AnasayfaBlogİletişim Hakkında Her şey
İletişim

İletişim Hakkında Her şey

26 Haziran 2019
İletişim Hakkında Her şey

İletişim günlük yaşamın hayati bir parçasıdır. Bireyler arasında bilgi alışverişinde bulunmak, duygu ve düşünceleri paylaşmak ve ilişkiler geliştirmek için iletişime güvenilir. Bu iletişim süreci insanlık tarihinin erken dönemlerinden beri mevcuttur ve sürekli gelişim göstermiştir. İletişim sözlü, sözsüz, yazılı ve elektronik gibi farklı türlere ayrılabilir.

Her iletişim türünün kendine özgü güçlü ve zayıf yönleri vardır ve bu da onu farklı durumlarda daha fazla veya daha az etkili kılar. İletişimin en önemli yönü, başkalarını anlama ve onlar tarafından anlaşılma becerisidir. Bu beceriyi geliştirerek ilişkilerimizi, üretkenliğimizi ve genel yaşam kalitemizi artırabiliriz.

İletişim, insan etkileşiminin hayati bir parçasıdır ve birçok biçimi vardır. Başkalarıyla sözlü olarak, jestler ve beden dili aracılığıyla ve hatta düşüncelerimiz ve duygularımız aracılığıyla iletişim kurarız. Her birimizin bireysel ihtiyaçlarımızı ve kişiliğimizi yansıtan benzersiz bir iletişim tarzı vardır.

Bazı insanlar diğerlerine göre daha sözeldir ve öncelikle kelimeler aracılığıyla iletişim kurar. Diğerleri kendilerini ifade etmek için jestleri ve beden dilini kullanarak sözsüz iletişim kurmayı tercih eder. Bazıları ise başkalarıyla iletişim kurmak için büyük ölçüde düşüncelerine ve duygularına güvenir. Nasıl iletişim kurarsak kuralım, bunu saygılı ve açık bir şekilde yapmamız çok önemlidir. Aksi takdirde, yanlış anlaşılmalar hızla ortaya çıkabilir.

Etkili iletişim kurmak için zaman ayırdığımızda, başkalarıyla ilişkilerimizi derinleştirebilir, onların ihtiyaçlarını daha iyi anlayabilir, güven ve karşılıklı saygı inşa edebiliriz. Bir dahaki sefere biriyle etkileşime girdiğinizde, onunla nasıl iletişim kurduğunuzu fark etmek için bir dakikanızı ayırın. Açıkça konuşuyor musunuz? Jest ve mimikler kullanıyor musunuz? Düşüncelerinizi ve duygularınızı ifade ediyor musunuz? Kendi iletişim tarzınıza dikkat ederek, genel olarak daha iyi bir iletişimci olabilirsiniz.

İletişim Araçlarının Tarihi

Birkaç bin yıl önce atalarımız ilk ilkel iletişim biçimini geliştirdiler: bağırmak. Yüksek sesle ve çoğunlukla yakındaki insanlarla sınırlı olan bu yöntem muhtemelen " tehlike! " ya da " yemek! ". Tarih öncesi insan sınırlı bir kelime dağarcığına sahip olsa da, kendini ifade etmek için bir dizi beden dili ve jest geliştirebildi. Zamanla, ihtiyaçlarını ve arzularını ifade etmek için sesleri ve kokuları kullanarak diğer hayvanlarla iletişim kurmaya başladı.

İnsan ırkı geliştikçe iletişim de gelişti. İlk büyük atılım davulun geliştirilmesiyle gerçekleşti. Bu, insanların uzak mesafeler arasında iletişim kurmasına, yaklaşan tehlike uyarıları veya yardım çağrıları gibi mesajları iletmesine olanak sağladı. Buna ek olarak, davullar mutluluk ya da üzüntü gibi duyguları ritmik olarak iletmek için de kullanılabiliyordu. Davullar ileriye doğru atılmış önemli bir adım olsa da, gönderici ve alıcı arasında fiziksel bir bağlantıya ihtiyaç duymaları nedeniyle sınırlıydılar.

İletişimdeki bir sonraki atılım ateş ve duman işaretlerinin geliştirilmesiyle geldi. Bu, insanların fiziksel bir bağlantıya ihtiyaç duymadan çok uzak mesafeler arasında iletişim kurmasını sağladı. Ateş, tehlike uyarılarını ya da zafer kutlamalarını işaret etmek için kullanılabilirken, duman daha karmaşık mesajları iletmek için kullanılabiliyordu. Bu, insanoğlu için yepyeni bir olasılıklar dünyasının kapılarını açtı.

Tarih boyunca insanlar birbirleriyle iletişim kurmak için yeni yollar aramışlardır. Yüzyıllardır kullanılan bir yöntem de görselleştirmedir. Bu, mağara resimleri, hiyeroglifler ve hatta günümüz reklamcılığı şeklinde görülebilir. Telgrafın 19. yüzyılda icat edilmesiyle birlikte yeni bir iletişim çağı başlamıştır.

Bunu Mors alfabesi, telefon, sinema, radyo, televizyon, bilgisayar ve akıllı telefonlar takip etti. Bu icatların her biri birbirimizle etkileşim kurma biçimimizde devrim yaratmış ve toplumumuz üzerinde derin bir etki yaratmıştır. İletişimin hayatımızdaki önemini abartmak zordur ve bu icatların dünyayı değiştirdiğini rahatlıkla söyleyebiliriz.

İletişim Türleri

İlk ve en yaygın iletişim türü sözlü iletişimdir. Bu, insanların kendilerini ifade etmek için ister yüz yüze, ister telefonda, isterse de e-posta gibi yazılı kelimeler aracılığıyla olsun, kelimeleri kullanmasıdır. Sözlü iletişim toplumumuzda çok önemlidir çünkü günlük olarak birbirimizle bu şekilde etkileşim kurarız. Bir başka iletişim türü de sözsüz iletişimdir. Bu, insanların kelimeleri kullanmadan iletişim kurmak için beden dilini ve diğer ipuçlarını kullanmasıdır.

Sözsüz iletişim çok güçlü olabilir, çünkü genellikle kelimelerin tek başına iletemeyeceği duygu ve hisleri iletebilir. Son olarak, yazılı iletişim vardır. Bu, insanların kendilerini ifade etmek için yazıyı kullandıkları zamandır.

Bu bir mektup, not veya hatta bir kısa mesaj şeklinde olabilir. Yazılı iletişim genellikle insanlar uzun mesafelerde iletişim kurmak istediklerinde veya düşüncelerini ileride başvurmak üzere saklamak istediklerinde kullanılır. Durum ne olursa olsun, eldeki görev için doğru iletişim türünü seçmek her zaman önemlidir.

Kişisel iletişim

Kişisel iletişim genellikle iki yönlü bir süreç olarak düşünülür, ancak tek yönlü bir süreç de olabilir. Kendi kendimize düşündüğümüzde, kendimize sorular sorduğumuzda ve bunlara yanıt aradığımızda kişisel iletişim kurmuş oluruz. Bu tür bir iletişim önemlidir çünkü bilgiyi işlememize ve başkalarını dahil etmeden karar vermemize olanak tanır. Kişisel iletişim, zihnimizde kendimizle konuştuğumuz bir iç diyalog olabileceği gibi, düşüncelerimizi yüksek sesle söylediğimiz dışsal bir iletişim de olabilir.

Her iki durumda da kendimizle iletişim kurmanın değerli bir yoludur. Kişisel iletişime girdiğimizde, kendi düşüncelerimiz ve duygularımız üzerinde düşünebilir ve kendi ihtiyaçlarımızı ve isteklerimizi daha iyi anlayabiliriz. Bu şekilde, kişisel iletişim öz farkındalık ve öz düzenleme için önemli bir araçtır.

Sözlü iletişim

Sözlü iletişim, günlük hayatımızdaki en önemli iletişim biçimlerinden biridir. Etkili iletişim kurma becerisi, kişisel ilişkilerden mesleki başarılara kadar hayatın birçok alanında başarı ve başarısızlık arasındaki fark anlamına gelebilir. Dil, sözlü iletişimin en önemli unsurudur ve mesajınızı açık ve net bir şekilde iletmek için dili etkili bir şekilde kullanma becerisi şarttır.

Sözlü iletişim, yüz yüze toplantılar, telefon görüşmeleri, dersler ve kurslar da dahil olmak üzere birçok farklı ortamda kullanılır. Bu durumların her birinde, istenen sonuca ulaşmak için kendinizi açık ve etkili bir şekilde ifade edebilmeniz önemlidir. Pratik ve aşinalıkla, sözlü iletişimde ustalaşmak ve bunu hayatınızın her alanında avantajınıza kullanmak için gerekli becerileri geliştirebilirsiniz.

Sözsüz iletişim

Dil, iletişim kurmak için kullandığımız tek araç değildir. Aslında, iletişimin sadece %7'sinin söylediğimiz kelimelere dayandığı tahmin edilmektedir. Geri kalanı ses tonumuz (%38) ve beden dilimizden (%55) oluşur. Bu sözsüz iletişim, giyinme ve bakım şeklimizden duruşumuza ve yüzümüzdeki ifadelere kadar her şeyi içerebilir.

Hatta parfüm veya kolonya ile kendimizi koklama şeklimizi bile içerebilir. Başka bir deyişle, tek bir kelime bile etmeden iletişim kurmanın çok sayıda yolu vardır. Ve her iyi iletişimcinin bildiği gibi, net bir mesaj göndermeye çalışırken tüm bu faktörleri göz önünde bulundurmak önemlidir. Sonuçta, bir şeyi söyleme şeklimiz çoğu zaman ne söylediğimiz kadar önemlidir.

İletişim sanıldığı gibi kolay olmayan bir eylemdir. Etkili iletişim kurmanın en önemli yolu tabi ki dinlemeyi bilmektir. Bir konuşma sırasında karşı tarafa saygı göstermemek çok kaba olmakla beraber iki taraf içinde etkili bir iletişime olanak sağlamaz. Yapılacak en doğru şey karşımızdaki kişinin konuşmasının bitmesini beklemek. 

Etkili olmak isteyen bir birey kararlı ve ne yapmak istediğini bilmelidir. İnsanların anlaşabilmesine olanak sağlayan iletişim etkili kullanılabildiği sürece din, dil, ırk veya topluluk sizlere anlaşma ve iyi bir ortam yaratabilir. Etkili iletişim kurabilen bir birey toplumda saygı ve güven kazanır.

İletişim Hataları

İletişim sırasında en önemli faktör tarzımız ve karakterimizdir. İletişim karakterimizi ve tarzımızı bilmek, iletişim sırasında doğru kararlar vermemizi sağlar. Olumsuz düşünerek başladığınız bir iletişimin olumlu sonuçlanması neredeyse imkânsızdır.

İletişim özünde paylaşım odaklıdır. Kendi iletişim hatalarına neden olan kusurların en önemli kaynakları iletişimi kuran kişilerdir. Aşırı bilgi paylaşımı, çok fazla önemsiz bilgi gönderimi, sadece kendinden bahsetmek sıklıkla yaptığımız iletişim hatalarından bazılarıdır.

Bir diğer iletişim hatası kaynağı ise zayıf dinleme becerileridir. İnsanlar yeterince veya etkili bir şekilde dinlemedikleri için iletilen mesajı tam olarak anlayamazlar. Bu da yanlış anlaşılmaya ve çatışmaya yol açabilir. Bu iletişim hatalarından kaçınmak için, bunların farkında olmamız ve başkalarıyla etkileşimlerimizde daha dikkatli olmamız gerekir. Bunu yaparak ilişkilerimizi geliştirebilir ve hedeflerimize daha iyi ulaşabiliriz.

Genelde iletişim sırasında bu hatalara rastlanır.

  • Suçlayıcı bir dil kullanma

  • Tenkit etmek ve yüksek tonda konuşma

  • Kendi sorunlarımızla karşılık verme

  • Acımazca eleştirme

  • Konuyu farklı noktalara taşıma

  • Yargılayıcı olma

  • Bütünden kopma

  • Öğüt vermek ve nutuk çekmek

  • Alaycı bakmak

iletişim etkili iletişim beden dili iletişim araçları online eğitimler
Konuk Yazar
Konuk Yazar
Blog Yazarı

İstanbul İşletme Enstitüsünde yazılarının yayınlanmasını isteyen konuk yazarlarımız için oluşturulan bilgi kartıdır. Birçok alanda ve disiplindeki yazıları bu hesap üzerinde bulabilirsiniz.

Benzer Yazılar
Doğru ve faydalı bilgiler sağlama konusunda kararlı olan uzman ekibimizle blogumuzu her zaman yeni makaleler ve videolarla güncelliyoruz. Güvenilir tavsiyeler ve bilgilendirici içerikler arıyorsanız, blog sayfamıza mutlaka göz atın.
İş Hayatında Etkili İletişim
Etkili İletişim

İş Hayatında Etkili İletişim

31 Ekim 2021
İletişimcilerin Okuması Gereken 10 Kitap
Kişisel Gelişim

İletişimcilerin Okuması Gereken 10 Kitap

05 Mart 2021
Sosyal Hayatta İletişim
İletişim

Sosyal Hayatta İletişim

16 Ağustos 2021
Lisans İletişim Bölümleri
Bölümler

Lisans İletişim Bölümleri

29 Aralık 2020
İletişim Türleri Nelerdir?
İletişim

İletişim Türleri Nelerdir?

03 Aralık 2019
İletişimi Etkileyen Unsurlar
İletişim

İletişimi Etkileyen Unsurlar

25 Ağustos 2021
İletişim Engelleri Nelerdir?
İletişim

İletişim Engelleri Nelerdir?

27 Ağustos 2021
En İyi İletişim Teknikleri
Etkili İletişim

En İyi İletişim Teknikleri

19 Ağustos 2021
Etkili İletişim Kurmanın Püf Noktaları
Etkili İletişim

Etkili İletişim Kurmanın Püf Noktaları

15 Mayıs 2019
İletişim Becerileri Nelerdir?
İletişim

İletişim Becerileri Nelerdir?

06 Aralık 2019
İletişim Öğeleri Nelerdir?
İletişim

İletişim Öğeleri Nelerdir?

09 Aralık 2019