AnasayfaOnline Eğitimlerİlişkisel Pazarlama Eğitimi
130 Online
6.252 Öğrenci

İlişkisel Pazarlama Eğitimi

İlişkisel pazarlama biliyorsanız şirketin yeni pazarlama müdürü siz olacaksınız. Geleneksel teknikler yerine yenilikçi ilişkisel pazarlama tekniklerini uzmanından öğrenmek için hemen katılın.
5
(3)

İlişkisel pazarlama sertifikası hedef kitleyi tanımayı, ürün ve hizmetlerden memnun kalmasa bile markanız için sadık müşteriler oluşturmanızı sağlar. Yani bir işletmenin maliyetlerini azaltmayı öğrenir aynı zamanda yeni müşterileri de edinmenin yollarını bilirsiniz.

Satış ve pazarlama alanı kıyasıya rekabet edilebilir bir alan. Enstitü’de pazarlama eğitimleri içerisinde ilişkisel pazarlama eğitimi de sizin için bir şans. Diğer adaylara göre daha çok ön plana çıkmanızı sağlayan bir eğitim olacak. Alanında uzman eğitmen sayesinde tecrübelerini de öğrenmiş olacaksınız. İlişkisel pazarlamanın normal pazarlama içerisindeki yerini bilmek, farklarını öğrenmek size  bir ayrıcalık sağlar. İlişkisel pazarlama sertifikası aynı zamanda size bu ayrıcalığı belgelendirmek konusunda bir nitelik kazandırır.

Müşterinin bir markayı diğerine göre tercih etmesinin nedeni, ürünle ilgili değil. Markanın yarattığı deneyimle ilgili.

Jessica Phillips

İlişkisel pazarlama müşterilerle uzun vadeli karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler kurma süreçlerini inceler ve bu süreçlerin tamamını kapsar. Müşteriyi daha iyi tanımaya ve değişen ihtiyaçlarının farkında olmaya, değişen taleplerini karşılamaya ve onun tekrar geri döndürecek sadık bir müşteri olarak tutmaya odaklanır.

İlişkisel pazarlama hem alıcı hem de satıcı yani her iki taraf için de karlıdır. Uzun vadeli ilişkiler kurarak uzun vadeli ilişkiler kurma sürecini oluşturmayı hedefler. Müşterileri daha iyi tanımaya, değişen ihtiyaçlarını anlamaya ve bu değişen ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik geleceğe dönük sadık  bir müşteri haline getirmek için birçok stratejiler yürütür. İlişkisel pazarlamayı anlamak, müşterileri elde tutmak ve satışları da artırmak demektir.

İlişkisel Pazarlama Nedir?

Her şeyden önce ilişkisel pazarlamanın en önemli yönlerinden biri müşterilerle iletişim ve geliştirilen ilişkilerin yönetimidir. İlişki yönetimi perakendecilerin tedarik zincirlerini daha iyi anlamalarına yardımcı olur. Pazarlamacılar, satışçılar ve perakendeciler ürünleri daha kısa sürede verimli bir şekilde satarlar. Böylece üretkenlik de artar.

İlişkisel pazarlama birden fazla amaç için de kullanılabilmektedir. Ancak en yaygın kullanımı ve amaçlarından biri müşteriyi elde tutmaktır. İlişkisel pazarlamanın amacı müşteri ile şirket arasındaki ilişkiyi uzun süreli bir şekilde sürdürmek ve müşteri ilişkilerini güçlendirmekle ilgilidir. 

İlişkisel pazarlama bir işletme ile müşterileri, yüklenici ve paydaşları arasındaki ilişkileri kapsar. Eldeki ilişkilere bağlı olarak ilişkisel pazarlamanın gerçekleştirilebileceği birçok yol ve yöntem bulunur.

İlişkisel Pazarlama ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Arasındaki İlişki

İlişkisel pazarlamanın müşterilerle sürdürülen bir ilişkinin devamlılığı ile ilgili olduğunu söylemiştik. İlişkisel pazarlama aynı zamanda bu ilişkilerin yönetilmesini de gerektirdiğinden müşterileri elde tutmak için özenli ve dikkatli olmak gerekiyor. Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ilgili olarak işletmelere sorulması gereken 5 soru vardır;

1 - Müşterilerinizi tanımlayabilir misiniz?

2 - Müşteriler neden sizden satın alıyor?

3 - Sizi rakiplerden farklı kılan nedir?

4 - Müşterilerin size sadık kalmasını nasıl sağlarsınız?

5 - Hizmet sunumunuz ne kadar iyi?

İşte tüm bu sorular sizi ilişkisel pazarlamaya götürür ve müşteri ilişkilerinin yönetiminin amacının ilişkisel pazarlama açısından ele alınmasını kapsar. Bu soruların herhangi birine verebilecek bir cevabınız yoksa yanıt bulabilmek için İlişkisel Pazarlama Eğitimi’ne katılabilirsiniz. Bu aynı zamanda bir işletme için olduğu kadar, çalışan için de önemlidir. Eğer çağrı merkezinde, müşteri ilişkilerinde, halkla ilişkilerle ilgili herhangi bir faaliyette, direkt satış kısaca müşteriyle birebir ilişkiyi ilgilendiren bir departmanda yer alıyorsanız ilişkisel pazarlamanın uygulamalarını ve ne olduğunu bilmelisiniz.

İlişkisel Pazarlama Eğitimine Kimler Katılabilir?

  • Pazarlama faaliyetleri yürütenler,

  • Satış temsilcileri,

  • Satışlarını arttırmayı isteyenler,

  • Satış ve Pazarlama alanında çalışanlar,

  • Satış ve Pazarlama alanında kariyer hedefleyenler,

  • İlişkisel Pazarlama hakkında bilgi sahibi olmak isteyenler,

  • Doğru hedef kitle belirleyip doğru pazarlama stratejisi geliştirmek isteyenler.

Devamını göster
Bu görüntü, bir resim için gülümseyen bir kadını yakalamaktadır ve bu sonucun doğruluğuna olan güven 0,7238524556159973'tür. Görüntüde ayrıca 0,8931303024291992 güvenle bir kadının göğsünün yakın çekimi de var. Daha yakından baktığımızda, 0,7424264550209045 güvenirlikle kadının kameraya gülümsediğini görebiliyoruz. Bu görüntü muhtemelen İlişki Pazarlaması Eğitiminde çevrimiçi bir kursu yakalıyor. Kadının neşeli ifadesi pazarlamada ilişkilerin önemini anlatırken, kadının göğsünün yakın çekimi kursun pratik becerilere odaklandığını ima ediyor. Bu görsel, öğrencileri eğitime katılmaya ve ilişki pazarlaması becerilerini geliştirmeye teşvik ediyor.
01102
Video5
Sınav1
Ödev0
Ders Notları1
Eğitim DiliTürkçe
SertifikaEvet
Abonelik Süresi60 Gün
Yaklaşan Etkinlikler
Sertifika Sınavı
11/05/2024
Sertifika Sınavı
18/05/2024
Sertifika Sınavı
25/05/2024

Benzer Kurslar

Diğer öğrenciler bu online kursları da inceledi. Daha fazlasını öğrenmek için bu eğitimle birlikte bunlara da kayıt olun.
Bu görsel dijital pazarlama alanında bir online kursu tasvir etmektedir. Sakallı ve bıyıklı bir adam çerçevenin ortasında parmağıyla işaret ediyor. Beyaz gömleği ve sarı arka planı parlak ve canlı bir kontrast oluşturuyor. Arka planda ayrıca bir bileziğin ve bir adamın yüzünün yakın çekimini görebiliyoruz. Bu görsel, dijital pazarlama kursunun ideal bir temsili olup, ön planda materyalin önemini gösteren bir erkek yer almaktadır. Renklerin, nesnelerin ve yüz ifadelerinin birleşimi, görsele dijital pazarlama için bir coşku ve heyecan hissi veriyor. Bu görsel, dijital pazarlamanın getirebileceği bilgi ve heyecanın mükemmel bir temsili.
4.9
(331)

Dijital Pazarlama Eğitimi

15 Konu5 Saat
Resimdeki adam ışıl ışıl gülümsüyor, gözleri neşe ve sevinçle kırışıyor. Dişleri tamamen düzgün ve beyaz, yanakları mutlulukla parlıyor. Açık mavi bir gömlek giymiş ve koyu renk saçları düzgünce taranmış. Ellerini önünde kavuşturmuş, yüzünde memnuniyet ve tatmin ifadesi var. Rahat bir duruşu var, rahatlık ve konfor hissi veriyor. Resmin arka planı açık gri, bu da onun parlak gülümsemesini daha da öne çıkarıyor. Görüntü mükemmel bir şekilde yakalanmış, neşe ve memnuniyet hissi yayıyor.Sedat Ateş
775519
Bir kadın, aydınlık bir odada dikkatle bilgisayar ekranına bakmaktadır. Pembe bir bluz giymiş ve koyu kahverengi saçlarını arkadan bağlamış. Gözleri ekrana odaklanmıştır ve elleri masanın üzerinde hafifçe durmaktadır. Arka plandaki duvarlar beyaz ve üzerlerinde birkaç poster ve resim var. Masa ahşap ve pembe bir yastık da dahil olmak üzere çeşitli eşyalarla dolu. Derin düşüncelere dalmış gibi görünüyor, sanki bilgisayarda bir sorunu çözmeye çalışıyor. Odadaki aydınlatma sıcak ve davetkâr, atmosfer ise konsantrasyon ve odaklanma havasında.
5
(36)

Nöropazarlama Eğitimi

19 Konu5 Saat
Bu görüntü, içinde bir insan olan siyah bir daireden oluşuyor. Kişi kollarını iki yana açmış, kameraya dönük bir şekilde durmaktadır. Kişi beyaz bir gömlek ve mavi bir kot pantolon giymektedir. Arka plan gri tonda. Kişinin açık kahverengi gözleri ve kısa siyah saçları var. Daire pürüzsüz, kavisli bir dokuya ve parlak bir yüzeye sahip. Kişi kendinden emin ve güçlü görünüyor. Çemberin ortasında dururken kararlı bir ifadesi var. Resmin atmosferi davetkâr ve sıcak.Ders Eğitmeni
17631193
Kızıl saçlı, sakallı ve beyaz gömlekli bir adam başparmağını kaldırıyor. Yüzü görüntünün odak noktasıdır, arka planda bulanık bir bilezik vardır. Sağında beyaz zemin üzerinde siyah bir yazı ve üstünde içinde beyaz bir tik olan yeşil bir daire var. Adamın geniş bir gülümsemesi var ve yaptığı işten çok memnun görünüyor. Sanki neşesini vurgulamak istercesine etrafı güneşli bir atmosferle çevrili. Gözleri kapalı ve başparmağıyla onay ve pozitiflik ifade eden bir işaret yapıyor. Coşkusu bulaşıcı ve bu resme bakarken iyimserlik hissetmemek mümkün değil.
Resimdeki adam ışıl ışıl gülümsüyor, gözleri neşe ve sevinçle kırışıyor. Dişleri tamamen düzgün ve beyaz, yanakları mutlulukla parlıyor. Açık mavi bir gömlek giymiş ve koyu renk saçları düzgünce taranmış. Ellerini önünde kavuşturmuş, yüzünde memnuniyet ve tatmin ifadesi var. Rahat bir duruşu var, rahatlık ve konfor hissi veriyor. Resmin arka planı açık gri, bu da onun parlak gülümsemesini daha da öne çıkarıyor. Görüntü mükemmel bir şekilde yakalanmış, neşe ve memnuniyet hissi yayıyor.Sedat Ateş
1287524