
Bütünleşik pazarlama tüm alanlar dahilinde verilmek istenen mesajı belli bir plan ekseninde uzun döneme yayarak kurgular. Geleneksel açıdan değerlendirildiğinde bütünleşik pazarlama etmenlerinin her bir birimi kendi içinde iletişimini ayrı ayrı oluşturmaktadır. Halkla ilişkiler, reklam, kişisel satış kendi bünyesindeki iletişimi bütünleşik pazarlama iletişiminde bir araya getirerek sinerji yaratmaya başlamış ve bir ürün ya da markanın imajı ve değer üzerine odaklanılmasına yol gösterici olmuştur.
Bütünleşik pazarlama iletişimi tüketicilerle tutarlı, sadık ve kuvvetli marka ilişkileri yaratabilmek ve bunların güçlü bir biçimde sürdürülmesini sağlamak için strateji ve kampanyalar yaratmaya çalışır. Tüketicilerin marka ile olan ilişkilerinde güveni sağlamaya çalışır.
Marka iletişiminin 4 başlık altında incelenmesi:
Marka İletişimi ve Reklam
Pazarlamacılar ve reklamcılar tüketiciye vaat edilen bir marka imajını yaratmak ve güçlendirmek için belli reklam süreçlerini öğrenmek durumundadır. Bir markanın dikkat çekiciliği yapılan reklam çalışmalarının bir ürünüdür.
Bir marka iletişimi için reklam;
Markanın tüketici üzerinde yarattığı değerin bilinmesini sağlar
Tüketiciye sunulan hizmet kalitesini ön plana çıkararak tek bir marka imajının geliştirilmesine seçenektir
Geliştirilen imajı ikna edici iletişim reklam çalışmaları ile destekler
Marka algısını etkileyecek reklam çalışmalarının geliştirilmesi üzerine çabalar
Marka İletişimi ve Halkla İlişkiler
Günümüzde pazarlamanın beşinci P’si olarak gösterilen Halkla ilişkiler (Public Relations) marka faaliyetlerinin yoğun bir şekilde destekleyicisidir.
Marka yaratmak müşteri üzerinde olumlu bir imajın yaratılmasıdır. Olumlu imaj yaratma da en büyük görevi halkla ilişkiler birimi üstlenir. Halkla ilişkiler çalışmaları sayesinde hedef kitleler belirlenir ve marka yaratma çalışmalarını birlikte yürütülür.
Marka İletişimi ve Kişisel Satış
Kişisel satış, tutundurma araçlarının en önemlilerinden biridir. İşletme içerisinde satıcı ve alıcı arasında kurulan faaliyetler dizisidir. Pazarlama hedeflerine ulaşmak için karşılıklı iletişim yolu ile yaratılan ilişkinin uzun dönem amaçlanarak geliştirilir. Kişisel satış etki ve tepki üzerine kurulu bir iletişimdir. Marka yaratma ve markanın tutundurma sürecinde kişisel satış elemanının konuşması, giyim tarzı, beden dilinin etkin bir şekilde kullanımı önemlidir.
Marka İletişimi ve Fiyatlandırma
Fiyat marka için önemli bir promosyon aracıdır. Fakat dikkatli bir kullanım gerektirir. Markanın değerini düşürdüğü hissedilen noktalarda kullanılmamalıdır. “Bazı ürünler fiyat düşüklüğü nedeniyle tercih edilebilinir. Bazı ürünler ise parfüm, kozmetik gibi pahalı fiyatlar dahilinde tercih edilir. En önemli unsur reklam tarafından tüketiciye duyurulan ürün fiyatının uygunluğunu hissettirmedir. Fiyat diğer seçenekler arasından sıyrılarak tüketiciyi ikna etme konusunda önem kazandırır.

Sıkça Sorulan Sorular
Bütünleşik pazarlama iletişiminde kullanılan farklı kanallar arasında hangileri vardır?
Bütünleşik pazarlama iletişimi farklı kanalları kullanarak müşterilerle etkileşim kurmayı amaçlar. Bu kanallar arasında şunlar yer alır:
Sosyal Medya: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube gibi sosyal medya platformlarını kullanarak müşterilerle etkileşime geçebilirsiniz.
TV Reklamları: TV reklamları, müşterilere pazarlama mesajlarınızı doğrudan iletebilmenizi sağlar.
E-posta Pazarlama: Müşterilerinize düzenli olarak e-posta pazarlama kampanyaları göndererek müşteri ilişkilerinizi güçlendirebilirsiniz.
Dijital Pazarlama: Google Adwords, online bannerlar, online video reklamlar gibi dijital pazarlama yöntemleri kullanarak müşterilerinize hedeflenmiş mesajlarınızı iletebilirsiniz.
Dış Mekan Reklamları: Dış mekan reklamları, afişler, billboardlar, kamuya açık mekanlar gibi mekanlarda kullanılan, müşterilere hedeflenmiş reklamların yayınlanmasını sağlar.
Yerel Basın: Gazete ve dergiler, müşterilerinize hedeflenmiş mesajlarınızın yayınlanmasını sağlayan çok önemli bir kanal olarak kabul edilir.

Bütünleşik pazarlama iletişiminin hedef kitleleri nasıl seçilir?
hedef kitle seçimi, bütünleşik pazarlama iletişiminin (BİP) başarısının temelini oluşturur. lerin seçiminde, satış hedefinizi ve ürününüzün veya hizmetinizin özelliklerini göz önünde bulundurmak önemlidir. İşletmenizin mevcut durumunu, hedef pazarınızı ve hedef müşteri profilinizi belirlemek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
Mevcut durumu değerlendirin: İşletmenizin mevcut durumunu değerlendirmek, mevcut stratejilerinizi, pazarlama hedeflerinizi, mevcut ürünlerinizi ve hizmetlerinizi gözden geçirmek anlamına gelir.
Hedef pazarları belirleyin: Hedef pazarlarınızı belirleyebilmek için, hedef pazarınızdaki tüketici profilini, satın alma alışkanlıklarını ve satın alma eğilimlerini belirlemelisiniz.
Hedef müşteri profilini tanımlayın: Hedef müşteri profilinizi tanımlamak, pazarlama çalışmalarınızın doğru lere ulaşmasını sağlayacaktır. Hedef müşteri profilini belirlemek için, tüketicilerinizin yaş, cinsiyet, eğitim düzeyi, meslek, gelir ve yaşam tarzı gibi özelliklerini belirlemelisiniz.
Pazarlama stratejinizi planlayın: Pazarlama stratejinizi, hedef pazarlarınız ve hedef müşteri profilinizi göz önünde bulundurarak planlamalısınız. lerinize ulaşmak için pazarlama kanallarını ve iletişim kanallarını, ürününüzün veya hizmetinizin özellikleriyle birlikte belirlemelisiniz.

Bütünleşik pazarlama iletişimi stratejisinin başarısını nasıl ölçeriz?
Başarıyı ölçmek için, bütünleşik pazarlama iletişimi stratejilerinin etkinliğini, satışları, ticari marka bilinirliğini, yüksek fiyat/değer oranını ve müşteri sadakatini önemli ölçütler olarak kullanabilirsiniz. Bunların yanı sıra, ticari iletişimlerin gücünü belirlemek için müşteri anketleri, ölçümler ve kampanya raporlarını inceleyebilirsiniz. Ayrıca, sektörünüzün geçerli standartlarını ve rakip analizlerini kullanarak ticari iletişimlerin performansını gözlemleyebilirsiniz.

İlgili Kurslar

Stratejik Yönetim Eğitimi
Stratejik yönetim: vizyon, hedef, kaynak ve icra. Birimlerin uyumlu çalışmasını sağlayın.

İlişkisel Pazarlama Eğitimi
İlişkisel pazarlama ile uzun vadeli değer yaratın: segmentasyon, yaşam boyu değer ve sadakat tasarımı., Ölçümle beslenen içerik ve deneyim akışları.

Müşteri Odaklı Satış Teknikleri
Müşteri odaklı satış: ihtiyaç keşfi, değer önerisi ve itiraz karşılama. Dönüşüm odaklı görüşmeler.


