IIENSTITU
Müşteri İlişkileri Yönetimi

Proaktif ile Reaktif Halkla İlişkilerin Farkı

Resimde uzun, siyah saçlı, gözleri kapalı ve yüzünde geniş, içten bir gülümseme olan bir kadın görülüyor. Sırtını dik tutmuş, kolları iki yanında, saçları omuzlarından ve sırtından aşağı dökülüyor. Yirmili yaşlarında görünüyor ve ten rengini tamamlayan beyaz bir bluz giyiyor. Memnun ve neşeli görünüyor, bir güven ve duruş havası yayıyor. İfadesi ve duruşu huzur ve dinginlik hissi veriyor. Uzun saçları güzelliğine ve kadınsılığına katkıda bulunarak mutlu ve kaygısız bir kadın resmini tamamlıyor.Emine Büşra Kanat
Güncellendi:
11 dk okuma
Cam bir tahtanın önünde kalem tutan bir elin yakın çekimi. Kalem mavi renkte ve tahtanın üzerine yazıyor, altta beyaz bir çizgi uzanıyor. Tahtanın diğer tarafında bir tüpün yakın çekimi görülüyor. Arka plan beyaz kenarlı mavi bir tahta. Sağ alt köşede bir kişinin beyaz gömleğinin kolu görülüyor. Genel görüntü, cam bir tahta üzerine yazı yazan bir elin canlı bir tasviridir.

Sıkça Sorulan Sorular

İlgili Kurslar

Halkla İlişkiler ve İletişim Eğitimi görseli, eğitmenin kurumsal kıyafetiyle ve olumlu bir ifadeyle kameralara gülümsediği bir eğitim ortamında çekilmiş. Arka planda modern bir iş merkezi bulunmakta, bu da profesyonel ve kurumsal bir eğitim havası veriyor. Eğitmenin önemi ve eğitim içeriğinin ciddiyeti, görselin estetiğiyle vurgulanmış.

Halkla İlişkiler Eğitimi

İtibar yönetimi, medya ilişkileri ve kriz iletişimi. Mesaj kitapçığı ve sözcü hazırlığı.

Ücretsiz1420 TRY
Bu online eğitim, müşteri kaybı ve müşteriyi elde tutma yönetimine derinlemesine bir bakış sunmaktadır. Müşteriyi elde tutma sorunlarını belirlemenize, analiz etmenize ve ele almanıza yardımcı olacak bilgi ve beceriler sunmaktadır. Eğitim, müşteri segmentasyonu, müşteri yaşam döngüsü analizi ve müşteri kaybı analizi gibi konuların kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını sağlamak üzere tasarlanmıştır. Ayrıca, müşteri kaybını azaltmak ve müşteri sadakatini en üst düzeye çıkarmak için etkili stratejilerin nasıl geliştirilip uygulanacağını da kapsamaktadır. Dersler, okumalar, vaka çalışmaları ve interaktif aktivitelerin bir kombinasyonu ile eğitim, başarılı müşteri elde tutma girişimleri geliştirmek ve yönetmek için gerekli araç ve tekniklerle sizi donatacaktır. Bu eğitimle, müşteri ihtiyaçlarını öngörmek, müşteri sadakatini ölçmek ve işletmenizin sağlığını ve karlılığını sürdürmeye yardımcı olacak müşteri sadakati programları oluşturmak için gereken içgörü ve becerileri kazanacaksınız.

Churn ve Müşteriyi Elde Tutma Yönetimi

Terki öngörün, engelleyin: kohort analizleri, erken uyarı işaretleri ve elde tutma deneyleri. Sadakat ekonomisi.

Ücretsiz831 TRY
Açık kahverengi ceket giyen ve yuvarlak, siyah çerçeveli gözlük takan bir kadın kapalı bir ortamda duruyor. Yüzünde hoş bir ifade var, dudakları hafifçe gülümseme şeklinde kıvrılmış. Saçları kısa ve kıvırcıktır ve boynuna altın bir kolye takmaktadır. Arka plan, üzerinde beyaz yazılar olan mor bir duvardır. Arka planda bir bitkinin bulanık bir görüntüsü var.

Etkin Yönetici Asistanlığı

Yönetici asistanlığında düzen, iletişim ve zamanlama becerileri. Toplantı–ajanda–rapor akışları.

Ücretsiz1102 TRY

İlgili Makaleler

Bir kadın bilgisayar ekranının ön planında gülümsüyor, yüzü ekranın ışığıyla aydınlanıyor. Ekran çeşitli unsurlarla doludur: siyah ve mor bir P harfi, mavi ve mor renkli bir sayı ve beyaz zemin üzerinde bir logo. Arka planda bir cep telefonu ekranının ekran görüntüsü görülebiliyor. Genel görüntü, net renkleri ve keskin çizgileriyle bir bilgisayar ekranının ekran görüntüsüdür. Görüntüdeki canlı renklerle vurgulanan mutluluk ifadesi, kadının neşe ve memnuniyet anını yakalıyor.

En Çok Önerilen 10 Halkla İlişkiler Kitabı

Uzun siyah saçları sırtından aşağı dökülen bir kadın mikrofonun önünde duruyor. Yüzünde parlak ve kendinden emin bir ifade var. Kollarını vücudunun yanında rahat bir pozisyonda tutuyor ve ellerini önünde kavuşturmuş. Siyah bir gömlek giyiyor ve arka planda sağ elinde bulanık bir nesne görülebiliyor. İçinde durduğu oda loş bir şekilde aydınlatılmış ve önünde durduğu mikrofon sıcak ve davetkâr bir atmosfer yansıtıyor. Bu, mesajını dünyayla paylaşmaya hazır, kendinden emin ve dengeli bir kadının görüntüsüdür.

Halkla İlişkiler Nedir?

Bu yakın çekim görüntüde elinde mikrofon olan bir kişi görülüyor. Kişi beyaz bir gömlek giymektedir ve kısa siyah saçları vardır. Arkasında bir cep telefonunun ekran görüntüsünü gösteren parlak pembe arka plana sahip bir bilgisayar ekranı var. Görüntünün sol tarafında, ortasında beyaz bir daire bulunan bir küre yer almaktadır. Sağ tarafta bir ses dalgasının bulanık bir görüntüsü var. Görüntünün sağ alt köşesinde, siyah zemin üzerinde beyaz bir harf var. Görüntü parlak ve canlı bir atmosfere sahiptir. Yaratıcılık ve merak anını yakalayan eşsiz bir görüntüdür.

Halkla İlişkiler Müdürü Nedir? Ne İş Yapar?