Bir mülakata gittiğinizde size farklı türde mülakat soruları sorabilirler. İş deneyimleriniz, takım çalışmasına uyum sağlayıp sağlamadığınız, liderlik becerileriniz ve motivasyonunuz merak ediliyor ve bular mülakat sırasında sorulabilir. Eğer doğru mülakat teknikleri kullanarak bu mülakat sorularına cevap verirseniz doğru bir iş yapmış olacaksınız. Mülakat sırasında vereceğiniz cevapların bir hedefi olmalıdır. Hedefsiz bir cevap verdiğinizde o mülakattan aradığınızı elde edemezsiniz. Çünkü size sorulan mülakat sorularında istenen bir cevap var. Ancak sizin vereceğiniz cevaplar işverene neden nitelikli bir aday olduğunuzu ve şirkete nasıl uyum sağlayabileceğinizi göstermelidir. Bu oldukça uzun bir yazı oldu. Sizden istediğim cevabını merak ettiğiniz veya burada olması gerektiğini düşündüğünüz mülakat sorularını yorum yaparak gönderiniz. Diğer okurlarda yararlanmış olurlar.
İlgili eğitim: Liderlik Eğitimi
Bir mülakat ya da iş görüşmesine katılmadan önce mutlaka hazırlık yapın. Herşeyden önce kendinize zaman ayırın ve sakince düşünün. Ayrıca aşağıdaki her bir mülakat sorularına göz atın. Yapabilirseniz mülakat teknikleri eğitimine katılın.
Mülakat soruları nelerdir?
Biyografik mülakat soruları nelerdir?
Kendinizden biraz bahseder misiniz?
Sizi ne motive eder?
Zayıf yönünüz var mı?
Bunu nasıl güçlü yönlere çevirebilirsiniz?
Hangi kitapları okursunuz?
Sizi en çok etkileyen kitaplar hangileridir?
En son okuduğunu kitabın adı nedir?
Biraz bu kitaptan bahseder misiniz?
Hobileriniz nelerdir?
İlgi alanlarınız ve bunlara ne kadar vakit ayırıyorsunuz?
Güçlü ve zayıf yönleriniz nelerdir?
Baskı ve stres altında olduğunuz bir ortamda ne yaparsınız?
Daha önce böyle bir ortamda bulundunuz mu? Biraz bahseder misiniz?
Sizi ne motive eder?
Önümüzdeki beş yıl içerisinde kendinizi nerede görüyorsunuz?
Önümüzdeki on yıl içerisinde kendinizi nerede görüyorsunuz?
Örnek aldığınız ve size ilham veren birileri var mı?
Kariyer hedefleriniz nelerdir?
Bazen zor kararlar almak zorunda kalırız. Bu tür bir karar almak zorunda kaldığınızda neler yaptınız biraz bahseder misiniz?
Eleştiriyi kabul eder misiniz?
Eleştiri aldığınızda davranışınız nasıl olur?
Hafta sonu çalışabilir misiniz?
Vardiyalı çalışma ya da fazla mesai yapar mısınız?
Yaşadığınız çok zor bir problemle nasıl başa çıktınız? Geçmişte yaşadığınız örnek bir olaydan bahseder misiniz?
Eğer yeniden dünyaya gelseniz ya da zamanı geri alsak ne yapmak istersiniz?
Mülakat soruları ve cevapları
Alıştırma ve tanışma soruları
Mülakata başlangıç aşamasında sorulan sorulardır. Adayı rahatlatmaya yönelik olarak girişte basit sorular sorulur.
İş yerimizi kolay bulabildiniz mi?
Bu soru neredeyse tüm mülakatlarda sorulur. Tek bir amacı vardır. Soruda adayın iş yerine ulaşımının kolay olup olmadığı test edilir. Eğer zor bir yolculuk geçirdiyseniz farklı güzergahları deneyeceğinizi söyleyin. Eğer trafikte uzun süre geçirdiyseniz metro gibi alternatifleri kullanarak bu süreci kısaltabileceğinizden bahsedin.
Bir şey içer misiniz?
Bu soru genellikle kültürümüzle ilgili bir sorudur ve hiç olmazsa bir su isteyerek davete icabet etmelisiniz. Size sunulan seçenekler arasından en iyisini değil, ihtiyacınız olan şeyi isteyin. Çünkü sizi rahatlatacak olan şey çay veya cola olabilir. Neye ihtiyacınız varsa sunulan teklifler arasından onu isteyin. Eğer size sigara ikram edildiyse bunu mutlaka geri çevirin. İş görüşmelerinde sigara içer misiniz sorusu günümüzde pek sorulmasa da bunu olumlu yanıtlamanız mülakat süreci için çok doğru olmayacaktır.
Yeteneklerinizle ilgili mülakat soruları
Mülakat sırasında yetenekleriniz hakkında sorular sorulur. Bu mülakat sorularına başarılı bir şekilde cevap verebilmeniz için başvurduğunuz pozisyonun gerektirdiği yeteneklere odaklanmalısınız. Bu pozisyonda sizden hangi yetenekler bekleniyor? Bu işi yapabilmeniz için hangi yeteneklere ihtiyacınız var? Eğer mülakat sırasında yeteneklere odaklanırsanız doğru bir iş yapmış olursunuz. Örneğin telefonla iletişim yeteneği kuvvetli bir aday mı arıyorlar? Aşağıda detaylarını açıkladığım telefon mülakatına tabi olacaksınız. Ya da kurumsal yazım kurallarına hakim olmanızı mı istiyorlar? Sizden bu konudaki yeteneğinizi ölçmek adına bir sayfalık metin yazmaları istenebilir. Bunlar ölçülebilen şeyler. İşte siz ölçülemeyen şeylerin cevabını önceden belirleyerek işe alım uzmanının istediği sorulara cevap vermiş olursunuz.
İkna yeteneğinize güveniyor musunuz?
İşe alım uzmanı ikna konusunda ne kadar becerikli olduğunuzu görmek istiyor ve bazı mülakatlarda bir örnek olay üzerinden onu ikna etmenizi isteyebilir.
Son iş deneyiminiz hakkında sorulan sorular
Mülakat sırasında yaptığınız işin detayları hakkında bilgi isteyebilirler. Neden işten ayrıldığınızı soracaklar ve sizden dürüst bir cevap isteyecekler. Burada dürüst bir cevap vermezseniz söylediğiniz yalan elbet ortaya çıkacak ve bu durumun sizi epey zorlaması söz konusudur. Geçmiş iş deneyiminiz hakkında yalan söylemeniz sizi işe kazandırmaz. Aksine kaybettirir. Üstelik zaman kaybetmiş olursunuz. İşverenler referans listenizi kontrol eder ve mutlaka ararlar. Referans listenize iş deneyimlerinizden herhangi birini yazmamış olsanız bile o işyerini aramayacakları anlamına gelmiyor.
Son işinizden neden ayrıldınız?
Bu soru kesinlikle doğru cevaplanması gereken bir sorudur. İşvereninizle veya yöneticinizle anlaşamamış olabilirsiniz. Ama yöneticinizle tartışarak ayrıldığınız bir işyeri için ayrılma nedeninizi maaş yetersizliği olarak açıklamayın. İşten ayrılma gerekçenizi net bir şekilde ortaya koyun.
Maaş hakkında sorulan sorular.
Bir önceki iş deneyiminizde aldığınız maaş sorulabilir. Mülakat soruları arasında hiç sevmediğimiz sorulardan biri budur. Özellikle ben iş hayatımda bu soruları duymayı hiç sevmem. Özellikle sözlü sınav yapılırken öğretmenin zor soruları karşısındaki suskun bakışlarım bu iş görüşmelerinde de olur. İş arama sürecinde bana bu soru sorulduğunda sadece susarım. Ama bu doğru değil. Siz mutlaka cevap verin. Talep ettiğiniz maaş nedir? Ağanın eli tutulmaz desek güzel bir cevap olur ama profesyonel olmaz. Burada bir pazarlık söz konusu değil. Maaş teklifi henüz yapılmadı ve sizden yalnızca beklentiniz soruluyor. Son işyerinizde aldığınız ücreti ve %kaç bir artış beklediğinizi belirtebilirsiniz.
Eski iş yeri ile ilgili mülakat soruları nelerdir?
İş tecrübeleriniz arasında zevk alarak çalıştığınız ve en mutlu olduğunuz deneyim hangisidir?
Çalıştığınız iş yerinde terfi almak zor muydu?
Neden terfi alamadınız?
Size sorumluluk veriliyor muydu?
Hangi sorumlulukları aldınız?
İşveren ve diğer çalışanlar hakkında ne düşünüyorsunuz?
Nasıl bir çalışma yaşamınız vardı?
Biraz bunlardan bahseder misiniz?
O şirkette işe başladığınızda aldığınız maaşla son maaşınız arasında ne kadar bir fark var?
Bu şirkette yaptığınız en büyük hata neydi?
Bu şirkette kendinizi başarılı gördüğünüz alanlar nedir?
Bu kadar sık şekilde iş değiştirme sebebiniz nedir?
Bağlılık size göre değil mi?
Son işyerinizde piyasa şartlarının altında bir maaşla çalışıyormuşsunuz. Neden bunu tercih ettiniz?
Son işyerinizde asgari ücretle çalışıyormuşsunuz. Yeni hedefiniz bu maaşı ikiye katlamak mı?
Asgari ücreti hak ettiğinizi düşünüyor musunuz?
Güçlü ve zayıf yönlerinizle ilgili sorular.
İş görüşmelerinde işe alım uzmanları güçlü yönlerinizin neler olduğunu duymak istiyorlar. Haklı olabilirler. Çünkü bir sorun ortaya çıktığında sizin bu sorunu çözüp çözemeyeceğinize dair bilgi sahibi olmak istiyorlar. Siz kendiniz hakkında ne düşünüyorsunuz? Zayıf yönleriniz nedir? Güçlü yönleriniz nedir? Zayıf yönlerinizi ve güçlü yönlerinizi tespit ettikten sonra bir mülakat tekniği geliştirin. Hazırlayacağınız mülakat teknikleri ile işe alım uzmanını etkilemelisiniz. Nasıl mı? Zayıf yönlerinizi gizlemeye çalışın. Yapamıyorsanız o yönlerinizi geliştirmek üzere olduğunuzdan sıkça bahsedin. Güçlü hissettiğiniz ve kendinize güveninizin tam olduğu bir yönünüz mü var? Sürekli bunu ön plana çıkarın. Ama abartmayın.
Son işyerinizde hangi tarihlerde çalıştınız?
Bir mülakat sırasında sizden bu soruya cevap vermeniz isteniyorsa çalıştığınız her işyerini ve başlama - bitiş tarihlerini söyleyin. Eğer deneyiminiz çok fazla ise bunu biraz kısaltabilirsiniz. Daha iyi bir cevap vermek isterseniz bu tür sorulara çalıştığınız şirketteki pozisyonları da ekleyin.
Yetkinlik bazlı mülakat soruları
Yetkinlik bazlı mülakat soruları klasik olana kıyasla daha çok pratik bir mülakat yöntemidir. Ancak burada sizden sorulan sorula örneklerle cevap vermeniz istenmektedir. Genellikle stres mülakatı ile karıştırılsa da bu mülakat türü adayın davranışlarını ele alır. Eğer başvurduğunuz pozisyonun yetkinliklerine hakim olduğunuzu düşünüyorsanız bu tür sorulara rahatlıkla yanıt verebilirsiniz.
İletişim yeteneğiniz ile ilgili sorular.
Bir işletme o kadar büyük olabiliyorsa o işletmede iletişim doğru bir şekilde kurulabiliyordur. Her bir çalışan iyi iletişim becerilerine sahiptir. Hatta öyle ki çay servisi yapacak kişinin iletişim becerisi bile şirkete uyum sağlamıştır. Sizin iletişim becerileriniz mülakat sırasında test edilecektir. İletişim yeteneği günümüz iş dünyasında herkesten beklenen bir durum. Çalışanların iletişiminin kuvvetli olması iş hakkında ve ürün hakkında bilgi sahibi olmaları kadar önemli bir hale geldi. Özellikle temsil makamında çalışan kişilerin iletişim yeteneğinin çok kuvvetli olması beklenir.
Şirket kültürü ile ilgili sorular.
Şirket kültürü bir şirketin tam anlamıyla kişiliğidir. Bu şirkette çalışmanın nasıl birşey olduğunu bir çalışanın gözünden anlatır. Şirket kültürüyle ilgili sorular o şirkete nasıl uyum sağlayabileceğinizi ölçmek için sorulmaktadır. Bu soruya cevap verirken iş arama sürecinde şirket hakkında biraz bilgi edinmeniz gerekir. Bu bilgileri eğer şirket halka açık bir şirketse kamuya açık sundukları belgelerde bulabilirsiniz. Şirketler kültürleri hakkında bilgileri burada yayınlarlar. Eğer bu imkan yoksa şirketin hakkımızda bölümüne göz atın. Mülakat öncesi fikir vermesi açısından yararlı bir kaynak olacaktır.
Şirket kültürümüze uyum sağlayabilecek misiniz?
Buna muhtemelen şöyle cevap verirdim: şirketiniz kurumsal ilişkilere önem veriyor ve iyi bir konuma sahip. Temsil yeteneği bakımından şirketinizi en iyi şekilde temsil edebilirim. Ayrıca şirketinizi gözlemlediğim kadarıyla çalışanlar arasında iyi bir iletişim var. Ben insanlarla çabuk ve iyi ilişkiler kurabilen biriyim.
İnsan ilişkileri yeteneğiniz.
mülakat yaptığınız, başvurduğunuz pozisyonun derecesi ne olursa olsun insan ilişkileri yeteneğiniz çok önemlidir. çünkü siz yaptığınız işin iletişim sorumlususunuz. bu sebeple işletmedeki tüm yöneticileriniz insan ilişkileri konusunda iyi olduğunuzu bilmek isterler.
Başvurulan şirketle ilgili mülakat soruları nelerdir?
Bu pozisyonla ilgilenmenizin sebebi nedir?
Şirketimiz hakkında bir araştırma yaptınız mı?
Halka açık bir şirket olduğumuzdan tüm finansal raporlarımız kamuya açıktır. Geçen yıl ne kadar kar ettiğimizi biliyor musunuz?
Başvurduğunuz pozisyon birçok şirkette mevcut, şirketimizle neden ilgileniyorsunuz?
Bu pozisyon için uygun olduğunuzu neye bağlı olarak düşünüyorsunuz?
Sizce bu pozisyonda işe alınma oranınız nedir?
İş tanımımız şu...... Siz bu iş tanımına bağlı olarak firmamıza ne gibi katkılar sunabilirsiniz. Aslında sizin bu pozisyonun iş tanımındaki görevler için uygun olmadığınızı düşünüyoruz. Siz bu konuda ne düşünüyorsunuz?
Bu pozisyonda fazlasıyla seyahat etmeniz gerekir? Ailenizle fazla vakit geçiremeyecek olmak sizi yıldırmaz mı?
Hangi ortamlarda kendinizi çok rahat hissedersiniz ve bizimle çalışmaya başladığınızda nasıl bir ortam beklentiniz var?
Maaş beklentiniz nedir?
Teknoloji ile ilgili mülakat soruları
Bazı iş arkadaşlarımdan sıklıkla duyarım. Ben teknoloji özürlüyüm derler. Bu çağda teknolojiye uzak kalmak iş hayatının kaldırabileceği ya da umursamayacağı birşey değildir. Bir işe başvurduğunuzda başvurduğunuz pozisyonun önemi ne olursa olsun bilgisayar teknolojisine uzak olmamanız gerekir. Size bilgisayar biliyor musunuz diye sormazlar. Bilgisayar sertifikanız var mı diye sorarlar. Bu tür sorulara cevap verirken düşünmenin anlamı yok. Sertifikanız ya vardır ya yoktur. Eğer kendinizi teknoloji konusunda eksik görüyorsanız bunu gidermek için mülakat öncesi eğitimlere ve yapabiliyorsanız online eğitimlere mutlaka katılın.
Excel programına olan hakimiyetiniz nedir?
Excel programı başlı başına bir dünya ve ne biliyorsanız onu söyleyin. Bu en zor mülakat sorularından bir tanesidir ve aday “evet excel biliyorum” şeklinde cevaplar. Ama istedikleri şey aslında birçok formül olabilir. Siz bu durumda hangi fonksiyonları bilmenizi istediklerini sorun. Böylece biliyorum ya da bilmiyorum şeklinde ilerleyerek sonuca ulaşabilirsiniz.
Liderlik ile ilgili mülakat soruları.
Başvurduğunuz pozisyonun niteliği yöneticilik içeriyorsa işe alım uzmanı liderlik becerilerinizi, liderlik tarzınızı ve başarılarınızı görmek isteyecektir. Nasıl bir liderlik anlayışınız var ve geleceğe yönelik beklentileriniz nelerdir? Bunlar işe alım için önemli olan konulardır.
Motivasyon ile ilgili mülakat soruları
İş hayatımda bildiğim iki şey var. Motivasyon ve kişisel gelişim. İşe alım uzmanları bir mülakat sırasında size motivasyonla ilgili sorulan sorulardan ne cevap beklediğini biliyor musunuz? Başarılı olmanızı sağlayacak şeyi merak ediyorlar. Sizi başarıya itecek olan şey nedir? Sizi ne motive eder? Yaptığınız işin en iyi şekilde yapılabilmesi için sizi motive edici araçlar nelerdir? Belki de size farklı bir çalışma modeli ile iş teklifi yapacaklardır. Evden çalışma gibi yöntemleri motivasyon araçlarınıza göre değerlendirebilirler. Bu sebeple sizi motive eden şeyleri tespit etmeniz ve bunları açık bir şekilde anlatmanız gerekiyor.
Kişisel mülakat soruları
Bu mülakat sorularında etik değerleriniz, kişiliğiniz, stresle nasıl başa çıktığınız, başvurduğunuz pozisyondan neler beklediğiniz, işverenden ne beklediğiniz ve zor bir müşteriyle nasıl başa çıktığınız gibi sorulan sorulardan cevap beklenir. Bir mülakata girmeden önce sorulabilecek mülakat sorularını tahmin edin. Neyin sorulabileceğini ve vereceğiniz en iyi yanıtın ne olduğunu bulmaya çalışın. Çabuk sinirlenen biri misiniz? Zorluklarla başa çıkabiliyor musunuz bunu ölçmeye çalışıyorlar. Agresif bir müşteriyi nasıl ikna edersiniz? Burada hem satış hem de zor müşterilere karşı davranışınız gözlemleniyor.
5 yıl sonra kendinizi nerede görüyorsunuz?
Bu soruya cevap verirken olabildiğince abartmadan ve tutarlı cevaplar vermelisiniz. Eğer o şirkette işe alınmak istiyorsanız kesinlikle o şirketin rakibinde gelecek kariyeri görmek istediğinizi söylemeyin. Tutarlı bir hedef koyun. Ayrıca bu hedefiniz gerçekleştirilebilir ve gerekçelendirilebilir olsun. Yani şu kısa vadeli hedeflerimi gerçekleştirdiğimde 5 yıl sonraki hedefime ulaşabileceğimi düşünüyorum gibi bir cevap vermelisiniz.
Telefon mülakatı soruları.
Bir insan kaynakları departmanında yapılacak her iş bir kişiye verilir ve herkes birbirinin işine karışmaz. Bir işletmede x pozisyonu için telefon mülakatı yapılacaksa bunu yapacak olan kişi insan kaynakları asistanıdır. Bu sebeple mülakat sorularına cevap verirken heyecan yapmanıza gerek yok. Süper mülakat teknikleri kullanmanıza da gerek yok. İş görüşmesi öncesinde işe alım asistanlarına aratarak ön görüşme yapmayı ve adayı yüz yüze mülakata çağırıp çağırmayacağını netleştirmek için yapılır.
Satış pozisyonu mülakat soruları.
İş hayatımda en sevmediğim şey satıştır. İşin içine satış girdiğinde doğal olarak stres faktörü ekleniyor. Böylece bir stres mülakatı haline dönüşüyor. Satış pozisyonuna başvuru yapan adayların işleri bu anlamda daha zor. Çünkü işe alım uzmanları ya da yöneticisi adayın kendisini ikna etmesini bekliyor. Yapmanız gereken şey satmaktır. En zorlu mülakat satış pozisyonu mülakatlarıdır. Çünkü adaylar yalnızca mülakat sorularına cevap vermekle kalmayıp aynı zamanda bir satış yapmaları gerekir. Satış mülakatlarında sorulan sorular genellikle ortak özellikler içerir. Ama başvurduğunuz pozisyonun ve sektörün ürünlerini bilmiyorsanız size buradan soru gelecektir. Satış pozisyonunda ürün bilgisi çok önemlidir. Burada ürün bilgisine hakim olursanız gelebilecek soruları da tahmin edebilirsiniz.
Yeni mezun mülakat soruları.
İş mülakatlarında yeni mezunlara iş deneyimi hakkında soru sorulamayacağı için okulda neler yaptıkları ile ilgili sorular sorarlar. Bu iş görüşmeleri daha çok sohbet tadındadır. İşe alım uzmanları adayın mülakat tecrübesi olmadığını düşünerek onun heyecanlanmasına ve stres yapmasına fırsat vermemek için onu rahatlatmaya çalışır. Yeni mezun iş görüşmelerinde hedeflerinin ne olduğunu, hangi sektörde çalışmak istediğini ve işe alınırsa neler yapmak istediğini öğrenmek için mülakat soruları sorulur. Bu sorulara daha iyi yanıt verebilmek için öncelikle nerede mutlu olacağınızı netleştirin. Çünkü işverenler yeni mezunlara bir yatırım yapar ve yatırımın boşa çıkmaması için o şirkette gerçekten çalışmak isteyen kişileri işe alırlar.
Takım çalışması ile ilgili sorular.
Bir mülakatta takım çalışması ile ilgili soru geliyorsa bu sizin daha neşeli olduğunuzu göstermeniz gerektiği anlamına gelir. Neşeli ve heyecanlı biri olduğunuzu göstermelisiniz. Ayrıca takım çalışması ile ilgili mülakatta sorulabilecek sorulara geliştirilebilecek en iyi mülakat teknikleri sıralamasında birinci sırayı geçmiş deneyimlerinizde gerçekleştirdiğiniz takım çalışması örnekleri yer alır. İşe alım uzmanı bu takımda görevinizin ne olduğunu ve yapılan projelerdeki katkınızı görmek isteyebilir. Eğer elinize doküman veya video varsa bunları mutlaka paylaşın.
Zaman yönetimi ile ilgili mülakat soruları.
İlgili eğitim: Zaman Yönetimi Eğitimi
Bir işveren sizin ne olmanızı ister diye soru sorsam bana maddelerce cevap verebilirsiniz. Ama bu listenin en başında kuşkusuz “üretkenlik” gelir. Bir işveren herşeyden önce sizin üretken olmanızı ister. Eğer üretken ve verimli bir adaysanız işe alım kararı işten bile değildir. Ama bunu çok çalışmakla karıştırmamak gerekiyor. Çok çalışmak üretken olmak anlamına gelmez. Çalışkan olmak anlamına gelir. Üretkenlik kısa zamanda çok iş çıkartmak diyebiliriz. Sizin zaman yönetimi konusunda ne kadar başarılı olduğunuzu merak ediyorlar. Zamanı nasıl yönetiyorsunuz? Günlük iş akışınız ne? İşsiz kaldığınızda ne yapıyorsunuz? Hatta boş zamanlarınızda ne yapıyorsunuz? İşverenler bunları merak ediyorlar. Bu tip mülakat sorularıyla adayı tanımaya çalışarak işe uygun olup olmadığına bakılır. Eğer mülakat teknikleri eğitimi aldıysanız bu sorulara nasıl cevaplar vereceğinizi biliyor olmalısınız.
Mülakat Teknikleri eğitimini ücretsiz olarak olmak için hemen başvuru yapın.
