Süreç Yönetimi Nedir? Süreç Yönetimi Neden Gereklidir?

10 satır ve 3 sütunlu tablo
Konu	Tanım	Önemi
Süreç Yönetimi	Şirketlerin en önemli ve gerekli faaliyetlerini bir düzen içinde ele almaktır.	Tüm işlerin ve uygulamaların organize edilmesi ve sonuca ulaştırılması için gereklidir.
İş Süreci Yönetimi (BPM)	Şirketin gerekli gördüğü aşamalarda nasıl bir süreç izlemesi ve yönetmesi gerektiği ile ilgilidir.	İş süreci yönetiminin sağladığı düzen ve organizasyon, şirketin performansını artırır.
Süreç Yönetiminin Girdiler ve Çıktılar	Girdiler; insan kaynağı, hizmet kapasitesi, malzeme, tedarik, çalışma ortamı, teknik ve malzemelerdir. Çıktılar ise yaratılan ve pazarlanan ürün ile hizmetlerdir.	Süreç yönetiminin etkin olması için girdiler ve çıktılar arasında doğru bir organizasyonun sağlanması gereklidir.
Stratejik Kararlar	Süreç içindeki stratejik kararlar, çıktıların müşteriye ulaşmasını ve geri bildirim yoluyla tekrar girdilerin oluşturulmasına yardımcı olur.	Etkili stratejik kararlar, süreç yönetiminin kalitesini artırır ve daha iyi sonuçlar almayı sağlar.
Tasarruf ve Toplam Kalite Yönetimi	Tasarruf ve toplam kalite yönetimi, süreç yönetiminin en önemli sonuçlarından biridir.	Etkin bir süreç yönetimi, maliyetleri azaltır ve şirketin toplam kalitesini artırır.
Zaman Yönetimi	Zaman yönetimi, süreçlerin önceden planlanarak daha etkin kullanılmasını sağlar.	Etkin bir zaman yönetimi ile süreçler daha hızlı ve etkin şekilde tamamlanır, böylece şirketin performansı artar.
Performans Ölçme	Süreç yönetiminin bir parçası olan performans ölçme, sürece dahil olan girdi ve çıktıların etkinliğini analiz eder.	Performansın ölçülmesi, sürecin etkinliğinin değerlendirilmesini ve daha etkin hale getirilmesini sağlar.
Süreç Yönetiminin Kavramları	Süreç yönetimini uygulamak için bazı kavramlara aşinalık ve aşamalı adımlar gereklidir.	Bu kavramların ve adımların bilinmesi, süreç yönetiminin daha etkin ve başarılı olmasını sağlar.
Denetim ve Analiz	Süreç yönetimi sadece sürecin başıyla ilgilenmez. Mevcut süreçlerin sonu da denetim ve analiz için önemlidir.	Süreçlerin sonunda yapılan denetim ve analiz, sürecin iyileştirilmesine ve etkin hale getirilmesine yardımcı olur.
Rekabet Avantajı	Süreç yönetimi, rekabet avantajı yaratma potansiyeline sahiptir.	Etkin bir süreç yönetiminin sağlandığı şirketler, rekabette bir adım öne çıkar.

Tüm sütunları görmek için yatay kaydırın →

Şirketlerin en önemli ve gerekli faaliyetlerini bir düzen içinde ele almaya süreç yönetimi adı verilir. Tüm işlerin ve uygulamaların organize edilmesi ve sonuca ulaştırılması için kullanılan iş süreci yönetimi, şirket yönetiminin de en önemli kavramlarından biridir. İş süreci yönetimi, (BPM) şirketin gerekli gördüğü aşamalarda nasıl bir süreç izlemesi ve yönetmesi gerektiği ile ilgilidir. Sürekli aşamalar ve adımlarla ilerleyen bir şirket, mutlaka bu süreçleri yönetebilecek bir analiz, değerlendirme ve uygulama zeminine sahip olabilmelidir. Peki bugünün iş dünyasında sağlam bir yer edinen süreç yönetimi neden önemlidir ve şirketler için ne işe yarayabilir? Bu sorulara cevap bulmak için yazı içeriğimizi okuyabilirsiniz.

Süreç Yönetimi Neden Gereklidir?

İş süreci yönetimi; şirketlerin değer, çalışma ve sonuç elde etmesi için harekete geçirilecek süreçlerin önceden aşamalı bir şekilde yönetilmesidir. İş dünyasında dinamik süreçler geçidi vardır ve söz konusu süreçlerin başarı kazanması için etkili bir yönetim çabasına ihtiyaç duyulur. İş süreci yönetimi, mevcut çalışmaların süreçlerini organize eden ve şirketlerin bütün bu süreçlerde performansını sürekli takip eden, yöneten bir yönetim uygulamasıdır. Süreç yönetimini harekete geçiren şirketler, daha düzenli ve daha planlı yürütülen süreçleri yönetirler.

Süreç yönetimi, önemli ve stratejik bir aşamalar düzenidir. Ayrıca önemli bir rekabet avantajı da yaratan iş süreç yönetimi, en kaliteli ve verimli yönetim için gerekli altyapıyı oluşturur. Süreç yönetiminin temel unsurlarında girdiler ve çıktılar vardır. Şirket faaliyetlerindeki girdiler; insan kaynağı, hizmet kapasitesi, malzeme, tedarik, çalışma ortamı, teknik ve malzemelerdir. Çıktılar ise yaratılan ve pazarlanan ürün ile hizmetlerdir.

Süreç ise girdi ile çıktı arasındaki organizasyonu ve kaliteyi ortaya koyan ve yöneten bir kavramdır. Süreç içindeki stratejik kararlar, çıktıların müşteriye ulaşmasını ve geri bildirim yoluyla tekrar girdilerin oluşturulmasına yardımcı olur. Kısacası süreç yönetimini etkinleştirmek; mevcut karar, çalışma ve sürecin düzenli ve verimli bir şekilde çıktı yaratması adına önemlidir. Ayrıca tasarruf, toplam kalite yönetimi, zaman yönetimi ve performansı ölçmek gibi durumlar da süreç yönetiminin etkin uygulamasıyla mümkündür. Peki başarılı bir süreç yönetimi için hangi adımlara ihtiyaç vardır?

İlgili eğitim: Zaman Yönetimi Eğitimi

İş Süreci Yönetiminin Kavramları

Süreç yönetimini uygulamak için bazı kavramlara aşinalık ve aşamalı adımlara ihtiyaç vardır. Öncelikle süreç içindeki faaliyetlerinin ne olduğuna karar verilmesi gerekilir. Yani süreci harekete geçirerek asıl fikir ya da plan ne? Fikir ve plan aşamasından sonra ise ilgili süreçleri ele alarak neye ihtiyaç olduğu ve hangi iyileştirmelerin yapılabileceği düşünülür. Bu noktada önemli bir konuya dikkat etmek gerekir. Süreç yönetimi, sadece sürecin başıyla ilgilenmez. Mevcut süreçlerin sonu da denetim ve analiz için önemlidir.
İş süreci yönetimi uygulayan şirketlerin belli başlı aşamalarla süreci yönetebilmesi beklenir. İş sürecini yönetmek için; planlama, analiz, değerlendirme, denetim ve raporlama gibi önemli aşamaları etkinleştirerek sonuç odaklı ilerlemek gerekir.

İş sürecinde yapılacakların planlanmasını, işlerin sürecini ve yine genel olarak şirketin toplu sürecini yönetmek, ölçülebilir ve uygulanabilir işleri de yaratacaktır. Böylece mevcut kaynakları verimli kullanılacak ve işleri denetleyerek sonuç değerlendirmesi yapmak da mümkün olacaktır. İş süreci yönetiminin olmazsa olmazı analiz ve değerlendirme ise gerekli bilgi ve verileri edinmek için zorunlu tutulan uygulama aşamalarıdır. Denetim ise raporlama ve geri bildirimin değerlendirip girdiye avantaj kazandırması için gerekli bir aşamadır.

İş Süreci Yönetiminin Özellikleri Nelerdir?

İş süreci yönetiminin ortaya çıkartabileceğimiz bazı özellikleri bulunuyor. Bu özellikler, aslında başarılı süreçleri de ortaya çıkarabilecek yönetim prensiplerini barındırıyor. Süreç yönetimi, daha önceki kısımlarda da bahsettiğimiz üzere aşamalı bir özelliğe sahiptir. Yani bir şirket yöneticisi, belli bir düzen veya hiyerarşi olmadan süreç yönetimini etkinleştiremez. Süreç yönetiminin temel aşamaları, ince eleyip sık dokumak için gerekli adımları oluştururlar. Planlama, değerlendirme ve analiz gibi şirketin en önemli veri ve bilgilerinin depolandığı aşamalar, sürecin doğru yönetiminde büyük rol sahibidirler.

İş süreç yönetiminin özelliklerinden biri de her birim çalışanının süreçte yer almasıdır. Tek tek kendi birimlerindeki süreçlerde yer alan çalışanlar, süreç yönetiminde de bir ekip hâlinde görev alırlar. Her bir departmanın yetkili yöneticisi, şirket yöneticileriyle bir araya gelerek sürecin nasıl işleyebileceği hakkında görüşlerini belirtirler.

Süreç yönetiminin bir diğer özelliği ise süreci ilgilendiren risk ve tehditleri belirtecek bir yol haritasını kapsamasıdır. Süreç haritası diye de adlandırabileceğimiz yol haritasında;

gerekli işlemler ile uygulamalar arasındaki etkileşimin nasıl olacağı,
süreçteki risk, sorun ve eksikliklerin ne olduğu,
ürünün çıktısındaki fırsatların varlığı ve sürecin devamının nasıl geliştirilebileceği ortaya çıkarılır.

Süreç haritası, planlı hareket ettiğinizin en somut göstergelerinden biridir. Havada kalmayan bütün karar ve sözler, süreç haritası ile belgelenmiş ve tanımlanmış olur. Bu aşamada süreç haritası yanında SWOT analizi de kullanılabilir.

Süreç yönetiminin avantajlı bir diğer özelliği ise süreç boyunca kontrol edilebilir bir ortam yaratmasıdır. Yani süreç yönetimi için sürecin sona erip değerlendirme yapılması beklenmez. Süreç içindeyken kaynağın ya da ürünün sorunu veya eksikliği tespit edilir ve süre yönetimindeki iyileştirmeler etkinleştirilir. Süreç yönetiminin dinamik bir yapıda olması; tanımlama, ölçme, analiz, tespit, önlem alma ve en sonunda da sürecin içindeyken yönetme imkânı tanır.

Bahsedeceğimiz son özellik ise süreç yönetiminin ana hedefi olan girdiler sonucunda çıktı yaratabilmektir. Girdiler, süreç yönetimindeki planlar ve iyileştirmeler sonucunda anlamlı bir çıktıya dönüşür. Kısacası süreç yönetimi, bir planı uygulanabilir hâle getirerek ürün veya hizmete dönüştürür.

Süreç Yönetiminde Sınıflandırma

Süreçlerin bazı sınıflandırma aşamaları bulunuyor. Genel olarak süreç sınıflandırmasında; temel süreçler, yönetim süreçleri ve destek süreçleri yer alıyor. Gelin süreçlerin sınıflandırılmasında kullanılan bu adlandırmalara daha yakından bakalım.

Operasyonel (Temel) Süreçler

Operasyonel ya da temel süreçte; hedefler doğrultusunda hareket edilir. Aynı zamanda dış müşteriden gelen geri bildirimler neticesinde ürün ve hizmetin geliştirdiği bir süreçtir. Operasyonel süreç, dış müşteriyi memnun etmek amacıyla sürekli ürün-hizmet sürecinde çeşitli iyileştirmelerle hareket eder. Kısacası operasyonel süreçte; kuruluş aşamasındaki hedefler doğrultusunda ürünler yaratılır ve ürünlerin tüketicilerinden gelen bildirimlerle hareket edilerek sürecin nasıl olması gerektiği planlanır.

Destek Süreçleri

Destek süreçleri, kurumun uygulama ve faaliyetleri için destek verebileceği birimleri kapsar. Her bir departman ya da birim, ürünün veya hizmetin temel süreçteki etkinliğini geliştirmek üzere ekip kurarak sürece destek verir. Destek süreçlerinden faydalanmak için aşamalı ve etkin bir insan kaynakları planlanmasına ihtiyaç vardır. Sürecin gerçek anlamda yönetebilmesini sağlayan birim ekipleri, müşteri ve paydaşlardan gelen geri bildirimleri hızlıca kuruma iletirler. Netice olarak destek süreçlerinde görev alan birim çalışanları, operasyonel süreçlerin daha etkin ve hızlı yürütülmesi adına çalışırlar.

Yönetim Süreçleri

Yönetim süreçleri, tüm süreçleri kapsayan ana ve ideal süreç sınıflandırmasıdır. Yönetim süreçlerinde, tüm süreçler tek bir çatı etrafında toplanarak süreç yönetimini oluşturur. Yönetim sürecindeki düzenli olarak tüm plan ve süreçler gözden geçirilir. Destek süreçlerindeki birimlerin faaliyetlerinin sonuçları ve süreçleri, analiz edilip belirlenerek yönetim oluşturulmaya çalışılır. Sonuç olarak yönetim süreçleri, ayrı ayrı tüm süreçlerin aynı amaçlar ( kalite, verimlilik, üst düzey performans...) doğrultusunda nasıl uygulanabileceğini planlayan genel süreçtir. Yönetim süreci aynı zamanda stratejik yönetim ve kurum kültürü için de en ideal aşamalardan biridir.

Sıkça Sorulan Sorular

Süreç Yönetimi, riskleri ve çözümleri nasıl yönetebilir?

Süreç Yönetimi, riskleri ve çözümleri yönetmek için, şirketin süreçlerini iyi anlama ve kontrol etmeyi sağlayan bir yaklaşım gereklidir. Riskleri tanımlayarak ve çözümleri sağlayarak süreçleri yönetmek için şu üç ana aşamalar takip edilmesi gerekir:

1. Riskleri Tanımlama: İş süreçlerinde riskleri tanımlamak için, şirketin şu soruları sorması gerekir: İş sürecinin ne tür riskleri var? Bu risklerin kısa ve uzun vadede ne gibi etkileri olabilir? Riskleri ve etkilerini kontrol etmek için ne tür önlemler alınmalı?

2. Risk Yönetimi: Riskleri tanımladıktan sonra, şirketin öncelikli olarak bunların önlenmesi veya azaltılması için stratejiler geliştirmesi gerekir. Riskleri yönetmek için, şirketin öncelikle güvenlik, kontrol, kalite ve müşteri memnuniyeti gibi konulara odaklanması gerekir.

3. Çözümleri Uygulama: Riskleri tanımladıktan ve yönetildikten sonra, şirketin problemleri çözmek için kullanabileceği çözümleri uygulaması gerekir. Çözümler, sürecin kontrolünü sağlayacak şekilde tasarlanmalı ve uygulanmalıdır.

Süreç Yönetimi, karar verme süreçlerini nasıl optimize edebilir?

Süreç Yönetimi, karar verme süreçlerini optimize etmek için çeşitli yöntemler kullanabilir. Bunlar arasında, veri toplama ve analizi, değerlendirme sistemleri, karar alma süreçlerinin otomatikleştirilmesi ve çevrimiçi karar destek sistemleri gibi çözümler sayılabilir. Her bir çözüm, karar verme süreçlerinin hızlandırılmasını, daha doğru kararların verilmesini ve daha verimli yönetim süreçlerinin oluşturulmasını sağlamaktadır.

Süreç Yönetimi, iş süreçlerinin verimliliğini nasıl artırabilir?

Süreç Yönetimi, iş süreçlerinin verimliliğini artırmak için kullanılan bir dizi yöntem, teknik ve araçlardan oluşmaktadır. Bunlar arasında; süreçlerin belirlenmesi, kalite kontrolü, zaman çizelgeleri, personel eğitimi ve süreçlerin takibi gibi temel araçlar yer almaktadır. Bu araçların kullanımı, iş süreçlerinin daha verimli hale getirilmesini ve daha iyi sonuçların elde edilmesini sağlar. Süreç Yönetimi ayrıca iş süreçlerinin verimliliğini artırmak için gereksinimleri belirlemek, işletme sonuçlarını ölçmek ve değerlendirmek, süreçleri optimize etmek ve iş süreçlerinde iyileştirme çalışmalarını desteklemek gibi faydalı bir çok uygulama ile desteklenmektedir.

Süreç yönetimi süreçlerin iyileştirilmesinde hangi araç ve yöntemler kullanılabilir?

Süreç İyileştirme Araçları ve Yöntemleri

Süreç yönetimi, organizasyonların süreçlerini etkili ve verimli bir şekilde yönetmelerini sağlar. Süreçlerin iyileştirilmesi, kalite ve performans artışına katkıda bulunur. İşte, süreç yönetiminde kullanılan bazı araç ve yöntemler:

1. altı sigma: Yüksek kaliteye ulaşmayı amaçlayan istatistiksel temelli bir yöntemdir. Süreç mükemmeliyetine odaklanır, hataları ve maliyetleri azaltmaya çalışır.

2. Lean yönetim: İsrafı ortadan kaldırmayı amaçlayan bir süreç liderliği felsefesidir. Ana hedef, süreçlerin sürekli iyileştirilmesi ve müşteri değeri odaklılık ile karmaşıklığın azaltılmasıdır.

3. İş akışı analizi: İş süreçlerinin gözden geçirilmesi ve analiz edilmesi yöntemidir. İş akışının etkinliğini ve verimliliğini artırmak için yapısal değişiklikler önerir.

4. Tanımlanmış süreç kavram modelleri: Süreç iyileştirme çalışmalarında, süreç modellerinde sürekli olarak değişiklik yapabilme ihtiyacı doğar. Bu nedenle, tüm süreçleri gösteren modeller oluşturulur.

5. Süreç simülasyonu: Süreçlerin performansını önceden tahmin etmek ve iyileştirme noktalarını belirlemek için kullanılan bir yöntemdir. Araçlar, süreçlerin gerçek hayattaki çalışmasını taklit ederek iyileştirme alanları saptar.

6. Süreç madenciliği: Otomatik süreç modellerinin oluşturulması ve analiz edilmesi için mevcut iş verilerini kullanır. Süreçlerdeki adımları ve etkileşimleri tespit ederek düzenlemeler sağlar.

7. KPI ve performans göstergeleri: Kuruluşların süreçlerinin başarısını ve verimliliğini ölçmelerini sağlayan önemli faktörlerdir. Performans değerlendirmesine ve iyileştirme çalışmalarına katkıda bulunur.

Bütün bu araç ve yöntemler, süreç yönetimi için kullanılabilir ve süreçlerin iyileştirilmesine yönelik önemli kararlar alınır. Etkili süreç yönetimi, organizasyonlar itibarlı, karlı ve rekabetçi kalarak büyümelerini sağlamaktadır.

Süreç yönetimi kapsamında iş süreçlerinin performansını ölçmek için hangi metrikler ve teknikler tercih edilmelidir?

Süreç Yönetimi Metrikleri ve Teknikleri

Süreç yönetimi kapsamında iş süreçlerinin performansını ölçmek için tercih edilebilecek metrikler ve teknikler; süreç etkinliği, iş verimliliği, kalite kontrol ve maliyet yönetimi alanlarını kapsar. İş süreçlerinin değerlendirilmesi ve geliştirilmesinde başvurulan bu metrik ve tekniklerle, işletmelerin hedeflerine ulaşmasına yardımcı olunur.

Süreç Etkinliği Metrikleri

Süreç etkinliği, bir işletmenin belirli bir süreçte ne kadar başarılı olduğunu belirlemek için kullanılır. Bu alanda tercih edilebilecek metrikler şunlardır:

1. İşlem süresi: İşlemin başlangıcından bitişine kadar geçen sürede gerçekleşen süre.

2. Süreç süresi: İşlem süresi ve bekleme süresinin toplamı.

3. Hatasız işlem oranı: İşlem başına düşen hata sayısı.

İş Verimliliği Metrikleri

İş verimliliği metrikleri, süreçlerin ne kadar etkili ve verimli olduğuna dair bilgi sunar. Tercih edilen metrikler arasında;

1. İşlem başına düşen maliyet: Süreçte üretilen her bir ürün veya hizmetin maliyeti.

2. İş başına düşen değer: İşlem başına düşen gelir ve kar miktarı.

Kalite Kontrol Metrikleri

Kalite kontrol metrikleri, üretilen ürün ve hizmetlerin kalitesini değerlendirmek için kullanılır. İş sürecinde tercih edilebilecek metrikler şunlardır:

1. Hatalı ürün oranı: Toplam üretimden hatalı ürünlerin oranı.

2. Müşteri memnuniyeti: Müşterilerin ürün ve hizmetlerle ilgili memnuniyet düzeyi.

Maliyet Yönetimi Metrikleri

İş süreçlerinde maliyet yönetimi metrikleri, işletmelerin maliyetleri kontrol altında tutarak kâr marjını önemli ölçüde artırmasına yardımcı olur. Bunun için kullanılması gereken metrikler:

1. Operasyonel maliyetler: İş sürecinde harcanan tüm maliyetler.

2. Faaliyet başına düşen kâr marjı: Faaliyet başına düşen gelir ve maliyet farkının oranı.

Sonuç olarak; süreç yönetimi kapsamında iş süreçlerinin performansını ölçmek için tercih edilmesi gereken metrik ve teknikler, işletmelerin çeşitli alanlarında sürekli iyileşmeyi ve hedeflerine ulaşmayı sağlayabilir. Bu sayede süreç yönetimi, işletmelerin genel başarısına ve rekabet gücüne büyük katkılar sunar.

Süreç yönetimi ile entegre olabilecek teknolojiler ve bu teknolojilerin süreç yönetimi açısından sağladığı katkılar nelerdir?

Süreç Yönetimine Entegre Olan Teknolojiler

Süreç yönetimi, iş akışlarının düzenli ve verimli bir şekilde sürdürülmesini sağlayan önemli bir kavramdır. Sürecin başarıyla yürütülmesi için kullanılması gereken teknolojilere şu şekilde örnekler verilebilir:

Bulut Bilişim: Günümüzde, süreç yönetimiyle entegre olan ve depolama, işlem ve veri işleme gibi hizmetleri sunan önemli bir teknolojidir. Bulut bilişim, süreç yönetimine erişebilirlik ve yeniden düzenleme becerisi getirerek, maliyet tasarrufu ve esneklik katkıları sağlar.

Mobil uygulamalar: Üretim, lojistik ve pazarlama gibi süreçlere katkıda bulunan mobil teknolojiler, süreç yönetimi içerisinde zaman ve mekan bağımsız çalışma imkanı sunarak, verimlilik artışı yaşanmasına önayak olurlar.

Yapay Zeka ve Veri Analizi: Süreç yönetimine entegre olan yapay zeka ve veri analizi teknolojileri, büyük veri setlerinin değerlendirilmesi ve değerli bilgilerin elde edilmesinde önemli bir rol oynar. Bu sayede süreçlerin daha hızlı ve doğru şekilde sürdürülmesine katkı sağlarlar.

Siber Güvenlik: Süreç yönetiminde en önemli faktörlerden biri olan güvenliğin sağlanması adına, siber güvenlik teknolojileri kullanılabilir. Bu teknolojilerin süreç yönetimine sağladığı katkılar sayesinde, hatalar ve güvenlik tehditleri minimum düzeye indirgenir.

Katkıları ve Sonuçları

Bu teknolojilerin süreç yönetimi açısından sağladığı katkılar, iş dünyasında her geçen gün daha fazla önem kazanmaktadır. Entegre olan teknolojiler sayesinde iş süreçleri daha hızlı ve verimli hale gelirken, aynı zamanda maliyetler ve riskler azalır.

Ayrıca, süreç yönetimine entegre olan teknolojiler, çalışanlar için daha esnek, güvenli ve kullanıcı dostu bir çalışma ortamı sunarak, iş yaşamı kalitesini artırmaktadır. Böylelikle, ölçeklenebilirlik, uyarlanabilirlik ve inovasyon potansiyeli de sürekli olarak geliştirilmiş olmaktadır.

Sonuç olarak, süreç yönetimini destekleyen teknolojiler, gerek sağladıkları katkılar gerekse güncel teknolojik gelişmelerle uyumlu olma açısından büyük önem taşımaktadır. İşletmemelerin, süreç yönetimine entegre olabilecek çeşitli teknolojilere yatırım yaparak daha verimli ve güvenli çalışma süreçlerine katkıda bulunmaları kaçınılmazdır.

İlgili Kurslar

İş Yerinde Görgü ve Etik Kuralları Eğitimi

Süreç yönetimi eğitimiyle sertifikalı profesyonel olun. İş süreçleri eğitimi online eğitim yöntemiyle yapılmaktadır ve ücretsizdir. IIENSTITU eğitimlerine katılın.

1175 TRY0 TRY

Bir kadın kollarını kavuşturmuş ayakta durmakta ve arkasında bir grup insan onu alkışlamaktadır. Üzerinde uzun kollu ve yüksek yakalı siyah bir elbise var ve saçları yana doğru ayrılmış. Yüzü gülümsüyor ve açık renk bir teni var. Arkasındaki insan grubu çeşitli kıyafetler giyiyor ve her birinin kendine özgü bir ifadesi var. Bir kişi kollarını kavuşturmuş ayakta dururken, diğeri kutlama yapmak için ellerini havaya kaldırıyor. Arka plan sessiz bir sarı renkte ve her tarafa dağılmış çizgiler ve şekiller var. Resim, bir neşe ve kutlama anını benzersiz ve büyüleyici bir şekilde yakalıyor.

Koçvari Liderlik Eğitimi

Koçvari liderlik eğitimi, akıl yürütme ve planlama gibi liderlik özelliklerini kullanmayı öğretir. Bu eğitim liderlik becerilerinizi güçlendirmek için tasarlanmıştır.

808 TRY0 TRY

Bir kadın kameranın önünde durmuş, ışıl ışıl gülümsemektedir. Üzerinde uzun kollu beyaz bir gömlek var ve kumaşın üzerinde küçük siyah noktalardan oluşan basit bir desen bulunuyor. Koyu renk saçları arkaya doğru düşük bir at kuyruğu şeklinde toplanmış ve bir çift küçük halka küpe takmış. Yüzü ışıkla aydınlanmış, sıcak ifadesini ve gözlerindeki pırıltıyı vurguluyor. Dudakları hafifçe ayrılmış ve inci gibi beyaz dişlerini ortaya çıkarıyor. Rahat ve memnun görünüyor, neşe ve mutluluğun mükemmel bir temsili.

Toplam Kalite Yönetimi Eğitimi

Toplam Kalite Yönetimi ile mümkün olan en yüksek kaliteyi nasıl elde edeceğinizi öğrenin.

1102 TRY0 TRY

İşe alım ve mülakat teknikleri hakkındaki bu online eğitim, hem işverenler hem de iş arayanlar için değerli bilgiler sunmaktadır. Mülakatlara hazırlanmaktan adayları değerlendirmeye ve iş teklifi yapmaya kadar işe alım sürecinin temel adımlarını kapsamaktadır. Eğitimde ayrıca olumlu bir izlenim yaratma, iyi bir ilk izlenim bırakma ve başarılı mülakatlar gerçekleştirme konularında tavsiyeler de yer almaktadır. Eğitimde, küçük ayrıntılara dikkat etmenin ve işe alım sürecini etkileyebilecek kültürel farklılıkların farkında olmanın önemi vurgulanmaktadır. Ayrıca, en iyi adayları belirlemek ve maliyetli işe alım hatalarından kaçınmak için en etkili teknikleri kapsamaktadır. İşe alım sürecinin adil ve verimli bir şekilde yürütüldüğünden nasıl emin olunacağına dair çok değerli ipuçları ve tavsiyeler sunmaktadır. Son olarak, eğitim işverenlerin ve iş arayanların rollerini ve sorumluluklarını ve aralarında güven ve güçlü ilişkiler kurmanın önemini incelemektedir.

İşe Alım ve Mülakat Teknikleri Eğitimi

Daha fazla iş fırsatı elde etmenize yardımcı olması için mülakat tekniklerini öğrenin. Mülakat teknikleri eğitiminde en iyi teknikleri anlatıyoruz. Bir sonraki iş görüşmesinde nasıl başarılı olacağınızı öğrenin.

1287 TRY0 TRY

İlgili Makaleler

Bir grup insan bir masanın etrafında toplanmış, dikkatle bir plana bakmaktadır. Masanın başında beyaz gömlekli ve kravatlı bir adam oturuyor, elinde bir kalem var ve önündeki kâğıdı inceliyor. Sağında at kuyruklu bir kadın oturuyor, gözleri belgeye odaklanmış. Yan tarafta, beyaz gömlekli ve kravatlı bir başka adam, kravatın yakın çekimiyle yüzü kısmen gizlenmiştir. Grup, gözleri kâğıt ve birbirleri arasında gidip gelerek planın içeriğini tartışmaya devam ediyor. Konuşmaya dalmışlar, karar vermek için belgenin sağladığı bilgileri kullanıyorlar.