AnasayfaBlogİşveren Markası Nedir? Nasıl Oluşturur?
İnsan Kaynakları

İşveren Markası Nedir? Nasıl Oluşturur?

23 Aralık 2019
İşveren Markası Nedir? Nasıl Oluşturur?

Günümüzde başarılı ve kar sağlayan bir işletme ve kurum olmak, başlı başına emek ve uzun mesai gerektiren bir uğraştır. Birçok uzun deneyimlere sahip firmalar, markalar ve işletmeler yoğun araştırma ve uzun bir sürece yayılan tecrübeler elde ederek kendilerini hedef gruplarına anlatmaya çalışırlar. Başarılı ve farklı markalar, müşterilerine gereken önemi ve değeri yaratır ve bunu gösteren seçenekleri ortaya çıkarırlar.

Baktığımızda ayakta kalmayı sürdüren ve kaliteli hizmet yaratan markalar müşteri bilinci yaratmayı; bu bilinci memnun ve tatmin edecek hizmet ve ürünlere her gün yenisini eklemeyi başarıyorlar.

İşletme bünyesinde işveren ve ekibi yarattıkları ve yaratacakları değerlerin, isteklerin neticesinde rakiplerinin arasında yükselmektedirler. Bir marka olmak, diğerlerinin arasından sıyrılıp farklılaşmak uzun bir uğraşla beraber birtakım stratejiler ve pazar araştırması gerektiriyor. Bu stratejilerden biri de müşteriler ve çalışanlar nezdinde bir marka yaratmaktır.

Başarılı ve tercih edilen bir marka yahut kurum olmak iç ve dış hedef kitlelerini memnun etmekten ve memnun edecek fırsatlar, seçenekler yaratmaktan geçiyor. İşveren tarafından markanın bilinirliğini sağlamak için yapılacak bazı uygulamalar olmalıdır.

Markanın ya da işletmenin dış hedef kitlesi yani seslenmek istediği müşterilerden önce markanın bilinirliğini sağlayan, duyuran ve tanıtan iç hedef kitlesi, çalışanları tatmin etmesi ve uzun yıllar birlikte çalışacak koşulları oluşturması gerekmektedir.

Bu noktada hem insan kaynakları bünyesinde hem de buradan beslenerek müşterilere sağlıklı marka iletişimi ve hizmeti sunmayı öneren işveren markasının ne olduğunu öğrenmek gerekiyor.

İşveren Markası Tanımı ve Oluşturma Süreci

İşveren markası, kuruluşların işveren markalarını veya söz konusu şirkette çalışmanın algılanan değerini tanıtmak için gösterdikleri kasıtlı çabaları ifade eder. Simon Barrow tarafından 1990'larda tanımlandığı şekliyle işveren markası, bir işverenin kendi bünyesindeki çalışanlara sunduğu ekonomik, psikolojik ve işlevsel faydaların bir bileşimi olarak kabul edilir. İşveren markasının amacı, bu avantajları tanıtmak ve potansiyel çalışanları belirli bir şirkette çalışmanın kendileri için doğru seçim olduğuna ikna etmektir.

Stratejik pazarlama kampanyaları ve işveren sosyal yardım programları aracılığıyla kuruluşlar, şirketlerini çalışmak için cazip bir yer haline getiren benzersiz nitelikleri vurgulayabilir. Bunu yaparak, işveren markalarını güçlendirebilir ve rekabetçi bir iş piyasasından en iyi yetenekleri çekebilirler. Nihayetinde, işveren markası, kuruluşların mevcut ve potansiyel çalışanlarla daha güçlü ilişkiler kurması için önemli bir yol olarak hizmet eder ve sonuçta bir bütün olarak şirket için büyüme ve başarı sağlar.

Buradaki tanımdan da anlaşılacağı üzere bir işletmeye katılmayı tercih eden kişi için belli koşullar sağlamak gerekiyor. Bu koşullar hem işletme içerisindeki çalışma ortamını sağlıklı ve sürdürülebilir kılıyor hem de dış hedef kitleye ulaşmayı sağlayan çalışanların motivasyonunu, çalışmalarını doğru aktarabilmelerine yarıyor. Adından söz ettiren işletmeler müşterilerine değer yaratmadan önce o değeri müşteriye motivasyon sağlayarak aktaran çalışanlarına da değer yaratmaktadır.

İşveren olarak bir marka yaratma sürecinde çalışanlarına gereken desteği ve koşulları sunmak insan kaynakları yönetimi konusunu da doğru öğretmek anlamına gelir. İnsan kaynaklarını doğru yönetmek için çalışanlara işlerini doğru aktarabilecekleri altyapıyı oluşturmalıdırlar. İşveren, iş olanakları açısından tercih edilmek için bazı fırsat ve olanakları yaratmalıdır. Özellikle günümüzde iş arama sürecinde düşük maaş ama emeğin geliri karşılamaması durumu baştan işletmenin rakipleri arasında sunduğu olanakların düşüklüğü anlamına gelmektedir.

Doğru bir insan kaynakları yönetiminde çalışanlara emeğini karşılığını verememek ve motivasyonun sağlanamaması işveren açısından düşünülmesi ve çözülmesi gereken bir sorundur. İşveren markasını yaratma sürecinde uygulanması gereken ve böylelikle iç ve dış hedef kitle ile sağlıklı iletişimi sürdürme için bazı planlar ve aşamalar vardır.

Eğer bir işveren ya da işveren adayı olacaksanız işletmenizin geleceği için değer odaklı ve çalışanlarını tatmin edecek koşulları yaratmalısınız. Ayrıca bir çalışan olarak işvereniniz size değer yaratacak koşulları ve çalışma ortamı yaratıp yaratmadığını sorgulamalısınız.

  • İnsanlar için işletme çekici vasıflara ve koşullara sahip olmalıdır. Ekonomik ve psikolojik olarak baskıya uğramayacağı bir işletme ve işveren fikri, çalışan aday için tercih edilesi olacaktır.

  • Ekonomik olarak çalışana geçimini rahat sağlayacak imkanlar ve olanaklar verilmeli ve iş görüşmesinde maaş açıklamasına yer verilmelidir. İşletme bir marka yaratma peşindeyse kurumsallığını kanıtlayacak iletme içi koşulları sağlayabilmelidir. Günümüz koşullarında insanlar yarattıkları emeğinin karşılığını alamadıklarını gördükleri işletmelere de bağlı kalmıyor ve işletme nitelikli çalışanları kaybetme sürecini yaşayabiliyor.

  • Psikolojik olarak tatmin etmeyen, motivasyon sağlamayan ve sosyal hakların yetersiz kaldığı işletmeler, çalışanlara gereken değeri vermediğinden bir çalışan için işini sürdürebilme isteği de kaybolmuş oluyor. Bunun önüne geçebilmek için yetkin bir insan kaynakları departmanı kurulmalı ve alışanlara psikolojik destek sağlayacak imkanlar verilmelidir. Motivasyon sağlamak için kurumsal bir işletme çalışana ailenin bir üyesi gibi davranmalı ama bu tanım teoride kalmamalıdır. Birçok kurumsal firma sloganvari olarak değil gerçekten ailenin bütünleştirici, her çalışana eşit yaklaşımı olan ve sahiplenici bir bakış açısına sahip olması gerekiyor.

  • Kurum içi motivasyon ve işlerin buna bağlı yürütülmesi için ayda bir kurum çalışanlarına yönelik geziler, yemek davetleri ve görevin yerine getirilişine bağlı olarak maaş aralığının yükseltilmesi gibi araçlar kullanılabilir. Çalışanın pozisyonu dahlinde kendini geliştirmesi için birtakım seminer, kurs, eğitim olanakları da yaratılmalıdır. 

İşveren markası işletmeler için neden önemlidir?

Günümüz iş dünyasında işveren markası her zamankinden daha önemli. Peki işveren markası tam olarak nedir ve neden bu kadar önemlidir? Kısaca işveren markası, bir şirketin potansiyel çalışanlara yansıttığı imajdır. Şirketin değerleri ve kültüründen maaş ve yan haklar paketine kadar her şeyi içerir.

Güçlü bir işveren markası, yüksek kaliteli yetenekleri çekebilir, bir şirketin en iyi çalışanlarını elinde tutmasına yardımcı olabilir ve kuruluş genelinde morali artırabilir. Aslında araştırmalar, güçlü işveren markalarına sahip şirketlerin daha düşük devir oranlarına ve daha yüksek verimlilik seviyelerine sahip olduğunu göstermiştir. Dolayısıyla, işveren markasına henüz yatırım yapmadıysanız, şimdi başlamanın tam zamanı!

Araştırmalar, güçlü işveren markalarına sahip şirketlerin daha düşük devir oranlarına ve daha yüksek verimlilik seviyelerine sahip olduğunu göstermiştir. Dolayısıyla, işveren markasına henüz yatırım yapmadıysanız, şimdi başlamanın tam zamanı! İşte güçlü bir işveren markası oluşturmak için birkaç ipucu:

1. Şirketinizin değerlerini tanımlayın.

Güçlü bir işveren markası yaratmanın ilk adımı şirketinizin değerlerini tanımlamaktır. Şirketiniz neyi temsil ediyor? Temel ilkeleriniz nelerdir? Bu soruları yanıtlamak, işveren markanız için bir temel oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

2. Değerlerinizi iletin.

Şirketinizin değerlerini tanımladıktan sonra, bunları çalışanlarınıza ve başvuru sahiplerine iletmeniz önemlidir. Değerleriniz, iş tanımlarından mülakat sorularına kadar işe alım sürecinizin her yönüne yansıtılmalıdır.

3. Rekabetçi ücret ve yan haklar sunun.

Güçlü bir işveren markasının temel bileşenlerinden biri rekabetçi bir ücret ve yan haklar paketidir. En iyi yetenekleri çekmek ve elde tutmak istiyorsanız, sektörünüzdeki diğer şirketlerle rekabet edebilecek maaşlar ve yan haklar sunmanız gerekir.

4. Çalışanların geri bildirimlerine kulak verin.

Çalışanlarınız, işveren markanız hakkında en iyi bilgi kaynaklarınızdan biridir; bu nedenle onların geri bildirimlerini istemeyi unutmayın! Çalışanlarınızla düzenli olarak anket yapmak size neyin iyi çalıştığı ve neyin iyileştirilmesi gerektiği konusunda fikir verecektir.

Güçlü bir işveren markası, yüksek kaliteli yetenekleri çekebilir, bir şirketin en iyi çalışanlarını elinde tutmasına yardımcı olabilir ve kurum genelinde morali artırabilir - bu nedenle, işveren markasına henüz yatırım yapmadıysanız, şimdi başlamanın tam zamanı!

İşveren markası gerçekten önemli mi? 5 araştırma evet diyor!

Bu terime aşina değilseniz, işveren markası bir şirketin potansiyel çalışanlar tarafından algılanma biçimini ifade eder. Başka bir deyişle, şirketinizin kendisini dünyaya çalışılacak bir yer olarak nasıl sunduğudur.

İşveren markası gerçekten önemli mi diye düşünüyor olabilirsiniz. Sonuçta, bu sadece pazarlama değil mi? Önemli olan tek şey potansiyel bir çalışanın nihayetinde aldığı işi sevip sevmemesi değil mi?

Aslında, işveren markası çok önemlidir. Aslında, araştırmalar güçlü bir işveren markasına sahip olmanın gerçek faydaları olduğunu defalarca göstermiştir. İşte bunlardan sadece beşi.

1. Güçlü bir işveren markası en iyi yetenekleri çekmenize yardımcı olabilir

İşveren markasının en önemli faydalarından biri, en iyi yetenekleri çekmenize yardımcı olabilmesidir. Günümüzün rekabetçi iş piyasasında yetenek savaşı çok gerçek. Adayların her zamankinden daha fazla seçeneği var, bu nedenle şirketinizin diğerlerinin arasından sıyrılması çok önemli.

Güçlü bir işveren markası, şirketinizi potansiyel adaylar için daha cazip hale getirecek ve rakiplerinizin arasından sıyrılmanıza yardımcı olacaktır. LinkedIn tarafından yapılan bir araştırmaya göre, iş arayanların %89'u bir işe başvurup başvurmamayı düşünürken şirketin itibarının önemli bir faktör olduğunu söylüyor.

2. Güçlü bir işveren markası, çalışanları elde tutma oranınızı artırmanıza yardımcı olabilir

Çalışan devri maliyetlidir - sadece bir çalışanı değiştirmenin mali maliyeti açısından değil, aynı zamanda kaybedilen üretkenlik, kaybedilen bilgi ve kaybedilen moral açısından da. Araştırmalar, çalışan devri ile bir şirketin en iyi yetenekleri çekme ve elde tutma becerisi arasında doğrudan bir ilişki olduğunu göstermiştir. Başka bir deyişle, yüksek çalışan devir oranına sahip şirketler, düşük çalışan devir oranına sahip şirketlere kıyasla üst düzey yetenekleri çekmekte ve elde tutmakta daha fazla zorlanacaktır.

Güçlü bir işveren markası, şirketinizi potansiyel adaylar için daha cazip hale getirerek ve mevcut çalışanların kendilerini işlerine daha bağlı ve yatırım yapmış hissetmelerine yardımcı olarak çalışanların elde tutulmasını artırmanıza yardımcı olabilir. Glassdoor tarafından yapılan bir araştırmaya göre, çalışanların %67'si daha iyi yan haklar ve avantajlar sunulması halinde mevcut işverenlerinde kalmaya devam edecektir. Bu nedenle, iş gücü devrini azaltmak istiyorsanız, güçlü bir yan haklar paketi oluşturmaya ve bunu işveren markanız aracılığıyla etkili bir şekilde iletmeye odaklanın.

3. Güçlü bir işveren markası müşteri memnuniyetini artırmanıza yardımcı olabilir

Araştırmalar, çalışan memnuniyeti ile müşteri memnuniyeti arasında doğrudan bir ilişki olduğunu göstermiştir. Başka bir deyişle, mutlu çalışanlar mutlu müşterilere yol açar. Düşündüğünüzde bu mantıklı geliyor - çalışanlarınız işlerinden memnunsa, müşterilere karşı yardımsever ve arkadaş canlısı olma olasılıkları daha yüksektir, bu da daha iyi müşteri hizmeti ve müşteri memnuniyeti seviyelerinin artmasına yol açacaktır.

4. Güçlü bir işveren markası hissedar değerini artırmanıza yardımcı olabilir

Çalışan memnuniyeti ile hissedar değeri arasında da doğrudan bir ilişki vardır. Araştırmalar, bağlı çalışanlara sahip işletmelerin rakiplerinden finansal olarak %202'ye varan oranlarda daha iyi performans gösterdiğini ortaya koymuştur. Düşündüğünüzde bu mantıklı geliyor - çalışanlarınız işlerinden memnunsa ve daha büyük bir şeyin parçası olduklarını hissediyorlarsa, daha üretken ve işlerine bağlı olacaklar, bu da şirketiniz için daha iyi finansal sonuçlara yol açacaktır.

5. Güçlü bir işveren markası, sosyal medya elçileri yaratmanıza yardımcı olabilir

Son olarak, güçlü bir işveren markası çalışanlarınızı şirketinizin sosyal medya elçilerine dönüştürmenize yardımcı olabilir. Günümüzün dijital dünyasında, ağızdan ağıza pazarlama her zamankinden daha önemlidir ve mevcut çalışanlardan (hatta şirketinizde çalışmak isteyen potansiyel çalışanlardan) gelen övgü dolu yorumlardan daha iyi bir ağızdan ağıza pazarlama yoktur.

İşverenler güçlü bir işveren markası yaratmaya odaklandıklarında, bunu sadece pazarlama için yapmıyorlar; bunu yapıyorlar çünkü güçlü bir işveren markasına sahip olmanın getirdiği gerçek faydalar var. Dolayısıyla, işveren markasının önemli olup olmadığını merak ediyorsanız, cevabımız kesinlikle evet!

ik yönetimi marka işletme insan kaynakları
Emine Büşra Kanat
Emine Büşra Kanat
Blog Yazarı

Ankara Üniversitesi Halkla ilişkiler ve tanıtım bölümünden mezun oldu. Lisans öğreniminde sosyal farkındalık kampanyalarında görev aldı. İstanbul İşletme Enstitüsü’nde fotoğrafçılık, iletişim, kişisel gelişim ve diğer farklı konularında yazmaya başladı.

Benzer Yazılar
Doğru ve faydalı bilgiler sağlama konusunda kararlı olan uzman ekibimizle blogumuzu her zaman yeni makaleler ve videolarla güncelliyoruz. Güvenilir tavsiyeler ve bilgilendirici içerikler arıyorsanız, blog sayfamıza mutlaka göz atın.
İnsan Kaynakları Fonksiyonları
İnsan Kaynakları

İnsan Kaynakları Fonksiyonları

24 Ağustos 2021
İnsan kaynakları görev yetki ve sorumlulukları nelerdir? İşe alım, oryantasyon eğitimi, çalışan motivasyonu ve mesleki gelişimi, işten ayrılma süreçleri ik sorumluluğundadır.
İnsan Kaynakları

İnsan Kaynakları Görev Yetki ve Sorumlulukları

16 Ağustos 2021
İnsan Kaynakları Hakkında Pek Bilinmeyenler
İnsan Kaynakları

İnsan Kaynakları Hakkında Pek Bilinmeyenler

14 Eylül 2021