Markalaşma

Influencer Pazarlama ve Marka Yönetimi

Bahar Beşer
Güncellendi:
7 dk okuma
Siyah gömlekli ve kot pantolonlu bir adam elindeki beyaz akıllı telefona bakıyor. Dikkatle bakarken telefonu yüzünün önünde tutuyor. Telefonun ekranına konsantre olurken yüzünde ciddi bir ifade var. Adamın sağında beyaz metinli kırmızı bir kalp, solunda ise beyaz metinli kırmızı bir işaret var. Daha solda, üzerinde beyaz bir daire ve rakamlar olan kırmızı bir işaret vardır. Adamın etrafı beyaz bir arka planla çevrilidir.
Etkileyici TürüTanımıEtkileme ve Erişim Yolları
Uzman EtkileyicilerBelirli alanlarda bilgi ve otorite sahibi olan ve tavsiye istenildiğinde ilk akla gelen kişilerMüşteri araştırmaları kullanma, spesifik kategoriye uygun medya kullanma, rakip analizi yapma, fuar ve konferanslara katılım
Sosyal EtkileyicilerSosyal platformlarda aktif olan ve belirli konularda bilgi ve deneyimine güvenilerek tavsiye alınan kişilerFacebook gibi sosyal platformlarda topluluk grupları oluşturarak yarışma, kupon, özel teklif yönlendirmeleri aracılığıyla teşvik etme
Konumsal EtkileyicilerKullanıcının çevresindeki, genellikle satın alma konusundaki kararlar için yönlendirme isteyen aile üyeleri veya yakın çevreMüşteri çevresini anlama ve değerlendirme, aileye teşvikler sunma, mağazada veya kurumda müşteri değerlendirmelerini kullanma
Influencer Pazarlama GörevleriEtkileyicileri tanımlamak, pazar bilincini artırmak ve marka savunucularına dönüştürmekEtkileyicilerin önem sırasına göre belirlenmesi, markanın etkileyicilere pazarlanması ve etkileyiciler vasıtasıyla hedef pazar bilincini artırma
Influencer Olma YollarıOnline eğitimler, blog yazarlığı, sosyal medya uzmanlığı ve dijital pazarlama gibi yollarla bilgi ve yetenek kazanmaAlınan eğitimlerin sonunda kazanılan sertifikalarla bilgi ve yeteneklerin belgelenmesi
5 satır ve 3 sütunlu tablo
Tüm sütunları görmek için yatay kaydırın →

Influencer ? Sosyal medya ve dijital kanallar ile herhangi bir ürün ya da marka hakkında deneyimlerini takipçi veya bağlantı olarak adlandırılan belli bir topluluğa tanıtım ve pazarlama aktiviteleri ile birlikte sunan, o topluluğu etkileme ve yönlendirme gücüne sahip kişi ve gruplardır. Etki unsuru olarak Türkçe'ye çevrilmiş potansiyel müşteriler üzerinde etkisi olan bireylerdir. Artık birçok şirket bu etkileyicilerin etrafında ürün ya da hizmet için belirlenmiş pazarlama faaliyetlerini onlarla birlikte yönlendirmektedir. Fenomen pazarlama olarak da adlandırılır.

Etkileyiciler, Uzman, Sosyal ve Konumsal olmak üzere üç ayrı başlık altında incelenebilir. Marka çekiciliğinin oluşması ve önemli satın alma kararlarında rol oynarlar.



Uzman Etkileyiciler

Belirli alanlarda bilgi ve otorite sahibi olan ve tavsiye istenildiğinde ilk akla gelen konu hakkında yoğun bilgi sahibi olan kimselerdir. Farkındalık yaratma ve değerlendirme süreçleri içinde karar alımlarını etkilemek üzerine başarı gösterirler. Yüksek kaygılı bir ürün satın alımı üzerine düşünen tüketici bir uzmana danışabilir. Profesyonel etkileyiciler olarak da bilinirler. Dijital ortamda kendi blogları, instagram, twitter, youtube gibi birçok bağlantıları ve takipçileri vardır. İzleyici veya okuyucularını nadir tanırlar.



Doğru Uzman etkileyicilere ulaşmak için;

  • Müşteri araştırmalarını kullanın, tavsiye almak istedikleri insanları sorun, müşterilerin aslında kim olduğunu nerede nasıl vakit geçirdiğini öğrenin ve onlara uygun uzman etkileyiciler bulun.

  • Ürün ve markanızı kategorize ederek uygun medya kullanın. Televizyonda görünen uzmanların listesini hazırlayın, markanızla bağlantı kurarak test edin.

  • Rakipleriniz ne yapıyor, onları inceleyin.

  • Fuar ve konferanslara katılın, yeni ürün veya marka hakkında bilgilendirme daveti alan uzman etkileyiciler ile tanışın.

  • Uygun etkileyici ararken online platformları araştırın. Global dünya için fikir edinin. (getlittlebird.com veya buzzsumo.com/influencers) kullanılabilir.

Sosyal Etkileyiciler

Sosyal platformlara katılan kimselerdir. Belli konularda bilgi ve deneyimine güvenilerek tavsiye alınan kişilerdir. Bu kişiler bireyin sosyal bağlantıları içinde yer alır. Yer alınan sosyal platformlarda durum güncellemesi yapar, blog veya forumlara yorum yapar ve herhangi bir konuda değerlendirme sunarak bağlantıları arasında akılda kalıcı rol oynar.

Bu kişilere toplu olarak ulaşmak için;

  • Facebook sayfasında bir topluluk grubu oluşturularak yarışma, kupon, özel teklif yönlendirmeleri ile sosyal etkileyiciler teşvik edilebilir ve bu sayede ürün veya hizmetinizin bilgilendirmelerini yapılmış olur, sosyal etkileyicilerin bildirim yönlendirmeleri yoluyla birçok müşteriyi kendinize çekme fırsatı yakalamış olabilirsiniz.

Konumsal Etkileyiciler

Kullanıcı etrafındaki iç çevredir. Genelde satın alma konusundaki kararlar için yönlendirme isteyen aile üyelerinden oluşur. Tanınmış insan olmadıkları için farkedilmezler.

Konumsal Etkileyicilere ulaşmak için;

  • Müşterilerinizi çevreleyen etkileyici çevreyi anlamanız ve müşteri ile birlikte çevresini de değerlendirmeniz gerekmektedir. Örneğin; Eve yeni bir beyaz almak isteyen müşterinizin çevresindeki konumsal etkileyici olan kimseyi de müşteri olarak görmek gerekmektedir.

  • Müşterinizin ailesine de teşvikler sunmanız gerekebilir.

  • Çevrimdışı ortamda, Mağaza veya kurumunuzda müşteri değerlendirmelerine yer verin ve müşteriler ürünler hakkında tercih yaparlarken onlara yardımcı olun, konumsal etkileyici konumundaki kişileri bu sayede gözlemleyin.

  • Web sitenizi buna göre tasarlayın. Sosyal medya paylaşım platformlarına ait logo işlevselliğini sitenizde kullanarak kişilerin sosyal medyaya bağlanmasına, paylaşımlarına, yorum yapmasına izin verin.

Etkili pazarlama, ticari bir süreçte, dört ana görev içerir

  • Etkileyicileri tanımlamak ve ürün veya hizmetinizin önem sırasına göre sıralamak

  • Etken topluluğundaki firmanın kurumsal kimliğini ön plana çıkararak markayı etkileyicilere pazarlama

  • Etkili kişiler aracılığıyla hedef pazar arasında markanın pazar bilincini artırmak

  • Etkileyenlerle pazarlama yapmak , onları marka savunucularına dönüştürmek

Günümüz iş dünyasının içinde bulunan bir çok marka influencer pazarlama işleyişini bünyelerine katmaya başarmıştır. Ana görevlerini eş zamanlı olarak gerçekleştirilerek sürekli olarak iyileştirme kurgusu üzerine gelişme göstermeye devam etmektedir.

Nasıl Influencer Olabilirim?

Ayrıca Influencer olmak için online eğitimler ile blog yazarlığı, sosyal medya uzmanlığı, dijital pazarlama gibi eğitimler alarak kendinizi geliştirebilir bu alanda bilgi sahibi olabilirsiniz. Bu eğitimlerin sonunda alacağınız sertifika ile bilgilerinizin yazılı bir temsilcisi olacaktır.

Sıkça Sorulan Sorular

Influencer pazarlama stratejilerinde başarılı olmak için hangi kriterlere dikkat etmeliyiz?

Doğru Hedef Kitleyi Belirleme

İnfluencer pazarlama stratejilerinde başarılı olabilmek için öncelikle doğru hedef kitleyi belirlememiz gerekmektedir. Hedef kitlemize uygun influencer'lar ile çalışmak, daha geniş kitlelere ulaşmamıza ve marka bilinirliğimizi artırmamıza katkı sağlayacaktır.

İçerik Stratejisi Oluşturma

Başarılı bir pazarlama stratejisi, etkili bir içerik stratejisi ile desteklenmelidir. İnfluencer'ların ürettikleri içerikler, markanın hedef ve amaçlarına uygun olmalı ve takipçilerin ilgisini çekecek nitelikte olmalıdır. Bu sayede, markanın değerleri ve hedefleri doğrultusunda sürekli bir etkileşim sağlanır.

Takipçi İlişkilerini Güçlendirme

İnfluencer pazarlama stratejisinin başarısı, takipçilerle kurulan güçlü ilişkilere bağlıdır. İnfluencer'lar, takipçileriyle gerçek zamanlı etkileşimler sağlayarak, kullanıcıların marka ile birebir bağlantı kurmalarını sağlamalıdır. Ayrıca, geri bildirimler ve yorumlar dikkate alınarak sürekli bir iyileştirme süreci izlenmelidir.

Ölçümleme ve Değerlendirme

İnfluencer pazarlama stratejilerini değerlendirmek ve geliştirmek için doğru ölçümleme yöntemleri kullanılmalıdır. İnfluencer'ların etkisi, takipçi sayısı, beğeni ve yorum sayıları gibi basit metriklerle değil, daha kapsamlı analizlerle değerlendirilmelidir. Dönüşüm oranları, tıklama oranları ve web sitesi trafiği gibi faktörler, başarının doğru bir şekilde ölçülmesine yardımcı olacaktır.

Uzun Vadeli İşbirlikleri

İnfluencer pazarlama stratejilerinde sürdürülebilir bir başarı sağlamak için, 'lar ile uzun vadeli işbirlikleri geliştirilmelidir. Uzun vadeli işbirlikleri, markanın değerlerini ve hedeflerini sürekli olarak takipçilere aktarmayı ve sadık bir takipçi kitlesi oluşturmayı sağlar.

Sonuç olarak, pazarlama stratejilerinde başarılı olmak için doğru hedef kitle belirleme, içerik stratejisi oluşturma, takipçi ilişkilerini güçlendirme, ölçümleme ve değerlendirme, ve uzun vadeli işbirlikleri gibi kriterlere dikkat etmek önemlidir. Bu kriterleri göz önünde bulundurarak geliştirilen stratejiler, markanın geniş kitlelere ulaşmasını ve pazarda başarılı bir konuma gelmesini sağlayacaktır.

Doğru Hedef Kitleyi Belirleme  İnfluencer pazarlama stratejilerinde başarılı olabilmek için öncelikle doğru hedef kitleyi belirlememiz gerekmektedir. Hedef kitlemize uygun   lar ile çalışmak, daha geniş kitlelere ulaşmamıza ve marka bilinirliğimizi artırmamıza katkı sağlayacaktır.  İçerik Stratejisi Oluşturma  Başarılı bir  pazarlama stratejisi, etkili bir içerik stratejisi ile desteklenmelidir. İnfluencerların ürettikleri içerikler, markanın hedef ve amaçlarına uygun olmalı ve takipçilerin ilgisini çekecek nitelikte olmalıdır. Bu sayede, markanın değerleri ve hedefleri doğrultusunda sürekli bir etkileşim sağlanır.  Takipçi İlişkilerini Güçlendirme  İnfluencer pazarlama stratejisinin başarısı, takipçilerle kurulan güçlü ilişkilere bağlıdır. İnfluencerlar, takipçileriyle gerçek zamanlı etkileşimler sağlayarak, kullanıcıların marka ile birebir bağlantı kurmalarını sağlamalıdır. Ayrıca, geri bildirimler ve yorumlar dikkate alınarak sürekli bir iyileştirme süreci izlenmelidir.  Ölçümleme ve Değerlendirme  İnfluencer pazarlama stratejilerini değerlendirmek ve geliştirmek için doğru ölçümleme yöntemleri kullanılmalıdır. İnfluencerların etkisi, takipçi sayısı, beğeni ve yorum sayıları gibi basit metriklerle değil, daha kapsamlı analizlerle değerlendirilmelidir. Dönüşüm oranları, tıklama oranları ve web sitesi trafiği gibi faktörler, başarının doğru bir şekilde ölçülmesine yardımcı olacaktır.  Uzun Vadeli İşbirlikleri  İnfluencer pazarlama stratejilerinde sürdürülebilir bir başarı sağlamak için, lar ile uzun vadeli işbirlikleri geliştirilmelidir. Uzun vadeli işbirlikleri, markanın değerlerini ve hedeflerini sürekli olarak takipçilere aktarmayı ve sadık bir takipçi kitlesi oluşturmayı sağlar.  Sonuç olarak,  pazarlama stratejilerinde    için doğru hedef kitle belirleme, içerik stratejisi oluşturma, takipçi ilişkilerini güçlendirme, ölçümleme ve değerlendirme, ve uzun vadeli işbirlikleri gibi kriterlere dikkat etmek önemlidir. Bu kriterleri göz önünde bulundurarak geliştirilen stratejiler, markanın geniş kitlelere ulaşmasını ve pazarda başarılı bir konuma gelmesini sağlayacaktır.

Uzman ve sosyal etkileyiciler arasındaki temel farklar nelerdir ve her biri için uygulanabilecek farklı stratejiler var mıdır?

Farklı Stratejiler ve Roller

Uzman ve sosyal etkileyiciler arasındaki temel farklar, sahip oldukları bilgi ve etki düzeyleri, prestij ve nüfuz alanlarında bulunmaktadır. Uzmanlar, belirli bir konu veya alan hakkında derin bilgi ve tecrübeye sahip kişilerdir. Bu bilgi birikimi ile sektörde veya toplumda saygınlık kazanırlar. Sosyal etkileyiciler ise, genellikle kitleleri etkileyen sosyal medya platformlarında aktif olan ve yüksek takipçi sayısına sahip kişilerdir. Bu kişiler, kendi yaşamları ve düşüncelerini paylaşarak, etkileyici ve moda öncüsü bir kimlik oluştururlar.

Uzmanlar için Stratejiler

Uzmanlar, bilgi ve tecrübelerini kullanarak iş dünyası için yararlı ve değerli içerik üretebilirler. Uygulanabilecek bazı stratejiler şunlardır:

1. Araştırma ve Analiz: Derinlemesine analiz ve özgün araştırmalar yaparak, belirli konularda otorite ve güvenilirliği artırır.

2. Eğitim ve Seminerler: Bilgi paylaşımını hedefleyen eğitimler ve seminerler düzenleyerek profesyonel gelişime katkı sağlar.

3. Network Oluşturma: İlgili sektörlerde tanınmış ve güçlü bağlantılar kurarak, kariyer ve iş olanaklarını çeşitlendirir.

Sosyal Etkileyiciler için Stratejiler

Sosyal etkileyiciler, yaratıcılıklarını ve kişisel cazibelerini kullanarak izleyicileri üzerinde etkili bir güç sağlar. Başarılı olmalarına yardımcı olan stratejiler şunlardır:

1. İçerik Oluşturma: Etkileyici görsel ve yazılı içerikler üreterek, takipçilerin ilgi ve beğenisini kazanır.

2. Kişisel marka yaratma: Özgün ve çekici bir kişisel imaj oluşturarak, izleyicilerle güçlü ve kalıcı bir bağ kurar.

3. Ortaklık ve Reklam: Ürün ve hizmetlerin tanıtımı için işbirliği yaparak, hem markaların duyulmasına hem de kişisel gelirini artırır.

Sonuç olarak, uzman ve sosyal etkileyiciler arasındaki temel farklar ve stratejiler, işlevsellik ve etki alanlarına göre şekillenir. Her iki türde etkileyici de kendi rollerine uygun çalışarak, başarılı ve etkili bir kariyer sürecine sahip olurlar.

Farklı Stratejiler ve Roller  Uzman ve sosyal etkileyiciler arasındaki temel farklar, sahip oldukları bilgi ve etki düzeyleri, prestij ve nüfuz alanlarında bulunmaktadır. Uzmanlar, belirli bir konu veya alan hakkında derin bilgi ve tecrübeye sahip kişilerdir. Bu bilgi birikimi ile sektörde veya toplumda saygınlık kazanırlar. Sosyal etkileyiciler ise, genellikle kitleleri etkileyen   nda aktif olan ve yüksek takipçi sayısına sahip kişilerdir. Bu kişiler, kendi yaşamları ve düşüncelerini paylaşarak, etkileyici ve moda öncüsü bir kimlik oluştururlar.  Uzmanlar için Stratejiler  Uzmanlar, bilgi ve tecrübelerini kullanarak iş dünyası için yararlı ve değerli içerik üretebilirler. Uygulanabilecek bazı stratejiler şunlardır:  1. Araştırma ve Analiz: Derinlemesine analiz ve özgün araştırmalar yaparak, belirli konularda otorite ve güvenilirliği artırır.  2. Eğitim ve Seminerler: Bilgi paylaşımını hedefleyen eğitimler ve seminerler düzenleyerek profesyonel gelişime katkı sağlar.  3. Network Oluşturma: İlgili sektörlerde tanınmış ve güçlü bağlantılar kurarak, kariyer ve iş olanaklarını çeşitlendirir.  Sosyal Etkileyiciler için Stratejiler  Sosyal etkileyiciler, yaratıcılıklarını ve kişisel cazibelerini kullanarak izleyicileri üzerinde etkili bir güç sağlar. Başarılı olmalarına yardımcı olan stratejiler şunlardır:  1. İçerik Oluşturma: Etkileyici görsel ve yazılı içerikler üreterek, takipçilerin ilgi ve beğenisini kazanır.  2. Kişisel   : Özgün ve çekici bir    oluşturarak, izleyicilerle güçlü ve kalıcı bir bağ kurar.  3. Ortaklık ve Reklam: Ürün ve hizmetlerin tanıtımı için işbirliği yaparak, hem markaların duyulmasına hem de kişisel gelirini artırır.  Sonuç olarak, uzman ve sosyal etkileyiciler arasındaki temel farklar ve stratejiler, işlevsellik ve etki alanlarına göre şekillenir. Her iki türde etkileyici de kendi rollerine uygun çalışarak, başarılı ve etkili bir kariyer sürecine sahip olurlar.

Influencer pazarlama ve marka yönetimi süreçlerini nasıl ölçümleyebilir ve süreçleri optimize etmek için hangi verilere odaklanmalıyız?

İçerik Üretici Etkisi ve KPI'lar

İnfluencer pazarlama ve marka yönetimi süreçlerini ölçümlemek için anahtar performans göstergeleri (KPI) kullanılmalıdır. Bu KPI'lar arasında etkileşim oranları, izlenme, beğeni ve paylaşım sayıları bulunmaktadır. Bu verilere ek olarak, hedef kitle analizi ve influencerların demografik özellikleri gibi faktörler de değerlendirilerek sağlıklı bir ölçümleme yapılabilir.

Süreç Optimizasyonu İçin Verilere Odaklanma

Süreçleri optimize etmek için, aşağıdaki verilere odaklanmak gerekmektedir:

1. Hedef Kitle: İnfluencer'ların kendi takipçi kitlesi, markanın hedef kitlesine ne kadar uyumlu olursa, elde edilen sonuçlar o kadar iyi olacaktır.

2. İçerik Türü: Belirli bir influencer için en etkili içerik türünü belirlemek, ölçüm ve optimizasyon süreçlerinde büyük önem taşır. Örneğin, yazılı metinden ziyade görsel ve video içeriklerin daha etkili olduğu gözlemlenmiştir.

3. Yaratıcı Kampanyalar: İnfluencer'ların etkileşim ve geri dönüşüm oranlarını artırmak için yaratıcı ve ilgi çekici kampanyalar tasarlamalarına ve bunları sürekli optimize etmelerine yardımcı olun.

4. İzlenme, Beğeni ve Paylaşım Sayıları: Bu veriler, marka bilinirliği ve etkileşimin artışını görmek için kullanılmalıdır. Bunlar sürekli olarak takip edilmeli ve düzenli olarak analiz edilmelidir.

5. İade Süresi (ROI): İnfluencer pazarlamasından elde edilen geri dönüşüm ve gelir artışı, kampanyaya yapılan yatırıma göre ölçülmelidir.

Sonuç olarak, influencer pazarlama ve süreçlerini ölçümleyebilmek ve optimize edebilmek adına önemli verilere ve KPI'lardan faydalanmak elzemdir. Bu sayede, hedef kitleye uyumlu influencer'larla çalışarak, etkili içerik türleri ve yaratıcı kampanyalar kullanarak, markanın bilinirliği ve etkileşimi artırılabilir ve başarılı bir influencer pazarlama stratejisi izlenebilir.

İçerik Üretici Etkisi ve KPIlar  İnfluencer pazarlama ve    süreçlerini ölçümlemek için    (KPI) kullanılmalıdır. Bu KPIlar arasında etkileşim oranları, izlenme, beğeni ve paylaşım sayıları bulunmaktadır. Bu verilere ek olarak,    ve influencerların demografik özellikleri gibi faktörler de değerlendirilerek sağlıklı bir ölçümleme yapılabilir.  Süreç Optimizasyonu İçin Verilere Odaklanma  Süreçleri optimize etmek için, aşağıdaki verilere odaklanmak gerekmektedir:  1. Hedef Kitle: İnfluencerların kendi takipçi kitlesi, markanın hedef kitlesine ne kadar uyumlu olursa, elde edilen sonuçlar o kadar iyi olacaktır.  2. İçerik Türü: Belirli bir influencer için en etkili içerik türünü belirlemek, ölçüm ve optimizasyon süreçlerinde büyük önem taşır. Örneğin, yazılı metinden ziyade görsel ve video içeriklerin daha etkili olduğu gözlemlenmiştir.  3. Yaratıcı Kampanyalar: İnfluencerların etkileşim ve geri dönüşüm oranlarını artırmak için yaratıcı ve ilgi çekici kampanyalar tasarlamalarına ve bunları sürekli optimize etmelerine yardımcı olun.  4. İzlenme, Beğeni ve Paylaşım Sayıları: Bu veriler, marka bilinirliği ve etkileşimin artışını görmek için kullanılmalıdır. Bunlar sürekli olarak takip edilmeli ve düzenli olarak analiz edilmelidir.  5. İade Süresi (ROI): İnfluencer pazarlamasından elde edilen geri dönüşüm ve gelir artışı, kampanyaya yapılan yatırıma göre ölçülmelidir.  Sonuç olarak, influencer pazarlama ve  süreçlerini ölçümleyebilmek ve optimize edebilmek adına önemli verilere ve KPIlardan faydalanmak elzemdir. Bu sayede, hedef kitleye uyumlu influencerlarla çalışarak, etkili içerik türleri ve yaratıcı kampanyalar kullanarak, markanın bilinirliği ve etkileşimi artırılabilir ve başarılı bir influencer pazarlama stratejisi izlenebilir.