Bir müşteriyle telefonda konuşurken açık ve net olmak önemlidir. Bunu yapmanın en iyi yolu telefonda etkili iletişim kursumuza katılmaktır. Etkili bir şekilde nasıl dinleyeceğinizi, nasıl net bir şekilde konuşacağınızı ve müşterilerle konuşurken olumlu bir tutumu nasıl koruyacağınızı öğreneceksiniz. Şimdi kaydolun ve olağanüstü bir iletişimci olun!
Telefonda Etkili İletişim Eğitimi
Telefonda etkili iletişim online eğitimi uzaktan eğitim fırsatıyla evinizde. Hemen katılın ve müşterilerinizle telefon aracılığıyla nasıl daha iyi iletişim kuracağınızı öğrenin.
Kayıt için önce giriş yapmanız gerekmektedir
Bu kursun içeriği:
- Başarı sertifikası
- AB onaylı sertifika
- 90 Gün
Münevver Birol
Eğitmenler
Öğrencilerimiz Ne Diyor?
Kurs katılımcılarımızdan gerçek deneyimler
Sevim Karagüllü
"Aldığım ve tamamladığım ilk eğitimim oldu ve bu sanırım hocamızın akıcılığıyla i..."
Hasip Gündem
"Hocanın keyifli bir anlatımı var. Telefonla İletişimde yapılması ve yapılmaması ..."
Cangül Gül
"Telefonda etkili iletişim eğitimi hem kişisel gelişim hem iş yaşamı için faydalı..."
Sıkça Sorulan Sorular
Online kurslarımız ve sertifikasyon programlarımız hakkında bilmeniz gereken her şey
Bir müşteriyle telefonda iletişim kurmanın en iyi yolu nedir?
Telefonda etkili iletişimi nasıl sağlayabiliriz?
İletişimimizin büyük bir kısmı telefon üzerinden gerçekleştiğinden, bunu etkili bir şekilde yaptığımızdan emin olmalısınız. Telefonda etkili iletişim kursumuza katılarak mesajınızın açık ve net bir şekilde iletildiğinden nasıl emin olabileceğinizi öğrenin. Küçük konuşma sanatında ustalaşmaktan o korkunç konferans görüşmelerinde hayatta kalmaya kadar her şeyi ele alacağız. İpuçlarımız ve tekniklerimiz sayesinde telefonda iletişim kurma konusunda kısa sürede bir profesyonel olacaksınız!
Telefonda iletişim kurmanın en büyük zorluğu nedir?
Telefonda iletişim kurmanın en büyük zorluklarından biri, karşımızdaki kişinin yüz ifadelerini veya beden dilini göremememizdir; bu da çoğu zaman konuşulan kelimelerden daha fazla şey ifade edebilir.
Telefonda başarılı bir iletişim kurabilmek için bunun farkında olmak ve aktif dinleme, ikna edici bir dil kullanma, yavaş ve net konuşma gibi sözlü iletişim tekniklerine odaklanmak gerekir.
Bu ve diğer iletişim teknikleri hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz Telefonda Etkili İletişim kursumuz ilginizi çekebilir. Bu kurs, harika bir ilk izlenimin nasıl yaratılacağından zor konuşmaların nasıl ele alınacağına kadar her şeyi kapsamaktadır.
Yüz yüze iletişim yerine telefonda iletişim kurmanın herhangi bir faydası var mı?
Yüz yüze iletişim yerine telefonda iletişim kurmanın kesinlikle bir faydası vardır. Birincisi, genellikle daha uygundur çünkü başka şeyler yaparken biriyle konuşabilirsiniz. Ayrıca, karşınızdaki kişi yüz ifadelerinizi göremediği için gizli tutulması gereken konuşmalar için de harikadır.
İletişim becerilerinizi geliştirmek istiyorsanız, Telefonda Etkili İletişim kursumuz başlamak için harika bir yoldur. Kurs, iyi bir ilk izlenimin nasıl yaratılacağından zor konuşmalarla nasıl başa çıkılacağına kadar her şeyi kapsamaktadır. Bugün kaydolun ve daha etkili iletişim kurmaya başlayın!
Bu eğitimde hangi konulara değiniliyor?
Telefonda etkili iletişim kursumuz, iletişim becerilerinizi geliştirmenize yardımcı olmak için tasarlanmış çok çeşitli konuları kapsamaktadır. Bunlar arasında kısa konuşmaların nasıl yapılacağı, aramaların nasıl profesyonel bir şekilde yapılacağı ve sonlandırılacağı, zor müşterilerle nasıl başa çıkılacağı ve çok daha fazlası gibi konular yer almaktadır. Eğitimin sonunda, telefonda nasıl etkili iletişim kuracağınızı daha iyi anlayacak ve bu da iş performansınızı artırmanıza yardımcı olacaktır.
Eğitim sonunda telefonda daha iyi iletişim kurabilecek miyim?
Evet! Telefonda etkili iletişim kursumuzun sonunda, telefonda konuşurken kendinize daha fazla güvenecek ve rahat olacaksınız. Kurs, iletişim becerilerinizi geliştirmenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır, böylece müşterilerinizle, iş arkadaşlarınızla ve sevdiklerinizle daha başarılı konuşmalar yapabilirsiniz. Hemen kaydolun ve iletişim becerilerinizi geliştirmeye bugün başlayın!
Bu eğitim iş hayatında işe yarar mı?
Evet: Evet, Telefonda Etkili İletişim kursumuz iş hayatında faydalı olacaktır. Kurs, telefonda etkili bir iletişimci olmak için gereken temel becerileri geliştirmenize yardımcı olacaktır. Olumlu bir imajı nasıl yansıtacağınızı, müşterilerle nasıl yakınlık kuracağınızı ve zor çağrılarla nasıl başa çıkacağınızı öğreneceksiniz.
Özgeçmişimde bu eğitimin olması ne kadar etkili olur?
Bu eğitimi CV'nizde bulundurmanız çok etkili olacaktır. Telefonda etkili iletişim kursumuz, telefon becerilerinizi geliştirmenize ve potansiyel işverenler üzerinde harika bir ilk izlenim bırakmanıza yardımcı olacaktır. Olumlu bir imajı nasıl yansıtacağınızı, zor konuşmaları nasıl yöneteceğinizi ve aramalar sırasında kendinize nasıl güveneceğinizi öğreneceksiniz. Bugün kaydolun ve kariyerinizde başarılı olmanıza yardımcı olacak becerileri geliştirmeye başlayın!
Kayıt için önce giriş yapmanız gerekmektedir
Bu kursun içeriği:
- Başarı sertifikası
- AB onaylı sertifika
- 90 Gün