Reklam satış temsilcileri ürünlerinin reklamını yapmak isteyen şirketlere basılı yayınlarda, web sitelerinde ve açık hava medyasında yer satmaktadır. Ayrıca radyo ve televizyon yayınları sırasında yayın süresini de satabilmektedirler. Reklam satış temsilcileri reklam verenleri, tüketicilere ulaşmak için en iyi yolu olduğuna ve en alternatifli fikir olduğuna ikna etmektedirler.
Reklam satış temsilcisi, aktif müşterileri ile toplantılar düzenlerler, ihtiyaçlarını değerlendirirler ve onlara teklifler sunarak bir müşteri tabanı oluşturmaktadırlar. Bir teklif, reklam planı hakkında ayrıntılar vermekte, maliyetlerini ve faydalarını sağlamaktadır. Reklam satış temsilcileri, müşterilerinin temel iletişim noktasıdır. Bundan dolayı soruları yanıtlamakta, ortaya çıkan sorunları çözmekte ve yeni reklam planları önermektedir. Müşterilerin satış veri analizi ederek, raporları hazırlamaktadırlar.
Reklam Satış Temsilcisi Nedir?
Reklam satış temsilcisi, işletmelere ve bireylere reklam alanı satmaktadır. Potansiyel müşterilerle iletişim kurarak, satış sunumları yaparak, müşteri hesaplarını sürdürüp ve genellikle satış kotalarını karşılamak için baskı altında çalışmaktadırlar. Reklamcılık, radyo, televizyon ve internet yayıncılığı gibi çeşitli sektörlerde çalışabilmektedirler.
Reklam satış temsilcisi, müşterileri reklam ürünleri ve hizmetleri satın almaya ikna etmek için reklam şirketleri, gazeteler, dergiler, ticaret dergileri ve yayın şirketleri tarafından istihdam edilmektedir. Genellikle reklam alanı veya yayın süresi satarlar ve satış kotalarının karşılanmasını sağlarlar. Firmalar potansiyel müşterileri reklam alanı satın almaya ikna etmek ve mevcut müşterilerin reklam ürünlerimizden, hizmetlerimizden memnun kalmasını sağlamak için ikna edici bir reklam satış temsilcisi istihdam etmektedirler. Reklam satış temsilcisinin sorumlulukları arasında müşterilerin ihtiyaçlarını belirlemek, rakiplerin reklam hizmetlerini, ürünlerini, fiyatlarını araştırmak ve potansiyel müşterilerin sorularına yanıt vermek yer almaktadır. Ayrıca, müşterilere gerekli ürün veya hizmetlerin maliyet tahminlerini sağlayabilmektedirler.
reklam satış temsilcileri başarılı olmak için etkili iletişim becerileri göstermeliler ve müşterilerle ilişki kurabilmelilerdir. sonuç olarak, seçkin bir reklam satış temsilcisi mükemmel müşteri hizmeti sağlamalı ve satış kotalarını sürekli olarak karşılamalı veya aşmalıdır. reklam satış temsilcisi, satış sunumları yaparak, müşterilerle iletişim kurarak ve müşteri hesaplarını koruyarak işletmelere reklam satmaktadırlar. bu uzmanlık alanında çalışan temsilciler satış kotalarını karşılamaları gerekmektedir. yeni ürünler konusunda eğitildiklerinden ve iyi bir iş ilişkisi kurduklarından emin olmak için potansiyel müşterileri ziyaret etmek için zamanlarının çoğunu seyahat ederek geçirebilmektedirler. reklam satış temsilcileri, tipik olarak görevi şirketlerinin reklam hizmetlerini satmak için potansiyel müşterileri aramak ve onlarla iletişim kurmaktır. müşteriye, hizmetlerini veya ürünlerini etkili bir şekilde artırabilecek, tanıtabilecek belirli reklam türlerini iletmektedirler.
Reklam Satış Temsilcisi Ne İş Yapar?
Reklam satış temsilcisi, müşteriye reklamlarının maliyet tahminlerini sağlamaktadır. Hesaplarla ilgili tüm evrak ve yazışmaları işleme koymaktadır. Yeni ve mevcut müşteriler için satış sunumları hazırlamakta, müşterilere reklam biçimleri, sanat veya özellikler için mevcut seçenekler sunar ve karşılaştırma olarak diğer müşterilere sağlanan çalışma örneklerini sunmaktadırlar. Reklam satış temsilcisi, müşterilere onay için illüstrasyonlar veya reklam kanıtları sunar. Ayrıca reklamcılık için en iyi avantaja sahip olacak boyut ve biçim önerileri de tasarlamaktadır. Satış literatürü, promosyon planları, satış irtibatları ve medya kitleri hazırlama işlerini üstlenmektedirler.
Ayrıca yeni ürünler hakkında okuyarak, rakiplerinin satışlarını, fiyatlarını ve ürünlerini izleyerek sektör trendlerinde güncel kalmaktadırlar. Bu uzman temsilciler, müşteriye reklamlarının maliyet tahminlerini sağlar, hesaplarla ilgili tüm evrak ve yazışmaları işleme koymaktadır. Yeni ve mevcut müşteriler için satış sunumları hazırlamaktadırlar. Müşterilere reklam biçimleri, sanat veya özellikler için mevcut seçenekler sunmakta, karşılaştırma olarak diğer müşterilere sağlanan çalışma örneklerini göstermektedirler.
Reklam satış temsilcileri zaman zaman ofis dışında çalışarak müşterileri iş yerlerinde ziyaret etmektedir. Bazıları ise telefonla satış görüşmeleri de yapabilmektedir. Potansiyel müşterileri aramak, medya şirketinin reklam alanını veya zamanını satmaya çalışmak ve ilgilenen potansiyel müşterilerle takip randevuları ayarlamak iş görevleri arasında yer almaktadır. Müşterilerle ilişki kurmanın kritik bir parçası, onların ihtiyaçlarını öğrenmektir. Müşteriler ile ilk görüşme sağlanmadan önce, reklam satış temsilcisi müşterinin ürünleri, mevcut müşteriler, potansiyel müşteriler ve hedef pazarın coğrafi alanı hakkında arka plan bilgisi toplamaktadır.
Reklam satış temsilcisi daha sonra belirli reklam türlerinin müşterinin ürünlerini veya hizmetlerini en etkili şekilde tanıtmaya nasıl yardımcı olacağını açıklamak için müşteriyle görüşmektedir. Müşteri devam etmek isterse uzman temsilci ile müşterisine sunmak üzere bir reklam teklifi hazırlamaktadır. Bu teklif içerisinde, kullanılacak reklamların bir özeti, örnek reklamları ve proje için maliyet tahminleri yer almaktadır. Reklam satış Temsilcisinin belirli tipik görevleri şunlardır:
Reklam hizmetleri sunmak için potansiyel müşterileri bulmak ve iletişim kurmak,
Müşterilere, reklam ürünlerini ve hizmetlerini mümkün olduğunca en etkili şekilde tanıtmaya nasıl yardımcı olacağını açıklamak,
Müşterilere, reklam ürünlerinin ya da hizmetlerinin maliyetine ilişkin tahminler sağlamak,
Hesaplarla ilgili tüm yazışmaları ve evrakları işlemek,
Yeni ve mevcut müşterilere satış sunumları hazırlamak ve sunmak,
Müşterileri reklam sanatı, biçimleri veya özellikleri için mevcut seçenekler hakkında bilgilendirmek ve örnekler sunmak,
Onay için müşterilere reklam ya da illüstrasyon kanıtları sunmak,
Promosyon planları, satış literatürü, medya kitleri ve satış sözleşmeleri hazırlamak,
Reklam için uygun boyut ve biçimleri önermektir.
Reklam Satış Temsilcisi Maaşları
Reklam Satış Temsilcileri, gazeteler, dergiler, web siteleri, radyo ve televizyon istasyonları için reklam alanı satmaktadırlar. İş ortamları da iletişimi destekleyen kurum ve kuruluşlardır. Reklam satış temsilcilerinin yüzde 50 veya daha fazlası televizyon, radyo, internet ve kablo şirketleri için çalışmaktadır. Bölgesel firmalar tarafından istihdam edilen reklam satış temsilcileri yerel müşteriler için müşteri hizmetlerini koordine eder ve reklam talepleri için büyük ulusal şirketlerle iletişim kurarlar.
Reklam satış temsilcileri, medya alıcıları olarak bilinen ajanslar için çalışan, ulusal radyo ve televizyon şirketlerinde, yayıncılarda müşterileri için reklam satın alan reklam yöneticilerinin gözetiminde çalışmaktadırlar. Gelirleri çoğunlukla müşteri tutmaya ve bulmaya bağlı olduğundan ve reddedilme yaygın olduğundan stresli işlere sahiptir. Reklam firmaları genellikle her ay kotalar belirler, bu nedenle temsilciler bu satış hedeflerine ulaşmaktan sorumludur. Reklam satış temsilcileri genellikle düzensiz, uzun saatler çalışabilmektedir. Ancak çoğu esnek programlardan hoşlanmaktadır. Birçok temsilci, müşterilerle iletişim kurmak ve belgeler göndermek için yeni teknolojiyi kullanarak telekomünikasyon yapmaktadırlar. Birçok satış temsilcisi, E-posta kullanarak müşterileriyle koordinasyon sağlamaktadır.
2021 verilerine göre reklam satış temsilcisinin bölgesel farklılıklar gösterebilmektedir. Çalışılan firma, kurum ya da kuruluşa, şirketlerin büyüklüğü ve küçüklüğüne göre aldıkları ücretler değişkenlik göstermektedir. Günümüzde bir reklam satış Temsilcisinin en düşük maaşı 2.920 TL, ortalama olarak 6.340 TL, en yüksek ise 12.130 TL olarak belirlenmiştir. Maaş miktarının yüksek olması kişinin kıdemli olması ile ilişkilendirilebilmektedir.
Reklam Satış Temsilcisi Nasıl Olunur?
Reklam satış temsilcisi olabilmek için üniversitelerin ön lisans ya da lisans bölümlerinden mezun olmak gerekmektedir. Lisans bölümü olarak Pazarlama, İşletme, Reklamcılık, Reklam Tasarımı ve İletişimi Bölümü gibi alanları kapsamaktadır. Ön lisans bölümü iki yıllık bir bölüm olduğu için lisans eğitimini tamamlamanız eğitim açısından oldukça önemlidir. Aynı zamanda pazarlama ve satış alanları ile ilgili özel eğitim programlarından sertifikanızı alabilirsiniz. İstanbul İşletme Enstitüsü sitesinden ilginizi çekebilecek online eğitimlere katılabilir ve sertifika almaya hak kazanabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Satış Temsilcisi görevi nedir?
Satış Temsilcisi Görevinin Tanımı
Satış temsilcisi, genellikle bir şirketin ürün ve hizmetlerini tanıtmak, pazarlamak ve satmakla sorumlu bir pozisyondur. Bu görev, müşteriler ve potansiyel müşterilerle güçlü ilişkiler kurmayı ve sürdürmeyi, müşteri ihtiyaçlarını anlamayı ve onlara uygun çözümler sunmayı içerir.
Müşteri İlişkilerinin Geliştirilmesi
Müşteriler ve potansiyel müşterilerle yapılan iletişimde, satış temsilcilerinin profesyonel ve ikna edici bir tutum sergilemesi beklenir. Bu, onların güvenilir ve saygıdeğer bir noktaya ulaşabilmelerine olanak sağlar. Ayrıca, müşterilere uygun ürün ve hizmetleri sunarak, onlarla uzun vadeli bir iş ilişkisi kurulmasına katkıda bulunurlar.
Müşteri İhtiyaçlarının Anlaşılması
Satış temsilcileri, müşteri taleplerini ve tercihlerini belirlemeye çalışarak şirketlerinin büyümesini ve başarısını destekler. Müşteri geribildirimlerini dikkate alarak, alternatif ürün ve hizmet teklifleri sunarlar. Bu sayede, müşterilerin beklentilerini karşılamakta ve onlara değer katabilmektedirler.
Ürün ve Hizmet Sunumu
Ürün veya hizmetlerin başarılı bir şekilde tanıtılması ve pazarlanması, satış temsilcisine düşen en önemli görevdir. Bu süreçte, temsilcilerin ürünlerin özellikleri, avantajları ve kullanıcı yararları hakkında detaylı bilgiye sahip olması beklenir. Ayrıca, müşteriyle iyi bir iletişim kurarak, uygun ürün ve hizmet önerilerinde bulunurlar.
Satış Hedeflerinin Gerçekleştirilmesi
Satış temsilcisi, şirket tarafından belirlenen satış hedeflerine ulaşmak için çaba gösterir. Bu hedeflere ulaşmak için, yeni müşteri adayları belirlemeye, mevcut müşterilere daha fazla ürün ve hizmet sunarak gelirlerini artırmaya odaklanırlar. Bu sayede, şirketin sürdürülebilir bir büyüme elde etmesine katkı sağlarlar.
Sonuç olarak, satış temsilcisi görevi, şirketin pazardaki başarısı için kritik öneme sahiptir. Müşteri ilişkilerinin yönetimi, ihtiyaçların anlaşılması, ürün ve hizmet sunumu ve satış hedeflerine ulaşma gibi önemli işlevleri yerine getirerek, şirketlerin büyümesine ve gelişimine katkıda bulunur.
Reklam satış ne demek?
Reklam Satışının Tanımı
Reklam satışı, reklam alanları ve mecralarında gösterilmek üzere yaratılan görsel ve işitsel içeriklerin, karşılığında bir bedel alarak ilan sahipleri ve pazarlamacılara sunulması sürecidir. Bu süreç, reklam gelirlerinin artırılması ve marka bilinirliğinin sağlanması amacıyla gerçekleştirilen bir işlem olarak önem taşır.
Reklam satış kanalları
Reklam satışında kullanılan kanallar, reklamların hedef kitleye yönlendirileceği platformlara göre değişkenlik gösterir. Bu kanallar arasında televizyon, radyo, gazete ve dergi gibi geleneksel mecraların yanı sıra, dijital ortamlar ve sosyal medya platformları da yer almaktadır.
Teklif ve Müzakere Süreçleri
Reklam satış süreçlerinde, potansiyel müşterilere sunulan reklam teklifi, reklamın yayınlanma süresi, maliyetleri ve hedef kitleyle ilgili yapılan analizler neticesinde ortaya çıkan sonuçların belirlenmesinin ardından iletilir. Müzakere süreçleri, tarafların menfaatleri doğrultusunda reklamın gösterim sayısı, süresi ve buna bağlı olarak fiyatı üzerinde anlaşmaya varılması aşamasını ifade eder.
Ölçüm ve Performans Analizi
Reklam satışının bir diğer önemli aşaması ise ölçüm ve performans analizidir. Reklamların hedef kitle üzerinde yarattığı etkiler ve sunulan hizmetin kalitesi, dönüşüm oranları ve tıklama verileri gibi ölçümlerle belirlenir. Bu değerlendirme süreci, reklamveren ve reklam ajansı arasındaki işbirliğini güçlendirmekte ve gelecek reklam çalışmalarında yönlendirici olmaktadır.
Reklam Satışının Amacı ve Faydaları
Reklam satışının temel amacı, marka ve ürünlerin hedef kitleyle buluşturulması ve marka bilinirliğinin arttırılmasıdır. Bu süreçte elde edilen finansal kaynaklar, yayıncı veya platformlar için gelir elde etme imkanı sağlar. Ayrıca reklam çalışmalarının doğru yönetilmesi, reklamverenlerin ve potansiyel müşterilerin memnuniyet oranını artırmaktadır, bu da işletmeler için güvenilirliğin ve iş hacminin artmasıyla sonuçlanır.
Reklam ve pazarlama ne iş yapar?
Reklam ve Pazarlama Fonksiyonları
Reklam ve pazarlama, işletmelerin ürün ve hizmetlerini hedef kitlelerine tanıtma, talep yaratma ve satış artışı sağlama süreçlerinde önemli rol oynarlar. Bu süreçler, müşteri ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak amacıyla gerçekleştirilir.
Ürün ve Hizmet Tanıtımı
Reklam ve pazarlama faaliyetleri, ürün ve hizmetlerin hedef kitle tarafından bilinirliğini sağlar. Bu sayede, potansiyel müşterilerin dikkatini çeker ve işletmelerin piyasada rekabet etmesine olanak tanır. Ayrıca, marka imajını güçlendirir ve tüketicilerin güvenini kazanmaya katkıda bulunur.
Talep Yaratma Stratejileri
Reklam ve pazarlama, tüketicilerin ürün ve hizmetlere olan ilgisini ve talebini artırmak için stratejiler geliştirir. Bunlar arasında, uygun fiyatlandırma politikaları, indirim ve kampanyalar, ürün farklılaştırma, hedef kitle segmentasyonu ve hedeflenen müşterilere özel teklifler yer alır. Bu sayede, işletmelerin müşteri sayısını ve gelirini artırması sağlanır.
Satış Artışı Hedefleri
Reklam ve pazarlama çalışmaları, işletmelerin satış hedeflerine ulaşması ve sürdürülebilir büyüme sağlaması amacıyla planlanır. Bu doğrultuda, etkili pazarlama ve reklam kampanyaları, müşteri sadakatini artırarak, satış oranlarını ve işletmenin karlılığını yükseltir. Aynı zamanda, işletmenin pazar payını genişletmeye de katkı sağlar.
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Reklam ve pazarlama, işletmelerin müşteri memnuniyetini sağlamalarında önemli rol oynar. Çalışmalar, ürün ve hizmetlerin kalitesini artırma ve sunulan hizmetlerin müşteri beklentilerine uygun olup olmadığına dikkat edilerek, işletmenin itibarını korumayı ve müşteri sadakatini geliştirmeyi amaçlar.
Sonuç olarak, reklam ve pazarlama faaliyetleri, işletmelerin ürün ve hizmetlerini başarıyla tanıtmaları, piyasada rekabet edebilmeleri ve satış hedeflerine ulaşmaları açısından büyük öneme sahiptir. Bu süreçlerin etkili bir şekilde yürütülmesi, işletmeler için sürdürülebilir büyüme ve başarı sağlar.
Reklam Satış Temsilcisi Nasıl Bir İşe Girer?
Reklam satış temsilcisi, reklamların satışının ve pazarlanmasının sorumlusudur. Reklam satış temsilcileri, müşterileriyle iletişim kurmak ve onların pazarlama ihtiyaçlarını karşılamak için ürünler satmakla sorumludur. Bu kişiler, ayrıca, ürünlerin fiyatlarını belirlemek, ürünlerin özelliklerini tanıtmak ve reklamlarının etkili olmasını sağlamak için müşterileriyle birlikte kampanya planlaması yapmakla da sorumludur.
Reklam Satış Temsilcisi Olmak İçin Ne Gerekiyor?
Reklam satış temsilcisi olmak için çoğu durumda genel olarak satış tecrübesi veya satış alanına yönelik kursların veya eğitimlerin tamamlanmış olması gerekiyor. Ayrıca, potansiyel müşteri temsilcilerinin yüksek seviyede müşteri hizmetleri sunma yeteneği ve temsilci olarak en iyi satış tekniklerini kullanma becerisine sahip olması beklenmektedir. Ayrıca, reklam satış temsilcisi pozisyonu için müşteriler ile iyi iletişim becerisi, kreatif ve satış odaklı çözümler oluşturma yeteneği ve etkili bir çalışma ortamı oluşturma yeteneği de gerekmektedir.
Reklam Satış Temsilcisi Olmak İçin Ne Kadar Süre Gereklidir?
Bu, işvereninize bağlıdır. Bazı işverenler deneyim ve eğitim için kısa sürede bir reklam satış temsilcisi arayışına girebilirken, diğerleri daha uzun bir deneyim ve eğitim için daha uzun bir süre talep edebilir.
İlgili Kurslar
Satış Yönetimi Eğitimi
Pipeline, forecast ve koçluk ritüelleriyle ölçeklenebilir satış. Playbook ve toplantı şablonları.
Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi
Çağrı merkezi uzmanlığı: iletişim, problem çözme ve satış destek. Müşteri memnuniyetini artıran pratikler.
Telefonda Etkili İletişim Eğitimi
Ses, ton, yapı ve itiraz karşılama. Kısa sürede güven oluşturan telefon senaryoları.
