Halkla ilişkiler bir işletmenin, kurumun ya da örgütün çevresi ile başarılı bir iletişim kurması için gereken faaliyetler bütünüdür. Kurumların iyi bir imaj ve itibar kazanabilmesi, bunu lanse etmesi halkla ilişkiler ile mümkün. Bunun için de iyi bir halkla ilişkiler uzmanı ile çalışılması gerekir. Halkla ilişkiler uzmanları, reklam profesyonelleri gibi reklamlar için ödeme yapmak yerine müşterilerinin dikkatini medya üzerine çekmeye çalışır.
Gerek gazete, radyo, televizyon gibi geleneksel medyada gerekse internet gibi yeni medya ortamlarında müşteriye ulaşmaya ve onu kazanmak için çalışmalar yapar. Halkla ilişkiler, bir şirket ile halk arasındaki ilişkiyi ifade eder. Halkla ilişkilerde (PR) çalışanlar, bir şirketin hedeflerine ulaşması için halka olumlu bir imaj yansıtmasına yardımcı olur.
Halkla İlişkiler Ne İş Yapar?
Halkla ilişkiler, kurumların ya da bireysel düzeyde olabilir. Ancak genel çerçevede bakacak olursak, itibar yönetimi yapmada önemli role sahip bir departmandır. Şirketlerin, firmaların, eğitim kurumlarının ve aklınıza gelebilecek tüm kurumsal firmaların başarılı olmadaki önemli anahtarlardan biri, iyi bir halkla ilişkiler yönetimidir. Halkla ilişkiler, kurumların en önemli birimleri arasında yerini almaktadır. Halk ile kurum arasındaki ilişki süreçlerini yönetmek, kurumun imaj ve itibar yönetiminde büyük rol oynamaktadır. Kurumsal firmaların olmazsa olmazı halkla ilişkiler alanında profesyonelleşmek ve aranan kişi olmak için Halkla İlişkiler ve İletişim eğitimi gerekli bir eğitimdir. Özellikle online eğitimler şeklinde verilen daha pek çok çeşitli eğitimden faydalanabilir, kendinizi geliştirebilirsiniz.
Halkla İlişkiler, yaratıcılık, farklılık ve yorum isteyen bir yönetim biçimidir. Yaratıcılık ve yorumun da bilgiye ihtiyacı vardır. Halkla ilişkiler, önce kendinizi tanımanızla başlar ve en küçük çevrenizden, en büyük gruplara ve uluslara kadar devam eden bir süreci kapsar. Bu süreçleri en iyi biçimde yönetebilmek için iletişim konusunda da kendinizi geliştirmeniz gerekir. Bu sayede çok daha anlaşılır, nitelikli ve verimli ilişki kurma süreci yaşayabilirsiniz. İletişimi güçlü kılmak ve iyi bir etki yaratmak için Enstitü tarafından verilen ve sertifika içeren eğitimlerden faydalanabilirsiniz.
Halkla ilişkiler çalışanları, görevleri itibarı ile kurumlar için önemli bir yere sahip. Peki halkla ilişkilerin görevleri neler, kuruma nasıl katkı sağlar?
Basın bültenleri hazırlamak, basın toplantıları organize etmek, etkinlikler düzenlemek, kurum itibarını en iyi şekilde yansıtmak, halkla ilişkilerin başlıca görevleridir. Diğer görevleri ise:
Basın bültenlerini yazma ve dağıtma
Toplantılar için konuşma metinleri hazırlama
Bir firma hakkında satış konuşmaları yazmak ve doğrudan gazetecilere göndermek
Kamusal erişim ve medya ilişkileri için tasarlanmış özel etkinlikler oluşturma ve yürütme
Firma veya firmanın iletişimi hakkında pazar araştırması yapmak
Kişisel iletişim ya da referans yoluyla iş bağlantılarının genişletilmesi ve etkinliklere sponsorluk yapmak
Web için yazı yazmak ve blog oluşturmak
Kriz yönetimi konusunda etkin rol oynamak
Sosyal medya tanıtımları ve çevrimiçi olumsuz görüş ve şikayetleri yanıtlamak
Halkla ilişkiler, karmaşık ve çoğulcu toplumda gruplar ve kurumlar arasındaki karşılıklı anlayışa katkıda bulunarak kararlara ulaşmasına ve daha etkin bir şekilde işlev görmesine yardımcı olur. Özel ve kamu politikalarını uyumlu hale getirmeye hizmet eder. Halkla ilişkiler toplumda işletmeler, sendikalar, devlet kurumları, gönüllü dernekler, vakıflar, hastaneler, okullar, kolejler ve dini kurumlar gibi çok sayıda çeşitli kurumlara hizmet vermektedir. Hedeflerine ulaşmak için, bu kurumlarda çalışanlar, üyeler, müşteriler, yerel topluluklar, hissedarlar ve diğer kurumlar ve genel olarak toplum gibi birçok farklı kitle veya halkla etkili ilişkiler geliştirmelidir.
Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Nedir?
Hem halkla ilişkiler hem de reklamcılık, markaların oluşturulmasında ve hedeflenen kitle ile iletişim kurmada büyük rol oynar. Aralarındaki en temel fark, medyaya basın bültenleri ve satış konuşmaları şeklinde bilgi sağlayarak halkla ilişkiler sonuçlarının kazanılmasıyla reklam alanının ödenmesidir.
Halkla ilişkiler ve reklamcılıkta, marka bilinirliği ve itibarının oluşturulması gerçekleştirilir. Başarılı bir halkla ilişkiler kampanyasının arkasındaki amaç ve hedefler, tüketicilerin daha çok güvendikleri, bilinirlik sahibi olan ve hayran oldukları bir şirketle iş yapma olasılıklarının daha fazla olması gerçeğiyle doğru orantılıdır. Satış oluşturmak için belirli bir hedef pazar için reklamlar oluşturulur. Genellikle bir ürün veya hizmeti tanıtmak, itibar kazanmaktan çok daha önemli olmakta.
Bir reklam satın aldığınız zaman, reklamın nasıl görüneceğine, neler anlatacağına, nereye yerleştirileceğine ve ne zaman yayınlanacağına siz karar verirsiniz. Reklamınızın ne kadar gösterim aldığı büyük ölçüde ne kadar para harcamanız gerektiğine bağlıdır. PR söz konusu olduğunda ve özellikle medyayla çalışırken, daha az kontrole sahip olursunuz. Medya, bilgilerinizin haberlerde nasıl sunulduğuna ve hatta kapsam dahilinde olup olmadığına karar verir.
Bir işletmeyi tanıtmanın en iyi yolu, hem halkla ilişkileri hem de reklamcılığı pazarlama stratejinize entegre ve koordineli bir şekilde dahil etmektir. Her iki aracı da kullanmak, hedef kitlelerin önemli marka mesajlarınızı duyma sıklığını ve duyulma biçimlerini artırmanıza olanak tanır. Kişilerin hatırlamadan önce bir pazarlama mesajına birçok kez maruz kalmaları gerekir. Yani halkla ilişkiler ve reklamcılık, kurumların tanıtım ve halkla ilişkilerinde son derece önemli bir yere sahiptir.
Halkla İlişkiler Mezunu Ne İş Yapar?
Halkla ilişkiler mezunları, çeşitli alanlarda istihdam edilebilir. Kurumsal firmalar başta olmak üzere geniş yelpazede çalışma imkanlarına sahiplerdir. Halkla ilişkiler mezunu bir birey; reklam ve kamuoyu araştırmaları ile ilgili kuruluşlarda, banka, fabrika, hastane, resmi ve özel kuruluşların tanıtım birimlerinde, reklam ve kamuoyu araştırmaları ile ilgili kuruluşlarda, üniversite gibi özel ve kamu sektörüne ait çeşitli kurumlarda çalışabilir. Öte yandan çalıştığı alana ve pozisyona göre sahip olduğu başlıca ünvanlar;
Marka elçisi
Bölüm İlişkileri Yöneticisi
İçerik yöneticisi
İçerik Stratejisti
Yazarı Kopyala
Halkla İlişkiler Direktörü
Halkla İlişkiler Direktörü
Yönetici Asistanı
Etkinlik Koordinatörü
Organizasyon müdürü
Yönetici
Yönetici, Dijital ve Sosyal Medya
Yönetici editör
Medya Yönetmeni
Yeni Medya Koordinatörü
Program koordinatörü
Halkla İlişkiler Müdürü
Halkla İlişkiler Sorumlusu
Halkın Bilgilendirme Asistanı
Kamuyu bilgilendirme memuru
Halkın Bilgilendirme Uzmanı
Halkla İlişkiler Koordinatörü
Halkla İlişkiler Direktörü
Halkla İlişkiler Müdürü
Halkla İlişkiler Uzmanı
İlişki yöneticisi
Sosyal Medya Analisti
Sosyal medya Yöneticisi
Sosyal Medya Uzmanı
Teknik Yazar şeklinde tanımlanabilir.
Halkla ilişkiler departmanında çalışmak isteyen bireyler her şeyden önce empati ve etkili iletişim yeteneğine sahip olmalıdır. Halk ile kuracağı ilişkilerde her kesimden insanla muhatap olacağından dolayı, iletişim teknikleri ve empati yeteneği güçlü olmalıdır. Diksiyonu düzgün, sabırlı, araştırmayı seven ve gelişmelere açık olmalıdır.
İlgili eğitim: Diksiyon Kursu
