Kriz Yönetimi

Kriz Yönetimi İçin Yapılacaklar

Konuk Yazar
Güncellendi:
8 dk okuma
Bir grup insan bir masanın etrafında oturmuş, her biri takım elbise giymiş, kravat takmış ve sohbet etmektedir. Bir adamın elinde sigara, diğerinin elinde kalem vardır. Masanın ortasında ekranlı turuncu bir kutu, arka planda ise mavi bir kumaş vardır. Görüntünün odağında, kalemi kavrayan bir elin yakın çekimi yer alıyor; kalemin ucu ve kişinin parmak eklemleri net bir şekilde görülebiliyor. Diğer el bulanık, sadece parmakların şekli görülebiliyor. Görüntüde ayrıca bir adam çerçevenin dışında biriyle tokalaşırken yakalanıyor.

Kriz anlarında verdiğimiz tepkiler, kişisel kapasitemizi yansıtır. Her birimiz, farklı kriz durumlarıyla karşılaşabiliriz. İş yerinde yaşadığımız bir sorunu çözemediğimizde, hemen kapasitemizin düşük olduğunu düşünmek doğru değildir. Eğer karşılaştığımız problemler, kişisel özelliklerimize uygunsa, doğru tepkileri verebiliriz.

Kriz Yönetimi AdımlarıAçıklamaÖnemi
İçsel Döngüyü BaşarmakKriz baş gösterdiğinde, içsel döngüyü kullanarak sorunu çözmekKişisel dünyamızı ve ruh gücümüzü yükselterek, kriz durumlarını yönetebilme kapasitemizi arttırırız.
Krizi Fırsata ÇevirmekKriz anında çözüm yaratarak öne çıkmak ve ödül kazanmakKriz durumlarından fayda sağlama ve olumsuz durumlara hızlı adaptasyon yeteneği
Kriz Ve KaosKriz ve kaos oluştuğunda bu durumları yönetme şekliDüzeldikten sonra elde edilen gelişme ve ödül imkanı
Ani gelen krizi yönetmekAni bir kriz durumunda nasıl reaksiyon gösterileceğine karar vermekKriz durumunda doğru ve etkili bir tepki vererek kontrolü elde tutmak
Kriz anında ne yapılmalı?Kriz durumlarında sakin kalma ve tedbirli olma gerekliliğiKriz anında panik yapmadan, işlere hâkim olabilme becerisi
İkinci Kriz GeliyorBir krizden sonra oluşan yeni krizin yönetimiBaşarısızlık sonrası tekrar denemeyi ve yeni çözüm yolları bulmayı sağlar
Kaybetmekten KorkmamakKriz anında risk alabilme ve yenilgiye uğramaktan korkmamakRiski yönetebilme ve yenilikçi çözümler arama yeteneği
Adım atmamak en kötüsüdürKriz durumunda harekete geçme ve eyleme geçme gerekliliğiDuraksamadan ilerleme ve düşündüğünüz stratejik adımları atmada yardımcı olur
Cesur OlmakCesaret ve sorunları karşılamada korkusuz olmakKarşılaşılan sorunları çözebilmenin yanı sıra yeni fırsatları yakalama yeteneği
Sıradaki fırsatı beklemekBir krizi yönettikten sonra bir sonraki fırsatı beklemekDaima yeni fırsatları gözlemleyerek ve onları değerlendirerek ilerlemek
10 satır ve 3 sütunlu tablo
Tüm sütunları görmek için yatay kaydırın →

İçsel Döngüyü Başarırsak

Kendi dünyamıza uzak bir sorunla karşılaştığımızda, yanlış tepkiler vermemiz normaldir. Ancak, iç dünyamızı ve ruhsal gücümüzü geliştirirsek, herhangi bir krizde tepkilerimizi kolayca yönetebilir ve kapasitemizi aşabiliriz. Dünyanın güçlü liderlerinin en önemli özelliklerinden biri de budur.

Örneğin, ünlü psikolog Viktor Frankl, Nazi toplama kamplarında yaşadığı zorluklara rağmen, içsel gücünü kullanarak hayatta kalmayı başarmıştır. Frankl, "İnsanın Anlam Arayışı" adlı kitabında, insanın en zor koşullarda bile yaşamın anlamını bulabileceğini vurgular (Frankl, 1946/2006).

Krizi Fırsata Çevirmek

Krizi alıp iç dünyamızda çözüp dışarıya yansıtmalıyız. Bu içsel döngüyü başarırsak, birçok insanın yapamadığını yapar ve öne çıkarız. En büyük ödüller de bu anlarda gelir. Bu içsel dönüşüme "krizi fırsata çevirmek" denir. Bu tekniği ne kadar başarılı uygularsak, ödülümüz o kadar büyük olur.

Ünlü yatırımcı Warren Buffett, kriz dönemlerinde yatırım yapmanın önemini vurgular. Buffett, "Başkaları korktuğunda açgözlü, başkaları açgözlü olduğunda korkak olun" diyerek, kriz anlarını fırsata çevirmenin önemini vurgular (Hagstrom, 2005).



Kriz ve Kaos

Kriz ve kaos, her ne kadar kötü gözükse de beraberinde gelişmeyi ve ödülü getirir. Savaşlar gözümüze kötü gözükebilir, ancak dünya birçok yeniliğe savaşlar sayesinde ulaşmış ve yeni liderler çıkarmıştır. Savaşı yönetebilen, savaşı kazanır ve tüm ganimetleri alır. Kişisel gelişimimiz için de aynı mantık geçerlidir.

Psikolog Jordan Peterson, kaosun düzene dönüştürülmesinin önemini vurgular. Peterson'a göre, kaos ve düzen arasındaki dengeyi sağlayabilmek, kişisel gelişimin anahtarıdır (Peterson, 2018).

Kriz Anında Yapılması Gerekenler

1- Sakin kalmak ve tedbirli olmak

2- Kendinizi yenilmez bir aslan gibi görmek

3- Tüm sorunların üstesinden geleceğinize inanmak

4- Panik yapmamak, heyecana kapılmamak, korkmamak, saklanmamak

5- Öne çıkmak ve kendinizi göstermek

Kendinize "Ne istiyorum?" diye sorun. Terfi almak mı? Kariyer değiştirmek mi? Ailenize kendinizi kanıtlamak mı? Popüler olmak mı? Zengin olmak mı? İyi bir insan olmak mı? Ne istediğinizi bulduğunuzda, krizi sakinlikle bekleyin ve o an geldiğinde kendinizi gösterin.



İkinci Kriz Dönemine Hazırlık

Beklediğiniz anda ortaya çıktınız ama işler istediğiniz gibi gitmedi. Çevrenizdeki insanlardan istemediğiniz tepkiler aldınız. İşte o zaman sizin için ikinci bir kriz dönemi başlıyor. Bu dönemi başarılı ya da başarısız deneyimleyerek geçerseniz, başka bir zaman yeniden deneyebilirsiniz. Çünkü siz korkak değilsiniz, sorunların üstüne giden bir aslansınız.

Eğer ilk denemeden başarısız çıktıysanız ve tepkilerden korktunuz, bir daha adım atmamaya karar verdiyseniz, işte o zaman gerçek anlamda kaybetmeyi yaşadınız. Asla pes etmeyenler her zaman kazanır. Problemlerinizden korkarsanız, problemleriniz sizi günden güne tüketir. Problemlerinize kolay bir lokma olmadığınızı gösterin.

Adım atmamak en kötüsüdür, bunu hayat felsefeniz olarak belirleyin. Bir kez geldiğiniz bu dünyada kaderinizi yaşamaktan çekinmeyin. Geri adım atmaktan korkmayın, geri adımlar atarak kendinizi tanıyabilirsiniz.

Kriz Yönetimi Eğitimi: İstanbul İşletme Enstitüsü

Kriz yönetimi tamamen kendinizle ilgilidir. Sorunu algılayın, yapabileceğinizden emin olun ve hemen harekete geçin. Başarılı olursanız, ödülünüzü almaktan çekinmeyin ve sıradaki fırsatı bekleyin. Her zaman fırsatlar ayağınıza gelmez, bazen kendiniz oluşturmalısınız.

İstanbul İşletme Enstitüsü, kriz yönetimine uygun ücretsiz eğitimler veriyor. Alacağınız eğitim sayesinde stratejik kaynak tahsisi ve planlama, kriz yönetimi ya da krize hazırlık gibi konulara hazırlıklı olabilirsiniz. Üstelik başarılı olursanız sertifika sahibi olmanız da mümkün.

Kriz yönetimi konusunda kendinizi geliştirmek için şu adımları izleyebilirsiniz:

1- Hırslı olun ama sinirli olmayın.

2- Daha fazlasını isteyin ama açgözlü olmayın.

3- Size yardım edenleri asla unutmayın.

4- Patron değil, lider olun.

5- Abartılardan uzak durun.

6- Kendinize güvenin ama havaya kapılmayın.

7- Ani değil, düşünülmüş kararlar verin.

8- Her zaman bir adım önde olun.

Savaşların kriz yönetimi üzerinde önemli etkileri vardır. Savaş dönemlerinde liderlik vasıfları ön plana çıkar ve kriz yönetimi becerileri gelişir. Örneğin, II. Dünya Savaşı sırasında Winston Churchill'in liderliği, kriz yönetimi konusunda örnek teşkil eder (Gilbert, 1991).

Hayatınızda bol fırsatlar yakalamanız dileğiyle, sağlıcakla kalın. Kriz yönetimi becerilerinizi geliştirerek, her türlü zorluğun üstesinden gelebilirsiniz. Unutmayın, krizler her zaman bir gelişim fırsatı sunar.

Kaynakça

Frankl, V. E. (2006). İnsanın anlam arayışı (Selçuk Budak, Çev.). Okuyan Us Yayınları. (Orijinal çalışma 1946 yılında yayımlandı)

Gilbert, M. (1991). Churchill: A life. Henry Holt and Company.

Hagstrom, R. G. (2005). Warren Buffett yatırım ilkeleri (Neşe Akın Aybars, Çev.). Scala Yayıncılık.

Peterson, J. B. (2018). 12 rules for life: An antidote to chaos. Random House Canada.

Sıkça Sorulan Sorular

Kriz yönetimi süreci aşamaları nelerdir ve bu aşamalarda nasıl hareket edilmelidir?

Kriz Yönetimi Süreçleri ve Aşamaları

Kriz yönetimi süreci, oluşan problemlere etkili ve doğru tepkiler vererek kapasitemizi artırmayı hedefler. Bu süreç farklı aşamalardan oluşur ve her aşamada belirli stratejiler izlenmelidir.

1. Önceden Hazırlık ve Planlama

Kriz öncesi dönemde, olası problemler ve kriz nedenleri analiz edilmeli ve önlemler alınmalıdır. Ruh stilimize uygun kriz yönetimi stratejileri belirlenerek, kişisel dünyamızı ve ruh gücümüzü yükseltmeye çalışmalıyız.

2. Kriz Anında Serinkanlılık ve Tedbir

Kriz anı geldiğinde, sakin kalmalı ve kontrolü elden bırakmamalıyız. Panik ve heyecana kapılmadan, problemlerle göğüs göğüse savaşabilecek bir duruş sergilemeliyiz. Kendimize ne istediğimizi ve hedeflerimizi hatırlatarak motivasyonumuzu yüksek tutmalıyız.

3. İçsel Dönüşümle Krizi Fırsata Çevirme

Kriz anlarında doğru karar ve eylemlerle içsel döngüyü başlatarak, olumsuz durumu fırsata çevirebiliriz. Bu içsel dönüşüm sürecini ne kadar başarılı ve hızlı tamamlarsak, aldığımız ödül ve gelişim de o kadar büyük olacaktır.

4. Geri Adım Atarak Kendini Tanıma

Başarısızlık ve yanlış tepkiler yaşadığımızda, geri adım atarak kendimizi tanımaya ve nerede hatalı olduğumuzu anlamaya çalışmalıyız. Kendimizi tanıdıktan sonra daha sağlam adımlarla ilerleyebilir ve kriz yönetimi sürecinde başarıya ulaşabiliriz.

5. Cesaret ve Azimle Problemlerle Mücadele

Her zaman kararlı ve cesur bir şekilde problemlerle mücadele etmeli ve asla pes etmemeliyiz. Bu duruşumuz, kriz yönetimi sürecindeki başarımızın en önemli anahtarıdır.

Sonuç olarak, kriz yönetimi sürecinin aşamalarında serinkanlılık, planlama, içsel dönüşüm, kendini tanıma ve cesaret gibi unsurlara dikkat ederek hareket etmeli ve olumsuz durumları başarıya dönüştürebilmeliyiz. Bu sayede, kriz ve kaos içerisinde dahi büyüme ve gelişim fırsatlarını yakalayabilir ve ödüller elde edebiliriz.

Kriz yönetiminde öncelikli olarak hangi faktörler göz önünde bulundurulmalıdır ve bu faktörler çözüm sürecine nasıl katkı sağlar?

Kriz Yönetiminde Öncelikli Faktörler ve Çözüm Sürecine Katkıları

Kriz yönetimi sürecinde öncelikli olarak göz önünde bulundurulması gereken faktörler şunlardır: sakinlik, tedbirli olmak, kişisel dünya ve ruh gücü, ve iç dünya dönüşümünü başarmak. Bu faktörler çözüm sürecine, kriz durumlarında doğru ve etkili tepkiler verme becerisi ve kişinin kendi kapasitesini aşabilme potansiyeli ile katkı sağlar.

sakin kalmak ve Tedbirli Olmak

Kriz anlarında ve tedbirli olmak, doğru kararlar alabilmek ve etkili çözümler üretebilmek açısından büyük önem taşır. Panik ve heyecanın önüne geçmek, kriz yönetimi sürecini daha kontrollü ve başarılı kılar.

Kişisel Dünya ve Ruh Gücünü Yükseltmek

Kişinin kendi iç dünyasını ve ruh gücünü yükseltmesi, kriz anlarında daha güçlü ve dirençli olmasını sağlar. Böylece, doğru tepkileri verme kapasitesi artar ve krizlerin üstesinden gelme şansı yükselir.

İç Dünya Dönüşümünü Başarmak

Krizi fırsata çeviren kişiler, iç dünya dönüşümünü başarabilen ve bunu dış dünyaya yansıtabilen bireylerdir. Bu içsel döngüyü başaranlar, krizler konusunda daha başarılı olur ve önemli ödüller elde edebilirler.

Kriz ve Kaosun Getirdiği Gelişme ve Ödül

Kriz ve kaos durumları, beraberinde gelişmeyi ve ödülü getirir. Savaşlar gibi olumsuz gözüken durumlar dahi, dünya tarihinde çok sayıda yenilik ve liderler ortaya çıkarmıştır. Bu nedenle, kriz yönetiminde mantıklı yaklaşımlar benimsemek önemlidir.

Sonuç olarak, kriz yönetiminde öncelikli olarak dikkate alınması gereken faktörler, kişinin doğru ve etkili tepkiler verme becerisini artırarak, kriz sürecini başarıyla yönetmeye katkı sağlar. , tedbirli olmak, kişisel dünya ve ruh gücünü yükseltmek ve iç dünya dönüşümünü başarmak, kriz yönetiminde etkili çözümlere ulaşmayı sağlayan temel faktörlerdir.

Kriz yönetiminde bireysel ve kurumsal kapasite nasıl geliştirilebilir ve bu kapasitenin kriz dönemlerindeki performansı üzerinde ne gibi etkileri vardır?

Kriz Yönetiminde Bireysel ve Kurumsal Kapasite Geliştirme

Kriz yönetiminde bireysel ve kurumsal kapasite geliştirme, kriz dönemlerindeki performans üzerinde büyük etkiler sağlar. Kriz anında problem çözme kapasitemizin artması, oluşabilecek problemlere doğru ve etkili tepkiler verebilme kabiliyetimizi de kuvvetlendirir. Bu bağlamda, hem kişisel dünyamızı, hem de ruh gücümüzü nasıl yükseltebileceğimize odaklanarak, kriz dönemlerindeki performansımızı artırabilir ve başarıya ulaşabiliriz.

Kişisel Kapasite Geliştirme ve Krizlerden Başarıyla Çıkma

İç dünyamızı ve ruh gücümüzü geliştirerek kişisel dünyamıza uygun olmayan problemlerle bile başarılı bir şekilde başa çıkabiliriz. In this way, we can better manage our reactions in any crisis and exceed our capacity. En büyük ödüller de bu anlarda gelir ve krizi fırsata çevrilebilir hale getiririz.

Kriz ve Gelişme İlişkisi

Kriz ve kaos dönemleri, gözükenden daha fazla gelişmeyi ve ödülü getiren süreçlerdir. Savaşlar gibi olaylardan öğrenerek, dünya yeniliklere ulaşmakta ve yeni liderler çıkmaktadır. Bu dönemlerde doğru ve etkili yönetim becerileriyle kapasitemizi doğru kullanarak başarıya ulaşabiliriz.

Kriz Anında Alınacak Tedbirler

Sakin kalmak, tedbirli olmak ve kendimize güvenmek kriz yönetiminde önemlidir. Panik yapmamak ve problemlerin üstesinden gelebileceğimize inanarak hareket etmeliyiz. Bu duruş, iş hayatında terfiler ve başarıların da önünü açacaktır.

Kriz Dönemlerinde Korku ve Pes Etmeme

İlk başarısızlık ve olumsuz tepkiler karşısında pes etmek yerine, sorunların üstesinden gelmeyi öğrenen ve korkuyla başa çıkabilen bireyler her zaman kazanacaktır. Adım atmaktan ve geri adım atmaktan korkmayarak, kendimizi tanıyarak daha güçlü bir şekilde kriz dönemlerine hazırlanabilir ve başarıya ulaşabiliriz.

Sonuç olarak, kriz yönetiminde bireysel ve kurumsal kapasiteyi geliştirmek, kriz dönemlerindeki performansı ve başarıyı artırmada büyük etkiler sağlar. Kabiliyetimizi geliştirerek, problemlere doğru ve etkili tepkiler verebilir ve sonunda başarıya ulaşabiliriz.

Kriz yönetiminde ne gibi stratejiler uygulanmalı?

1. Uygun risk yönetim stratejileri oluşturma: Risk yönetimi, kriz durumunda karşılaşılan olası zorlukların önlenmesi veya en aza indirilmesi için stratejiler geliştirmek için yapılan çalışmalardır.

2. İletişim stratejisi oluşturma: İletişim stratejisi, kriz durumunda önemli olan mesajları kamuoyuna etkili bir biçimde paylaşmak için geliştirilir.

3. İyileştirme stratejileri oluşturma: İyileştirme stratejileri, kriz durumunda ortaya çıkan potansiyel güvenlik veya diğer sorunları çözmek için geliştirilir.

4. Önleyici stratejiler oluşturma: Önleyici stratejiler, kriz durumunda karşılaşılan olası sorunları önlemek için geliştirilir.

5. Gözden geçirme stratejileri oluşturma: Gözden geçirme stratejileri, kriz durumunda ortaya çıkan sorunların nedenlerini tespit etmek ve bunları önlemek için geliştirilir.

Kriz yönetiminde ne gibi kaynaklar kullanılmalı?

Kriz yönetiminde, çeşitli kaynaklar kullanılmalıdır. Bunlar arasında stratejik planlama, risk yönetimi, kriz komitesi, kriz komunikasyonu, kriz takibi, çevresel denetim, üçüncü tarafların yönetimi, önlem alma ve geri dönüşüm gibi süreçler bulunur. Ayrıca, kriz yönetimi, tehlike ve risk analizleri, önlem alma ve uygulama, çevresel denetim ve sosyal sorumluluk alanlarında da kaynaklar kullanılabilir.

Kriz yönetiminde ne gibi önlemler alınmalı?

1. Kriz öncesinde riskleri değerlendirmelidir.
2. Etkin kriz yönetim sistemi oluşturmalıdır.
3. Kriz durumunda karar verme süreçleri planlanmalıdır.
4. Kriz durumunda oluşabilecek etkilerin sınırlandırılması için önlemler alınmalıdır.
5. Krizden sonra önlemler alınmalıdır.
6. İşletme veya organizasyonun önceden belirlenmiş kriz yönetim planları uygulanmalıdır.
7. Kriz öncesi ve sonrasında etkin bir iletişim stratejisi belirlenmelidir.
8. Kriz durumunda müşteri ilişkileri profesyonelce yönetilmelidir.
9. Kriz öncesinde ve sonrasında mali konularda profesyonel destek alınmalıdır.
10. Kriz durumunda kamuoyu oluşturma ve yönetme stratejileri oluşturulmalıdır.

Kriz fırsata çevrilebilir mi?

Krizi alıp iç dünyamızda sorunu çözüp dışarıya yansıtmalıyız. Bu içsel döngüyü başarırsak birçok insanın yapamadığını yaparız ve öne çıkarız. En büyük ödüller de bu anlarda gelir. Bu içsel dönüşüme krizi fırsata çevirmek denir. Bu tekniği ne kadar başarılı yaparsak ödülümüz o kadar çok olur.

Kriz anında ne yapılmalı?

Sakin kalmalı ve tedbirli olmalıyız. Kendinizi yenilmez bir aslan gibi görün ve tüm sorunların üstesinden geleceğinizden emin olun. Panik yapmayın, heyecanı kapılmayın, korkmayın, saklanmayın öne çıkın ve kendinizi gösterin.

Kriz yönetimi için eğitim var mı?

IIenstitu kriz yönetime uygun online eğitimler veriyor. Alacağınız stratejik yönetim Eğitimi sayesinde stratejik kaynak tahsisi ve planlama, kriz yönetimi ya da krize hazırlık gibi konulara hazırlıklı olabilirsiniz. Üstelik başarılı olursanız sertifika sahibi olmanız mümkün.