IIENSTITU
Müşteri İlişkileri Yönetimi

Kriz Dönemlerinde Müşteri İlişkileri Yönetiminin Önemi

Ellerini dua veya tefekkür için bir araya getirmiş, gözleri kapalı ve başı hafifçe eğik bir adam. Yüzünde huzurlu ve dingin bir ifade, nazik ve kibar bir tavır var. Teni açık kahverengi, saçları siyah, üzerinde beyaz bir gömlek ve koyu renk bir pantolon var. Huzurlu bir atmosferle çevrili düz beyaz bir arka planın önünde duruyor. Derin düşüncelere dalmış, anlamlı bir konu üzerinde kafa yoruyor gibi görünüyor. Duruşu alçakgönüllülük ve saygı hissi uyandırıyor.Bilal Şentürk
Güncellendi:
8 dk okuma
Bir adam mavi bir fonda ayakta dururken görülüyor, bir elinde açık siyah bir şemsiye, diğer elinde ise bir dosya tutuyor. Yüzünde kararlı bir ifadeyle dosdoğru ileriye bakıyor. Başı hafifçe bulanık, ancak kafatasının şekli ve gözlerinin rengi seçilebiliyor. Saçları koyu renk ve geriye taranmış. Beyaz yakalı bir gömlek ve koyu renkli bir pantolon giymiştir. Elindeki dosya hafifçe buruşmuş ve şemsiyenin sapı görünüyor.

Sıkça Sorulan Sorular

İlgili Kurslar

Bu görsel, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) alanında çevrimiçi bir kursu göstermektedir. Bir kadın kara tahtanın önünde gülümseyerek duruyor. Kolye takıyor ve kıvırcık saçları yüzünü çerçeveliyor. Kara tahta, kurs hakkında bilgi veren beyaz metinlerle doludur. Buna ek olarak, pembe bir arka plan üzerinde kursa daha fazla bağlam kazandıran bir mektup görülüyor. Daha yakından bakıldığında, kadının burnu yakından görülebiliyor. Bu görsel, CRM kursuna harika bir genel bakış sağlar ve müşteri ilişkilerinin önemini görsel olarak hatırlatır.

Müşteri İlişkileri Yönetimi - CRM Eğitimi

CRM ile müşteri ilişkilerini güçlendirin: veri, deneyim ve sadakat. Uygulamalı süreç akışları.

Ücretsiz1328 TRY
Bu online eğitim, müşteri kaybı ve müşteriyi elde tutma yönetimine derinlemesine bir bakış sunmaktadır. Müşteriyi elde tutma sorunlarını belirlemenize, analiz etmenize ve ele almanıza yardımcı olacak bilgi ve beceriler sunmaktadır. Eğitim, müşteri segmentasyonu, müşteri yaşam döngüsü analizi ve müşteri kaybı analizi gibi konuların kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını sağlamak üzere tasarlanmıştır. Ayrıca, müşteri kaybını azaltmak ve müşteri sadakatini en üst düzeye çıkarmak için etkili stratejilerin nasıl geliştirilip uygulanacağını da kapsamaktadır. Dersler, okumalar, vaka çalışmaları ve interaktif aktivitelerin bir kombinasyonu ile eğitim, başarılı müşteri elde tutma girişimleri geliştirmek ve yönetmek için gerekli araç ve tekniklerle sizi donatacaktır. Bu eğitimle, müşteri ihtiyaçlarını öngörmek, müşteri sadakatini ölçmek ve işletmenizin sağlığını ve karlılığını sürdürmeye yardımcı olacak müşteri sadakati programları oluşturmak için gereken içgörü ve becerileri kazanacaksınız.

Churn ve Müşteriyi Elde Tutma Yönetimi

Terki öngörün, engelleyin: kohort analizleri, erken uyarı işaretleri ve elde tutma deneyleri. Sadakat ekonomisi.

Ücretsiz831 TRY
Bu görüntü, bir resim için gülümseyen bir kadını yakalamaktadır ve bu sonucun doğruluğuna olan güven 0,7238524556159973'tür. Görüntüde ayrıca 0,8931303024291992 güvenle bir kadının göğsünün yakın çekimi de var. Daha yakından baktığımızda, 0,7424264550209045 güvenirlikle kadının kameraya gülümsediğini görebiliyoruz. Bu görüntü muhtemelen İlişki Pazarlaması Eğitiminde çevrimiçi bir kursu yakalıyor. Kadının neşeli ifadesi pazarlamada ilişkilerin önemini anlatırken, kadının göğsünün yakın çekimi kursun pratik becerilere odaklandığını ima ediyor. Bu görsel, öğrencileri eğitime katılmaya ve ilişki pazarlaması becerilerini geliştirmeye teşvik ediyor.

İlişkisel Pazarlama Eğitimi

İlişkisel pazarlama ile uzun vadeli değer yaratın: segmentasyon, yaşam boyu değer ve sadakat tasarımı., Ölçümle beslenen içerik ve deneyim akışları.

Ücretsiz1102 TRY

İlgili Makaleler

Takım elbiseli bir adam, elinde bir pano tutarak bir araba galerisinde durmaktadır. Yakınlarda duran, yirmili yaşlarının sonunda olduğu anlaşılan bir kadınla konuşmaktadır. Adam mavi bir kravat takmaktadır ve kravat yakından görülebilmektedir. Gri takım elbise giymiş başka bir adama bir araba anahtarı uzatıyor. İçinde bir kâğıt olan bir el de yakından görülüyor. Bir adamın yüzüne yakından bakıldığında gözlerinin arabaya doğru baktığı görülür. Arka planda bir kişinin kolunun bulanık görüntüsünün yanı sıra bir odadaki bir kişinin bulanık görüntüsü de görülüyor. Takım elbiseli adam büyük olasılıkla diğer adamla arabayı tartışıyor ve kadın da büyük olasılıkla bir satış görevlisi. Görüntü profesyonel bir atmosfere sahip ve ışıklandırma parlak ve doğal.

Müşteri İlişkileri Yönetimi ile Kazanın

Bu görselde kenarları çizilmiş bir yapboz parçası ve içinde mavi renkle yazılmış bir metin bulunmaktadır. Metin serifli bir yazı tipiyle yazılmış ve hem mavi hem de beyaz renkte yazılmış gibi görünüyor. Parça resmin ortasına yerleştirilmiş ve beyaz bir arka planla çevrelenmiştir. Metin oldukça okunaklıdır ve el yazısı tarzında yazılmış gibi görünmektedir. Yazı orta büyüklükte ve birkaç karakter içeriyor. Metnin mavi tonu beyaz arka plana karşı öne çıkıyor ve parçaya ilginç bir kontrast veriyor. Yapboz parçası simetriktir ve pürüzsüz bir dokuya sahiptir. Mavi metin resmin ana odağı gibi görünüyor ve muhtemelen en önemli özelliği de bu.

CRM Analisti Nedir? Ne İş Yapar?

Siyah atlet ve gri tayt giyen bir kadın elinde bir alışveriş arabasıyla koşuyor. Alışveriş arabasında yeşil bir çanta ve kafeste kırmızı ve siyah bir kuş var. Kadın, penceresi ya da kapısı olmayan beyaz bir duvarın önünde koşmaktadır. Kadın kararlı bir ifadeyle önüne bakıyor, uzun siyah saçlarını at kuyruğu yapmış. Arkasında parlayan güneş, sahneyi sıcak ve yumuşak bir ışıkla aydınlatıyor.

Müşteri Ne Demek? Tüketiciden Farkı Nedir?