IIENSTITU
AnasayfaBlogDavranışsal Mülakat İle Nasıl Başa Çıkarız?
Davranışsal Mülakat

Davranışsal Mülakat İle Nasıl Başa Çıkarız?

17 Mayıs 2019
Bir erkek ve kadın bir masanın önünde el sıkışıyor, her ikisi de gülümsüyor gibi görünüyor. Adamın üzerinde beyaz bir gömlek, kadının üzerinde ise mavi bir elbise vardır. Adam ellerini uzatıp almak isterken kadın ellerini önünde tutmaktadır. Kadının arkasında yeşil bir bitki ve arka planda bir bilgisayar ekranı var. Kadın da yakından gülümserken görülüyor, yüzü ışıkla aydınlatılmış. Sol tarafta, saçları yana doğru düzgünce taranmış olan adamın başının arkası görülüyor. Son olarak, gülümsemeye devam eden kadının göğsünün yakın çekimi görülüyor. Görüntü, tanışan iki kişi arasındaki güçlü bağın bir temsilidir ve odadaki duygu hissedilebilir.
Davranışsal Mülakat İpuçlarıAçıklamaÖrnek Sorular
İşe aşina olunGirdiğiniz iş hakkında bilgi edinme ve iş ilanını okuyarak hangi kişisel davranışların başarı için önemli olduğunu tespit etme.-
Becerilerinizi gösterinYeteneklerinizi ve deneyimlerinizi öz ve belirleyici şekilde anlatma.Yaptığınız yaratıcı bir şeyi anlatabilir misiniz?
Diğerlerinin yardımını kabul edinMüşteri veya patronlardan alıntılar yaparak, başkalarıyla çalışabilme ve takım çalışması yeteneklerini gösterme.Astlarınızın zayıf performansıyla nasıl başa çıktınız?
Yakın zamanlı örnekler kullanınDetaylı ve belirgin bir olayı kullanarak, maliyet veya zaman kazandırma gibi spesifik kazançları belirtme.Hızlıca aldığınız veya gurur duyduğunuz bir karar sürecini anlatabilir misiniz?
Pratik yapınHikayelerinizi gerçek ve kesin hale getirene kadar pratik yapma.Kararlı olmada yaşadığınız bir problemi anlatır mısınız?
Seçilen sorulara cevap vermeBir soruya cevap verirken takılıp kalırsanız, mülakatçıya o soruyu sonradan yanıtlayabileceğinizi bildirme.-
Karşılaşacağınız farklı sorular listesiFarklı davranışsal mülakat sorularına hazırlanma.İşi bitirmek adına şirket politikasını çiğnemek veya prosedürleri değiştirmek zorunda hissettiğiniz bir durumu anlatın.
Mülakat Teknikleri EğitimiMülakat becerinizi geliştirmek adına yeni teknikler öğrenme.-
Kişisel motivasyonMotivasyonunuzu artıracak faaliyetlerle ilgilenme.Zorluklara göğüs germek nedir bilir misiniz?
Kendinizi başkalarının yerine koymaEmpati yeteneğinizi kullanarak mülakatçının bakış açısını anlama.Mevcut pozisyonunuzda patronunuza danışmadan alabileceğiniz kararlar nelerdir?

Geleneksel bir iş mülakatında, mülakatçı daha fazla bilgi toplamak amacıyla açık uçlu mülakat soruları kullanarak başvuranın özgeçmişini gözden geçirir. Adaya sorulacak mülakat soruları önceden de tahmin edilebilir. 

Davranışsal mülakat ise, iş üzerinde nasıl performans göstereceğinizi ölçmek için tasarlanan standart bir mülakat yöntemidir. Bu tekniğin arkasındaki prensip, gelecek davranışın en iyi göstergesinin geçmiş davranış olduğu Bir davranışa dayalı mülakata hazırlık yapmak ürkütücü olabilir. 

Davranışsal Mülakat Hazırlığı İçin İpuçları

  • Davranışsal Mülakat için girdiğiniz işe aşina olun. Hangi kişisel davranışların anahtar başarı faktörleri olduğunu tanımlamak için iş ilanını okuyun. Müşteri mülakatları için şirketin web sayfasını ve onlar hakkında bulabileceğiniz herhangi bir harici bilgiyi araştırın. Farklı şirketlerin ve endüstrilerin farklı kişisel tavırlar gerektirdiğini unutmayın. Kendini yönetebilen farklı şirketler, farklı anlamlar taşıyor olabilir.

  • Yeteneklerinizi gösteren çeşitli becerilerinizi ortaya koyun. Öncelik eşsiz bir iş durum hikayesi olmalı. İyi bir hikaye iş ile alakalı olmayan deneyim ile birlikte ortaya çıkar. Örnekleri iş deneyiminizden veya kişisel hayatınızdan olabilir. Verdiğiniz her deneyim hakkında olabildiğiniz kadar belirleyici ve öz olun. 

  • Diğerlerinin size yardımcı olmasına izin verin, müşteri veya patronlarınızdan alıntılar yapın. Örneğin; “Patronum bana iyi bir performans değerlendirmesi verdi, bana söylenmeden işi bitirmiş olmam hoşlarına gitti.” Bu durum katkıyı kabul etme isteğinizi ve takım çalışması becerinizi ortaya koyan bir ifadedir.

  • Yakın zamanlı örnekler kullanın. Durum hakkında detay vermek için sorular sorulacağından dolayı, detayları daha belirgin bir olayı kullanmanız daha iyi olacaktır. Maliyet veya zaman kazandırma gibi spesifik kazançlar mülakatçıya sizin yetenekleriniz hakkında daha iyi bir fikir verecektir. Eğer spesifik ölçülebilir sonuçlar örneğinize uymuyor ise, süreci nasıl kolaylaştırdığınızdan veya üretkenlik problemlerini nasıl çözdüğünüzden bahsedebilirsiniz.

  • Hikayeleriniz gerçek ve kesin olana kadar pratik yapın. Bir davranışsal mülakat sizin marka olduğunuz bir pazarlama aktivitesine benzetilebilir. Mülakata sadece özgeçmişiniz veya geçmiş rolleriniz uygun olduğu için çağrılabilirsiniz. Unutmayın ki, sizi davranışsal mülakat sahnesinde diğer adaylardan ayıran en önemli şey, mülakatçının sizin şirketin kültürüne ve takımına uyum sağlayacağınızı düşünmesidir. 

  • Eğer bir soruya cevap verirken takılıp kalırsanız, mülakatçıya o soruyu şimdilik bırakıp, sonradan dönmek üzere bir sonrakine geçip geçemeyeceğinizi danışın.

Karşılaşacağınız Farklı Davranışsal Mülakat Soruları 

  • Başa çıkmanız gereken bir problemi düşünün ve onunla nasıl başa çıkabileceğinizi anlatın.

  • İşi bitirmek adına şirket politikasını çiğnemek veya prosedürleri değiştirmek zorunda hissettiğiniz bir durumu anlatın.

  • Geçmişte belirlediğiniz önemli bir amacı ve ona nasıl ulaştığınızı anlatın. 

  • İletişim kurması zor olan bir iş arkadaşı, müşteri veya satıcı örneği bulup, bu kişilerle nasıl başa çıkabileceğinizi anlatın.

  • İşi bitirmek adına şirket politikasını çiğnemek veya prosedürleri değiştirmek zorunda hissettiğiniz bir durumu anlatın.

  • Mevcut veya son işinizdeki sorumluluklarınızın genel bir tanımını verin.

  • İşinizde yaptığınız yaratıcı olan bir şeyi bana anlatın. Belirli bir örnek üzerinden yürüyün.

  • Hızlıca aldığınız veya gurur duyduğunuz bir karar sürecini anlatın.

  • Zorluklara göğüs germek nedir bilir misiniz? Bunu yapmanız gerektiği bir zamanı anlatın. 

  • Özellikle ilginizi çekmeyen bir iş yapmanız gerektiğinde, onunla nasıl başa çıktınız?

  • Üst seviyeden gelen bir politika değişikliği kararının sizin çalışmanıza engel olduğu dönemi anlatın. Bu durumla nasıl başa çıktınız?

  • Kararlı olmada yaşadığınız bir problem hakkında düşünün ve nasıl başa çıktığınızı anlatın.

  • Astlarınızın zayıf performansıyla başa çıkarken yaşadığınız deneyim nasıldı? Örnek verin.

  • Mevcut pozisyonunuzda patronunuza danışmadan alabileceğiniz kararlar nelerdir?

  • Son işinizde üstesinden gelmeniz gerektiği herhangi büyük bir engel aklınıza geliyor mu? 

Mülakat becerinizi geliştirmek ve yeni teknikler öğrenmek için, mülakat teknikleri eğitimi almak bu konuda kişiye çok fayda sağlar.

İşe aşina olun, Girdiğiniz iş hakkında bilgi edinme ve iş ilanını okuyarak hangi kişisel davranışların başarı için önemli olduğunu tespit etme, -, Becerilerinizi gösterin, Yeteneklerinizi ve deneyimlerinizi öz ve belirleyici şekilde anlatma, Yaptığınız yaratıcı bir şeyi anlatabilir misiniz?, Diğerlerinin yardımını kabul edin, Müşteri veya patronlardan alıntılar yaparak, başkalarıyla çalışabilme ve takım çalışması yeteneklerini gösterme, Astlarınızın zayıf performansıyla nasıl başa çıktınız?, Yakın zamanlı örnekler kullanın, Detaylı ve belirgin bir olayı kullanarak, maliyet veya zaman kazandırma gibi spesifik kazançları belirtme, Hızlıca aldığınız veya gurur duyduğunuz bir karar sürecini anlatabilir misiniz?, Pratik yapın, Hikayelerinizi gerçek ve kesin hale getirene kadar pratik yapma, Kararlı olmada yaşadığınız bir problemi anlatır mısınız?, Seçilen sorulara cevap verme, Bir soruya cevap verirken takılıp kalırsanız, mülakatçıya o soruyu sonradan yanıtlayabileceğinizi bildirme, -, Karşılaşacağınız farklı sorular listesi, Farklı davranışsal mülakat sorularına hazırlanma, İşi bitirmek adına şirket politikasını çiğnemek veya prosedürleri değiştirmek zorunda hissettiğiniz bir durumu anlatın, Mülakat Teknikleri Eğitimi, Mülakat becerinizi geliştirmek adına yeni teknikler öğrenme, -, Kişisel motivasyon, Motivasyonunuzu artıracak faaliyetlerle ilgilenme, Zorluklara göğüs germek nedir bilir misiniz?, Kendinizi başkalarının yerine koyma, Empati yeteneğinizi kullanarak mülakatçının bakış açısını anlama, Mevcut pozisyonunuzda patronunuza danışmadan alabileceğiniz kararlar nelerdir?
davranışşal mülakat mülakat açık uçlu mülakat soruları mülakat soruları mülakat hazırlığı
Bu resimde ikisi de gözlük takan bir erkek ve kadın görülüyor. Adam mavi bir gömlek ve siyah bir pantolon giyerken, kadın beyaz bir gömlek ve mavi bir kot pantolon giymektedir. Her ikisinin de gözlükleri takılı ve dümdüz ileriye bakıyorlar. Adamın kolu kadının beline dolanmış ve yüzleri birbirine yakın göründüğü için birlikte bir anı paylaşıyor gibi görünüyorlar. Arka plan yumuşak, kirli beyaz bir renktedir. Işık hafif loş, görüntüye yumuşak ve sıcak bir his veriyor. Gözlüklerine rağmen, gözleri hala bir duygu belirtisi gösteriyor. Birbirlerinin varlığından memnun ve mutlu görünüyorlar.
Konuk Yazar
Blog Yazarı

İstanbul İşletme Enstitüsünde yazılarının yayınlanmasını isteyen konuk yazarlarımız için oluşturulan bilgi kartıdır. Birçok alanda ve disiplindeki yazıları bu hesap üzerinde bulabilirsiniz.

Benzer Yazılar
Doğru ve faydalı bilgiler sağlama konusunda kararlı olan uzman ekibimizle blogumuzu her zaman yeni makaleler ve videolarla güncelliyoruz. Güvenilir tavsiyeler ve bilgilendirici içerikler arıyorsanız, blog sayfamıza mutlaka göz atın.
Bir grup insan bir masanın etrafında oturmuş, birbirleriyle sohbet etmektedir. Masanın ortasında takım elbiseli ve kravatlı bir adam, bir elinde bir fincan kahve tutmaktadır. Arkasında takım elbiseli bir kadın, yüzü arka planda bulanık. En solda bir adamın yüzünün yakın çekimi, karşı tarafta ise bir elin yakın çekimi görülüyor. Arka planda bir pencere, beyaz fincan, kişinin eli ve beyaz nesnenin bulanık görüntüleri görülüyor. Masanın alt kısmında bir kişinin yüzünün bulanık görüntüsü kısmen görülebiliyor. Masanın etrafındaki herkes canlı bir sohbete dalmış gibi görünüyor.
Mülakat Soruları

Mülakatta Zorlayacak Sorular ve Davranışsal Mülakat

09 Mart 2018
Bir grup insan ofis ortamında bir masanın etrafında oturuyor. Masa ahşaptır ve sandalyeler mavi döşemelidir. Grup üç kadın ve iki erkek olmak üzere beş kişiden oluşmaktadır. İlk kadın beyaz bir gömlek ve siyah bir takım elbise giymektedir. Elinde bir kalem tutmaktadır. İkinci kadın parlak desenli bir bluz ve gri bir etek giymektedir. Üçüncü kadın altın düğmeli siyah bir elbise giymektedir. Birinci adam gri bir takım elbise giymiş ve mavi bir kravat takmış. İkinci adam koyu gri bir gömlek ve pantolon giymektedir. Önlerindeki masada birkaç not defteri ve bir dizüstü bilgisayar var. Tüm insanlar aynı yöne bakmakta ve bir şeyler tartışıyor gibi görünmektedir.
İş Hayatı

Mülakat Sorularının Amacı ve Beklenen Cevaplar

14 Temmuz 2016
Bir kişi, ortada duran başka bir kişinin etrafına renkli bloklar yerleştiriyor. Bloklar düz, beyaz bir masanın üzerine yerleştiriliyor ve ortadaki kişi siyah beyaz bir kravat takıyor. Blokları yerleştiren kişi beyaz bir bluz giymiş ve ellerini uzatmış, blokları dikkatlice diğer kişinin etrafına diziyor. Ortadaki kişi sanki daha büyük bir resmin parçası haline getiriliyormuş gibi, sahnede genel bir özen ve yaratıcılık hissi var.
İşe Alım

İşe Alım Süreci Gerçekte Nasıldır?

16 Mart 2018
Resmin ön planında takım elbiseli bir kadın ve bir adam konuşmaktadır. Kadının sarı saçları var ve adam kameraya hafifçe arkasını dönmüş, izleyicinin sadece başının arkasını görmesine izin veriyor. Arka planda, ön planda klavyesi olan bir masanın üzerinde bir dizüstü bilgisayar oturuyor. Dizüstü bilgisayarın yanındaki masada bir kağıt parçası görülebiliyor. Görüntü yakın çekimdir ve izleyicinin sahnedeki nesnelerin her ayrıntısını görmesini sağlar. Tüm renkler sessiz ve atmosfer sakin. İki kişi arasındaki sohbet görüntünün odak noktasıdır.
Yetkinlik Bazlı Mülakat

Yetkinlik Bazlı Mülakat İçin İpuçları

19 Ağustos 2016
Davranışsal Finans ve Karar Verme Eğitimi konulu bu online kurs, insan davranışlarının finansal kararları nasıl etkilediğini anlamanıza yardımcı olacaktır. Finansal hedeflerinize en uygun kararları alabilmeniz için gerekli araç ve teknikleri sağlayacaktır. Bilişsel önyargıları tanımlamayı ve yönetmeyi, karar vermede yaygın hataları tanımayı ve bunlardan kaçınmayı, risk ve belirsizliği yönetmek için stratejiler geliştirmeyi öğreneceksiniz. Ayrıca duyguların finansal kararlar üzerindeki etkisini anlamayı öğrenecek ve daha akıllı kararlar almak için verilerin nasıl kullanılacağına dair bir anlayış geliştireceksiniz. Bu eğitim ayrıca size finansal yatırımları etkin bir şekilde yönetme ve uzun vadeli başarı için bir plan oluşturma becerileri de kazandıracaktır. Kursun sonunda, finansal hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak bilinçli kararları nasıl alacağınız konusunda kapsamlı bir anlayışa sahip olacaksınız.
5
(4)

Davranışsal Finans ve Karar Verme Eğitimi

19 Konu5 Saat
Bu, uzun, dalgalı sarı saçlı bir kadının görüntüsüdür. Üzerinde siyah, uzun kollu, yakası açık bir gömlek var ve altında beyaz bir atlet görünüyor. Dudakları hafifçe ayrılmış ve gözleri doğrudan kameraya bakıyor. Saçları yüzünden geriye doğru toplanmış ve yumuşak, doğal bir ışıkla çevrelenmiş. Gülümsüyor ve güven yayıyor gibi görünüyor. Duruşu rahat ve etrafı huzurlu bir atmosferle çevrili.Dr. Sezen Güngör
₺808₺464
Kot ceket ve koyu renk kot pantolon giyen genç bir kadın sağ elinde bir soru işareti tutuyor. Diğer kolunu bükmüş ve elini düşünceli bir pozda alnına koymuş. Gözleri işarete odaklanmış, dudakları ise konsantrasyon içinde hafifçe aralanmış. Arkasında siyah beyaz çizgili bir duvar olan beyaz bir odada durmaktadır. Kahverengi saçları yüzünden geriye doğru toplanmış ve koyu renk ayakkabıları yerde görünüyor. Kot ceketinin altına beyaz bir gömlek giymiş, kıyafetleri şık ve modern. Düşünceli ve meraklı görünüyor ve ifadesi hem ciddi hem de meraklı.
5
(5)

İngilizce Mülakata Hazırlık Eğitimi

8 Konu10 Saat
Genç bir kadın parlak, beyaz ceketiyle boş bir arka plan üzerinde duruyor. Yüzü öne dönük, başı yüksekte ve yüzü hafifçe yana eğik. Gözleri kapalı ve dudakları düşüncede kaybolmuş gibi hafifçe ayrık. Ellerini vücudundan uzakta tutuyor ve başı dalgınmış gibi hafifçe yana eğik. Ceketi hafifçe kırışmış ve beyaz kumaşı etrafındaki parlak ışıkla aydınlanmış. Saçları dalgalı ve iki toka ile yüzünden uzak tutuluyor. Zarif bir pozda duruyor, ifadesi huzurlu ve düşünceli.Yelda Ökten
₺2075₺686
Bu görüntüde masa başında dizüstü bilgisayar ve kâğıtlarla oturan ve muhtemelen çevrimiçi bir kursa katılan bir adam görülüyor. Beyaz etiketli klasör yığınından ve arka planda görünen siyah metinli çeşitli beyaz işaretlerden anlaşıldığı üzere, muhasebenin temellerini öğreniyor gibi görünüyor. Elindeki dizüstü bilgisayar ve kâğıtlar bir dersin ortasında olduğunu gösteriyor. Muhasebe, karmaşık olabilen ve büyük ölçüde odaklanma ve bağlılık gerektiren finansal işlemlerin sistematik olarak kaydedilmesini, raporlanmasını ve analiz edilmesini içerir. Çevrimiçi kursların yardımıyla, bu temel iş aracı hakkında kapsamlı bir anlayış kazanmak mümkündür. Bu görselde yer alan altı kurs, muhasebenin temelleri ve ilgili faaliyetleri hakkında kapsamlı bir arka plan sağlayabilir.
5
(4)

Muhasebe Öğreniyorum (6 Eğitim)

6 Konu28 Saat
Özel dikim siyah takım elbise giyen ve kravat takan yakışıklı, iyi giyimli bir adam uzun boylu ve kendinden emin bir şekilde duruyor. Takım elbisesinin altında açık renkli düğmeli bir gömlek vardır ve güçlü çene hattı özenle bakımlı yüz saçlarıyla vurgulanmıştır. Duruşu rahattır ve elleri cebinde durur, bu da ona kendine güvenen bir hava verir. Koyu renk saçları taranarak şekillendirilmiş ve gözleri kararlı bir bakışla doğrudan ileriye bakıyor.Dr. Mustafa Kalafat
₺2204₺1010
Bir kadın, aydınlık bir odada dikkatle bilgisayar ekranına bakmaktadır. Pembe bir bluz giymiş ve koyu kahverengi saçlarını arkadan bağlamış. Gözleri ekrana odaklanmıştır ve elleri masanın üzerinde hafifçe durmaktadır. Arka plandaki duvarlar beyaz ve üzerlerinde birkaç poster ve resim var. Masa ahşap ve pembe bir yastık da dahil olmak üzere çeşitli eşyalarla dolu. Derin düşüncelere dalmış gibi görünüyor, sanki bilgisayarda bir sorunu çözmeye çalışıyor. Odadaki aydınlatma sıcak ve davetkâr, atmosfer ise konsantrasyon ve odaklanma havasında.
5
(36)

Nöropazarlama Eğitimi

19 Konu5 Saat
Bu görüntü, içinde bir insan olan siyah bir daireden oluşuyor. Kişi kollarını iki yana açmış, kameraya dönük bir şekilde durmaktadır. Kişi beyaz bir gömlek ve mavi bir kot pantolon giymektedir. Arka plan gri tonda. Kişinin açık kahverengi gözleri ve kısa siyah saçları var. Daire pürüzsüz, kavisli bir dokuya ve parlak bir yüzeye sahip. Kişi kendinden emin ve güçlü görünüyor. Çemberin ortasında dururken kararlı bir ifadesi var. Resmin atmosferi davetkâr ve sıcak.Ders Eğitmeni
₺1763₺1193