Başlama Tarihi 19 Nisan
    İş Yerinde Görgü ve Etik Kuralları Eğitimi


    ⇒ İlk 1500 kişi ücretsiz.

    4,2
    17 Değerlendirme
    239 kişi kayıt oldu.

      Eğitim İçeriği

    • 4 Video İçeriği
    • 1 Ders Notu
    • 1 Sertifika Sınavı
    • 1 Deneme Sınavı
    • Grup Sohbeti
    • Forum Tartışmaları

    Yaklaşan Etkinlikler

    • Sertifika Sınavı başlama tarihi
      17-04-2021 12:00
    • Sertifika Sınavı bitiş tarihi
      18-04-2021 23:59
    Türkçe
    Eğitim Dönemi: 8. Dönem
    Abonelik Süresi: 22 Gün

    İş Yerinde Görgü ve Etik Kuralları Uzaktan Eğitim Programı

    Hayatımızın her alanında olması gereken görgü ve etik, iş yaşamında da önemli yere sahip. İş Yerinde Görgü ve Etik Kuralları ile iş yerinizde uymanız gereken toplumsal ve profesyonel hayata dair kuralları öğrenirsiniz.

    Bu eğitim bir işletmeye yeni başlayan ya da uzun süre işletmeden ayrılmış olup yeniden işletmeye dönen çalışanlar için tasarlanmıştır. Bu eğitim işletmenin çalışanlardan beklentilerini ve beklenen davranışların neler olduğunu öğretmeyi amaçlar. Bu online eğitim programı uygun iş kıyafetinin seçimi, telefonla konuşma teknikleri, sözlü iletişim, sözel olmayan iletişim ve diğer genel kuralları öğretmektedir.

    İş Yerinde Görgü ve Etik Kuralları Nedir?

    Çalışanların olumsuz ve etik olmayan davranışlar sergilediği bir işyeri düşünün. O işyerinde çalışmaktan mutlu olabilir misiniz? Ya da o işyerinde üretken ve verimli bir çalışma sergileyebilir misiniz? Bu hiçbir zaman mümkün olmaz.

    Online eğitim için ihtiyacınız olan şeyler

    • Bilgisayar, tablet ya da akıllı telefon.
    • Aktif bir internet bağlantısı.

    İş Yerinde Görgü ve Etik Kuralları Uzaktan Eğitimine Kimler Katılmalıdır?

    • Şirket sahipleri ya da yöneticileri,
    • Kendi işini kurmak isteyen veya kurmuş girişimciler,
    • Kariyerine etik kurallara uygun devam etmek isteyenler,
    • Kurum içi eğitimciler,
    • İş hayatında ve Sosyal hayatta görgü,nezaket kurallarını önemseyenler.

    Neler öğreneceksiniz?

    Katılımcılar bu uzaktan eğitim sonunda birlikte çalıştığı iş arkadaşlarıyla daha iyi bir iletişim sağlayacak ve işyeri etiği kavramına hakim olacaklardır. İşyerinde bir değişimin yaşanacağını söyleyecek olursak ve değişimin tepeden aşağıya doğru ilerlediğini göz önünde bulundurursak bu eğitimi öncelikle işletme yöneticilerinin alması gerekir.

    Bu eğitime katılan çalışanlar başta müşteriler olmak üzere işletme içinde kurulan iletişimde kullanılmaması gereken kelimelerin neler olduğunu ve iletişimde uyulması gereken kuralları öğrenecekler. Ayrıca eğitim sonunda işyeri etik davranışları hatalarında büyük bir azalma olacaktır.

    Eğitimin Konu Başlıkları

    • Etik nedir?
    • İş Etiği nedir?
    • İş Yaşamında Temel Etik Dışı Konular
    • Etik Kalitesi
    • Etik Kurallar
    • Protokol ve Protokol Kavramları
    • Yönetimde Protokol
    • Nezaket ve Görgü Kuralları
    • Tanışma ve Tanıştırılma
    • İş Yerinde Beden Dili
    • Telefon Kuralları
    • Yazışma Kuralları
    • Davetler ve Davet Protokolü
    • Yer Müşiri
    • Sofra Kuralları
    • Hediye & Çiçek Alma ve Gönderme
    • İş Yerinde Giyim ve Davranış Kuralları
    • Güç Yasası
    Devamı

    Çağrı Merkezi Eğitim ve Kalite Uzmanı

    Eğitim Yetkilisi olarak çağrı merkezine yeni başlayan personellere iş başı eğitimleri, çağrı yönetimi ve diğer mesleki eğitimleri vermektedir. Türkiye’nin önde gelen kargo firmalarından birinde çalıştı ve bu firmada kalite birimi kurdu. Butik çağrı merkezi hizmeti veren acentelere satış eğitimi, kalite ve koçluk destekleri vermeye devam etmektedir.

    Devamı
    Başarı Sertifikası

    Eğitimin sonunda, eğitim süresince edinmiş olduğunuz bilgiler ve örnek olaylar ışığında sınava tabi tutulursunuz. Başarı sertifikası özel ve resmi kurumlarda geçerlidir. Başarınızı ispatlamanın en kolay yolu!

    • Soğuk damgalı,
    • Uluslararası, özel ve resmi kurumlarda geçerli.
    Sertifika
    Yorumlar(17)
    Ortalama Değerlendirme 4,2

    Yorum yapabilmek için Oturum Aç'manız gerekmektedir.

    Simay Özer
    01 Nisan 2021
    5.0

    Gerçekten hocanın neşesiyle, enerjisiyle, bilgisiyle harika ders işledik. Çok teşekkür ederiz verdiğiniz bilgiler için. 🙂

    Feyzanur Yılmaz
    29 Mart 2021
    5.0

    İş yerinde görgü ve etik kuralları eğitiminde herkesin bilmesi öğrenmesi gereken bilgiler paylaşılıyor. Eğitmen de öğrencilerle etkileşim halinde ve bilgiliydi. Katılmanızı tavsiye ediyorum.

    Bilal Şentürk
    Yasemin Karaçelik
    20 Aralık 2020
    4.0

    İş hayatınızda size katkı sağlayacak bir eğitim, teşekkürler iienstitu :)