Yer Seciminin Onemi Nasildir?
--------------------------------
Yer secimi, bir isletmenin uretim ve hizmet islemlerini gerceklestirebilmesi icin gerekli olan cografi alanin belirlenmesi sureci olarak tanimlanabilir. Yer secimi, bir isletmenin degerlerini ve surecleri dogrudan veya dolayli olarak etkiler. Isletmenin hizmetlerine olan talep, stok yonetimi, tedarik zinciri, kaynaklarin planlanmasi, satis ve islemlerin planlanmasi gibi tum asamalar yer seciminden etkilenir.
Kisisel deneyimlerime dayanarak, yer seciminin onemini vurgulamak isterim. Gecmiste, bir saglik kurulusunda calisirken, hastanenin yer seciminin ne kadar onemli oldugunu bizzat gozlemledim. Hastane, sehrin merkezi bir bolgesinde yer aliyordu ve bu durum hastalarin hastaneye kolayca ulasmalarini sagliyordu. Ayrica, saglik calisanlari icin de hastanenin konumu buyuk bir avantajdi. Boylece, calisanlar islerine rahatlikla ulasabiliyor ve motivasyonlari yuksek kaliyordu. Bu deneyim, yer seciminin sadece hastalar icin degil, calisanlar icin de ne kadar onemli oldugunu gostermektedir.
Saglik Kurumlarinda Yer Secimi
------------------------------
Kurulmasi planlanan bir hastane icin yer secimi, yeni kurulan isletmeler icin en onemli kararlardan biridir. Karar verme surecindeki yoneticiler, uygun olabilecek en ideal yerin secimi icin bircok kriteri goz onunde bulundurur ve diger alternatifleri bu kriterler cercevesinde degerlendirir. Saglik isletmeleri icin de yerin onemi buyuktur. Hastalarin hastaneye rahatlikla ulasabilmeleri kadar, saglik calisanlarinin da hastaneye kolayca ulasmasi onemli bir faktordur.
Ornegin, bir goz hastanesinin tedarik etmeyi dusundugu cihazlarin bakimini gerceklestirecek firmanin yakinligi, malzeme naklinde ulasim kanallari ve malzeme tedarik ve depolama olanaklari, goz hastanesinin performansini ve maliyetlerini dogrudan etkiler. Yer secimiyle ilgili bir diger onemli husus ise musteri iliskileridir. Gunumuzde teknolojinin getirdigi yenilikler, yer secimi konusundaki olumsuzluklari azaltmaktadir. Ancak, bu durum yer seciminin onemsiz hale geldigi anlamina gelmez.
Sağlık kurumunun kurulması beklenen ülkenin seçimi
Sağlık kurumunun kurulacağı bölgenin belirlenmesi
Belirlenen alan sınırları içinde sağlık kurumunun yapılacağı arazinin parçasının tespit edilmesi
Yer secimi sureci uc farkli asamadan olusur:
1- Saglik kurumunun kurulmasi planlanan ulkenin secimi
2- Saglik kurumunun kurulacagi bolgenin belirlenmesi
3- Belirlenen alan sinirlari icinde saglik kurumunun yapilacagi arazi parcasinin tespit edilmesi
Saglik Bakanligi tarafindan hastane yeri secimi icin bir yonerge bulunmaktadir. Bu yonerge, "Saglik Bakanligina Ait Hastanelerin Yatirim Esaslarinin Tespitine Dair Yonerge"dir. Bu yonergeye gore, ozel ve genel hastaneler icin yer secimi kriterleri su sekilde siralanmaktadir:
Ozel Hastaneler icin Yer Secimi Kriterleri
Madde 10'a gore, ozel dal hastanesi yatirimlari icin su kriterler dikkate alinmalidir:
Hastanenin hizmet verecegi uzmanlik dallarinin niteligi
Mulki idare biriminin nufusu, cografi durumu ve ulasilabilirligi
Ülke nüfusunda meydana gelene hızlı artış ve sosyoekonomik yapısındaki değişimler nedeniyle en birinci hedef, ilçelerde olmak şartıyla her on bin nüfusa kapasitesi sınırlı olan yirmi beş yataklı hastane kurulması amaçlanmıştır. Fakat ilçe nüfusu belirtilen (on bin) rakama ulaşmaması halinde hastane kurulmaz. Bu durum büyükşehirlerde ise yüzbin nüfusa bir hastane olması söz konusudur.
Hastane kurulumu sağlanırken daha önce kurulmuş olan hastanelere yakın olması amaçlanır. Yeni kurulacak hastane en yakın hastaneye uzaklığı 40 kilometreden az olmayacak şekilde olması gerekmektedir.
Nüfus artış hızı yapılması teklif edilen hastanenin kapasitesinin belirlenmesinde önemli bir etkendir.
Nufus artis ve dogum hizi
Ozel dal hastanesinin hizmet verecegi hastalik veya hastalik grubunun insidansi
Il ve cevresinde ayni dalda hizmet veren Bakanliga veya diger kurumlara ait hastanelerin mevcudiyeti
Genel hastane bulunmayan ilcelere ozel dal hastanesi yapilamaz; belde ve koylere ozel dal hastanesi acilmaz.
Genel Hastaneler icin Yer Secimi Kriterleri
Madde 9'a gore, genel hastanelerin kurulmasi kapsaminda gelen yatirim tekliflerinin incelenmesinde ve degerlendirilmesinde su kriterler goz onunde bulundurulur:
Ulke nufusundaki hizli artis ve sosyoekonomik yapisindaki degisimler nedeniyle, ilcelerde olmak uzere her on bin nufusa yirmi bes yatakli hastane kurulmasi hedeflenir. Ancak, ilce nufusu on bine ulasmiyorsa hastane kurulmaz. Buyuksehirlerde ise her yuz bin nufusa bir hastane olmasi ongoruluyor.
Hastane kurulurken, daha once kurulmus olan hastanelere yakin olmasi amaclanir. Yeni kurulacak hastanenin en yakin hastaneye uzakligi 40 kilometreden az olmamalidir.
Nufus artis hizi, yapilmasi planlanan hastanenin kapasitesinin belirlenmesinde onemli bir etkendir.
Acilmasi planlanan hastanelerin imar yapilariyla ilgili istenen sartlarda olmasi beklenir. Yapim surecinde insaat muhendisleri ve mimarlar kadar, hastane yonetimi ve acil servis calisanlari da surece dahil edilmelidir. Hastaneye giris cikislarin uygunlugu, park alanlarinin yeterliligi, acil servisin hastaneyle baglantisi, hasta ve yatan hastalarin kabul kapasitesi gibi konular dikkate alinmalidir. Ayrica, radyoloji ve laboratuvar birimlerine yakinlik da onemlidir.
Devletin yasal çerçevede belirlemiş olduğu teşvik edici ve kısıtlayıcı tedbirler
Ülkenin göstermiş olduğu ekonomik istikrar
Ekonomik ve kültürel konular
İşgücünün maliyeti ve verimliliği
Enerji kaynaklarının gelecekteki ve şimdiki maliyeti ve durumu
Enerjinin ve iletişimin kolay elde edilebilmesi
Dövizlerde meydana gelen değişimler ve sağlık kurumlarına gösterilen kur farkı sabitliği
Dağıtım ve talep açısından pazar elverişliği “ Hastalık çeşitliliği ve hasta sayısı ve bunları karşılayacak bilgi birikimli sağlık çalışanları”
Yan sanayi kuruluşları ve ulaşım olanakları
Personelin çalışmalarını etkileyebilecek iklim koşulları da ülke kriterleri açısından da önemlidir.
Sağlık kurumunun arzusu
İklim ve vergilerle ilgili bölgenin çekiciliği
Teşvikler ve işgücü maliyetleri
Hammaddeye ve hastalara olan yakınlık
Arazi fiyatlarının uygunluğu ve inşaat maliyetlerinin makul olması
Seçilen yerin maliyeti ve büyüklüğü
Kara, hava, demir ve deniz yolu ulaşımları
Bölgesel nedenlerden dolayı ortaya çıkan kısıtlıklar
Çevresel faktörler
Ham maddeye ve hastalara olan yakınlık şeklinde sıralanabilir.
Optimum bir yer secimi icin her asamayla ilgili onemli kriterlerin belirlenmesi gereklidir. Ayrica, saglik yoneticilerinin yer secimi konusunda etkili olmasi da onemlidir. Yer secimini etkileyen faktorler genel olarak su sekilde siralanabilir:
Kur farki
Verimlilik
Davranislar
Maliyetler
Pazara ve tedarikcilere yakinlik
Rakiplere yakinlik
Yer Secimi Cesitleri Nelerdir?
------------------------------
Yer secimini uc ana baslik altinda inceleyebiliriz:
1. Ulke Kriterleri
Devletin yasal cercevede belirlenen tesvik edici ve kisitlayici tedbirleri
Ulkenin ekonomik istikrari
Ekonomik ve kulturel faktorler
Isgucunun maliyeti ve verimliligi
Enerji kaynaklarinin mevcut ve gelecekteki maliyeti ve durumu
Enerjinin ve iletisimin kolay elde edilebilirligi
Doviz kurlarindaki dalgalanmalar ve saglik kurumlarina saglanan kur farki sabitlemeleri
Başabaş analiz yöntemi
Ağırlık merkezi yöntemi
Ulaştırma modeli
Tartılandırma yöntemi ve coğrafi bilgi sistemi
Dagitim ve talep acisindan pazar elverisliligi
Hastalik cesitliligi, hasta sayisi ve bunlari karsilayacak bilgi birikimli saglik calisanlari
Yan sanayi kuruluslari ve ulasim olanaklari
Personelin calismasini etkileyebilecek iklim kosullari
2. Bolge Secimi Kriterleri
Saglik kurumunun tercihleri
Bolgenin iklim ve vergiler acisindan cekiciligi
Tesvikler ve isgucu maliyetleri
Hammaddeye ve hastalara yakinlik
Arazi fiyatlarinin uygunlugu ve insaat maliyetlerinin makul olmasi
3. Belirlenen Alan Sinirlari Icinde Saglik Kurumunun Yapilacagi Arazi Parcasinin Tespit Edilmesi
Secilen yerin maliyeti ve buyuklugu
Kara, hava, demir ve deniz yolu ulasimlari
Bolgesel nedenlerden kaynaklanan kisitlamalar
Cevresel faktorler
Hammaddeye ve hastalara yakinlik
Yer Seciminde Degerlendirme Yontemleri Nelerdir?
------------------------------------------------
Isletme acisindan hastane yeri secimi, hesaplanabilen maliyet unsurlarinin yaninda, uzun vadeli ve gorunmeyen maliyet unsurlarinin toplamini en aza indiren bir secenek veya cozum bulmaktir. Malzeme nakliye maliyeti, enerji maliyeti ve arazi fiyati gibi faktorlerin onceden belirlenmesi nispeten kolaydir. Ancak, uzun vadede belirsiz maliyet unsurlarinin, ornegin sosyal cevrenin etkileri ve bolgenin gelisimi gibi belirsizliklerin gercek degerlerini bulmak daha zordur. Bu nedenle, elde edilen bilgilerin guvenilirligi onemlidir.
Toplanan bilgilerin ayristirilmasi, siniflandirilmasi ve degerlendirilerek cesitli analizlerde kullanilmasi gibi farkli teknikler mevcuttur. En yaygin olarak kullanilan teknikler, kolay ve basit anlasilir olmasi nedeniyle; cubuk diyagramlari, karsilastirmali tablolar ve grafikler gibi araclardir. Son yillarda, dinamik programlama ve dogrusal programlama gibi daha gelismis yontemler de kullanilmaya baslanmistir. Genel olarak basit teknikler su sekilde siralanabilir:
Basabas analiz yontemi
Agirlik merkezi yontemi
Ulastirma modeli
Tartilandirma yontemi
Cografi bilgi sistemi
Sonuc olarak, yer secimi, bir saglik kurumu icin kritik oneme sahip bir karardi. Dogru bir yer secimi, hastanenin basarisini, verimliligini ve karlililigini dogrudan etkiler. Bu nedenle, yer secimi surecinde tum faktorlerin dikkatli bir sekilde degerlendirilmesi ve en uygun yerin secilmesi gerekmektedir.
Kaynaklar:
----------
1- Hastane Isletmeciligi. Haydar Sur, Oguz Isik. Nobel Tip Kitabevleri, 2019.
2- Saglik Kuruluslarinda Finans Yonetimi. Tuncay Kose. Anadolu Universitesi Yayinlari, 2013.
3- Hastane ve Saglik Kurumlarinda Yonetim. Osman Hayran, Haydar Sur. Nobel Tip Kitabevleri, 2018.
4- Saglik Hizmetlerinde Yer Secimi: Analitik Hiyerarsi Sureci Uygulamasi. Emine Senay Gul. Doktora Tezi. Ankara Universitesi Saglik Bilimleri Enstitusu, 2019.
Sıkça Sorulan Sorular
Kuruluş yeri seçimi sürecinde karar vericilerin dikkate aldığı temel kriterler nelerdir?
Kuruluş Yeri Seçiminin Kriterleri
Kuruluş yeri seçimi, işletmeler için büyük önem taşıyan stratejik bir süreçtir. Bu süreçte yöneticilerin dikkate aldığı temel kriterler şunlardır:
Ulaşım Kolaylığı ve Altyapı
Kuruluş yerinin hem müşteriler hem de çalışanlar açısından rahatça ulaşılabilir olması önemlidir. Bu doğrultuda, toplu taşımaya yakınlık ve ulaşım altyapısının uygunluğu değerlendirilir.
Müşteri İlişkileri Ve Hizmet Talebi
İşletmenin hizmetlerine olan talep ve müşteri ilişkilerinin optimize edilmesi için konum seçimi büyük önem taşır. Bu kriter doğrultusunda, kuruluş yerinin potansiyel müşterilerin taleplerine cevap verebilir konumda olması beklenir.
Tedarik Zinciri ve Stok Yönetimi
İşletmeler için tedarik ve stok yönetiminin sağlıklı bir şekilde gerçekleştirilmesi önemlidir. Bu doğrultuda yöneticiler, yer seçiminde tedarikçi firmaların yakınlığı ve malzeme nakli için uygun ulaşım kanallarını göz önünde bulundurmalıdır.
Kaynakların Planlanması
İşletmelerin kaynaklarının verimli kullanılması ve planlamasının yapıldığı yerin seçimi büyük önem taşır. İşletme yöneticileri, bu kriter doğrultusunda uygun fiziksel ve finansal kaynaklara erişimi olan bir yer seçmelidir.
Mevzuat ve İmar Şartları
Kuruluş yerinin, işletme için uygun imar ve mevzuata uygun olması büyük önem taşır. Yöneticiler, bu kriter doğrultusunda yer seçimi yaparken ilgili mevzuata ve imar şartlarına dikkat etmelidir.
Özetle
Kuruluş yeri seçimi sürecinde karar vericilerin dikkate aldığı temel kriterler, ulaşım kolaylığı ve altyapı, müşteri ilişkileri ve hizmet talebi, tedarik zinciri ve stok yönetimi, kaynakların planlanması ve mevzuat ve imar şartlarıdır. Bu kriterler, her işletme için farklı önem ve önceliğe sahip olabilir. İşletme yöneticilerinin yer seçimi sürecinde bu kriterlere göre stratejik açıdan uygun bir konum belirlemesi, işletmenin başarısı ve verimliliği açısından büyük önem taşımaktadır.
Sağlık hizmeti sunan işletmeler için başarıyı ve verimliliği etkileyen faktörler nelerdir ve bu faktörlerin yer seçimiyle nasıl ilişkilendirilebilir?
Sağlık Hizmeti İşletmelerinde Başarı ve Verimliliği Etkileyen Faktörler
Sağlık hizmeti sunan işletmelerin başarı ve verimliliği, çeşitli faktörlerle etkilenebilir ve yer seçimi bu faktörler arasında önemli bir yere sahiptir. İşletmelerin hizmetlerine olan talep, stok yönetimi, tedarik zinciri, kaynakların planlanması, satış ve işlemlerin planlaması gibi değerleri üzerinde yer alan bütün aşamaları etkileyen faktörler, yer seçiminin doğru olarak yapılmasının işletme başarısı açısından büyük önem taşıdığını göstermektedir.
Hastane Yeri Seçiminin Önemi
Kurulması planlanan bir hastane için doğru yerin seçimi, işletmenin başarısı açısından kritik öneme sahiptir. Hastaların ve sağlık çalışanlarının hastaneye rahatlıkla ulaşabilmeleri, tedarik ve lojistik süreçlerinin verimli olarak yürütülebilmesi gibi faktörler, hastane performansını doğrudan etkilemektedir. Örnek olarak, göz hastanesinin tedarik etmeyi düşündüğü cihazların bakımını gerçekleştirecek firmanın yakınlığı, malzeme naklinde ulaşım kanalları ve malzeme tedarik ve depolama olanakları, hastanenin maliyetleri ve verimliliğini etkileyen faktörlerdir.
Müşteri İlişkileri ve Yer Seçimi
Yer seçimiyle ilgili doğrudan bağlantılı olabilecek bir diğer husus ise müşteri ilişkileridir. Uygun yerin seçimi, hastaların hastaneye kolay ve hızlı erişebilmesini sağlar ve bu sayede hasta memnuniyetini artırır. Günümüzde teknoloji, yer seçimi konusundaki zorlukları azaltmasına rağmen, doğru yer seçiminin önemini korumaktadır.
Yer Seçimi Kriterleri
Hastane yer seçimine dair kriterler, Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenen yönergelere göre özel ve genel hastaneler için uygulanmaktadır. Özel hastaneler için yer seçimine dair kriterler, mülki idare biriminin nüfusu, coğrafi durumu, ulaşılabilirliği, nüfus artış ve doğum hızı gibi faktörlerle belirlenirken, genel hastaneler için de göz önünde bulundurulması gereken farklı kriterler yer almaktadır.
Hastane İmar Yapıları ve İnşaat Süreci
Hastane inşaatı sırasında, yapılmak istenen hastanenin imar yapılarıyla ilgili şartların sağlanması beklenir. İnşaat sürecinde başta inşaat mühendisi olmak üzere hastane yönetimi ve acil servis çalışanları da sürece dahil edilmelidir. Bu sayede yapılmakta olan hastanenin giriş ve çıkışları uygun şekilde planlanabilir ve hastane işletmesinin başarısı ve verimliliği artırılabilir.
Yer seçimi sürecinde farklı analiz yöntemleri ve teknikleri kullanarak optimum çözüm elde etmenin önemi ve avantajlarından bahsedebilir misiniz?
Yer Seçimi Sürecinde Farklı Analiz Yöntemleri ve Teknikleri
Optimum çözüm elde etmek adına yer seçimi sürecinde farklı analiz yöntemleri ve tekniklerin kullanılması büyük önem taşımaktadır. Bu süreç, işletmenin değerleri üzerinde bulunan bütün süreçleri ya doğrudan ya da dolaylı olarak etkilemektedir. İşletmenin hizmetlerine olan talep, stok yönetimi, tedarik zinciri, kaynakların planlanması, satış ve işlemlerin planlaması değerleri üzerinde yer alan bütün aşamaları etkiler. Bu nedenle, uygun analiz yöntemleri ve teknikleri kullanarak ideal yer seçimini gerçekleştirmek önemli avantajlar sağlar.
Ulaşım Kolaylığı ve Müşteri Memnuniyeti
Özellikle sağlık işletmeleri için yer seçimi, hastaların ve sağlık çalışanlarının hastaneye rahatlıkla ulaşabilmesi açısından büyük önem taşır. Farklı analiz yöntemleri ve teknikleri kullanarak, ulaşım kolaylığı ve altyapısı açısından en uygun yerin belirlenmesi, hem hastaların hem de sağlık çalışanlarının memnuniyetini artırır.
Maliyet ve Verimlilik Faktörü
Yer seçimi sürecinde dikkate alınan faktörlerden biri de, işletmenin maliyet ve verimliliğidir. Örneğin, bir göz hastanesinin tedarik etmeyi düşündüğü cihazların bakımını gerçekleştirecek firmanın yakınlığı, malzeme nakli için ulaşım kanalları ve malzeme tedarik ve depolama olanakları, hastane performansını ve maliyetlerini etkilemektedir. Bu nedenle, optimum yer seçimi ile işletmenin maliyetlerini düşürmek ve verimliliğini artırmak mümkündür.
Yasal Kriterler ve İmar Şartları
Yer seçimi sürecinde yasalara uygunluk da büyük önem taşır. Örneğin, Türkiye'de Özel ve Genel Hastaneler için yer seçimi kriterleri Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenmiştir. İlgili yönetmeliklere uygun yer seçimi, işletmenin hukuki problemlerle karşılaşmaması açısından son derece önemlidir. Ayrıca hastanelerin imar yapılarıyla ilgili olarak, yapım sürecinde uygun planlama ve inşaat mühendislerinin sürece dahil edilmesi de büyük önem taşır.
Sonuç olarak, yer seçimi sürecinde farklı analiz yöntemlerini ve tekniklerini kullanarak optimum çözüm elde etmek, işletmelerin verimlilik, müşteri memnuniyeti ve maliyet açısından önemli avantajlar sağlar. Bu nedenle, yer seçimi konusunda doğru ve uygun kararlar alınması hem işletmenin başarısı hem de tüm paydaşların memnuniyeti açısından büyük önem taşımaktadır.
Sağlık Hizmetleri Üretiminde Yer Seçiminin Önemi Ne Olmalıdır?
Sağlık hizmetlerinin üretiminde yer seçiminin önemi, sağlık hizmetlerinin müşterilere en iyi şekilde sunulabilmesi için önemlidir. Yer seçimi, sağlık hizmetlerinin nerede, hangi koşullarda ve nasıl sunulacağını belirler. Yer seçiminde, sağlık hizmetlerinin sunulacağı bölgenin fiziksel/topografik özellikleri, sağlık hizmetlerine erişimin kolaylığı, mevcut sağlık hizmetleriyle iletişimin kolaylığı ve hizmetlerin kalitesi gibi özellikler de dikkate alınmalıdır. Yer seçiminin önemi ayrıca, sağlık hizmetlerinin müşterilerin beklentilerini karşılamak için sağlanan özel hizmetleri de belirler. Böylece, sağlık hizmetlerinin sunulacağı yer, müşterilerin ihtiyaçlarına göre belirlenmeli ve sağlık hizmetlerinin müşterilere en iyi şekilde sunulabilmesi için gerekli özellikleri taşımalıdır.
Yer Seçiminde Hangi Faktörlerin Değerlendirilmesi Gereklidir?
Konum: Yer seçiminin yeri, çevresi ve mümkün olan ulaşım imkanlarının değerlendirilmesi gerekir.
Mekan Özellikleri: Yerin fiziksel özellikleri, alanın ölçümleri, mevcut bina yapısı ve mevcut çevresel durumun değerlendirilmesi gerekir.
Yasa ve Düzenlemeler: Yer seçiminde mevzuat ve yasal düzenlemelere uyulması gereklidir.
Maliyet: Yer seçiminde, işletme için makul maliyetlerin hesaplanması gereklidir.
Pazarlama: Yer seçiminde, işletmenin pazarlama hedeflerinin değerlendirilmesi gerekir.
İnsan Kaynakları: Yer seçiminde, işletmenin çalışanlarının, çalışma ortamlarının ve çalışma koşullarının değerlendirilmesi gerekir.
Finansal Kaynaklar: Yer seçiminde, işletme için gerekli finansal kaynakların temin edilmesi ve bunların ne kadar süreyle kullanılabileceğinin değerlendirilmesi gerekir.
Yer Seçiminde Hangi Yöntemler Kullanılmalıdır?
Yer seçiminde, mevcut ve gelecekteki kaynakların özelliklerinin, çevresel etkilerinin ve yerin fiziksel özelliklerinin dikkate alınması gerekmektedir.
Yer seçiminde, mevcut ve gelecekteki yatırımların, kamu ve özel alanların kullanımının, çevresel etkilerin, fiziksel özelliklerin ve çevresel kalitenin dikkate alınması gerekmektedir.
Yer seçiminde, talep, arz ve kamuya açık alanların kullanımının dikkate alınması gerekmektedir.
Yer seçiminde, mevcut ve gelecekteki mevzuat, yerel yönetimlerin politikaları ve kurallarının dikkate alınması gerekmektedir.
Yer seçiminde, yerin fiziksel özellikleri, çevresel etkileri ve mevcut ve gelecekteki çevresel kaliteyi dikkate alınması gerekmektedir.
Yer seçiminde, ulaşım, hava kalitesi, doğal kaynaklar ve çevresel kaliteyi dikkate alınması gerekmektedir.
Yer seçiminde, kamu ve özel alanların kullanımının, yerel yönetimlerin politikalarının ve kurallarının dikkate alınması gerekmektedir.
Yer seçiminde, mevcut ve gelecekteki çevresel etkilerin, çevresel kalitenin ve mevzuatın dikkate alınması gerekmektedir.
Kuruluş yeri seçiminin işletmelerin değerlerine ve süreçlerine nasıl etki ettiği üzerinde açıklayabilir misiniz?
Kuruluş Yeri Seçiminin İşletmelerin Değerlerine ve Süreçlerine Nasıl Etki Ettiği
İşletmeler İçin Yer Seçiminin Önemi
Bir işletmenin üretim ve hizmet işlemlerini gerçekleştirebilme adına gerekli olan coğrafi alanın belirlenmesi süreci, işletmenin değerleri üzerinde bulunan bütün süreçleri ya doğrudan ya da dolaylı olarak etkilemektedir. İşletmenin hizmetlerine olan talep, stok yönetimi, tedarik zinciri, kaynakların planlanması, satış ve işlemlerin planlaması değerleri üzerinde yer alan bütün aşamalar yer seçimiyle etkilenmektedir.
Sağlık İşletmeleri İçin Yer Seçimi
Özellikle sağlık işletmelerinde, yer seçimi oldukça büyük öneme sahiptir. Hastaların ve sağlık çalışanlarının hastaneye rahatlıkla ulaşabilmeleri önemli bir faktördür. Örneğin, bir göz hastanesinin tedarik etmeyi düşündüğü cihazların bakımını gerçekleştirecek firmanın yakınlığı ve malzeme naklinde kullanılacak ulaşım kanalları, hastane performans ve maliyetlerini doğrudan etkilemektedir.
Müşteri İlişkileri ve Yer Seçimi
Yer seçimi aynı zamanda müşteri ilişkileri açısından da önem taşımaktadır. Günümüzde teknolojik gelişmeler, yer seçiminin önemini azaltmaktadır; ancak bu, yer seçiminin devre dışı kaldığı anlamına gelmemektedir. Yer seçimi, üç farklı aşamadan meydana gelir: tedarik, üretim ve dağıtım.
Hastane Yeri Seçimine Yönelik Yönerge
Sağlık Bakanlığı tarafından hastane yeri seçimine yönelik bir yönerge söz konusudur. Özel ve genel hastaneler için yer seçimine dair kriterler bu yönergede belirtilmiştir. Özel dal hastanesi yatırımları, hastanenin hizmet vereceği uzmanlık dallarının niteliğini de dikkate alınarak, o mülki idare biriminin nüfusu ve coğrafi durumu gibi kriterlerle değerlendirilir.
İmar Yapıları ve Yer Seçimi
Yeni hastanelerin imar yapılarıyla ilgili arzu edilen şartlarda yapılması beklenilir. Yapım sürecinde, inşaat mühendisi ve mimarın etkinliği kadar, hastane yönetimi ve acil servis çalışanlarının da sürece dahil edilmesi önemlidir. Bu sayede, hastaneye giriş ve çıkışların uygunluğu, ulaşım kanallarının yerleşimi ve malzeme depolama olanakları gibi detaylar en üst düzeyde planlanarak, işletmenin değerlerine ve süreçlerine pozitif anlamda katkı sağlanacaktır.
Sağlık işletmeleri için özellikle hastane ve göz hastanelerinde yer seçimi kriterlerine ve önemine dair neler söylenebilir?
Yer Seçiminin Önemi ve Kriterler
Sağlık işletmeleri, özellikle hastane ve göz hastaneleri için yer seçimi kriterlerine ve önemine dair olarak; yer seçiminin işletmenin değerleri üzerinde doğrudan ya da dolaylı etkileri bulunmaktadır. Bu bağlamda, işletmenin hizmetlerine olan talep, stok yönetimi, tedarik zinciri, kaynakların planlanması, satış ve işlemlerin planlaması gibi süreçler yer seçimiyle ilişkilendirilebilir.
Hastane Yeri Seçimi Süreci
Yeni kurulan sağlık işletmeleri için hastane yer seçimi, önemli kararlar arasındadır. Karar verme sürecinde yöneticiler, ideal yer seçimi için birçok faktörü göz önünde bulundurarak değerlendirme yapmalıdır. Hastaların ve sağlık çalışanlarının hastaneye rahatlıkla ulaşabilmesi bu faktörler arasında önemli bir yere sahiptir.
Altyapı ve Ulaşım Olanakları
Bir göz hastanesi için tedarik etmeyi düşündüğü cihazların bakımını gerçekleştirecek firmanın yakınlığı ve malzeme naklinde ulaşım kanallarının uygunluğu gibi hususlar, hastanenin performans ve maliyetlerini etkilemektedir. Müşteri ilişkileri de yer seçimiyle doğrudan bağlantılı olabilecek bir diğer faktördür.
Yer Seçimi Aşamaları
Sağlık Bakanlığı tarafından hastane yeri seçimine yönelik bir yönerge bulunmaktadır. Bu yönergeye göre özel ve genel hastaneler için yer seçimine dair kriterler şu şekildedir: özel dal hastanesi yatırımları için mülki idare biriminin nüfusu, coğrafi durumu, ulaşılabilirliği, nüfus artış ve doğum hızı gibi kriterler göz önünde bulundurulmalıdır. Ayrıca, genel hastane bulunmayan ilçelere özel dal hastanesi yapılamaz; belde ve köylere özel dal hastanesi açılamaz.
İmar ve Yapı Şartları
Açılması planlanan hastanelerin imar yapılarıyla ilgili arzu edilen şartlarda yapılması beklenirken, yapım sürecinde ilgili uzmanların sürece dahil edilmesi önemlidir. Yapım aşamasında hastaneye giriş ve çıkışların uygunluğu gibi konulara dikkat edilmelidir.
Sonuç olarak, sağlık işletmeleri için hastane ve göz hastanelerinde yer seçimi süreci ve kriterlerinin dikkate alınması, işletmenin performansı, maliyetleri ve müşteri ilişkileri açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle, yer seçimi sürecinde gerekli analizlerin yapılması ve uygun kriterlere göre karar verilmesi sağlık işletmelerinin başarısı için kritik bir faktördür.
Yer seçiminde kullanılan çeşitli analiz yöntemleri ve tekniklerden bahsedebilir misiniz?
Yer Seçimi Analiz Yöntemleri ve Teknikleri
Yer seçimi, bir işletmenin değerleri üzerinde bulunan tüm süreçleri doğrudan veya dolaylı olarak etkileyen önemli bir süreçtir. Bu seçimde kullanılan çeşitli analiz yöntemleri ve teknikler sayesinde, işletmeler en uygun coğrafi alanı belirleyebilmekte ve hizmetlerini en verimli şekilde sunabilmektedir.
Ulaşılabilirlik Analizi
Ulaşılabilirlik, hastaların ve sağlık çalışanlarının hastaneye kolayca ulaşabilmeleri açısından önemli bir faktördür. Bu nedenle, ulaşım kanallarının analizi ve çevredeki altyapının değerlendirilmesi, yer seçiminde önemli bir rol oynamaktadır.
Tedarik Zinciri ve Lojistik Analizi
Tedarik zinciri ve lojistik analizi, hastanenin performans ve maliyetlerini etkileyecek olan malzeme tedarik ve depolama olanaklarının incelenmesi sürecidir. Burada cihaz, malzeme ve ekipmanların tedarik edildiği firmaların yakınlığı değerlendirilmekte ve ulaşım süreleri hesaplanmaktadır.
Nüfus ve Demografik Analiz
Özellikle özel hastaneler için yer seçimi, hizmet verecekleri uzmanlık dallarının niteliği, hedef nüfus, coğrafi durumu ve nüfus artış hızı gibi kriterlere göre değerlendirilmelidir. Bu sayede, hizmetlerin doğru hedef kitleye ulaşması sağlanabilir.
İmar ve Çevre Düzenlemesi
Hastanelerin inşaat süreçleri sırasında imar yapıları ve çevre düzenlemeleri de yer seçimi için önemli bir kriterdir. İnşaat mühendisleri ve mimarlarla işbirliği içinde belirlenen şartlarda yapının gerçekleşmesi, hastane yönetiminin ve çalışanlarının beklentilerine uygun bir şekilde planlanmalıdır.
Müşteri İlişkileri Değerlendirmesi
Yer seçimiyle doğrudan bağlantılı olan bir diğer husus ise müşteri ilişkileridir. Günümüzde teknolojinin getirdiği yenilikler sayesinde yer seçimi konusundaki olumsuzluklar azalsa da, bu durumun devre dışı olmadığını bilmek önemlidir. İyi planlanmış bir yer seçimiyle, müşteri memnuniyeti artırılabilir ve işletmenin başarısı daha ileri düzeye taşınabilir.
Sonuç olarak, yer seçimi sürecinde kullanılan çeşitli analiz yöntemleri ve teknikleri, işletmelerin başarılı ve sürdürülebilir bir hizmet sunabilmeleri için büyük önem taşımaktadır. Bu yöntemlerin doğru ve etkin bir şekilde uygulanması, hem hastaların hem de sağlık çalışanlarının memnuniyetinin artırılmasına katkı sağlayacaktır.
Sağlık hizmetleri tüketicilerinin davranışları neden irrasyonel kabul edilmektedir?
Sağlık Hizmetlerinde İrrasyonel Davranış Nedenleri
Sağlık hizmetleri tüketicilerinin davranışları, karar alma süreçlerindeki irrasyonel faktörler ve sınırlı bilgiye dayalı seçimler nedeniyle irrasyonel kabul edilmektedir. Bu faktörler, hastaların sağlık problemleriyle ilgili yanlış inançlara sahip olmalarından ortaya çıkmaktadır.
Bilgi Eksikliği ve Yanlış İnançlar
Sağlık konularında yeterli bilgiye sahip olmamak, tüketicilerin irrasyonel davranış göstermelerine sebep olmaktad. Hastalar, hastalıkların olası nedenleri ve uygun tedavi seçenekleri hakkında eksik ya da yanlış bilgilere sahip olduklarında, gerçekte kendilerine daha iyi sağlık sunabilecek alternatifler yerine, ne yazık ki zararlı ya da etkisiz sağlık hizmetlerini tercih edebilmektedirler.
Heuristikler ve Duygusal Etkiler
Sağlık tüketicilerinin irrasyonel davranışları, aynı zamanda heuristik denilen zihinsel kestirimlerle de ilişkilidir. Heuristikler, insanların belirsiz durumlarda karar verirken başvurdukları kestirme yollar olup, bazen akılcı olmayan çıkarımlar üretmektedir. Bu nedenle, tüketiciler sağlık hizmetlerine yönelik işlem yaparken duygusal etkiler ve sezgiler ağırlıklı bir şekilde etkili olmakta ve irrasyonel tercihler yapmaktadır.
Sosyal Baskı ve Grup Dinamikleri
Sağlık hizmetleri tüketicilerinin davranışları, sosyal baskı ve grup dinamikleri nedeniyle de irrasyonel olabilir. Özellikle, hastalar benzer durumdaki diğer kişilerle etkileşime geçip, onların tecrübelerini, inançlarını ve ürünleri benimsemeye başladığında, bu durum doğru olmayan sağlık hizmetlerini ve uygulamalarını benimsemelerine yol açabilmekte ve sağlıklarını olumsuz etkilemektedir.
Sonuç olarak, sağlık hizmetleri tüketicilerinin irrasyonel davranışlarının temel nedenleri; bilgi eksikliği, yanlış inançlar, heuristikler, duygusal etkiler, sosyal baskı ve grup dinamikleri olarak sıralanabilir. Bu nedenlerle, sağlık hizmet tüketicilerinin doğru bilgilendirme ve destekle, daha akılcı ve uygun sağlık hizmetleri tercihlerine yönlendirilebilmesi oldukça önemlidir.
Sağlık hizmetlerinin özellikleri nelerdir ve sağlık hizmetlerinin sınıflandırılması hangi kriterlere göre yapılmaktadır?
sağlık hizmetlerinin özellikleri
Sağlık hizmetleri, insanların fiziksel, zihinsel ve sosyal açıdan sağlıklı bir yaşam sürdürmelerine yardımcı olan hizmetlerdir. Bu hizmetlerin başlıca özellikleri arasında koruyucu, tedavi edici, rehabilite edici ve destekleyici hizmetler bulunmaktadır. Koruyucu hizmetler, hastalıkların önlenmesi ve sağlık düzeyinin yükseltilmesi amaçlıdır. Tedavi edici hizmetler, hastalık ve rahatsızlık durumlarında teşhis ve tedavi süreçlerini içerir. Rehabilite edici hizmetler, hastaların topluma tekrar kazandırılmasına yönelik faaliyetleri kapsar. Destekleyici hizmetler ise, sağlık hizmetlerinin etkin ve verimli bir şekilde sunulması ve sürdürülmesi için gerekli olan tüm yapısal ve lojistik destekleri sağlar.
sağlık hizmetlerinin sınıflandırılması
, hizmetlerin sunduğu faydalara, uygulama alanlarına ve hizmet türlerine göre yapılmaktadır. İlk olarak, sağlık hizmetleri koruyucu ve tedavi edici hizmetler olarak ikiye ayrılır.
Koruyucu Hizmetler: Bu hizmetler, sağlığın geliştirilmesi ve korunması amacıyla sunulan hizmetlerdir ve daha çok toplumun geneline yöneliktir.
Tedavi Edici Hizmetler: Bu hizmetler, hastalıkların tedavi edilmesine yönelik olarak bireylere sunulan hizmetlerdir.
Sağlık hizmetlerinin uygulama alanlarına göre sınıflandırılması ise şu şekildedir:
Primary Health Care (Birinci Basamak Sağlık Hizmetleri): Toplumun temel sağlık gereksinimlerini karşılamak amacıyla sunulan, kolay erişilebilir, sosyal adalet ilkesine uygun hizmetlerdir.
Secondary Health Care (İkinci Basamak Sağlık Hizmetleri): Hastanın ihtiyaç duyduğu özelleşmiş sağlık hizmetlerini sağlayan kurumlar ve uzmanlık alanlarıdır.
Tertiary Health Care (Üçüncü Basamak Sağlık Hizmetleri): Çok özel ve gelişmiş sağlık hizmetlerini sağlayan hastaneler ve eğitim, araştırma faaliyetlerinin yapıldığı sağlık kuruluşlarıdır.
Son olarak, sağlık hizmetleri türlerine göre sınıflandırılması, hizmetlerin sunum şekli ve mekânlarına göre belirlenmektedir:
Ayaktan Tedavi Hizmetleri: Hastaların hastaneye yatırılmadan, dışarıdan tedavi aldıkları hizmetlerdir.
Yatan Hasta Tedavi Hizmetleri: Hastaların hastanede kalması gereken durumlarda sunulan hizmetlerdir.
Acil Hizmetler: Ani olarak ortaya çıkan sağlık sorunlarında hızlı bir şekilde müdahale ve tedavi hizmetlerinin verildiği hizmetlerdir.
Evde Bakım Hizmetleri: Hasta ve yaşlıların, kendi evlerinde sağlık hizmetlerinden faydalanabilmelerini sağlayan hizmetlerdir.
Sağlığı etkileyen çevresel faktörler nelerdir ve bu faktörlerin sağlık hizmetlerine etkisi nasıl değerlendirilmelidir?
Çevresel Faktörler ve Sağlık Üzerine Etkileri
Hava Kirliliği
Öncelikle, hava kirliliği sağlığı ciddi şekilde etkileyen önemli bir çevresel faktördür. Dünya Sağlık Örgütü'nün verilerine göre, hava kirliliği nedeniyle dünya genelinde her yıl 4,2 milyon insanın erken yaşta öldüğü belirtilmektedir. Bu etki, özellikle kalp hastalıkları ve solunum yolu enfeksiyonları gibi hastalıkların gelişiminde büyük bir rol oynamaktadır.
İklim Değişikliği
Bunun yanı sıra, iklim değişikliği ve küresel ısınma da sağlık üzerinde olumsuz etkilere sahiptir. Artan sıcaklıklar ve ekstrem hava olayları nedeniyle, bulaşıcı hastalıklar daha hızlı yayılabilir ve su kaynakları kirlenebilir. Bu durum, özellikle gelişmekte olan ülkelerde sağlık hizmetlerine daha fazla talep doğurarak sistemi zorlayabilir.
Kimyasal Maddeler
Diğer yandan, yaşadığımız ortamlardaki kimyasal maddelerin de sağlık üzerinde oldukça fazla etkileri vardır. Gıdalarda, su kaynaklarında ve havada bulunan ağır metaller ve endüstriyel atıklar, kanser, doğum kusurları ve nörolojik hastalıklar gibi sağlık sorunlarına yol açabilmektedir.
Gürültü Kirliliği
Ayrıca, gürültü kirliliği de insan sağlığına zarar veren bir çevresel faktördür. Uzun süreli maruz kalma durumunda, gürültü kirliliği, işitme kaybına, stres ve uyku bozukluklarına sebep olabilir. Bu problemler nedeniyle, kişinin yaşam kalitesi düşebilir ve bu durum da sağlık hizmetlerine olan ihtiyaç duyulan bölgelerde artışa neden olabilir.
Çevresel Faktörlerin Sağlık Hizmetlerine Etklerini Değerlendirme
Sağlığı etkileyen çevresel faktörlerin sağlık hizmetlerine etkisi incelenirken, bu faktörlerin yol açtığı hastalıklar ve ölüm oranları göz önünde bulundurulmalıdır. Ayrıca, sağlık politikalarında ve hizmetlerinde çevresel sorunlara yönelik önlemler alınarak, bu faktörlerin insan hayatı üzerindeki olumsuz etkileri azaltılmalıdır. Bu kapsamda, devletlerin ve politika yapıcıların, sağlık hizmetlerine daha az şuursuzca çevresel faktörlerin etkisini değerlendirmeli ve bunu önlemek için sürdürülebilir ve çevre dostu stratejiler benimsemelidir.
İlgili Kurslar
Sağlık Kurumları İşletmeciliği
Sağlık kurumlarında işletmecilik: süreç, kalite, finans ve insan kaynağı. Hasta odaklı verimlilik.
Temel İş Sağlığı ve Güvenliği Eğitimi (Bilgilendirme)
Mevzuat, risk değerlendirme, KKD ve acil durum. İş yerinde güvenlik kültürü oluşturun.
Evde Hasta Bakım Asistanlığı Eğitimi
Evde hasta bakımı: karşılaşma, hijyen, temel prosedürler ve kayıt. İletişim ve etik standartlar.
