
Başvuru yaptığınız iş ne olursa olsun, işverenler çalışanların yazılı ve sözlü iletişim becerilerinin üst düzey olmasını bekler. Çünkü işe alındığınızda işveren adına e-posta gönderecek, işveren adına arama yapacak ve müşterileri karşılayacaksınız.
Görev aldığınız pozisyona bağlı olarak, çalışanlar, yöneticiler ve müşterilerle yüz yüze, internet üzerinden ve telefonda etkin bir şekilde iletişim kurabiliyor olmanız gerekir. Sahip olduğunuz iletişim becerilerini de öyle söyler gibi yazmanız olmaz. Bu becerilerinizi kanıtlayacak sertifikaları, katıldığınız seminerler, online eğitimleri somut bir şekilde yazmanız gerekir. Diğer adaylardan öne çıkmak istiyorsanız iletişim becerilerinizi mutlaka CV'nizde belirtin.
İlgili içerik: Kısa Ön Yazı Örnekleri
İletişim Becerileri Neden Önemlidir?
İşverenler işe alım yaptıkları hemen hemen her iş için üst düzey yazılı ve sözlü iletişim becerilerine sahip adaylar ararlar. Peki onlara aradıkları şeye sahip olduğunuzu göstermenin en iyi yolu nedir?
Ön yazı mektubunuz genellikle bir işverenin sizin yazılı iletişim yeteneklerinizi gözden geçirdiği ilk yer olacaktır. Dil bilgisi becerilerinizi göstermek bir yana, aynı zamanda amacına uygun bir ön yazı mektubunu yazabildiğinizi de gösteriyor olacaksınız. İletişim yeteneğenize odaklanan kaliteli bir ön yazı mektubu yazmak için iyi bir araştırma yapın ve dikkatli olmaya çalışın. Tabi ön yazı mektubunu yazarken iletişim becerilerinizin o pozisyona uygun olduğundan emin olun. Müşterileri karşılama gibi bir pozisyon için yazılı iletişim yeteneğinizi ön plana çıkarmak nafile bir çaba olacaktır.
Yüz yüze veya telefonda mülakat ise sözsel iletişim becerilerinizi göstereceğiniz yerdir. Bu aşama daha zorlu bir süreçtir. Çünkü ön yazı ya da özgeçmiş yazmak gibi geniş bir zamanınız olmayabilir. Telefondaki kişiye anında yanıt vermeniz gerekiyor. Mülakata gittiğinizi düşünün. Sorulan soruya cevap vermenizi bekleyen bir çift göz var. Hızlı bir yanıt vermek için duraksamamanız gerekiyor.
Önce kendinizi gözden geçirin. Kişisel özelliklerinizi inceleyin. Bir mülakatta işe alım uzmanıyla konuşurken rahat mısınız? Eğer bunun sizin güçlü bir yanınız olmadığını düşünüyorsanız, mülakat için çok fazla pratik yapmalısınız ve olabildiğince iyi hazırlanmalısınız. Ne kadar pratik yaparsanız, o kadar iyi iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca online eğitimler arasından birini seçerek sertifika programına katılabilirsiniz.
Bazı işler diğerlerinden farklı beceriler gerektirir, bu yüzden işverenin başvuranlarda ne aradığını görmek için iş tanımını gözden geçirin. İş tanımını inceledikten sonra tam olarak sizden ne istendiğini analiz edin, bir kenara not alın. Sonra bu becerileri kendinize uyarlayın.
İş gereklilikleriyle eşleşen yetkinlikleriniz için iyice düşünün. Hangilerini ön plana çıkarmanız gerektiğini tasarlayın. Bunun için vakit ayırın ki işverene iş için güçlü bir aday olduğunuzu gösterme şansınız olsun. Bunun aksi olması durumunda işverenlerin gözünde ne kadar başarılı olsanız da diğer adaylardan kendinizi daha farklı gösteremezseniz, fark edilebilir bir şey olarak gözükmeyecektir. Kendinizi ve becerilerinizi özgeçmişinizde diğer adaylardan farklı bir şekilde belirtmeniz gerekiyor.
İletişim Becerileri Listesi Neleri İçerir?
Tanıtım becerisi
Kendini iyi ifade etme
Beyin fırtınası yapmak
Yaptığı işi anlatırken hikayeleştirme
Açık olma ilkesi
Konuyu özetleme yeteneği
Güven verme
Anlaşmazlıkları çözmede profesyonellik
İçerik yönetimi konusunda yetkin
İçerik stratejisi geliştirebilme
İkna kabiliyeti
Resmi yazışmaları yürütebilme
Yaratıcı düşünme
Mevcut yazıları düzenleme
E-posta programlarına hakimiyet
Empati yapabilme
Cana yakınlık
Hayal gücü
Dinleme
Mantıklı düşünme
Pazarlama
Microsoft Office
Birden fazla dili konuşabilme
Uzlaşma
Sözsüz iletişim
Açık fikirlilik
İkna edici
Sunum yapabilme
Hitabet yeteneği
Sosyal medya metni hazırlama
Konuşma metni hazırlama
Topluluk karşısında konuşma
Takım çalışması
Telefonda etkili iletişim
Teknik Yazım
Sözlü İletişim
Görselleştirme

Sıkça Sorulan Sorular
İletişim Becerileri Neden Önemlidir?
Yüz yüze veya telefonda mülakat ise sözsel iletişim becerilerinizi göstereceğiniz yerdir. Bu aşama daha zorlu bir süreçtir.

İletişim Becerileri Listesi Neleri İçerir?
Tanıtım becerisi Kendini iyi ifade etme, beyin fırtınası yapmak, Yaptığı işi anlatırken hikayeleştirme, Açık olma ilkesi, Konuyu özetleme yeteneği.

CV hazırlama konusunda bir eğitim var mı?
Enstitü'de cv hazırlama eğitimi bulunuyor. Bu eğitime katılarak CV'nizi güncel olarak nasıl hazırlamanız gerektiğini, nelere dikkat etmeniz gerektiğini öğrenebilirsiniz.

CV'de iletişim becerileri bölümünde hangi bilgilere yer verilmelidir?
İletişim Becerileri Bölümü Önemi
İletişim becerileri, bir CV'de önemli unsurlardan biridir, zira işverenler ve insan kaynakları profesyonelleri için bu beceriler, adayın çalışma arkadaşları ve müşterilerle etkili iletişim kurabilme yeteneğinin göstergesidir. Bu nedenle, CV'de iletişim becerileri bölümünde verilmesi gereken bilgiler şunlardır:
Yazılı İletişim Becerileri
İlk olarak, yazılı iletişim becerilerinizi ortaya koymanız gerekir. Örneğin, profesyonel e-postalar yazabilme, raporlar hazırlama ve sunumlar oluşturma gibi konuları inceleyin. Ayrıca, belirli bir yazım stilinde deneyiminiz varsa, bunu da belirtmelisiniz.
Sözlü İletişim Becerileri
İkinci olarak, sözlü iletişim becerilerinizi vurgulamanız önem taşır. Başarılı bir sözlü iletişimci olarak, toplantılarda aktif olarak katılım sağlama, etkin sunum yapabilme ve başkalarını etkileyebilme yeteneklerinizi öne çıkarın.
Dil Yeterliliği
Bir diğer önemli faktör, dil becerileridir. Birden fazla dilde yetkinlikle iletişim kurabilme, yabancı müşterilerle ve iş ortaklarıyla iletişimde büyük bir avantaj sağlayacaktır. Bu nedenle, CV'nizde ilgili dillerdeki yeterlilik düzeyinizi belirtmelisiniz.
İletişim Teknolojisi Kullanımı
Günümüzde, birçok işletme için değerli olan, farklı iletişim teknolojilerinin kullanımı hâkkında bilgi sahibi olmaktır. Web konferanslarında ve video aramalarında etkili iletişim kurabilme becerisi, iş verimliliği ve iletişim etkinliğini artırmaktadır. Bu yüzden, Microsoft Teams, Zoom veya Slack gibi popüler platformlarda deneyiminizi belirtmekte fayda vardır.
Etkili Dinleme ve Geri Bildirim
Son olarak, iletişim sürecinde etkili dinleme ve geri bildirim anlayışı önemlidir. İyi bir dinleyici olarak, başkalarının fikirlerine değer verme ve anlamlandırma yeteneğinize, CV'de yer vermelisiniz.
Özetle, CV'de iletişim becerileri bölümünde yazılı ve sözlü iletişim, dil yeterliliği, iletişim teknolojisi kullanımı, ve etkili dinleme ve geri bildirim yeteneklerinize yer vererek, işverenlerin istediği becerilere dikkat çekebilirsiniz. Bu sayede, adaylar arasında avantajlı konuma geçersiniz.

İş başvurusu sürecinde iletişim becerilerimizi nasıl etkili bir şekilde gösterebiliriz?
Aktif Dinleme ve Soru Sorma
İş başvurusu sürecinde iletişim becerilerimizi etkili bir şekilde göstermek adına aktif dinleme ve soru sorma yeteneklerimizi öne çıkarabiliriz. Mülakatta gerçekleşen konuşmada, karşımızdakini anlamaya çalışarak ve doğru sorular sormak, başvuru sürecindeki iletişim başarımızı gösterir.
İşverenle Kurulan İlişki
Kuracağımız sağlam ve içten iletişim, işverenle olan ilişkimizi olumlu yönde etkileyecektir. Sıcak ve profesyonel bir dil kullanarak, işverenin sorularını samimi ve net şekilde yanıtlamak önemlidir. Bu sayede, büyük ölçüde başvuru sürecinin başarısına katkıda bulunur.
Bedensel Duyarlılık ve Dikkat
Gösterdiğimiz bedensel tutum ve mimikler, iş başvurusu sürecinde iletişimin önemli bir yönüdür. Etkin bir iletişim için beden dilimize dikkat etmeli, göz teması sağlamalı ve enerjik bir duruş sergilemeliyiz. Beden dilimizin başvuru sürecindeki başarısına büyük katkı sağlayacaktır.
Elektronik İletişimde Profesyonellik
Günümüzde, iş başvurusu sürecinde çoğunlukla elektronik iletişim kullanılmaktadır. E-postalar, sosyal medya ve online iletişim platformları gibi araçları kullanırken, profesyonel ve dikkatli bir yaklaşım sergilemek önem arz eder. Doğru ve düzgün bir dil kullanımı, elektronik iletişimdeki başarımıza katkı sağlayacaktır.
Özgeçmiş ve Başvuru Belgelerinin Hazırlığı
Özgeçmiş, başvuru mektubu gibi belgeler, iş başvurusu sürecindeki yazılı iletişimin temel öğelerini oluşturur. Etkili bir yazılı iletişim sunmak adına, belgelerin okunaklı ve anlaşılır olması büyük önem taşır. İçerik ve düzen açısından titiz bir yaklaşım, başvuru sürecindeki iletişim başarımızı artırır.
Sonuç
İş başvurusu sürecinde iletişim becerilerimizi etkili bir şekilde göstermek için, sözlü ve yazılı iletişimde profesyonel bir dil kullanmalı, beden diline özen göstermeli ve işverenle sağlam bir ilişki kurmalıyız. Aktif olarak dinlemeli ve doğru sorular sormalıyız. Bu şekilde başvuru sürecindeki iletişim başarımızı artırabiliriz.

İşverenler için en önemli iletişim becerileri nelerdir ve bu becerileri CV'mizde nasıl vurgulayabiliriz?
İşverenlerin Beklediği İletişim Becerileri
İşverenler için en önemli iletişim becerileri arasında sözlü ve yazılı iletişim, dinleme, liderlik ve problem çözme yetenekleri bulunmaktadır. Ayrıca, işbirliği ve takım çalışmasına yatkınlık, uyum sağlama becerisi ve eleştirel düşünme de iş dünyasında büyük önem taşır. İş başvurularında, bu becerilerin CV'mizde ve özgeçmişimizde etkili bir şekilde vurgulanması önemlidir.
Sözlü ve Yazılı İletişim
İşverenler, çalışanların başkalarıyla doğru ve akıcı bir şekilde iletişim kurabilmesini bekler. Bu nedenle, CV'ye sözlü ve yazılı iletişim becerilerini belirtmek önemlidir. Özgeçmişinizde, iletişim becerilerinizi sergileyen projelerde çalıştığınızı veya belirli bir yazılı ve sözlü sunum başarısı olduğunu belirterek bu yeteneği vurgulayabilirsiniz.
Dinleme ve Liderlik Becerileri
İşverenler, çalışanların etkili bir şekilde dinleyebilmelerini ve liderlik gösterebilmelerini bekler. CV'nize liderlik pozisyonlarında bulunduğunuz veya liderlik becerilerini öne çıkaran eğitimler aldığınızı belirterek bu beceriyi öne çıkarabilirsiniz. Aynı zamanda, iş arkadaşlarının fikirlerini dinlediğiniz ve başarılı projelerde işbirliği sağladığınızı belirtmek sizi iyi bir dinleyici olarak gösterecektir.
Problem Çözme ve Eleştirel Düşünme
İşverenler, çalışanların problem çözebilme becerisine ve eleştirel düşünme yeteneğine büyük değer verir. CV'nizde, zorlu durumlarla başa çıkarak başarılı şekilde problemleri çözdüğünüzü kanıtlayan örnekler vererek bu becerileri gösterebilirsiniz. Ayrıca, eleştirel düşünme becerilerinizi geliştiren eğitim ve seminerlere katıldığınızı belirterek bu alanı vurgulayabilirsiniz.
İşbirliği, Takım Çalışması ve Uyum Becerileri
İş dünyasında başarılı olmak için, işbirliği yapabilen, takım çalışmasına yatkın ve yeni durumlara uyum sağlayabilen bireylere ihtiyaç duyulur. CV'nizde bu becerileri vurgulamak için, takımlarla çalıştığınız, ortak projelerde yer aldığınız ve farklı ortamlara uyum sağlayarak başarılı sonuçlar elde ettiğiniz örnekler sunabilirsiniz.
Sonuç olarak, işverenlerin aradığı bu kilit iletişim becerilerini CV'nizde etkili bir şekilde vurgulayarak, başvurduğunuz işte daha fazla dikkat çekebilir ve olası bir işe alım sürecinde başarılı olma şansınızı artırabilirsiniz.

İlgili Kurslar

CV Hazırlama Eğitimi
ATS uyumlu, dikkat çeken CV: başarı metrikleri, güçlü özet ve uygun dil. Örnek şablonla tamamlanır.

Yeni Mezun Paketi - İş Hayatına Hazır Olun (5 Eğitim)
İşe hızlı uyum için 5 kritik yetkinlik: özgeçmiş–mülakat, ofis araçları, ekip iletişimi, zaman yönetimi ve problem çözme.

İngilizce Mülakata Hazırlık Eğitimi - Online İngilizce Kursu
İngilizce mülakat sorularına net, ölçülebilir cevaplar (STAR). CV ve LinkedIn hizalaması, prova seansları.


