AnasayfaBlogÜrün Satışını Engelleyen Pazarlama Hataları
Satış - Pazarlama

Ürün Satışını Engelleyen Pazarlama Hataları

11 Kasım 2021
Bir kadın ellerini kaldırmış, yüzünün etrafında ampul desenleri olan açık mavi bir gömlek giymiş halde duruyor. Saçları kısa ve sarıdır ve arkasındaki duvarlar bir ampul çizimi ve pembe ve mor bir arka planla süslenmiştir. Ön planda, sarı bir ampul ve pembe bir arka plan ile elinin yakın çekimi var. Sağda gömleğinin yakın çekimi ve ortada üzerinde bir insan eli çizilmiş bir ampul var. Ampuller yumuşak sarı bir parıltı yayarak çarpıcı ve benzersiz bir atmosfer yaratıyor.
HataEtkisiÇözüm
Web sitesinin olmamasıÇevrimiçi varlığınızı tehlikeye sokar, müşteri elde etme potansiyelinizi azaltırProfesyonel bir web sitesi oluşturun ve işletmenizi çevrimiçi olarak tanıtın
Potansiyel müşterilere odaklanmamakPazarlama maliyetlerinin israfı, düşük dönüşüm oranlarıHedef kitlenizi belirleyin ve pazarlama stratejilerinizi onlara göre düzenleyin
Harekete geçirici mesajın olmamasıMüşterilerin ne yapmalarını bilmemesi ve sonuçta satışın gerçekleşmemesiBelirgin ve net call-to-action ifadeleri kullanın
İlgi çekici olmayan içerik oluşturmaSosyal medya hesaplarınızdaki düşük etkileşim oranlarıHedef kitlenizin ilgisini çekecek yaratıcı ve hedefe yönelik içerik üretin
Ürün satmaya odaklanmak yerine bir hikaye anlatmamakÜrünleri kişiselleştirememe ve potansiyel müşterilere ulaşamamaÜrünlerinizi bir hikaye içinde göstererek müşterinin duygularına hitap edin
Güven eksikliğiSatışların azalması ve olası müşterilerin kaybedilmesiİyi ve kaliteli içerik sağlayarak, müşterilere sizin gerçek olduğunuzu ve ürünlerinizin iyi çalıştığını gösterin
İletişim eksikliğiOlası müşterilerin sizinle bağlantı kuramaması ve başka yerde ürün aramaya yönlendirilmesiWeb sitenizde veya mağazanızda kolaylıkla erişilebilecek canlı destek veya iletişim bilgileri sağlayın
Müşteri hizmetlerinin eksikliğiYetersiz müşteri desteği, olası müşterilerin güvenini kaybederMüşteri hizmetlerinizi güçlendirin ve müşteri memnuniyetini önceliğinize alın
Güncellenmiş olmayan pazarlama stratejisiEski teknikler ve yaklaşımlar, pazarlama çabalarınızın etkinliğini azaltırPazarlama stratejilerinizi düzenli olarak gözden geçirin ve işletmenizin güncel gereksinimlerine göre ayarlayın
Rakiplerin izlenmemesiRakiplerinizin neler yaptığını bilmemek, yenilikçi olma ve rekabette önde olma şansınızı azaltırRakiplerinizi düzenli olarak izleyin ve onlardan öğrenin

Öncelikle pazarlama yaparken hata yapmak kötü bir şey değil, aksine faydalıdır. Faydalı olan şey öğrenerek hata yapmak ve onları tekrarlamamaktır. Yapacağınız en iyi şey ise size zararı küçük olacak, yani etkisi az olacak hatalar yapmaktır. Yaptığınız hata bazen çok büyük maliyetler doğurabilir ya da işletmenizin itibarını zedeleyebilir. Mesela müşterilere gönderilecek hatalı bir eposta inanılmaz sonuçlar doğurabilir. Ama bu da yine sıkça karşımıza çıkan bir şey. Çok değil 2 hafta önce uluslararası bir dijital pazarlama firması, altını çiziyorum pazarlama firması. Ben dahil olmak üzere 1 milyon kişiye hatalı bir eposta gönderdi ama daha sonra durumu toparlamayı bildi. Nasıl yaptı derseniz hatasını da pazarlamayı bildi diyebilirim. Bu vaka analizini başka bir içerirkte size anlatırım ama bu yazının konusuna geçecek olursak size ürünlerinizi pazarlarken hangi hataları yaptığınızı ve bunlardan nasıl sıyrılabileceğinizi anlatacağım.

Vakit kaybetmeden başlayalım.

Ürününüzü Satmak İstiyorsanız Bu 7 Pazarlama Hatasını Yapmayın

1 - Web sitenizin olmaması:

Ürünü nerede satttığınızın hiçbir önemi yok. İster trendyolda satın ister mağazada satın eğer web siteniz yoksa günümüz dünyasında gizemli bir işletme haline gelirsiniz. İnternetten herhangi bir ürün satmıyor olsanız bile insanlar sizin hakkınızda internette mazı şeyleri merak ediyorlar. İnternette sizinle ilgili arama yapıyorlar ve eğer sonuç bulamazlarsa sizden ürün almayı bitireceklerdir.

2 - Potansiyel müşteriler yerine herkese pazarlama yapmak:

Şöyle düşünün, sadece üniversite öğrencilerinin kullanabileceği bir ürününüz var. Örneğin ders notlarının kolayca istiflenebildiği bir dosyalık. Ama siz üniversite olmayan bir ilçede veya ilde de reklam veriyorsunuz. Yaş ortalamasının 45 olduğu bir köyde reklam yayınlıyorsunuz. Bu ne işe yarar? Hiçbir işe yaramaz. Siz bir girişimcisiniz ve ürününüzle ilgili en iyi bilgiye sahipsiniz. İnsanlara sosyal medyada reklam yaptığınızda insanlar o reklama tıklayacak, web sitenize gelecek veya bir yorum yapacak. Ama ürününüzle ilgilenmeyenler ne yapacak? Hiçbir şey. Ne kadar ikna etmeye çalışsanızda pazarlamanızla ilgilenmeyecekler. Bu da boşa çaba ve maliyet israfı anlamına gelir.

3 - Harekete geçirici mesajın olmaması:

Harekete geçirici mesaj müşterilerin ne yapmaları gerektiğini söylemek için var ve bir web sitesinde ya da bir pazarlama broşüründe en önemli şeydir. Otobüs durağındasınız ve bir iş ilanı asılmış. Detaylı bilgi için şu numarayı arayın diyor. Bu bir harekete geçirici mesajdır. Size ne yapmanız gerektiğini söylüyor. Web sitelerinde gördüğümüz “Buraya Tıklayın” gibi bir mesaj. Sosyal medya hesabınızda ürünle ilgili bir gönderi paylaşıyorsunuz ve ürünü tanıtıyorsunuz ancak insanlara sonraki adımın ne olması gerektiğini söylemiyorsunuz. Bu yapılan en büyük hatalardan biridir. Bu maddeye özellikle dikkat edin.

4 - İlgi çekici olmayan içerik oluşturmak:

İlgi çekici olmayan içerik nedir, nasıl oluşturulur diyorsanız hemen söyleyeyim. Eğer aklınızda bir hedef yoksa ürettiğiniz içerik ilgi çekici olmayacaktır. İster sosyal medyada, ister bir forumda veya web sitenizde ne paylaşırsanız paylaşın eğer hedefiniz amacınız yoksa, o içeriği neden ürettiğinizi bilmiyorsanız ve bir önceki maddede olan insanların bir şey yapmasını hedeflemiyorsanız o içerik ilgi çekmeyecektir.

İnsanların neden sosyal medya hesapları olduğunu bilin. Sizin reklamınızı görmek için sosyal medya hesabı açmıyorlar. Etkileşim için oradalar. Eğer onları etkileşime çekebilirseniz ürünlerinizi de satabilirsiniz.

5 - Bir hikaye anlatmak yerine ürün satmaya odaklanmak

İnsanlar reklamlara bakmaktan zevk alır çünkü reklamda gösterilen ürün genellikle harikadır. 

Ancak insanlar sürekli internetten ürünlere bakmazlar. Sürekli ürün satın almak istemezler ve sizin yaptığınız şey sürekli ürün satmaya odaklanmaksa bir zaman sonra sıkılırlar sizi görmezden gelmeye başlarlar. Ürünün nasıl kullanıldığını, hayatınızda neden bu kadar fark yarattığını anlatın. Zaten insanlara bunları sunarsanız daha fazla bilgi isteyecekler veya ürünü/hizmeti kullanmak isteyecekler. 

buna güven eksikliği de diyebiliriz. blog içeriği, vlog içeriği ya da bir podcast işinizi görebilir. i̇yi içerik sağlamanız gerekiyor. böylece müşteriler sizin gerçek olduğunuzu ve ürünlerin ya da hizmetlerin iyi çalıştığını bilir. satın almadan önce hakkınızda daha fazla bilgi edinmeleri gerekiyor. bunlar online alışveriş yaparken çok çok önemlidir. 

6 - İletişim eksikliği:

Belki de en kötü pazarlama hatası budur. Tüketicilerin satın almasını zorlaştırmak. İnternetin gelişmesiyle birlikte internetten alışverişte güvensizlik ortamı oluştu ve insanlar her şeyi sorgulamaya başladı. Ürünle ilgili yorum, detaylı bilgi, ölçüleri gibi birçok şeyi merak eder oldu. Bir müşteri web sitenize veya mağazanıza geldiğinde ürünle ilgili daha fazla bilgi alamıyorsa muhtemelen sizi terk edip rakibinize gidecektir. Muhtemelen bunu istemezsiniz. O zaman bir canlı destek veya web sitenizde kolayca ulaşılabilecek telefon numarası, iletişim numarası gibi bir şey eklemelisiniz. Tabi o telefonlara ya da whatsapp mesajlarına da hızlı cevap verin. Ya da bir form ekleyin. Ama müşteriye iletişim konusunda bir şeyler sağlayın.

7 - Çok konuşmak:

Son olarak en yaygın pazarlama hatası olarak bunu gösterebiliriz. Dinlediğinizden daha çok konuşmak. İnsanlar mesajlarını iletmek için konuşması gerektiğini düşünür ama pazarlamada bu asla böyle değildir. Daha fazla dinleyin ve soru sorun. Ve konuşma sıranızı bekleyin. Müşterinin talepleriyle ilgilendiğinizi belli edin. Basit bir örnek verelim. Mutfağınızda tadilat yaptıracaksınız ve aklınızda nasıl bir şey olduğunu anlatmaya çalışıyorsunuz. Karşınızda hiç dinlemeyen ve nasıl olması gerektiğini anlatan bir ustayla mı çalışmak istersiniz yoksa siz anlatırken not alan ve daha sonra fikirlerini söyleyen ustayla mı? Müşterinin ne istediğini sorun, zor yönlerini anlatın ve onlara özel tavsiyeler verin.

İşte hepsi bu. Eğer ürününüzü pazarlamak istiyorsanız ve satış rakamlarını arttırmak istiyorsanız sık yapılan bu 7 pazarlama hatasını asla yapmayın.

Enstitü'de bulunan pazarlama derslerimde bundan çok daha fazlasını vaka çalışmalarıyla anlatıyorum. Sizi de derslere bekliyorum.

Web sitesinin olmaması, Çevrimiçi varlığınızı tehlikeye sokar, müşteri elde etme potansiyelinizi azaltır, Profesyonel bir web sitesi oluşturun ve işletmenizi çevrimiçi olarak tanıtın, Potansiyel müşterilere odaklanmamak, Pazarlama maliyetlerinin israfı, düşük dönüşüm oranları, Hedef kitlenizi belirleyin ve pazarlama stratejilerinizi onlara göre düzenleyin, Harekete geçirici mesajın olmaması, Müşterilerin ne yapmalarını bilmemesi ve sonuçta satışın gerçekleşmemesi, Belirgin ve net call-to-action ifadeleri kullanın, İlgi çekici olmayan içerik oluşturma, Sosyal medya hesaplarınızdaki düşük etkileşim oranları, Hedef kitlenizin ilgisini çekecek yaratıcı ve hedefe yönelik içerik üretin, Ürün satmaya odaklanmak yerine bir hikaye anlatmamak, Ürünleri kişiselleştirememe ve potansiyel müşterilere ulaşamama, Ürünlerinizi bir hikaye içinde göstererek müşterinin duygularına hitap edin, Güven eksikliği, Satışların azalması ve olası müşterilerin kaybedilmesi, İyi ve kaliteli içerik sağlayarak, müşterilere sizin gerçek olduğunuzu ve ürünlerinizin iyi çalıştığını gösterin, İletişim eksikliği, Olası müşterilerin sizinle bağlantı kuramaması ve başka yerde ürün aramaya yönlendirilmesi, Web sitenizde veya mağazanızda kolaylıkla erişilebilecek canlı destek veya iletişim bilgileri sağlayın, Müşteri hizmetlerinin eksikliği, Yetersiz müşteri desteği, olası müşterilerin güvenini kaybeder, Müşteri hizmetlerinizi güçlendirin ve müşteri memnuniyetini önceliğinize alın, Güncellenmiş olmayan pazarlama stratejisi, Eski teknikler ve yaklaşımlar, pazarlama çabalarınızın etkinliğini azaltır, Pazarlama stratejilerinizi düzenli olarak gözden geçirin ve işletmenizin güncel gereksinimlerine göre ayarlayın, Rakiplerin izlenmemesi, Rakiplerinizin neler yaptığını bilmemek, yenilikçi olma ve rekabette önde olma şansınızı azaltır, Rakiplerinizi düzenli olarak izleyin ve onlardan öğrenin
pazarlama iletişimi eğitimi ezgi dağdaş pazarlama Ürün Satışını Engelleyen Pazarlama Hataları Ürününüzü Satmak İstiyorsanız Bu 7 Pazarlama Hatasını Yapmayın
Uzun, düz, sarı saçlı genç bir kadın mavi ve beyaz çizgili bir gömlek giyiyor. Kollarını iki yana açmış ayakta duruyor ve yüzünde hafif bir gülümseme var. Taze ve doğal bir görünümü var ve gözleri uzaktaki bir şeye odaklanmış durumda. Gömleğinin bel kısmı hafifçe bol ve çizgiler ince ve eşit. Saçları düzgünce ayrılmış ve kaküllerinde birkaç röfle var. Cildi hafifçe bronzlaşmış ve sağlıklı, genç bir ışıltıya sahip. Duruşu rahat ve kendinden emin, dengeli ve kendinden emin görünüyor.
Ezgi Dağdaş
Blog Yazarı

Gazi Üniversitesi Pazarlama Öğretmenliği mezunu olan Ezgi Dağdaş,  Gazi Üniversitesi İşletme Anabilim Dalı Eğitim Bilimleri Enstitüsü'nde Bankacılık Eğitimi üzerine yüksek lisans yaptı. İstanbul İşletme Enstitüsü'nde Tüketici Davranışları ve Satın Alma ile Perakende Yönetimi Eğitimi vermekte.

Benzer Yazılar
Doğru ve faydalı bilgiler sağlama konusunda kararlı olan uzman ekibimizle blogumuzu her zaman yeni makaleler ve videolarla güncelliyoruz. Güvenilir tavsiyeler ve bilgilendirici içerikler arıyorsanız, blog sayfamıza mutlaka göz atın.
Takım elbiseli bir adam bir duvarın önünde durmuş, bir çizime bakmaktadır. Çizim, üzerinde rakamlar ve bir soru işareti bulunan bir pasta grafiği, bir deste kâğıt para ve üzerinde yazılar bulunan birkaç daireden oluşmaktadır. Adam arkadan görülüyor, başı ve boynu görünüyor. Duvardaki çizim, üzerinde mavi ve siyah yazılar olan bir tabelanın, siyah kenarlıklı yeşil bir dairenin ve siyah yazılar olan turuncu bir dairenin yakın çekimidir.
Satış - Pazarlama

Pazarlama Miyopluğu Nedir?

07 Şubat 2021
Birbirine bakan iki adamın yakın çekimi. Soldaki adam beyaz yakalı bir gömlek giymiş, gözlük takmış ve sakal bırakmıştır. Sol işaret parmağıyla koyu renkli bir takım elbise giymiş olan sağdaki adamı işaret etmektedir. Sağdaki adam, elleri yanlarında rahat bir pozisyonda sol taraftaki adama bakmaktadır. Arka plan birkaç ince detayı olan beyaz bir yüzeydir. Soldaki adam karşısındakine bir mesaj ileten bir jest yapıyor.
Mülakat - İş Görüşmesi

En Sık Yapılan Mülakat Hataları

09 Mayıs 2017
Beyaz önlükler giyen bir grup insan odada bir araya toplanmıştır. Odak noktası, grubun ortasında duran stetoskoplu bir doktordur. Ön planda beyaz önlüklü bir kadın elinde bir pano tutmakta ve kameraya bakmaktadır. Kadının arkasında, elinde pano tutan bir doktorun yakın çekimi görünür. Doktor aşağıya, odak dışında kalan panoya bakmaktadır. Doktorun önlüğünün yakın çekimi de görülebilir. Arka planda, yüz ifadesi ciddi olan bir kadının yüzünün yakın çekimi görülüyor. Arka planda beyaz bir nesnenin yakın çekimi de mevcut. Beyaz önlüklü bir grup insan profesyonel bir ortamda, görevlerine odaklanmış ve niyetli görünüyor.
Marka Yönetimi

Hastanenizin Markasına Duygu Katın

22 Ocak 2016
Bu görüntü yakın planda titreyen iki eli gösteriyor. Eller dışarıda çimenlik bir alanda duran iki kişiye ait ve arka planda bir ev görülüyor. Gökyüzü çoğunlukla açık ve güneş sahnenin üzerinde parlıyor. Her iki kişi de başparmaklarını uzatmış ve parmaklarını iç içe geçirmişlerdir. Her iki elin bilekleri görünüyor ve eller birbirini sıkıca tutuyor. Bu görüntü bir bağlantı, güven ve dostluk hissi uyandırıyor.
4.9
(19)

Görgü Kuralları Eğitimi

12 Konu5 Saat
Bu görüntü, içinde bir insan olan siyah bir daireden oluşuyor. Kişi kollarını iki yana açmış, kameraya dönük bir şekilde durmaktadır. Kişi beyaz bir gömlek ve mavi bir kot pantolon giymektedir. Arka plan gri tonda. Kişinin açık kahverengi gözleri ve kısa siyah saçları var. Daire pürüzsüz, kavisli bir dokuya ve parlak bir yüzeye sahip. Kişi kendinden emin ve güçlü görünüyor. Çemberin ortasında dururken kararlı bir ifadesi var. Resmin atmosferi davetkâr ve sıcak.Ders Eğitmeni
715411
Bu görüntü SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) hakkında bir çevrimiçi kursu yansıtıyor. Bir ekranın önünde konuşan takım elbiseli bir adam görülüyor. Adam gözlük ve kahverengi bir gömlek giyiyor ve sağ eliyle bir şeyi işaret ediyor. Arka planda, beyaz metinli bir tabelanın yakın çekimi ve beyaz zemin üzerinde sarı bir sayı var. SEO eğitimi ve kursları, işletmelerin web sitelerini ve içeriklerini arama motorları için nasıl optimize edeceklerini daha iyi anlamalarına yardımcı olabilir. Doğru SEO teknikleri sayesinde işletmeler arama motoru sonuç sayfalarında daha üst sıralarda yer alarak web sitelerine daha fazla trafik çekebilir ve daha fazla müşteri kazanabilirler. SEO kurslarının yardımıyla işletmeler, anahtar kelimeleri stratejik olarak nasıl kullanacaklarını, arama motoru algoritmalarına hitap eden içerikleri nasıl oluşturacaklarını ve çevrimiçi pazarlamanın nüanslarını nasıl anlayacaklarını öğrenebilirler.
4.9
(28)

SEO Eğitimi

11 Konu5 Saat
Gözlüklü ve kırmızı ceketli beyaz bir adam mavi bir duvarın önünde durmaktadır. Yüzünde ciddi bir ifadeyle dosdoğru ileriye bakıyor. Saçları kısa ve kahverengidir ve gözleri gözlüklerin arkasında gizlidir. Kırmızı ceketinin altında açık mavi bir gömlek, siyah pantolon ve siyah ayakkabılar giyiyor. Kollarını önde kavuşturmuş ve ayaklarını hafifçe açarak ayakta duruyor. Yirmili yaşlarının sonunda ya da otuzlu yaşlarının başında gibi görünüyor.Yemliha Toker
550419
Bu bir Yalın Üretim Kursu görüntüsüdür. Fotoğraftaki adam kameraya gülümseyerek güven duygusunu ve öğrenme hevesini yansıtıyor. Arka plandaki yeşil ve siyah logo, kursun profesyonelce tasarlandığını ve kaliteli eğitim verdiğini gösteriyor. Mavi harfli sarı daire bir kurs logosu veya kursu sembolize eden bir marka öğesi olabilir. Adamın yüzüne yakından bakıldığında boynu, ağzı ve sakalı görülüyor. Bu da kursun Yalın Üretim'in temel ilkelerini öğrenmeye odaklandığını gösteriyor. Genel olarak bu görsel, Yalın Üretim Kursunun eğlenceli ve ilgi çekici bir öğrenme deneyimi olduğu mesajını iletiyor.
5
(123)

Yalın Üretim Eğitimi

5 Konu5 Saat
Parlak bir gülümsemeye sahip genç bir adam doğrudan kameraya bakıyor. Açık ten rengine sahip ve kahverengi gözleri mutlulukla parlıyor. Koyu renk saçları düzgünce kesilmiş ve yüzü rahat ve memnun. Beyaz arka planla güzel bir tezat oluşturan mavi bir tişört giyiyor. Yüz ifadesi neşeli ve olumlu tavrı bulaşıcı. Gerçekten mutlu ve o andan memnun görünüyor. Bu görüntü bir neşe anını yakalıyor ve öznenin duygusunu aktarıyor.Bahadır Atmaca
1112411