Markalaşmayı incelemeden önce bunun yapı taşını oluşturan marka nedir ve ne ifade eder onu anlamak önemlidir. Marka bir şirketi diğerlerinden ayırmaya yarayan ve o şirketin tüm sahip olduklarını temsil eden ayırt edici unsurdur. Marka şirketin pazardaki konumlanması için büyük önem taşıyan karakter ve imajdır. Ayırt edici unsur olması sebebiyle parmak izine de benzetilebilir. Tüketiciye ürünün nereden geldiğini ve kalitesini gösteren bir tanıtım simgesidir.
Markalaşma Nedir?
Markalaşma, şirketin tüketici kitlesi tarafından doğru anlaşıldığı ve takdir edildiği anlamına gelir ve bu noktadan sonra yükselmeye başlar. Çünkü tüketici kendiyle özdeşleştirdiği bir markayı kolay unutmaz ve başka bir marka arayışına girmez. Markalaşma süresinin önemli kısmı da ürünün ya da hizmetin tüketici tarafından kabullenilmesi ve güvenilmelidir.
Marka Oluşturma
Günümüzde bir marka oluşturmak ve markalaşma önceye göre çok yaygın bir hale geldi. Start-up şirket kavramının yaygınlaşması girişimcilerin artan sayısı ve gelişen çağa bağlı olarak oluşan farklı pazarlar/iş alanları bir marka oluşturmayı birçok insan için daha erişilebilir kılıyor. Fakat yaygınlaşması tabi ki her markalaşma yoluna giden şirketlerin başarılı bir şekilde bu süreci tamamlayabildiği anlamına gelmiyor.
Markalaşma süreci nedir?
Markalaşma süreci de farklı basamaklardan oluşan ve her zaman hızlı ilerlemeyen bir süreçtir. Bu yolculuk öncelikle sağlam bir strateji hazırlamakla ve bunun üzerine plan yapmakla başlar. Belirlenmesi gereken en önemli nokta ise markalaşma ve marka imajının çekirdeği olan marka özü ya da marka ruhudur. Bu bir markanın oluşmasında çok önemli bir rol oynar çünkü markanın ilerleyişi bu özün ne derecede müşteriye hitap ettiğine, oluşturacağı imaj ile uyumlu olup olmadığına ve bağlıdır. Daha sonra netleşmesi gereken şey ise şirketin vizyonu ve misyonudur.
Vizyonun Önemi
Vizyonun iyi belirlenmesi ve marka özü ile iyi uyuşması önemlidir zira bu belirlenen vizyon marka için en tutarlı yapı taşlarından biridir ve sabit kalmalıdır. Her markanın hedefleri olması gerekir ki ilerlemeyi ve markalaşma yolunun haritası bu hedeflerle oluşsun. Genel olarak diyebiliriz ki şirketin başarısı ve sürdürülebilirliği, başlangıçtan itibaren bu temeller üzerine kurulmalıdır. Bu sayede markalaşma süreci çok daha hızlı ilerleyecek ve markanın pazardaki yeri daha iyi konumlanacaktır.
Markalaşma için eğitim almak mümkün mü?
Markalaşma sürecinizde ne anlattığınız kadar onu nasıl sunduğunuz da çok önemlidir. İstanbul İşletme Enstitüsü’nün vermiş olduğu ücretsiz online eğitimler kapsamında yer alan Kişisel ve Mesleki İmaj Eğitimi size bu konuda çok fayda sağlar.
Marka Algısı ve Marka Sadakati İlişkisi
Marka özü diye bahsettiğimiz olgunun en önemli amacı tüketicide bir marka algısı yaratmaktır. Bu yaratım süreci tüketicinin zihninde ortaya çıkan duyusal bir olaydır. Olaya aynı zamanda tüketicinin algılayacağı bir marka karakteri ya da kişiliği yaratmak şeklinde de bakabiliriz. Başka bir deyişle tüketicinin marka için bir his sahibi olması anlamına gelir.
Tüketici uzun bir karar verme sürecinden sonra yine hislerine ve algısına göre seçim yapar. Marka algısı pazarda sahip olunan pay ile doğrudan ilişkilidir çünkü marka imajı ve algısının geniş olması markanın hacminin büyüklüğüyle ve pazarda dominant güç oluşuyla sağlanır.
Marka Özü
Markalaşma süreci ve imaj yaratma sırasında şirketlerin başarısız olma sebeplerinin en başında oluşturulan marka özünün net olmaması ve tüketiciye yanlış yansıtılması gelir. Karışık mesajlar veren ya da imajı ile özü uyuşmayan markalar hedef kitle tarafından benimsenmez ve tüketici sadakati kazanmak zorlaşır. Ancak doğru oluşturulan tüketici algısı ile başarılı bir marka devamlılığı elde edilir.
Marka sadakati ya da tüketici sadakati denilen olgu ise tüketicinin kendini bir markaya adaması ve tekrarlayan alışveriş düzeni sergilemesi şeklinde açıklanabilir. Yaratılan bu sadakat ise şirket için düzenli bir müşteri portföyü oluşturur ve markanın devamlılık yolculuğunu kolaylaştırır. Bu yüzden başarılı bir markalaşma için tutarlı marka özü yaratmak çok önemlidir ki tüketiciye ürün ya da hizmete ek olarak eşsiz bir deneyim ve his yaşatılsın. Böylece kişi ürün ya da hizmetten önce bu hissi tekrar tatmak için markaya ulaşsın.
Sıkça Sorulan Sorular
Markalaşma sürecinin temel aşamaları nelerdir?
Markalaşma Sürecinin İlk Aşaması: Marka Farkındalığı
Markalaşma sürecinin temel aşamaları arasında marka farkındalığı yaratma öne çıkar. Tüketicilerin zihninde yer edinme ve marka imajını oluşturma süreci olan bu aşamada, etkili pazarlama stratejileri ile hedef kitleye ulaşılır.
İkinci Aşama: Marka Kişiliği Belirleme
Marka kişiliği, tüketicilerin markayı algılama şeklini belirler ve duygu, düşünce ve değerleri içerir. Bu nedenle marka kişiliğinin belirlenmesi sürecinde marka hedeflerinin ve şirket kulturünün doğru şekilde yansıtılmasına dikkat edilmelidir.
Üçüncü Aşama: Marka Konumlandırma
Marka konumlandırma, markanın rekabetçi bir avantaj sağlamak amacıyla hedef kitlenin zihninde özgün bir konuma yerleştirilmesidir. Bu aşamada markanın benzersiz satış önermesi, hedef kitle ve rakip analizi yapılarak efektif bir konumlandırma stratejisi geliştirilir.
Dördüncü Aşama: Marka İletişimi
marka iletişimi, markanın hedef kitleyle bağlarını güçlendiren ve marka değerini artıran etkileşim sürecidir. Bu aşamada kullanılan iletişim kanalları ve mesajların tutarlı olması, marka algısının güçlenmesine katkı sağlar.
Beşinci Aşama: Marka Deneyimi
Marka deneyimi, tüketicinin marka ile olan etkileşimini ve yaşadığı tecrübeleri kapsar. Bu süreç boyunca markanın sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesinin korunarak müşteri bağlılığının ve sadakatinin arttırılması önemlidir.
Altıncı Aşama: Marka Sadakati Oluşturma
Marka sadakati oluşturma aşaması, tüketicilerin sürekli olarak marka tercihlerinde bulunması ve markayı tercih nedeni olarak göstermeleri ile mümkün olur. Bu aşamada yapılan kampanyalar ve etkinlikler ile tüketici memnuniyeti sağlanarak uzun vadeli sadakatlerin üzerine inşa edilir.
Sonuç olarak, markalaşma sürecinin temel aşamaları başarıyla uygulandığında, marka değeri artar ve şirket hedeflerine ulaşılması kolaylaşır. Bu süreçte dikkat edilmesi gereken noktalar, hedef kitle analizi ve doğru pazarlama stratejileri ile sürekli güncellenen marka çalışmaları yürütmektir.
Marka ruhu ne demek?
Marka Ruhu Kavramı
Marka ruhu, bir markanın temsil ettiği değerler ve hisler üzerine inşa edilen sosyal ve duygusal bir bağdır. Başka bir deyişle, marka ruhu bir markanın bireylere ve topluma sunduğu fikirler, değerler, tutumlar ve inançlar toplamıdır.
Marka Ruhunun Öğeleri
Marka ruhunu oluşturan öğeler, marka kimliğini, marka imajını ve marka algısını kapsar. Marka kimliği, markanın somut ve soyut özelliklerinin yanı sıra duygu ve değerlere dayanan genel itibarını ifade eder. Marka imajı ise markanın tüketicilerin zihninde oluşturduğu izlenimi temsil eder. Marka algısı ise, tüketicilerin ve müşterilerin bir markayla ilgili düşünceleri ve hisleri olarak açıklanır.
Marka Ruhunun İşlevleri
Marka ruhu, işletmenin pazardaki konumunu belirler ve rekabet avantajı sağlar. Ayrıca, tüketicilerin markayı tercih etme olasılığını artırarak müşteri sadakatini güçlendirir. Marka ruhunun bir işlevi de çalışanlar ve potansiyel işgörenler üzerinde güçlü bir etki yaratmaktır. İyi bir marka ruhu, çalışanlarda daha yüksek bir motivasyon ve işverene bağlılık sağlar.
Marka Ruhunun Geliştirilmesi
Bir markanın ruhunu geliştirmek için tüketici ve müşteri beklentilerine dikkat etmek önemlidir. Marka değerlerinin, hedef kitleye uygun olduğundan emin olmak ve bu doğrultuda pazarlama stratejileri geliştirmek gereklidir. Ayrıca, marka iletişimi için özgün ve tutarlı bir dil kullanarak, tüketicilere markayı etkili bir şekilde ulaştırmak büyük önem taşır.
Marka Ruhunun Riskleri
Marka ruhu, bir firmanın varlığı ve değeri için büyük öneme sahip olmakla birlikte bazı riskleri de beraberinde getirir. Örneğin, marka ruhunun zayıflaması ve belirsizleşmesi, marka değerinde düşüşe ve tüketicilerin ilgisizliğine yol açabilir. Bu nedenle, marka yöneticilerinin sürekli olarak markanın algı ve değerlerini gözden geçirerek, marka ruhunun korunması ve güçlendirilmesi için çaba göstermeleri gerekmektedir.
Marka ve markalaşma nedir?
Marka Kavramı
Marka, bir ürün veya hizmetin piyasada diğerlerinden farklılaşarak tanınmasını sağlayan ve tüketicilerin zihninde pozitif bir imaj yaratan unsur olarak tanımlanır. Söz konusu farklılaşma ve imaj yaratma süreci, markanın tasarımından, isminden, ambalajından, hizmet kalitesine kadar uzanan çeşitli faktörlerle sağlanmaktadır.
Markalaşma Süreci
Markalaşma ise marka yaratma ve geliştirme sürecidir. Bu süreç, öncelikle ürün veya hizmetin değer yaratma potansiyelini ortaya çıkarmak ve ardından bu değeri tüketicilere farklı ve özgün yollarla sunmayı hedeflemektedir. Marka bağlılığının artırılması, tüketici sadakatinin oluşturulması ve pazar gücünün sürekli hale getirilmesi, markalaşma sürecinin temel hedeflerindendir.
Marka Stratejisi Oluşturma
Marka stratejisi, markalaşma sürecinde atılması gereken önemli adımlardan biridir. Strateji; hedef kitle, rekabet ortamı, sektör dinamikleri, marka kimliği ve imajı gibi faktörler çerçevesinde belirlenir ve markanın konumlandırılması, iletişimi, tanıtımı ve dağıtımını kapsar. Başarılı bir marka stratejisi, markanın sürekli olarak tüketicinin zihninde yer almasını ve böylece değerini artırmasını sağlar.
Markanın Korunması ve Geliştirilmesi
Markaların değerli varlıklar olarak korunması, marka sahiplerinin önemli sorumluluklarındandır. Bunun için yasal düzenlemelere uyarak markayı tescil ettirmek, haksız rekabet ve taklitlere karşı önlemler almak ve markanın hedef kitle tarafından bilinirliğini ve değerini artırmaya yönelik sürekli çalışmalar yapmak gerekmektedir. Ayrıca, markayı güçlendirmek adına sürekli olarak yenilikçi çalışmalar yapılmalı, teknoloji ve pazar değişikliklerine uyum sağlanarak markanın sürdürülebilirliği sağlanmalıdır.
Sonuç olarak, marka ve markalaşma; tüketicilerin zihninde yer etmek, onların sadakatini kazanmak ve bu sayede piyasadaki rekabet gücünü artırmak için atılması gereken adımları içeren bir süreçtir. Bu süreçte etkili stratejiler oluşturarak, markanın değerini ve bilinirliğini sürekli artırarak, önemli hedeflere ulaşılabilir.
İlgili Kurslar
Kişisel Marka Yönetimi Eğitimi
Algı stratejisi: mesaj netliği, görsel tutarlılık ve itibar puanları., LinkedIn/vitrin sayfası optimizasyonu, içerik takvimi ve ilişki ağları.
İmaj ve Algı Yönetimi Eğitimi
İmaj ve algı yönetimi: mesaj netliği, görsel tutarlılık ve güven sinyalleri. Kişisel marka stratejisi.
Kurumsal İletişim 2.0 Eğitimi
Kurumsal iletişimi dijital çağda veriyle yönetin; itibar, kriz ve iç iletişimde ölçülebilir sonuçlar sağlayan mesaj tasarımı uygulayın.
