IIENSTITU
Müşteri İlişkileri Yönetimi

CRM Nedir? İşletmelere Faydaları Nelerdir?

Parlak kırmızı, uzun kollu bir kazak giyen bir kadın figürünün görüntüsüdür. Kolları iki yanında, beyaz bir duvarın önünde durmaktadır. Omuz hizasındaki kahverengi saçları hafif dalgalı ve yüz hatları belli belirsiz. Gözleri kapalı ve dolgun dudakları huzurlu bir ifadeyle hafifçe açık. Beyaz kemerli açık mavi bir kot pantolon ve siyah ayakkabılar giyiyor. Rahat ve mutlu görünüyor. Kıyafetlerinin sıcak renkleri, huzurlu yüz ifadesiyle birleşince çok sakinleştirici ve davetkar görünüyor.Kübra Uslu
Güncellendi:
11 dk okuma
Uzun kıvırcık kahverengi saçlı bir kadın siyah bir gömlek giyiyor. Kolyesinde siyah zemin üzerine beyaz bir harf vardır ve ağzı yakından görülebilmektedir. Saçları dalgalı bir şekilde şekillendirilmiş ve doğrudan kameraya bakıyor. Gözleri uzun kirpiklerle çerçevelenmiş ve dudakları hafifçe ayrılmış. Kolyesi karmaşık detaylarla süslü ve ışıkta parlıyor. Yüz ifadesindeki gizemle, düşünceli bir halde kaybolmuş gibi görünüyor. Gömleğinin ince bir deseni var ve kumaş yumuşak bir doku oluşturuyor. Arka planın nötr olması kıyafetindeki detayların ve yüz hatlarının öne çıkmasını sağlıyor.

Sıkça Sorulan Sorular

İlgili Kurslar

Bu görsel, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) alanında çevrimiçi bir kursu göstermektedir. Bir kadın kara tahtanın önünde gülümseyerek duruyor. Kolye takıyor ve kıvırcık saçları yüzünü çerçeveliyor. Kara tahta, kurs hakkında bilgi veren beyaz metinlerle doludur. Buna ek olarak, pembe bir arka plan üzerinde kursa daha fazla bağlam kazandıran bir mektup görülüyor. Daha yakından bakıldığında, kadının burnu yakından görülebiliyor. Bu görsel, CRM kursuna harika bir genel bakış sağlar ve müşteri ilişkilerinin önemini görsel olarak hatırlatır.

Müşteri İlişkileri Yönetimi - CRM Eğitimi

CRM, işletmelerin müşterilerini elde tutmasını sağlayan bir iş sürecidir. Bu sistem iyi işlerse başarının anahtarını elinize alır ve rekabet avantajı sağlarsınız. Bu alanda uzmanlaşmak istiyorsanız müşteri ilişkileri yönetimi online eğitimine hemen katılın.

Ücretsiz1328 TRY
Kızıl saçlı, sakallı ve beyaz gömlekli bir adam başparmağını kaldırıyor. Yüzü görüntünün odak noktasıdır, arka planda bulanık bir bilezik vardır. Sağında beyaz zemin üzerinde siyah bir yazı ve üstünde içinde beyaz bir tik olan yeşil bir daire var. Adamın geniş bir gülümsemesi var ve yaptığı işten çok memnun görünüyor. Sanki neşesini vurgulamak istercesine etrafı güneşli bir atmosferle çevrili. Gözleri kapalı ve başparmağıyla onay ve pozitiflik ifade eden bir işaret yapıyor. Coşkusu bulaşıcı ve bu resme bakarken iyimserlik hissetmemek mümkün değil.

Sosyal Medya Uzmanlığı Eğitimi

Sosyal medya eğitiminde hem kişisel hem de işletmeniz için sosyal medyayı nasıl kullanacağınızı öğreteceğiz. Bu kursta, size sosyal medya hakkında her şeyi öğreteceğiz ve ve daha fazla takipçiye nasıl ulaşacağınıza dair adım adım bir plan vereceğiz.

524 TRY1287 TRY
Bu online eğitim, müşteri kaybı ve müşteriyi elde tutma yönetimine derinlemesine bir bakış sunmaktadır. Müşteriyi elde tutma sorunlarını belirlemenize, analiz etmenize ve ele almanıza yardımcı olacak bilgi ve beceriler sunmaktadır. Eğitim, müşteri segmentasyonu, müşteri yaşam döngüsü analizi ve müşteri kaybı analizi gibi konuların kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını sağlamak üzere tasarlanmıştır. Ayrıca, müşteri kaybını azaltmak ve müşteri sadakatini en üst düzeye çıkarmak için etkili stratejilerin nasıl geliştirilip uygulanacağını da kapsamaktadır. Dersler, okumalar, vaka çalışmaları ve interaktif aktivitelerin bir kombinasyonu ile eğitim, başarılı müşteri elde tutma girişimleri geliştirmek ve yönetmek için gerekli araç ve tekniklerle sizi donatacaktır. Bu eğitimle, müşteri ihtiyaçlarını öngörmek, müşteri sadakatini ölçmek ve işletmenizin sağlığını ve karlılığını sürdürmeye yardımcı olacak müşteri sadakati programları oluşturmak için gereken içgörü ve becerileri kazanacaksınız.

Churn ve Müşteriyi Elde Tutma Yönetimi

Churn ve müşteriyi elde tutma yöntemi eğitimi ile kariyerinizi çok başka bir yere taşıyın. Rakiplere üstünlük sağlayacak niteliklerinizi bu eğitimden aldığınız sertifikanızla kanıtlayın.

Ücretsiz831 TRY

İlgili Makaleler

Bir bilgisayar ağ ekranına dokunan bir elin yakın çekimi, arka planda takım elbiseli bir adam. Adam ekranın önünde durmakta ve kameradan uzağa bakmaktadır, parlak beyaz arka plana karşı siluet halindedir. El, parmaklar açık bir şekilde ekrana yerleştirilmiş ve ekranda ağ çizgileri görülebiliyor. Görüntünün sağ alt köşesinde şapka takan başka bir kişi görülmektedir.

Analitik CRM Yöneticisi Nedir? Ne İş Yapar?

Bu görselde kenarları çizilmiş bir yapboz parçası ve içinde mavi renkle yazılmış bir metin bulunmaktadır. Metin serifli bir yazı tipiyle yazılmış ve hem mavi hem de beyaz renkte yazılmış gibi görünüyor. Parça resmin ortasına yerleştirilmiş ve beyaz bir arka planla çevrelenmiştir. Metin oldukça okunaklıdır ve el yazısı tarzında yazılmış gibi görünmektedir. Yazı orta büyüklükte ve birkaç karakter içeriyor. Metnin mavi tonu beyaz arka plana karşı öne çıkıyor ve parçaya ilginç bir kontrast veriyor. Yapboz parçası simetriktir ve pürüzsüz bir dokuya sahiptir. Mavi metin resmin ana odağı gibi görünüyor ve muhtemelen en önemli özelliği de bu.

CRM Analisti Nedir? Ne İş Yapar?

Kadrajda elinde beyaz bir kupa tutan bir kadın görülüyor. Kadının gözlükleri ve pembe bir gömleği var ve yüzü görülebiliyor. Görüntünün arka planı siyah çizgili beyaz bir yüzeyden oluşuyor. Yüzünde bir konsantrasyon ifadesi var ve gözleri elindeki kupaya bakıyor. Kupa kremsi beyaz renkte ve bir tarafında kulpu var. Kupa sıcak bir içecekle, büyük olasılıkla kahveyle dolu. Kadın rahat bir duruş sergiliyor, sol kolu hafifçe bükülmüş ve sağ kolu düz.

Çağrı Merkezi Çalışma Saatleri