AnasayfaBlogKüçük İşletme Sahipleri İçin Sosyal Medya
Sosyal Medya

Küçük İşletme Sahipleri İçin Sosyal Medya

05 Kasım 2021
Gözlüklü bir kadın beyaz bir ceket giyiyor. Elleri ceplerinde ve yüzünde ciddi bir ifade var. Saçları düz ve omuzlarının hemen arkasına düşüyor. Görüntünün sol üst köşesinde siyah bir metin karesi bulunan beyaz bir arka planın önünde duruyor. Gözleri kapalıdır ve yüzü resmin ortasındadır. Ceketinin ortasında bir fermuar ve iki cep var. Ceketinin altına beyaz bir gömlek giymiştir. Gömleğin yakası var ve kolları bileklerinin hemen üzerinde bitiyor. Fotoğraf göğüsten yukarı doğru çekilmiştir.
Sosyal Medya StratejisiUygulama ÖnerisiPotansiyel Fayda
Reklam YapmaKüçük işletmelerin sosyal medya platformlarını kullanarak ürün veya hizmetlerini tanıtmasıPotansiyel müşteri tabanını genişletir ve marka tanıtımını artırır.
Müşterilerle İletişimİşletmelerin sosyal medya üzerinden müşterileriyle direkt iletişime geçmesiMüşteri memnuniyetini artırır ve güven oluşturur.
Algoritmayı AnlamaSosyal medyanın çalışma mantığını ve detaylarını öğrenmeİçeriklerin daha geniş kitlelere ulaşmasını sağlar.
İnfluencerlarla ÇalışmaKüçük işletmelerin sosyal medyada tanınan kişilerle iş birliği yapmasıMarkanın popülaritesini ve algısını artırır.
Müşterilerden Geri Bildirim AlmaSosyal medya platformları üzerinden müşteri eleştirilerini ve önerilerini almakÜrün veya hizmetlerin geliştirilmesini sağlar.
Aktif OlmaSosyal medya hesaplarını düzenli olarak güncelleme ve paylaşım yapmaKitle ile sürekli ve güncel bir iletişim sağlar.
İçerik OluşturmaMarkanın imajını yansıtan eşsiz ve kaliteli içerikler oluşturmaMarkanın değerini artırır ve kullanıcıların ilgisini çeker.
Hedef Kitleye Ulaşmaİşletmenin hedeflediği kitleye özel içerikler oluşturaak sosyal medya stratejisi belirlemeReklam ve tanıtımın amaçladığı kitleye doğrudan ulaşmasını sağlar.
Güven YaratmaSosyal medyada şeffaf ve dürüst bir profil oluşturarak müşteri güveni kazanmaMüşteri sadakatini ve marka algısını artırır.
Takipçi ArtırmaSosyal medyada etkileşimli ve ilgi çekici içeriklerle takipçi kitlesini genişletmeDaha çok potansiyel müşteriye ulaşmayı sağlar.

Sosyal medya hayatımızın tamamen içerisinde artık. Neredeyse her yaş grubu sosyal medyayı kullanıyor. Yeni doğan bebeklere bile aileleri sosyal medya hesapları açıyor. Hatta bazen bebek adına konuşarak fotoğraf bile paylaşıyorlar. O derece hayatımıza girdi anlayacağınız. Hem çok yararlı hem de çok zararlı bir platform. Yani her şeyde olduğu gibi sosyal medyanın da artı ve eksileri var. O yüzden bilinçli bir şekilde kullanmak da oldukça önemli hale geliyor. Sosyal medya reklam alanında da artık televizyon kadar etkili. Hatta televizyondan daha etkili olduğu zamanlar da oluyor. İnsanlar bir ürün veya bilgi alacaklarında ilk olarak sosyal medyaya giriyorlar. İsteklerine göre incelemeler yapıyorlar ve ona göre alıyorlar. Genellikle akıllı cihazlar kullanılmadan alışveriş yapılmıyor diyebiliriz. Yani sosyal medyanın reklam alanında çok büyük bir gücü var. İster kişisel reklamınız ister markanız ister işyeriniz. Neyi tanıtmak isterseniz bunun için sosyal medyayı kullanabilirsiniz. Sosyal medya platformları tanıtım için çok uygun. Potansiyel müşterileri de bulabilirsiniz, içerikleriniz ilgisini çeken kitleyi de. Paylaşımlarınız için ilham alabileceğiniz başarılı örnekleri görebilirsiniz. Sosyal medyaların bir algoritması var. Oluşturduğunuz her verinin püf noktası var. Bunun için bilmeniz gereken bazı detaylar oluyor. Algoritmanın çalışma mantığını ve bu detayları öğrenebilirsiniz. Yani paylaştığınız saatten yaptığınız etikete kadar önemli. Ne kadar fark yarattığına ve ulaştığı kitlenin sayısına şaşırırsınız.

Küçük İşletme Sahipleri İçin Sosyal Medya Stratejileri

Küçük işletme sahiplerinin genelde tanınmak için reklam yapması mecburidir. Diğer türlü ancak önünden geçen veya orada oturan insanlara kendini tanıtabilir. Ancak bu bir işletmenin dönmesi için yeterli değildir. Tabi bu dediklerim bir dükkânı olan küçük işletmeler için. Home Office çalışan birçok küçük işletme de var. Örneğin şu an takı tasarlayıp satan küçük işletmeler oldukça popüler. Özellikle home office çalışan küçük işletmelerin sosyal medyaya girmesi zorunlu. Yani başka nasıl kendilerini tanıtacaklar ki yoksa? Sosyal medyaya girmeli, küçük işletmelerinin reklamını yapmalılar. Bu sayede potansiyel müşterilerine ulaşacak, küçük işletmelerinin sesi olacaklar. Dediğimiz gibi artık sosyal medya bütün alışverişleri etkiliyor. Bu aslında çok da mantıklı bir durum. Sonuçta teknoloji çağındayız, işlerin de sanaldan yürümesine şaşırmamak gerek. Neredeyse herkesin elinde telefon ve sosyal medya platformlarına ulaşma imkânı var. Çocuklar bile küçücük yaşta sosyal medya ile tanışıyorlar. İllaki bir yerde insanların hayatlarını etkileyecekti bu durum. Özellikle bir de influencerlar var ki bu çok ayrı bir konu. Giydiğinden taktığına, yediğinden içtiğine her şey insanları yönlendiriyor. Hepsinin bir kitlesi var ve bu kitle sıkı bir şekilde onları takip ediyor. Küçük işletmelerle çalışan ve onları destekleyen de çok sayıda influencer var. Bu da küçük işletmelerin sosyal medyadan yararlanma yöntemlerinden biri.

Bir başka yöntem ise müşterilerle iletişimde olmaktır. İnsanlarla ne kadar çok iletişime geçerseniz etkileşiminiz o kadar çok artar. Sosyal medya size bunun imkanını veriyor. İletişim aslında tahmin ettiğinizden de önemli. Hem mevcut olan müşterilerinizle ilişkinizi pekiştirir. Hem yeni gelecek olan potansiyel müşterilerinizin güvenini kazanmanızı sağlar. Onlara neden sizi tercih etmeleri gerektiğini ve onlara neler vaat ettiğinizi anlatabilirsiniz. Bazen birebir sohbetler sandığınızdan daha etkili olabiliyor. Özellikle alışverişte güven çok önemli bir duygudur. Hele bir de sadece sosyal medya üzerinden satış yapıyorsanız. Sosyal medyada insanları dolandıran çok fazla sayfa var. Sahte takipçi satın alarak etrafa güvenilir bir görünüm vermeye çalışıyorlar. Yani eğer bir küçük işletmeniz varsa iletişime dikkat etmelisiniz.

Büyük işletmelerle genelde çok iletişime geçilmez. Cevap verilmeyeceği ve yardım alınamayacağı düşünülür. Ancak küçük işletmelerde durum böyle değildir. Onlardan cevap almak daha kolaydır. Tabi bir de mesajları çok uzun süre bekletmemek gerekir. Yani sizin aktifliğiniz de karşınızdaki potansiyel müşterileri etkileyecektir. Yaptığınız her hareket, verdiğiniz her reklam sizin imajınızı belirleyecektir. Markanızın, küçük işletmenizin nasıl bir karakteri olduğunu gösterecekti. Basit deyip geçmemek gerekiyor o yüzden. Verdiğiniz izlenimin nasıl olmasını istiyorsanız ona göre hareket etmelisiniz. Müşterilerle iletişime geçmenin başka bir güzel yanı daha vardır. Onlardan yapıcı eleştiriler alabilirsiniz. Eğer bir küçük işletmeniz varsa yardıma ihtiyacınız olacaktır. Hitap ettiğiniz kitleden yardım almak da sizi çok etkileyecektir. Çünkü sonuçta yaptıklarınız bir hedef kitle için. Bu kitledeki insanlar size sürekli bir şeyi böyle yapmamanızı söylerse onlara kulak vermelisiniz. Belki de gerçekten istediğiniz hedef kitleye yeterince hitap edemiyorsundur. 

Küçük işletmeler bireysel ya da küçük gruplar halinde olabilmektedir. Kendileri gibi diğer küçük işletmelerle iletişime geçmeleri de etkili bir yol olacaktır. Küçük işletmeler, özellikle aralarında bir uyum olanlar birbirlerini desteklemektedir. Yani örneğin bir takı markası ile bir saç aksesuarları markası birbirini destekleyebilir. Sonuçta birbirlerinin işlerine de engel olmayacaktır bu beraberlik. Bu sayede kendi durumlarından anlayan birileri ile karşılaşmış da olacaklar. Birbirlerinden destek ve tavsiye de alabilirler. Yani aslında tanıştığınız bir küçük işletme sahibi bile işletmenizi taşıyacak bir adım olabilir.

Küçük işletmenizi bir anda büyütmek isteyebilirsiniz. Ancak bir anda parlayanların bir anda da sönebileceğini unutmamalısınız. Bu yüzden çok pahalı reklamlar vermekten kaçınmalısınız. Daha cüzi fiyatlara, daha küçük kitlelere ulaşmakla başlamalısınız. Bu sayede adım adım büyürsünüz. Daha sağlam bir hedef kitleniz oluşur. Hele ki takipçi satın alma işlerine karışırsanız, işletmenize sahtelik bulaşır. Sahte takipçi satın alan hiçbir sayfanın insanların gözünde güvenilirliği olmaz. Dolayısıyla biraz sabırlı olmanız gerekmektedir. Yavaş yavaş büyüse dahi size ait sağlam bir kitleniz olacaktır. Bu sizin küçük işletmenizin geleceğini de olumlu yönde etkileyecektir. Çünkü belli müşteriler sizi hiç bırakmayacaktır.

Sosyal Medya Uzmanlığı Eğitimi

Sosyal medyada kullanabileceğiniz platformlar da çeşitli. Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest ve LinkedIn. Eğer bir küçük işletme sahibiyseniz bu platformlardan en az birkaçını kullanmanız lazım. Potansiyel müşterinin nereden geleceği belli olmaz çünkü. Yeni başlayan biri için de bu platformlar çok kolay olmayacaktır. Dikkat etmesi gereken birçok detay olacaktır. bu işi doğru yapmak küçük işletmenizin geleceği için de önem taşıyor. Düzenli olmanız, doğru saatte içerik paylaşmanız, müşterilerle iletişimde olmanız. Daha ne detaylar var bir bilseniz.  
Sosyal medyayı bilinçli kullanmak önemli demiştim. Bunun için de bazen bir eğitim çok yararlı olabiliyor. Enstitüde sosyal medya ile ilgili güzel eğitimler mevcut. Bunlardan birisi Sosyal Medya Uzmanlığı Eğitimi. Bu eğitim sayesinde sosyal medyayı nasıl etkin bir şekilde kullanabileceğinizi öğrenebilirsiniz. TEDx konuşmacısı olan başarılı bir eğitmen tarafından eğitim alabiliyorsunuz. Yani Enstitünün eğitmenleri de basit eğitmenler değiller. Alanında uzman ve yetenekli kişiler eğitim veriyor. Sosyal medya uzmanlığı eğitiminde öğreneceğiniz konular şu şekildedir: 

  • Yeni müşterileri ve kullanıcıları kazanmak için uygulamanız gereken taktikler

  • Dijital kanalların yardımıyla iş ve fikirleri nasıl geliştirebileceğiniz

  • Sosyal medyada trend olanlar

  • Reklamcılığın çeşitleri ve şekilleri

  • Sosyal medyada başarılı ve bilinir olmanın yolları

  • Networku nasıl geliştirebileceğiniz

  • Kriz anında nasıl bir davranış sergilemeniz gerektiği

  • Sosyal medyada strateji oluşturmak

  • Kurumsal kimliği nasıl kullanacağınız

  • Sosyal medya yönetim araçları ile sosyal medyayı nasıl yöneteceğiniz

  • Sosyal medyada uzmanlaşmanızı sağlayacak ipuçları

Reklam Yapma, Küçük işletmelerin sosyal medya platformlarını kullanarak ürün veya hizmetlerini tanıtması, Potansiyel müşteri tabanını genişletir ve marka tanıtımını artırır, Müşterilerle İletişim, İşletmelerin sosyal medya üzerinden müşterileriyle direkt iletişime geçmesi, Müşteri memnuniyetini artırır ve güven oluşturur, Algoritmayı Anlama, Sosyal medyanın çalışma mantığını ve detaylarını öğrenme, İçeriklerin daha geniş kitlelere ulaşmasını sağlar, İnfluencerlarla Çalışma, Küçük işletmelerin sosyal medyada tanınan kişilerle iş birliği yapması, Markanın popülaritesini ve algısını artırır, Müşterilerden Geri Bildirim Alma, Sosyal medya platformları üzerinden müşteri eleştirilerini ve önerilerini almak, Ürün veya hizmetlerin geliştirilmesini sağlar, Aktif Olma, Sosyal medya hesaplarını düzenli olarak güncelleme ve paylaşım yapma, Kitle ile sürekli ve güncel bir iletişim sağlar, İçerik Oluşturma, Markanın imajını yansıtan eşsiz ve kaliteli içerikler oluşturma, Markanın değerini artırır ve kullanıcıların ilgisini çeker, Hedef Kitleye Ulaşma, İşletmenin hedeflediği kitleye özel içerikler oluşturaak sosyal medya stratejisi belirleme, Reklam ve tanıtımın amaçladığı kitleye doğrudan ulaşmasını sağlar, Güven Yaratma, Sosyal medyada şeffaf ve dürüst bir profil oluşturarak müşteri güveni kazanma, Müşteri sadakatini ve marka algısını artırır, Takipçi Artırma, Sosyal medyada etkileşimli ve ilgi çekici içeriklerle takipçi kitlesini genişletme, Daha çok potansiyel müşteriye ulaşmayı sağlar
sosyal medya uzmanlığı sosyal medya küçük işletmeler için sosyal medya
Gül Yücel
Gül Yücel
Blog Yazarı

2000 yılında Almanya’da doğdu. Gazi Üniversitesi Şehir ve Bölge Planlama bölümü öğrencisi. Aynı zamanda Anadolu Üniversitesi AÖF Radyo ve Televizyon Programcılığı bitirdi. Daha 17’yim adında bir kitap yazdı ve kitabı 2019 yılında basıldı. Şimdi de İstanbul İşletme Enstitüsü’nde yazılar yazıyor.

Benzer Yazılar
Doğru ve faydalı bilgiler sağlama konusunda kararlı olan uzman ekibimizle blogumuzu her zaman yeni makaleler ve videolarla güncelliyoruz. Güvenilir tavsiyeler ve bilgilendirici içerikler arıyorsanız, blog sayfamıza mutlaka göz atın.
Koyu renk takım elbise giyen ve açık renk kravat takan bir adam lüks bir arabadan iniyor. Araba koyu renk, muhtemelen siyah. Beyaz bir gömlek ve koyu renk bir pantolon giymektedir. Araçtan inerken yüzü kısmen görünmektedir. Onun sağında, arabanın yanında duran, her ikisi de resmi kıyafetli iki adam daha vardır. Arka planda kırmızı bir nesnenin hafif bulanık bir görüntüsü var. Nesnenin ne olduğu belli değil ama muhtemelen araçla ilgili.
Meslekler

Pazarlamacı Ne İş Yapar?

28 Kasım 2019
Bir kişi kollarını iki yana açmış, elinde büyük bir küre tutmaktadır. Küre mor renktedir ve ellerin yakın çekimi yüzeyinin karmaşık ayrıntılarını ortaya çıkarır. Küre hafifçe eğilmiş, kişi uzaklara bakarken başparmakları onu yerinde tutuyor. Arka planda parlak, açık mavi bir gökyüzü var ve hoş bir atmosfer yaratıyor. Kişinin ifadesi huzurludur, sanki derin düşüncelere dalmış, elindeki dünyanın güzelliğini ve gizemini tefekkür etmektedir.
Satış - Pazarlama

Uluslararası Pazarlama Nedir?

14 Mayıs 2021
Yüzü sıcak bir ışıltıyla aydınlanmış bir kadın kameraya gülümsüyor. Bir masada oturmaktadır ve yanındaki gazete yığınının üzerinde siyah beyaz bir logo basılıdır. Sağ elinde bir kalem tutuyor ve solundaki masanın üzerinde duran kağıt yığınına doğru tutuyor. Yüzü yakın plandadır, sırıtışı geniş ve davetkârdır. O anda mutlu ve memnun görünüyor, gözleri sevinçle parıldıyor. Arkasında, bir eli gazete yığınının üzerinde duruyor ve rahat atmosferi daha da belirginleştiriyor. Bu, memnuniyet ve neşe dolu, sıcak ve mutlu bir görüntü.
Satış - Pazarlama

B2B Pazarlama Nedir?

15 Ocak 2019
Bu görüntü, elleri bir dizüstü bilgisayarın üzerinde olan bir kişiye aittir. Kişi arka planda bir kitap bulunan bir masada oturmaktadır. Kişi siyah bir gömlek giyiyor ve dizüstü bilgisayar ekranına odaklanmış görünüyor. Dizüstü bilgisayarın gümüş rengi bir dış yüzeyi vardır ve kişinin elleri bir kalem tutmaktadır. El dizüstü bilgisayarın klavyesinin üzerinde durmaktadır ve dizüstü bilgisayarın kendisi açıktır. Kişinin sağ eli hafif bulanıktır ve görüntü kişinin ellerinin ve dizüstü bilgisayarının yakın çekimidir. Arka plandaki bir direğin ışığı sahneye zayıf bir ışık veriyor. Dizüstü bilgisayar ekranı görüntüde görünmüyor, ancak kişinin elleri tarafından aydınlatılıyor.
Dijital Pazarlama

Dijital Pazarlama Neden Bu Kadar Önemli?

21 Mayıs 2019
Bu görsel dijital pazarlama alanında bir online kursu tasvir etmektedir. Sakallı ve bıyıklı bir adam çerçevenin ortasında parmağıyla işaret ediyor. Beyaz gömleği ve sarı arka planı parlak ve canlı bir kontrast oluşturuyor. Arka planda ayrıca bir bileziğin ve bir adamın yüzünün yakın çekimini görebiliyoruz. Bu görsel, dijital pazarlama kursunun ideal bir temsili olup, ön planda materyalin önemini gösteren bir erkek yer almaktadır. Renklerin, nesnelerin ve yüz ifadelerinin birleşimi, görsele dijital pazarlama için bir coşku ve heyecan hissi veriyor. Bu görsel, dijital pazarlamanın getirebileceği bilgi ve heyecanın mükemmel bir temsili.
4.9
(331)

Dijital Pazarlama Eğitimi

15 Konu5 Saat
Resimdeki adam ışıl ışıl gülümsüyor, gözleri neşe ve sevinçle kırışıyor. Dişleri tamamen düzgün ve beyaz, yanakları mutlulukla parlıyor. Açık mavi bir gömlek giymiş ve koyu renk saçları düzgünce taranmış. Ellerini önünde kavuşturmuş, yüzünde memnuniyet ve tatmin ifadesi var. Rahat bir duruşu var, rahatlık ve konfor hissi veriyor. Resmin arka planı açık gri, bu da onun parlak gülümsemesini daha da öne çıkarıyor. Görüntü mükemmel bir şekilde yakalanmış, neşe ve memnuniyet hissi yayıyor.Sedat Ateş
775519
Görselde bir Pepsi tabelasının önünde gülümseyen bir kadın görülüyor ve bu da etkili bir pazarlama iletişimi olduğunu gösteriyor. Görüntünün odak noktası olan kadının yüz ifadesi, marka ile deneyimini paylaştığı için mutlu ve heyecanlı olduğunu gösteriyor. Tabelanın parlak renkli olması ve göze çarpması potansiyel müşterilerin dikkatini çekmeye yardımcı oluyor. Logonun ve kadının boynunun yakından çekilmiş olması görsele ekstra bir ayrıntı katmanı ekleyerek onu görsel açıdan çekici kılıyor ve marka mesajını güçlendiriyor. Genel olarak bu görsel etkili bir pazarlama iletişimi kursu sunuyor.
Uzun, düz, sarı saçlı genç bir kadın mavi ve beyaz çizgili bir gömlek giyiyor. Kollarını iki yana açmış ayakta duruyor ve yüzünde hafif bir gülümseme var. Taze ve doğal bir görünümü var ve gözleri uzaktaki bir şeye odaklanmış durumda. Gömleğinin bel kısmı hafifçe bol ve çizgiler ince ve eşit. Saçları düzgünce ayrılmış ve kaküllerinde birkaç röfle var. Cildi hafifçe bronzlaşmış ve sağlıklı, genç bir ışıltıya sahip. Duruşu rahat ve kendinden emin, dengeli ve kendinden emin görünüyor.Ezgi Dağdaş
650411
Bir kadın, aydınlık bir odada dikkatle bilgisayar ekranına bakmaktadır. Pembe bir bluz giymiş ve koyu kahverengi saçlarını arkadan bağlamış. Gözleri ekrana odaklanmıştır ve elleri masanın üzerinde hafifçe durmaktadır. Arka plandaki duvarlar beyaz ve üzerlerinde birkaç poster ve resim var. Masa ahşap ve pembe bir yastık da dahil olmak üzere çeşitli eşyalarla dolu. Derin düşüncelere dalmış gibi görünüyor, sanki bilgisayarda bir sorunu çözmeye çalışıyor. Odadaki aydınlatma sıcak ve davetkâr, atmosfer ise konsantrasyon ve odaklanma havasında.
5
(36)

Nöropazarlama Eğitimi

19 Konu5 Saat
Bu görüntü, içinde bir insan olan siyah bir daireden oluşuyor. Kişi kollarını iki yana açmış, kameraya dönük bir şekilde durmaktadır. Kişi beyaz bir gömlek ve mavi bir kot pantolon giymektedir. Arka plan gri tonda. Kişinin açık kahverengi gözleri ve kısa siyah saçları var. Daire pürüzsüz, kavisli bir dokuya ve parlak bir yüzeye sahip. Kişi kendinden emin ve güçlü görünüyor. Çemberin ortasında dururken kararlı bir ifadesi var. Resmin atmosferi davetkâr ve sıcak.Ders Eğitmeni
15601056