneğin, birinin başını salladığında onay ve olumlu geri bildirimleri etkili bir şekilde ilettiğini görürseniz, aynı duygularınız olduğunda bir sonraki toplantınızda siz de kullanın.

Beden dilinizi geliştirin. Beden dili eğitimleri ile kendinizi en iyi şekilde geliştirin. Beden dilini nasıl etkili kullanabileceğinizi, nerede nasıl kullanmanız gerektiğini öğrenmeniz sizin hakkınızda olumlu bir imaj ve algı yaratacaktır.

Yazılı İletişim Nedir?

Yazılı iletişim, bilgi iletmek için harfler ve sayılar gibi semboller yazma ya da basma eylemidir. Başvurular, önemli belgeler için bir bilgi kaydı sağladığı için yararlıdır. Yazma, kitaplar, broşürler, bloglar, mektuplar, notlar vb. Yoluyla bilgi paylaşımı için yaygın olarak kullanılır. E-postalar ve sohbetler, iş yerinde ortak bir yazılı iletişim biçimidir.

Yazılı iletişim becerilerinizi geliştirmek için atabileceğiniz bazı adımlar şu şekildedir:

Sadelik için gayret gösterin. Yazılı iletişim mümkün olduğu kadar basit ve açık olmalıdır. Örneğin, öğretim iletişimine çok fazla ayrıntı eklemek yararlı olsa da, karşınızdaki kişinin anlayabileceği kadar açık bir şekilde yazdığınızdan emin olun.
Yazım dilinize dikkat edin. Sözel ve sözel olmayan iletişim söz konusu olmadığından, yazarken belli bir tonu iletmeye çalışırken dikkatli olun. Örneğin, bir şaka, alaycılık veya heyecan iletmeye teşebbüs etmek, karşınızdaki kişide olumsuz bir algıya sebep olabilir. Bunun yerine, yazınızı olabildiğince sade ve düz tutmaya çalışın.
İş hayatında yazışma teknikleri konusunda uzmanlaşın. Yazılı iletişiminizi gözden geçirmek için zaman ayırın. E-postalarınızı, mektuplarınızı veya notlarınızı yeniden okumak için zaman ayırmak, hataları veya fırsatları farklı bir şekilde söyleyebilmenizi sağlar. İş hayatında yazışma teknikleri bu konuda önem arz ediyor.
Etkili ya da zevkli bulduğunuz bir yazma dosyasını saklayın. Özellikle yararlı veya ilginç bulduğunuz belli bir broşür, e-posta veya not alırsanız, kendi iletişiminizi yazarken referans için saklayın. Beğendiğiniz yöntemleri veya stilleri birleştirmek, zaman içinde kendinizi geliştirmenize yardımcı olabilir.

Görsel İletişim Nedir?

Görsel iletişim, bilgiyi ifade etmek için fotoğraf, resim, çizim, çizelge ve grafik kullanmayı ifade eder. Yazılı veya sözlü iletişimin yanı sıra görseller, sunumlar esnasında içeriğe yardım sağlama amacıyla sıklıkla kullanılır. İnsanların farklı öğrenme stilleri olduğu için, görsel iletişim bazılarının fikir ve bilgileri aktarma için daha yararlı olabilir.

Görsel iletişim becerilerinizi geliştirmek için atabileceğiniz bazı adımlar:

Görselleri eklemeden önce başkalarına sorun. Sunumunuzda veya e-postanızda görsel bir yardım paylaşmayı düşünüyorsanız, başkalarından geri bildirim isteyin. Görsel eklemek, bazen kavramları kafa karıştırıcı veya karışık hale getirebilir. Üçüncü taraf perspektifi almak, görselin iletişiminize değer katıp katmayacağına karar vermenize yardımcı olabilir.

Hedef kitlenizi düşünün. Hedef kitleniz tarafından kolayca anlaşılan görseller eklediğinizden emin olun. Örneğin, bilmediğiniz verilerle bir tablo görüntülüyorsanız, gerekli olan zamanı ayırdığınızdan, görselde neler olduğunu ve söylediklerinizle nasıl bir ilişki olduğunu açıkladığınızdan emin olun. Hiçbir zaman hassas, saldırgan, şiddet içeren veya grafiksel görseller kullanmamalısınız. Yani, görsellerin anlaşılırlığını göz önünde bulundurun. İletişim becerilerinizi geliştirmek için, adım adım gerçekleştirmek istediğiniz şeyler üzerinde çalışmak üzere kişisel hedefler belirleyin.

Kendinizi bu yönde en iyi şekilde geliştirebilmek için online eğitimler size yardımcı olacaktır. Online iletişim eğitimlerinden başarılı olmanız durumunda sertifika almaya hak kazanabilirsiniz.

Sözlü İletişim, İnsanların duygularını, düşüncelerini ve bilgilerini sözlü yollarla başkalarına aktarması, Özellikle sosyal hayatta çok etkilidir Bir sunum, toplantı ya da günlük sohbetler örnek olarak verilebilir, Sözsüz İletişim, Beden dili, jest ve yüz ifadeleriyle bilgi aktarmaktır, Kişinin duygularını ve düşüncelerini aktarmada önemlidir Negatif bir beden dili karşısındaki kişiye olumsuz bir hissiyat verebilir, Yazılı İletişim, Bilgiyi yazılı bir şekilde göndermeyi ve almayı ifade eder, İş başvuruları, e-postalar, resmi yazışmalar yazılı iletişime örnektir, Görsel İletişim, Bilgiyi görseller aracılığıyla aktarmaktır, Reklam panoları, sunumlar için kullanılan slaytlar görsel iletişime örnektir, Geri Besleme, Alıcının gönderenin iletisine verdiği geri bildirim, Alıcıdan alınan geri bildirim, göndericinin iletişim etkinliği hakkında bilgi verir, Kanal, Göndericinin iletiyi alıcıya gönderirken kullandığı yol, yöntem ya da araç, Telefon görüşmesi, e-posta, mektup yazma kanala örnek olarak verilebilir, Kod (Şifre), İletinin üretildiği şifreleme sistemine kod denir, Mesajın anlaşılırlığı için önemlidir Örneğin farklı dil bilen kişilerin iletişimi bu kodlara bağlıdır, Bağlam, Bir sözcüğün veya bir ifadenin ait olduğu metnin yapısı ve bütünlüğü içerisinde, değer ve anlam kazanmasına bağlam denir, Bir cümlenin anlamını belirtir Örneğin 'mavi' kelimesinin su veya gökyüzü bağlamında farklı anlamlara gelmesi, Alıcı, Duygu, düşünce, bilgi ve isteklerin aktarıldığı, iletildiği kişi ya da topluluk, Her tür iletişim için gerekli olan bir unsurdur Alıcının anlaması ile ancak iletişim sağlanır, Gönderici, Duygu, düşünce, bilgi ve istekleri aktaran yani sözü söyleyen kişi veya kişilerdir, İletişimde İlk adımı atan ve süreci başlatan unsurdur Her tür iletişimde genel olarak öncelikle gönderici gerekir

İletişim, insanların duygu, düşünce ve bilgilerini aktarmalarını sağlar ve yaşamın her alanında olmazsa olmaz bir öneme sahiptir. İletişim sürecinde gönderici, ileti/mesaj, alıcı, kanal, kod (şifre), bağlam ve geri besleme öğelerine ihtiyaç duyulur. İletişim, sözlü, sözsüz, yazılı ve görsel olmak üzere dört ana kategoriye ayrılır. Sözlü iletişimde ifade ettiğimiz duyguların açık ve anlaşılır olması önemlidir ve bu becerimizi geliştirmek için iletişim eğitimleri veya diksiyon kursu almak yardımcı olabilir. Sözsüz iletişim de en az sözlü iletişim kadar önemlidir ve jest, mimik ve beden diliyle bilgi aktarılır. Beden dilimizi etkili bir şekilde kullanmayı öğrenmek için de beden dili eğitimleri almak faydalıdır.