Müşteri İlişkileri Yönetimi - CRM Eğitimi
Ücretsiz
Son 2 Gün
⇒ İlk 1500 kişi ücretsiz.
Eğitim İçeriği
Yaklaşan Etkinlikler
Hayatımızın her alanında olması gereken görgü ve etik, iş yaşamında da önemli yere sahip. İş Yerinde Görgü ve Etik Kuralları ile iş yerinizde uymanız gereken toplumsal ve profesyonel hayata dair kuralları öğrenirsiniz.
Bu eğitim bir işletmeye yeni başlayan ya da uzun süre işletmeden ayrılmış olup yeniden işletmeye dönen çalışanlar için tasarlanmıştır. Bu eğitim işletmenin çalışanlardan beklentilerini ve beklenen davranışların neler olduğunu öğretmeyi amaçlar. Bu online eğitim programı uygun iş kıyafetinin seçimi, telefonla konuşma teknikleri, sözlü iletişim, sözel olmayan iletişim ve diğer genel kuralları öğretmektedir.
Çalışanların olumsuz ve etik olmayan davranışlar sergilediği bir işyeri düşünün. O işyerinde çalışmaktan mutlu olabilir misiniz? Ya da o işyerinde üretken ve verimli bir çalışma sergileyebilir misiniz? Bu hiçbir zaman mümkün olmaz.
Katılımcılar bu uzaktan eğitim sonunda birlikte çalıştığı iş arkadaşlarıyla daha iyi bir iletişim sağlayacak ve işyeri etiği kavramına hakim olacaklardır. İşyerinde bir değişimin yaşanacağını söyleyecek olursak ve değişimin tepeden aşağıya doğru ilerlediğini göz önünde bulundurursak bu eğitimi öncelikle işletme yöneticilerinin alması gerekir.
Bu eğitime katılan çalışanlar başta müşteriler olmak üzere işletme içinde kurulan iletişimde kullanılmaması gereken kelimelerin neler olduğunu ve iletişimde uyulması gereken kuralları öğrenecekler. Ayrıca eğitim sonunda işyeri etik davranışları hatalarında büyük bir azalma olacaktır.
Eğitimin sonunda, eğitim süresince edinmiş olduğunuz bilgiler ve örnek olaylar ışığında sınava tabi tutulursunuz. Başarı sertifikası özel ve resmi kurumlarda geçerlidir. Başarınızı ispatlamanın en kolay yolu!
İş hayatınızda size katkı sağlayacak bir eğitim, teşekkürler iienstitu :)
Çok tatlı dilli ve sevecen bir öğretmen. Ancak slayt okuyarak ders anlatılmaz ve bu tutum bir süre sonra katılımcıları sıkar diye düşünüyorum :)
Kaliteli ve faydalı bir eğitim oldu. Teşekkűrler.