
Mülakat nedir? Mülakat, şirket yöneticileri ve/veya işe alım uzmanı (şirketin kendi bünyesindeki veya aracı kuruluşun bünyesinde çalışan) ile başvuran adayın bir oturumda birbirlerini daha iyi tanımak için bir araya gelmesidir. Yapılan ilk mülakat, adayın şirket kültürüne uyumunu irdeleme amaçlıdır. Bu aşamada adayın mülakatta kullandığı dil çok önemlidir ve sürecin olumlu sonuçlanabilmesi için şirketin/kurumun değerleri ve aradığı yetkinlikleri ile paralellik gösteriyor olması gerekir.
Mülakat aynı zamanda başvuran adayın şirket ile ilgili fikir edinmesini de sağlar.
Şirketin Çalışma Anlayışı
İş Tanımı ve Öncelikler
Çalışma Ortamı
İnsan Kaynakları Uygulamaları
Şirketin Kurumsallığı… gibi.
Mülakat sürecinin en önemli başlığı
Mülakat süreçlerinin en önemli bir diğer başlığı, söz etmiş olduğumuz gibi “İletişim” ve “Mülakat” aşamasıdır. Çünkü mülakat bir kişinin özgeçmişindeki iki boyutlu fikirden sıyrılıp, ete kemiğe büründüğü ve kâğıtta yazandan daha fazlası (ya da eksiği!) olduğunu kanıtladığı yerdir. Mülakat aşamasında her şeyi lehinize çevirmeniz için birkaç önemli altın kurala uymanız yeter.
Mülakatın Altın Kuralları Neler?
Kendinizi Tanıyın
Verdiğiniz cevapların profesyonelce verilmesi en önemli noktalardan birisidir. Kendinizi hangi konularda başarılı gördüğünüzü, bu mesleği neden tercih etmek istediğinizi ve bunlar gibi konuların üzerine nasıl yanıtlar verebileceğinizi mülakat öncesinde mutlaka düşünün. Sözlerinizde ve davranışlarınızda kendinizi tanıdığınızın güveni mutlaka olmalı.
Şirketi Araştırın
Mülakatların kritik sorularından biri “Şirketimiz hakkında araştırma yapabildiniz mi?” sorusudur. Bu noktada verecek bir cevabınız yoksa bu sizin için çok büyük bir negatif algı yaratacaktır. Hatta çoğu İK’cının bu nedenle mülakatı olumsuz sonuçlandırdığına da şahit olduğumu belirtmeliyim. Mülakata gitmeden önce mutlaka şirket hakkında araştırma yapın, şirketin çalışma prensipleri hakkında bilgi edinmeye gayret gösterin.
Çözümler Bulun
Görüşme yaptığınız şirketin faaliyetlerini araştırdıktan sonra geliştirilebileceğine inandığınız yönleri için geçmiş deneyimlerinizi de referans verebileceğiniz çözümler üretin. İşe alınmanız durumunda neyle planlarınızın hazır olduğunu ve donanımızın buna yeterli olduğunu gösterin.
Dinleyin & Anlayın
Konuşmanız değil, dinleyiş şekliniz de sizin hakkınızda intiba oluşmasını sağlar. Karşınızdakinin lafını bölmeden dinleyebilmek her zaman önemli bir meziyettir ama mülakatta daha da önemlidir. Dinleyin ve gerçekten anlamaya çalışın. Geçmiş deneyimleriniz eleştirel, katılmadığınız yorumlar da yapılabilirsiniz. Anlayış göstererek neden katılmadığınızı mantıklı bir şekilde açıklayın.
Olumsuz Eleştirilerde Bulunmayın
Kendiniz hakkında bırakabileceğiniz en kötü intiba, sürekli şikâyet eden, mazeret arayan birisi olduğunuz yönünde olacaktır. Özellikle kendinizi açıklamanız gerektiğinde veya eski iş deneyimlerinizden bahsederken, buna ihtiyaç duyabilirsiniz ama yapmayın.
Kendinizi Abartmayın
Kendinizi nasıl geliştirdiğinizi, yeteneklerinizi, insani yönünüzü anlatırken samimi olmaya çalışın ama abartmamaya daha da fazla çalışın. Kendisinin bulunmaz Hint kumaşı olduğunu düşünen kibirli birisi olduğunuz fikrini vermek istemezsiniz. Kimse kusurdan muaf değil ve eksiklerinizin de farkında olduğunuzu hissettirin. Hatta bazı noktalarda “Belki doğru değil ama ben buyum” demekten çekinmeyin. Görüşmeyi yaptığınız kişi özgüven sahibi olmanızı isteyecektir ama kibir, asla.

Sıkça Sorulan Sorular
Şirketinizin gelecekteki hedefleri nelerdir?
Şirketimizin gelecekteki hedefleri; müşteri memnuniyetinde sürekli gelişme, ürün ve hizmet kalitesinde liderliğe ulaşmak, yeni teknolojileri yakından takip ederek ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek, stratejik iş ortaklıklarıyla yeni pazarlara girmek, çevreye ve topluma duyarlılık göstermek ve kurumsal sürdürülebilirliğe yönelmektir.
Bu pozisyon için görevlerinizi nasıl yerine getireceksiniz?
Mevcut pozisyonum için görevlerimi yerine getirmek için, iş gereksinimlerine ve şirketin amaçlarına uygun olarak verilen görevlerin üstesinden gelmek için çaba harcayacağım. Bunu yaparken, iş arkadaşlarımla işbirliği yaparak ve takım ruhu oluşturarak, işimi etkin bir şekilde yerine getireceğim. Deneyimli ve uzman olduğum konuları kullanarak, iş süreçlerini hızlandırmak için gerekli araçları ve bilgileri kullanacağım. Ayrıca, yeni çözümler üretmek ve iş akışını optimize etmek için sürekli yeni görevler arayışına gireceğim.
Bu pozisyon için gerekli olan becerileriniz nelerdir?
Gerekli olan becerilerim şu şekildedir:
Veri tabanı yönetimi ve analizi
Sosyal medya pazarlama ve yönetimi
Web geliştirme ve tasarım
İçerik oluşturma ve yönetimi
İş analizi ve tasarımı
Proje yönetimi
Verimlilik ve iş süreçleri
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)
İletişim becerileri
Yönetim becerileri
İş analizi, tasarım ve uygulamaları
Mülakat süreçlerinde en önemli iletişim ve mülakat aşamalarında başvuran adayın nelere dikkat etmesi gerekmektedir?
Mülakat Süreçlerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Mülakat, başvuran adayın şirket yöneticileri ve/veya işe alım uzmanı ile bir araya gelerek, birbirlerini daha iyi tanımak amacıyla gerçekleşen bir oturumdur. Mülakat sürecinde başvuran adayın dikkat etmesi gereken bazı önemli iletişim ve mülakat aşamaları bulunmaktadır.
Profesyonel Cevaplar: Başvuran adayın, mülakat sürecinde verdiği cevapların profesyonel ve kendinden emin bir şekilde verilmesi önemlidir. İşe uygunluğunu ve başarılarını gerekçelendirerek açıklamalıdırlar.
Şirket Araştırması: Adayın, görüşmeye gitmeden önce şirketi araştırması ve kurum kültürü hakkında bilgi edinmesi beklenir. Bu sayede, mülakatta 'şirketimiz hakkında araştırma yaptınız mı?' sorusuna hazırlıklı bir şekilde yanıt verilebilir.
Geliştirilebilecek Yönler: Aday, şirketin faaliyetleri ve geliştirilebilecek yönler hakkında düşünerek, geçmiş deneyimlerinden yola çıkarak çözümler sunmalıdır.
Dinleme Becerisi: Adayın, karşısındaki kişiyi dinleyerek anlamaya çalışması önemlidir. Yapıcı eleştirilerde bulunarak, katılmadığı noktaları mantıklı bir şekilde açıklamalıdır.
Şikayet Etmemek: Mülakatta sürekli şikâyet eden ve mazeret arayan bir kişi olarak görünmemeye dikkat edilmelidir. Eski iş deneyimlerinden bahsederken de olumsuz anılar paylaşılmamalıdır.
Samimiyet ve Abartısızlık: Aday, kendisi hakkında konuşurken samimi olmalı, ancak abartılı ifadeler kullanmamaya özen göstermelidir. Eksik yönlerinin farkında olduğunu göstererek, öğrenmeye ve gelişmeye açık bir profil çizmelidir.
Sonuç olarak, mülakat sürecinde başvuran adayların, iletişim ve mülakat aşamalarında bu altın kuralları dikkate alarak, hem kendilerini daha iyi ifade etmeleri, hem de şirketin beklentilerini daha iyi anlamaları sağlanabilir. Bu sayede, adayların başarılı bir mülakat sonucu elde etme şansı artacaktır.
Başarılı bir mülakat için verilen cevaplarda profesyonellik ve kendini tanıma konularında nelere dikkat edilmelidir?
Başarılı bir mülakat süreci için adayların verdiği cevaplardaki profesyonelliğe ve kendini tanıma konusu önemlidir. Adayların bir mülakatta ne kadar profesyonel olduğunu göstermeleri, işverenin adayın şirket kültürüne ve çevresine nasıl uyum sağlayabileceğini görmesine yardımcı olur. Aday, kendini tanıma ve çevresine nasıl tepki vereceğini bilme yeteneği sayesinde iş yerinde karşılaşılabilecek zorluklara karşı ne kadar iyi bir strateji belirleyebileceğini gösterir.
Adaylar öncelikle mülakatlarına profesyonel bir şekilde hazırlanmalıdır. Cevaplarının düşünülmesi, mülakat sürecinde rasyonel ve iş odaklı cevaplar vermek için önemli bir faktördür. Adayın profesyonel bir şekilde mülakata nasıl yanıt verdiği ve şirketin değerlerine ve aranan yetkinliklere nasıl uyum sağlayabileceği, adayın şirket kültürüne adaptasyonunu gösterir.
Öz bilinci gelişmiş adaylar, işverene mesleki olarak hangi konularda başarılı olduklarını ve neden bu mesleği tercih ettiklerini açıkça ifade edebilirler. Adayın profesyonel hedeflerine ve değerlerine uyan bir işe sahip olmak istediğini gösterir. Kendi yetenekleri ve değerleri hakkında bilgi sahibi olmayan bir aday, genellikle işveren için güvenilir bir seçenek değildir.
Mülakat sürecinde verilen yanıtların profesyonelliği ve adayın kendini tanıma yeteneği, başarılı bir mülakat deneyimi için önemlidir. Aday, bu iki özelliği birleştirerek işverene değer katabileceğini ve organizasyonun hedeflerine ulaşmada yardımcı olabilecek yeteneklere sahip olduğunu gösterebilir. Bu nedenle, adayların mülakata hazırlık sürecinde bu iki özelliği dikkatle değerlendirmesi ve mülakat sırasında bu özellikleri kullanması önemlidir.
Mülakatta şirket hakkında yapılan araştırmaların ve geçmiş deneyimlerin önemi ve iş başvurusunda etkisi nedir?
Mülakatta şirket hakkında yapılan araştırmaların ve geçmiş deneyimlerin önemi, iş başvurusunda büyük etkiye sahiptir. İlk olarak, mülakat öncesinde şirket hakkında detaylı bir araştırma yapılması, adayın şirketin işleyişini, hedeflerini, çalışma prensiplerini ve kültürünü daha iyi anlamasını sağlar. Bu, mülakatta başarılı olmanın altın kurallarından biridir. Adayın bu bilgilere sahip olması, adayın şirkete uyum sağlama potansiyelini ve işe olan ciddiyetini ispatlar. Özellikle 'Şirketimiz hakkında araştırma yapabildiniz mi?' şeklinde bir soruya karşı net ve bilgilendirici bir cevap vermek, adayın İK uzmanları üzerinde olumlu bir izlenim bırakmasına yardımcı olabilir.
Aynı zamanda, adayın geçmiş deneyimleri ve kazanımları da mülakatta büyük etkiye sahiptir. Geçmiş deneyimler, adayın işe uygunluk değerlendirmesinin yanı sıra, adayın problem çözme, takım çalışması, iletişim ve liderlik gibi becerilere sahip olup olmadığının göstergesi olabilir. Ayrıca, adayın geçmiş deneyimlerini ve kazanımlarını doğru bir şekilde ifade etme ve yansıtma becerisi, kendine güvenini ve profesyonelliğini de gösterir. Görüşme yaptığı şirketin faaliyetlerini araştırdıktan sonra geliştirilebileceğine inandığı yönleri için geçmiş deneyimlerini kullanan bir aday, şirket yöneticilerine değer katacak bir çalışan olduğunu gösterebilir.
Sonuç olarak, mülakatta şirket hakkında yapılan araştırmaların ve geçmiş deneyimlerin önemi, adayın iş başvurusunun sonucunda büyük bir rol oynar. Şirket hakkında bilgi sahibi olmak ve geçmiş deneyimlerini etkili bir şekilde kullanabilmek, adayın işe alınma şansını önemli ölçüde artırabilir.
Şirketimiz hakkında size ne hissettiriyor?
Şirketiniz bana güven verecek kadar güvenilir ve başarılı görünüyor. İşleri profesyonel bir şekilde yönetiyor ve sunduğu hizmetleri her zaman iyi sunuyor gibi gözüküyor. Ayrıca, çalışanlarının çok memnun olması da şirketinizin başarılı olduğunu gösteriyor.
Bu pozisyon için ne gibi özelliklerinizi kullanabileceğinizi düşünüyorsunuz?
Bu pozisyon için, özgüvenim, öğrenmeye açık olmam, iletişim becerilerim, liderlik yeteneğim, etkili bir şekilde çalışmam ve zaman yönetimini iyi yapmam gibi özelliklerimi kullanabileceğimi düşünüyorum. Ayrıca, yaratıcılık, müşteri memnuniyeti, stratejik düşünme ve problem çözme yeteneğim de bu pozisyon için kullanılabilir.
Kendinizi diğer adaylardan nasıl ayırt edebilirsiniz?
Benim en büyük avantajım kendimi her ortamda rahatlıkla ifade edebilme yeteneğimdir. Ayrıca, çok çalışkan, dürüst ve yaratıcı olmam da diğer adaylara göre benim için önemli avantajlar sağlar. Ayrıca, öğrenmeye açık olmam ve hızlı bir şekilde yeni teknolojilere ve süreçlere adapte olmam da kendimi diğer adaylardan ayırt etmeme yardımcı olacaktır.
Mülakat sürecine nasıl hazırlanmalı?
Mülakat Sürecine Nasıl Hazırlanmalı?
Mülakat sürecine hazırlanırken dikkat edilmesi gereken başlıca noktalar şunlardır:
Profesyonel Cevaplar Verin
Mülakat öncesinde kendinizi hangi konularda başarılı gördüğünüzü, bu mesleği neden tercih etmek istediğinizi ve bunlar gibi konuların üzerine nasıl yanıtlar verebileceğinizi düşünün. Sözlerinizde ve davranışlarınızda kendinizi tanıdığınızın güveni mutlaka olmalıdır.
Şirket Araştırması Yapın
Mülakatların kritik sorularından biri, “Şirketimiz hakkında araştırma yapabildiniz mi?” sorusudur. Bu noktada verecek bir cevabınız yoksa bu sizin için çok büyük bir negatif algı yaratacaktır. Mülakata gitmeden önce şirketin çalışma prensipleri hakkında bilgi edinmeye gayret gösterin.
Geçmiş Deneyimlerinizi Kullanın
Görüşme yaptığınız şirketin faaliyetlerini araştırdıktan sonra geliştirilebileceğine inandığınız yönleri için geçmiş deneyimlerinizi kullanarak çözümler üretin. İşe alınmanız durumunda neyle planlarınızın hazır olduğunu ve donanımınızın buna yeterli olduğunu gösterin.
Dinlemeye Özen Gösterin
Konuşmanız değil, dinleyiş şekliniz de sizin hakkınızda intiba oluşmasını sağlar. Karşınızdakinin lafını bölmeden dinleyebilmek her zaman önemli bir meziyettir ama mülakatta daha da önemlidir. Dinleyin ve gerçekten anlamaya çalışın.
Eleştirel ve Anlayışlı Olun
Geçmiş deneyimlerinizle ilgili eleştirel, katılmadığınız yorumlar da yapılabilirsiniz. Anlayış göstererek neden katılmadığınızı mantıklı bir şekilde açıklayın.
Şikâyet Etmemeye Dikkat Edin
Kendiniz hakkında bırakabileceğiniz en kötü intiba, sürekli şikâyet eden, mazeret arayan birisi olduğunuz yönünde olacaktır. Özellikle kendinizi açıklamanız gerektiğinde veya eski iş deneyimlerinizden bahsederken, buna ihtiyaç duyabilirsiniz ama yapmayın.
Samimi ve Alçakgönüllü Olun
Kendinizi nasıl geliştirdiğinizi, yeteneklerinizi, insani yönünüzü anlatırken samimi olmaya çalışın ama abartmamaya daha da fazla çalışın. Kimse kusurdan muaf değil ve eksiklerinizin de farkında olduğunuzu hissettirin. Hatta bazı noktalarda, “Belki doğru değil” diyerek hatanızı kabul etmek de sizin lehinize olabilir.
Mülakat sırasında yapılması gerekenler nelerdir?
Mülakat Başarısı İçin Önemli Adımlar
Mülakat süreci, başvuran adayın şirket yöneticileri ve/veya işe alım uzmanı ile bir oturumda birbirlerini daha iyi tanımak için bir araya gelmesini içerir. Bu süreçte adayın şirket kültürüne uyum sağlayabileceği ve şirketin değerleri ile yetkinliklerine paralellik gösterdiği önemlidir. Mülakat sırasında yapılması gerekenler şu şekildedir:
Profesyonel Cevaplar Verin: Mülakat öncesinde başarılarınızı, meslek tercihinizi ve diğer konuları düşünün. Sözlerinizde ve davranışlarınızda kendinizi tanıdığınızın güveni mutlaka olmalı.
Şirket Araştırması Yapın: Mülakat sırasında “Şirketimiz hakkında araştırma yapabildiniz mi?” sorusu size yöneltilirse, şirketin çalışma prensipleri hakkında bilgi sahibi olduğunuzu gösterecek bir cevap verin.
Geçmiş Deneyimlerinizi Referans Alarak Önerilerde Bulunun: Şirketin faaliyetlerini araştırdıktan sonra, geliştirilebileceğine inandığınız yönler için geçmiş deneyimlerinizi referans alarak çözümler üretin. İşe alınmanız durumunda neyle planlarınızın hazır olduğunu ve donanımızın buna yeterli olduğunu gösterin.
Dinleme Yeteneğinizi Gösterin: Mülakatta karşınızdakinin lafını bölmeden dinleyebilmek ve gerçekten anlamaya çalışmak önemlidir. Eleştirel ve katılmadığınız yorumlar yaparken, neden katılmadığınızı mantıklı bir şekilde açıklayarak anlayış gösterin.
Şikâyet ve Mazeretlerden Kaçının: Kendiniz hakkında bırakabileceğiniz en kötü intiba, sürekli şikâyet eden ve mazeret üreten birisi olarak algılanmaktır. Eski iş deneyimlerinizden bahsederken bu tür ifadelerden kaçının.
Samimi ve Alçakgönüllü Olun: Kendinizi geliştirdiğinizi, yeteneklerinizi ve insani yönlerinizi anlatırken samimi olmaya çalışın. Kibirli bir algı oluşturmamak için abartıya kaçmamaya dikkat edin ve eksiklerinizin farkında olduğunuzu hissettirin.
Mülakat sırasında bu adımları uygulamak, başarı şansınızı artıracaktır. Adayların güçlü iletişim becerilerine ve özgeçmişindeki iki boyutlu fikirlerin ötesine geçebilecek yetkinliklere sahip olduğunu göstermek, mülakat sürecinin olumlu sonuçlanması için önemlidir.
Mülakat yapan kişi nelere dikkat etmelidir?
Mülakat Yapan Kişi Nelere Dikkat Etmelidir?
Profesyonel Cevaplar ve Kendinizi Tanıma
Mülakat sürecinde, adayın şirket kültürüne uyumunu ve yeterliliklerini değerlendirmek açısından mülakat yapan kişi, adayın verdiği cevaplara dikkatlice kulak vermelidir. Adayın kendini hangi konularda başarılı gördüğü ve mesleği neden tercih ettiği gibi önemli sorulara profesyonelce yanıtlar verip vermeyeği, kendini tanıma ve güvenle ifade edebilme yeteneği ile ilgilidir.
Şirket Bilgisi ve Araştırma
Mülakat yapan kişi, şirket hakkında bilgi sahibi olan adayların başarı şansının daha yüksek olduğunu göz önünde bulundurarak adayların şirket hakkında ne kadar araştırma yaptıklarını değerlendirmelidir. Adaya şirket hakkında ne öğrendiği ve şirketin çalışma prensipleri hakkında bilgi edinip edinmediği gibi sorular sormaktan çekinmemelidir.
Geçmiş Deneyimler ve Geliştirilebilir Yönler
Adayın geçmiş deneyimlere dayalı olarak şirketin geliştirilebilir yönleri hakkında düşünceleri ve önerileri, mülakat yapan kişi için önemli bir değerlendirme unsuru olmalıdır. İşe alınması durumunda adayın ne tür planlar hazırladığı ve bu planları gerçekleştirmeye yönelik donanımının yeterli olup olmadığı gözlemlenmelidir.
Dinleme ve İletişim Becerileri
Mülakat sırasında adayın dinleme ve iletişim becerilerini değerlendiren mülakat yapan kişi, adayın lafını bölmeden dinlemesi ve anlama çabası göstermesini önemsemelidir. Karşısındaki kişinin fikirlerine saygılı olduğunu ve mantıklı bir şekilde ifade etme yeteneği sergilemesi, adayın iletişim becerileri açısından olumlu bir unsurdur.
Şikayetçi ve Mazeret Arayan Tutumlar
Mülakat yapan kişi, adayın sürekli şikayetçi ve mazeret arayan bir tutum içinde olup olmadığını gözlemlemelidir. Eski iş deneyimlerini anlatırken şikayetlerden ve mazeretlerden kaçınan adaylar, genellikle daha olumlu ve işbirliğine açık bir tutum sergiler.
Samimiyet ve Kibir Dengelemesi
Adayın kendini anlatırken samimi ve gerçekçi bir tutum sergilemesi önemlidir. Aşırı abartılı ve kibirli ifadelerden kaçınan adaylar, daha başarılı ve uyumlu bir işbirliği ihtimalini artırır. Mülakat yapan kişi, adayın eksiklerinin farkında olduğunu ve bunları kabul ettiğini hissettirecek ifadeler ve tutumlar aramalıdır.
İlgili Kurslar

İngilizce Mülakata Hazırlık Eğitimi - Online İngilizce Kursu
İngilizce mülakat sorularına net, ölçülebilir cevaplar (STAR). CV ve LinkedIn hizalaması, prova seansları.

CV Hazırlama Eğitimi
ATS uyumlu, dikkat çeken CV: başarı metrikleri, güçlü özet ve uygun dil. Örnek şablonla tamamlanır.

İş Analizi ve Görev Tanımı Eğitimi
İş analizi ve görev tanımı: rol netliği, beklenti ve ölçüm. Verimliliği artıran tasarım.


