Pazarlama kavramı, özellikleri ve sunduğu avantajlar ile her dönem ön planda olmuştur. Uzun bir tarihe sahip olsa da, günümüzde her zamankinden daha önemli bir yerde bulunur. Gün geçtikçe, içerik ve yapı olarak köklü bir değişime uğrar. Dijital dünyaya ayak uyduran pazarlama, ürün ve işletme bağlamında etkileyici roller üstlenir. Ürün ve hizmetlerin üretim öncesinde başlayan süreç, müşteriye sunulup geri bildirim alınmasına kadar devam eder. Bir işletmenin hayatını sürdürmesi ile doğrudan bağlantılıdır. Pazarlama; aşamaları, stratejileri, ilkeleri ve avantajları sayesinde kullanıldığı ürün ve işletmeyi olumlu ya da olumsuz yönde etkiler.
Doğru analiz ve değerlendirmeler sonucunda, kâr edilmesini sağlar. Para kazanmak ile doğrudan ilgilidir. Rekabetin yoğun olduğu satış ve pazarlama sektöründe amaç, firmaların ürünlerini müşterilerine rakiplerinden önce sunmak ve belirledikleri hedefe ulaşmaktır. Pek çok detayı olan pazarlamanın faydaları, ürün ve müşteri bağlamında incelendiği gibi işletme açısından da değerlendirilir. Günümüz iş dünyasının gerçeklerinin başında gelen bu sektör, dijitalleşme ile kolaylaşsa da, zorlaştığı adımları da azımsanacak gibi değildir. Her işlemin farklı platformlar üzerinden ilerlemesi ve programların hayatımıza girmesi, sorunların büyümesine yol açmıştır. Ancak, önemli ölçüde kolaylık sağladığı için de hayatımızda unutulmaz bir yer edinmiştir.
Pazarlama Planı Nedir?
Pazarlama, belirli bir strateji içerisinde hareket edildiği zaman verimli sonuçlar verir. Stratejileri düzenlemek ile başlayan süreç, ilerlemek ve sonuçlarını almak ile devam eder. Günümüzde, büyük veya küçük fark etmeksizin her ölçekte firmanın bir planı olmalıdır. Öncelikle, firmanın içerisinde yer aldığı sektörü iyi tanıması gerekir. Bu durum, iş yerlerinin emin adımlar ile ilerlemesine yardımcı olur. Sonrasında, işletmeler duyulan ihtiyaca göre bir plan geliştirir. Plan türleri;
Çeyrek Bazlı ya da Yıllık Pazarlama: Belirli bir süre içerisinde üstlenmeniz gereken kampanya ve stratejileri vurgular.
İhracat Pazarlama: Uluslararası pazarlar için bölge ihtiyaçlarına göre düzenlenir. Pazarlama etkinliklerini öngörüp hedef koyarak izler.
Dijital Pazarlama: Son dönemlerde, etkinliğini maksimum seviyelerde izleyen bir modeldir. Sosyal medya gibi dijital platformlarda planlanır.
Girişimcilik Pazarlama: Yeni kurulan ya da kurulacak olan ürün ve hizmetin kullanılacağı farklı adımları içerir. Yatırımcıya sunulan kampanya ve aktivitelerden oluşur.
pazarlama planı; durum analizi, hedeflerin ve stratejilerin belirlenmesi, strateji çerçevesinde taktiklerin belirlenmesi, pazarlama bütçesinin denetlenmesi ile oluşur. bu sıra uygulandığı zaman kampanyalarınızda doğru sonuçlar alabilirsiniz.
Pazarlamanın Aşamaları Nelerdir?
Pazarlama yönetimi, hedeflenen olgular göz önüne alındığı zaman şekillenir. Çeşitlilik açısından geniş bir yelpazeye yayılan pazarlama alanına keskin sınırlar çizilmemektedir. İçerisinde bulunduğu sektöre uygun hedef ve aşamalardan geçer. Pazarlamanın temellerini atan aşamaları;
Araştırma: Pazar ile ilgili fırsat ve benzeri araştırmaların yapıldığı bir süreçtir. Bu aşama, ürün ve hizmetlerin rakiplerin karşısındaki konumunun öğrenilmesini sağlar.
Hedefleme: Hedef kitleye uygun yürütülür. Konumlandırma, ürünün avantaj ve farklarının tüketiciye kabul ettirilmesi şeklinde işler. Mütevazı ve tutarlı bir bakış açısı ile hedef belirlenip kolaylıkla başarıya ulaşılır.
Taktik Pazarlama: Ürün, fiyat, dağıtım ve süreklilik adımlarının bir arada bulunduğu ve değerlendirildiği aşamadır. Reklam, televizyon, radyo ya da yazılı yayın organları arasından seçim yapılır.
Kontrol: Tüm süreçler sonunda, alınan geri bildirim ve değerlendirmeler yer alır. Sonuçlara uygun kâr ve zarar tablosu çıkarılarak bir sonraki adıma karar verilir. Bu aşama ile uygulanan kampanyalar sürekli olarak takip edilir.
Yüzümüzü Gülümseten Pazarlamanın Faydaları
Başarılı bir pazarlama çalışanının hayali; müşteriye pek çok kanal ile dokunmak, potansiyel müşterileri keşfetmek, doğru mesajlar iletmek ile müşterilerin istek ve ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturmaktır. Hızlı teknolojik gelişmeler, pazarlama alanının da dinamiklerini değiştirir. Pazarlama; şekil, yer, zaman, mülkiyet ve itibar olmak üzere 5 faydada yoğunlaşır. Ancak, ayrıntılı olarak incelediğimiz zaman avantajlarını etkin bir şekilde yaşayabiliriz. Pazarlamanın faydaları, şirket bağlamında görülse dahi, hedef kitle ve ürün bazında da fark edilir. Pazarlama sektörünün etkisini artıran faydaları şöyle;
Şekil Faydası: Üretilecek olan ürünlerin şekil ve boyut bilgisi, pazarlama departmanından alınır. Tüketici istekleri göz önüne alınarak gerçekleştirilir.
Yer Faydası: Tüketiciden uzakta üretilen mal ve hizmetlerin ulaşımı da, bir pazarlama faaliyetidir. Doğru yere sağlam bir şekilde ulaştırılması gerekir.
Zaman Faydası: Bazı ürünler, her mevsim üretilmemektedir. Ancak, tüketilmesi zorunlu olabilir. Bu yüzden, ürünlerin zamanında imal edilip depolanması ve korunması gerekir.
Mülkiyet Faydası: Üretilen mal ve hizmetin tüketiciye ulaştırılarak satılması anlamına gelir.
İtibar Faydası: Bazı ürünler, gösteriş amaçlı imal edilir. Böylece, az gelişmiş ülkelerde tüketiciler bazı ürünleri itibarını yükseltmek için satın alır.
Pazarlama Araştırmasının Sayısız Avantajı
Pazarlama Araştırması; müşterilerin tercihlerini, tüketim ve fiyat alışkanlıklarını düzenli olarak belirler. Çalışan, yönetici ve müşteriye fayda sağlayan bir süreçtir. Pazarlama Araştırmasının faydaları aşağıda yer alır:
Pazarlama sorunlarını ve yaratıcı etkenlerinin ortaya çıkmasını sağlar.
Alınması gereken kararların risk oranını düşürüp rasyonelliğini korur.
Yönetimin ihtiyaç ve isteklerini gösterir. Üretilen mal ve hizmetler ile talepler arasındaki uyumu artırır.
Yeni ürün keşfi ve var olan malların kullanım alternatiflerini araştırıp satışları yükseltir.
Satış faaliyetlerindeki başarı ve başarısızlık oranlarını açıkça ortaya çıkarır.
Pazarlama yöntemlerinin etkinliğini ölçüp uygun olanların seçilmesine yardımcı olur. Bu durum, pazarlama masraflarında tasarruf sağlar.
Hedef kitlenin beklentilerini saptayıp firmanın karşılayabileceklerini belirler.
Yeni pazarlara açılıp müşteri kitleleri oluşturulmasına destek olur.
Geleceği olan yatırımları işletmeye dahil edip faaliyete sokar.
Tüketici tercihleri ile ilgili veri sağlayarak teknik araştırmaya yönlendirir.
Pazarlamanın Hammaddesi Ürün ve Hizmetin Önemi
Pazarlama çalışmalarında ürün özelliklerine ve faydalarına dikkat çekilmesi gerekir. Talep oluşturmada belirleyici bir role sahip olan fayda, ürünün tüketicilere sunulmasında da etkili olur. Özellikler de, ürünü değerini katlayarak dikkat çeker. Bu kriterler, tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyip onların ürünlere karşı fikirlerini değiştirir. Tüketici davranışları ve satın alma ilişkisinde ilk akla gelen, üründür. Özellikler ve faydalar pazarlama alanında nasıl kullanılır? Şöyle;
Tüketicinin ürünü kullandığı zaman yaşayacağı kazancı göstermeniz gerekir. Dijital içerik çalışmaları ağırlık kazanır. Video ya da fotoğraf odaklı içerikler, ürünün kalitesini ve kullanım alanlarını kanıtlar nitelikte olur.
Ürünü göz alıcı bir şekilde gösteren video içerikler oluşturabilirsiniz. Fotoğraflar, sosyal medya ve e-ticaret sitenizde tanıtım yapmanızı sağlar.
Duygusal pazarlama ile tüketiciler kolay etkilenir. Ürün özellikleri ve faydalarını anlatan içerikler, tüketicinin sorunlarla baş ettiği zaman hissettiği duyguları hatırlatacak şekilde olmalıdır. Bunlar, geri dönüşleri de artırır.
