Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme:
1. TARAFLAR
İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI: ENSTİTU OÜ, Tartu mnt 67/1-13B, 10115 Tallinn, Estonia
ALICI: Sipariş sürecinde bilgileri beyan eden gerçek/tüzel kişi
ALICI, sipariş onayı ile birlikte ürün bedelini, varsa kargo ve vergi gibi ek ücretleri ödeme yükümlülüğünü kabul eder.
2. TANIMLAR
Bakan: T.C. Ticaret Bakanı
Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı
Kanun: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188)
Hizmet: Mal sağlama dışında kalan her türlü tüketici işlemi
Satıcı: Ticari/maddi menfaat doğrultusunda mal/hizmet sunan kişi/kurum
Alıcı: Tüketici
Site: www.iienstitu.com
Sipariş Veren: Mal veya hizmet talebinde bulunan kişi
Taraflar: ALICI ve SATICI
Sözleşme: Bu metin
Mal: Taşınır eşyalar, dijital içerikler ve benzeri gayri maddi mallar
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme; ALICI'nın, SATICI’ya ait internet sitesinden sipariş verdiği ürün veya hizmetin satış ve teslim şartlarını düzenler.
Fiyatlar sitede ilan edildiği şekliyle geçerli olup, süreli kampanyalar belirtilen tarihler arasında geçerlidir.
4. SATICI BİLGİLERİ
Ticaret Unvanı: İİENSTİTÜ EĞİTİM HİZMETLERİ LTD ŞTİ
Adres: İdealtepe Mah. Dik Sk. No:13 D:2 Maltepe/İstanbul
Destek Ofis: Tartu mnt 67/1-13B, 10115 Tallinn, Estonia
E-posta: support@iienstitu.com
5. ALICI BİLGİLERİ
Sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerinden oluşur.
6. SİPARİŞ VEREN BİLGİLERİ
Sipariş ALICI dışında biri tarafından veriliyorsa, sipariş verenin adı, adresi ve iletişim bilgileri ayrıca alınır.
7. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ
Ürünlerin/hizmetlerin temel nitelikleri, türü, miktarı, rengi gibi bilgiler sitede yer alır. Kampanyalı ürünler kampanya süresince geçerlidir.
Ürünlerin tüm vergiler dahil satış fiyatı ürün sayfasında belirtilmiştir. Fiziki ürünlerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.
8. FATURA BİLGİLERİ
Fatura, ALICI'nın belirttiği e-posta adresine e-fatura olarak gönderilir.
9. GENEL HÜKÜMLER
ALICI, sitede sunulan ön bilgilendirme metnini okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Teslimat, 30 gün içinde veya ilan edilen sürelerde gerçekleştirilir.
SATICI, hizmeti/kargoyu taahhüt edilen şekilde sunmakla yükümlüdür.
İmkânsızlık hâlinde 3 gün içinde bilgilendirme ve 14 gün içinde iade yapılır.
Ödeme gerçekleşmezse SATICI'nın teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
Yetkisiz kart kullanımı hâlinde ürün 3 gün içinde iade edilir.
Mücbir sebep durumunda sözleşme askıya alınabilir.
SATICI, sipariş sürecinde alınan iletişim bilgileri üzerinden kullanıcıya ulaşabilir.
Teslim öncesi ürün incelenmeli, hasarlıysa kabul edilmemelidir.
Güvenlik şüphesi hâlinde SATICI belge talep etme ve siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
Alıcı yanlış beyanda bulunmuşsa tüm zararı tazminle yükümlüdür.
Site kullanımında yasalara ve ahlaka aykırı davranışlar yasaktır.
Platformdaki diğer kullanıcılarla yaşanan sorunlardan kurum sorumlu değildir.
10. CAYMA HAKKI
ALICI, fiziki ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Dijital içerik ve kişiye özel sertifikalar bu hak kapsamında değildir.
Cayma hakkı için yazılı bildirim ve ürünün kullanılmamış olması gerekir.
Cayma hâlinde fatura iadesi zorunludur.
11. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER
Kişiye özel hazırlanan belgeler,
Anında sunulan dijital içerikler,
Ambalajı açılmış ses/görüntü yazılımları
12. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR
Ödeme temerrüdü hâlinde ALICI, bankaya karşı sorumludur. Gecikme SATICI’ya doğrudan zarar verirse tazmin talep edilebilir.
13. YETKİLİ MAHKEME
Tüketici işlemlerine ilişkin her türlü uyuşmazlıkta; ALICI'nın yerleşim yeri ya da işlemin gerçekleştiği yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkemeleri yetkilidir.
14. YÜRÜRLÜK
ALICI, bu sözleşmeyi çevrimiçi olarak onayladığı ve ödeme işlemini tamamladığı anda tüm hüküm ve koşulları kabul etmiş sayılır.