İnsanlar iletişim kurmayı ve sosyalleşmeyi seviyor musunuz? İnsanları ihtiyacı olmayan şeylerde bile ikna edebiliyor musunuz? Cevabınız evetse bir satış elemanı olmak için ideal kişisiniz. Cevabınız bu özelliklere sahip olmak istiyorumsa ve hedefiniz satış elemanı olmaksa Enstitü’deki satış eğitimleri tam size göre. Her durumda da işin uzmanlarından satış eğitimleri almak istiyorsanız Enstitü’ye katılın.
Uzaktan bakıldığında satış görevlileri birçok şirketin başarısında önemli bir rol oynar ve karar verici bir pozisyonda yer alırlar. Satışlar bir işletmenin getirdiği gelir miktarını arttırır ve kar etmeyi sağlar. Satış görevlileri şirketlerine daha fazla satış getirmek için yeni yollar ararlar veya mevcut müşterileri daha fazla ürün veya hizmet alması konusunda ikna etmek konusunda görevlidirler.
İnsanlar ne yaptığınızı satın almazlar, neden yaptığınıza göre satın alırlar.
Satış Alanında Kariyer Hedefi
Satış işleri esnek çalışma, rekabetçi maaşlar ve gelişiminize bağlı olarak ilerleme fırsatı sunar. Satışı seven insanlar, esnek çalışma saatlerine uyum gösterir v etkileşim kurmaktan hoşlanırlar. Birçok satış pozisyonu iş gereği seyahat halinde olmanızı gerektirir. Bazı şirketler satış görevlilerini işe alırken, giderlerini düşük tutabilmek için dışarıdan satış temsilcisi de istihdam edebiliyorlar.
Bir satış elemanı olarak kariyer hedefiniz varsa bu noktaları da değerlendirmeye alın;
Uzman olmayan satış elemanları çoğu zaman en alt kademeden başlar ve envanterlerin temizlenmesi, stoklanması, mağazanın açılması ve kapatılması, müşterileri karşılama, telefonlara cevap verme gibi temel görevleri üstlenir. Bu alanda uzman olan satış görevlileri de satış konuşmaları yapan, sunum ve anlaşmalar gibi işleri yürüten daha karmaşık iş görevlerini üstlenirler. Eğer sizin de uzmanlaşmak gibi bir hedefiniz varsa kesinlikle satış alanındaki sertifika programlarına katılmanız gerekiyor.
Satış Alanında Çalışmak İçin Hangi Becerilere Sahip Olmalısınız?
En iyi becerileri sıralamak gerekirse; iletişim becerileri bir satış elemanı için olmazsa olmaz. Etkili iletişim ve beden dili stratejileriyle bir müşteriyle nasıl konuşması gerektiğinin teknik kısmını bilir. Diksiyon ve etkili konuşma tekniklerine hakim olmalıdır. Satış eğitimlerinin teknik kısımlarıyla birlikte iletişim yeteneklerinin de gelişmiş olması gerekir. Çünkü bir satış elemanının sadece satış konusunda bilgi sahibi olması çok fazla bir şey ifade etmez. Bunları uygulamak için iletişim becerilerini geliştirmelidir.
Satış alanında kalıcı bir kariyer hedefiniz varsa bir satış temsilcisi olarak müşteriler tarafından hatırlanan ve güvenilir bir kimlik yaratmanız gerekir. Potansiyel müşterilerinizi ikna oyunları ile ikna etmelisiniz. Aynı zamanda bunu bir ürünü veya hizmeti en iyi şekilde sunarak ve ihtiyaç doğurarak yapabilirsiniz. Bu yüzden etkili sunum tekniklerini de bilmeniz gerekiyor.
Satış Eğitimleri Nelerdir?
Aldığınız eğitimler, satış işinin türüne göre değişiklik gösterebilir. Kendi kişisel hedefleriniz ve ilgi alanlarınız doğrultusunda seçim yapabilirsiniz. İnsanlarla etkileşime girdiğiniz, ürün veya hizmetleri tanıttığınız her konuda eğitimi Enstitü’de bulabilirsiniz.
Satış Yönetimi
Satışta Lider Yöneticilik
Satış Koçluğu
Dijital Pazarlama
Pazarlama İletişimi
CRM - Müşteri İlişkileri Yönetimi
CX - Müşteri Deneyimi
UX - Kullanıcı Deneyimi
Zor Müşterilerle Başa Çıkma Eğitimi
Tüketici Davranışları ve Satın Alma Eğitimi
İkna Teknikleri Eğitimi
İkna Oyunları Eğitimi
Etkili Sunum Teknikleri Eğitimi
Diksiyon Eğitimi
Doğru ve Etkili Konuşmanın Temelleri Eğitimi
Etkili İletişim Stratejileri ve Beden Dili Eğitimi
Duygusal Zeka Eğitimi
Zaman Yönetimi Eğitimi
Halkla İlişkiler ve İletişim Eğitimi
İşletmelerde Karar Verme Teknikleri
Şikayet Yönetimi
Çatışma Yönetimi
Arka planda satış geliştirme alanlarında çalışacaksanız analitik becerilerinizi geliştirmeniz gerekebilir. Pazarlama ve Halkla İlişkiler alanında sertifika alabilirsiniz.
Satış alanının çok rekabetli bir ortam olduğunu düşünürseniz burada çatışmaların olması da kaçınılmaz. Çalışanlar arasındaki rekabeti yönetebilmenin en güzel yolu çatışma yönetimi ve duygusal zeka eğitimlerini almaktır. Bir profesyonel olmak için bu eğitimleri almalısınız.
Aynı zamanda zor müşteriler de elbette olacak, bunun için zor müşterilerle başa çıkma eğitimi ve şikayet yönetimi eğitimleri alabilirsiniz.
Kısa sürede çok fazla satış yapmanız istenebilir, zaman yönetimini de iyi bilmeniz gerekiyor.
İletişim eğitimleri kaçınılmaz, telefonda etkili iletişim, diksiyon, beden dili, doğru ve etkili konuşma konusunda da kesinlikle kendinizi geliştirmelisiniz.Bu eğitimlerden aldığınız sertifikaları başvuracağınız kuruma verebilir veya yükselmek için yöneticinize sunabilirsiniz. Kesinlikle hem işinizde yükselmenizi sağlayacak hem de bu alanda bir iş fırsatını yakalamış olacaksınız.