Sosyal medya platformları, insanların büyük bir kısmının müptelası durumuna geldiği, gerçek hayat yansımalı fakat sanal olan mecralardır. Yapılan araştırmalar, sosyal medya kullanıcısı bireylerin gününün en az yarım saatini bu platformlarda geçirdiğini gösteriyor. Aynı anda milyonlarca insanın aynı şeyi yapması tesadüfî olarak çok düşük olasılığa sahip. Bir resmin aynı anda milyonlarca insan tarafından beğeni alması plansız ama planlı olanlardan daha etkili bir eylem. O zaman sosyal medya insanları yönlendirme konusunda müthiş başarılı diyebiliriz.
Bu zamana değin dünya insanlarının çoğunu, kendi istekleriyle aynı eyleme sürükleyebilecek bir güç yoktu. Bu nedenle sosyal medyanın etki gücünü kullanmaya karar veren siyasi yöneticiler, ticari firmalar, araştırmacılar vs. sosyal medya algı yönetimini insanlar üzerinde hızla kullanmaya başladı. sosyal medya algısı, kişilerle beraber topluma bir olayı, bir olguyu, bir eylemi, bir ürünü benimsetme çalışmalarıdır. zorla değil de ikna olarak kabul ettiği düşünceleri, insanlar daha kalıcı süreli benimser. i̇şte algı yönetimi, zihinlerin “ikna olmayı sevme, ikna olduğuna güvenme” özelliğinden beslenir.
Algı Yönetimi Örnekleri Nasıl Olmalı?
Sosyal medyada algı yönetiminde başarılı olmuş olay olgu ya da ürünlere, büyük olasılıkla sosyal mecralarda trend olmuştur diyebiliriz. Eylemlerin, sözlerin, ürünlerin trend olmasını sağlayan ise sürekli takip edilen ünlüler ve fenomen olmayı başarmış insanlardır. Yani sosyal medya algı yönetiminde kullanılan reklamlar, reklamlarda yer alan ünlü ve fenomenler, uygulanan alanlar ise sosyal paylaşım mecralarıdır diyebiliriz.
Fark edileceği gibi sosyal medya algı yönetimi, birbiriyle iç içe ve birbirine hizmet eden süreçlerden oluşmaktadır. Sosyal medya algı yönetimi sayesinde trend olan bir kıyafet bir gecede, depoları boşaltacak kadar satış sağlayabilir. Çünkü sosyal medya algı yönetimi ile o ürünün alınması gerektiği zihinlere yerleştirilmiştir. Zorla satmaya kalksanız mümkün değil bu kadar sayıya ulaşamazsınız. Algı yönetiminin altında yatan zaten diretmek değil seçtirmeyi başarmaktır.
Sosyal medya algı yönetimi sayesinde trend olan bir kıyafet bir gecede, depoları boşaltacak kadar satış sağlayabilir. Çünkü sosyal medya algı yönetimi ile o ürünün alınması gerektiği zihinlere yerleştirilmiştir. Zorla satmaya kalksanız mümkün değil bu kadar sayıya ulaşamazsınız. Algı yönetiminin altında yatan zaten diretmek değil seçtirmeyi başarmaktır.
Bir fotoğraf paylaşım mecrasında Hollywood magazininin ünlü isimlerinden Kylie Jenner, 2018 yılında bebeğinin fotoğrafını paylaştı ve fotoğraf en çok beğeni alan fotoğraf olup rekor kırmıştı. Ama 2019 yılında paylaşılan beyaz fon önündeki bir yumurta resmi, Kylie jenner’ ın resminin rekorunu elinden aldı. Üstelik yumurtayı paylaşan hesabın kimliği bile belirsiz. Anlayacağınız sosyal medyada her an her şey olabilir. Bu örnek; sosyal medya algısının bazen kendiliğinden oluşacağı ve domino etkisiyle insanların birbirini etkileyebileceğini kanıtlar nitelikte.
Sosyal medya algı yönetiminden yararlanılarak bir haber, daha çok kitleye yayılarak dünya gündemine kadar taşınabiliyor. Sosyal medyanın algı yönetimiyle tek yürek haline getirilen milyonlarca kullanıcının attığı mesajlar ve paylaşımları, hukuki süreçlerin hızlanmasını bile sağlayabiliyor. Sosyal medya yaptırım gücü, milyonlarca insanın aynı anda bir şeyi istemesiyle şekillenebiliyor.
Sosyal medya algı yönetimi örnekleri içinde kullanıcıların kendi kendilerine başlattıkları örneklerde var. Çoğunluğun etkisi, algı yönetiminin amacına ulaşmasını kolaylaştırıyor. Eskiden ünlü olmanın o kadar kolay olmadığını herkes bilir. Günümüzde o kadar çok ünlü var ki. Ve elbette çoğu sosyal medya sayesinde. Bir şarkı, bir video derken takipçilerin sahiplenmesiyle yeni dizi oyuncularımız ve şarkıcılarımız ünlüler dünyasına giriveriyor.
Algı Yönetimi ve Dijital Pazarlama
Firmalar markalaşma sürecinde algı yönetimine ayrıca önem vermek zorundadır. Aynı anda milyonlarca insana ulaşma potansiyeli sayesinde, sosyal medya üzerinde algı yönetimi ile marka imajını oluşturma en etkili yoludur. Algı yönetimi, kişilerin bilinç altı baz alınarak planlanır. Ve algı yönetimini pazarlama konusunda üstlenen olgu elbette reklamlardır. Firmalar algı yönetimiyle kişilere ihtiyaçlarını hatırlatır. Geçmiş deneyimlerini yeniden anımsatır. Yeni öneriler ve seçenekler sunar.
Algı yönetiminde kişilere soru sorma olgusu pek yoktur. Genellikle firmalar, reklamları aracılığıyla size “Ne istiyorsunuz?” diye sormaz. Hangisini seçmek istediğinizi sorar. Ve algı yönetimi etkisine girerek süreç sonunda bir seçim yapmanız olası bir durum kabul edilir. Algı yönetimi konusunda insanların durumunu Steve Jobs’un şu sözleri özetliyor sanki: “İnsanlar çoğunlukla siz onlara gösterene kadar ne istediklerini bilmiyorlar.” O zaman insanların ne istediğini ya da ne isteyebileceğini araştırıp ürün kategorinize eklemeli ve algı yönetimi stratejinizi belirleyip dijital reklamlar aracılığı ile uygulamalısınız.
Elbette bunu yapmak uzmanlık gerektiren bir durum. Algı yönetimi hata götürmez bir süreçtir. Hatalı algı yönetimleri hiç umulmadık sonuçlarla sizi karşı karşıya bırakabilir. Enstitü’de bulunan online imaj ve algı yönetimi eğitimi alarak bu konuda kendinizi geliştirebilirsiniz. Firmaların sosyal medya algı yönetimini planlı yapması gerekmekte. Bu nedenle üzerinde önemle durması gereken konular mevcut. Bunları algı yönetimi basamakları olarak adlandırabiliriz.
Algı Yönetimi Basamakları
Hedef kitlenizi doğru belirlemeli ve iyi tanımalısınız. Ne istediğini ve hangi durumlarda ne tepkiler vereceğini önceden analiz etmelisiniz. Yoksa algı yönetimi planlarınız ters tepebilir.
Firmanız adına doğru mesajı ilettiğinizden emin olmalısınız. Ticari piyasanın oldukça kalabalık olduğunu aklınızdan çıkarmamalı, tüketicilerin benzer ürün üreticilerinden sizi kolayca ayırt edebilmesini sağlamalısınız.
Güven unsurunu göz ardı etmemelisiniz. Güven duymadığı bilgi ve reklamlara kim neden itibar etsin ki? Gerçek güven barındıran yönlendirmelerin ikna etkisi yüksek olacaktır.
Bağlam unsurları kullanmaya özen göstermelisiniz. Görsel ve işitsel olarak ilişkilendirilen olaylar daha akılda kalıcı olacaktır.
Paylaşımlarda duygu unsuru bulundurmalısınız. İşin içine duygu girdiyse kolay kolay unutulması mümkün olmaz ve çok daha çabuk hatırlanır.
Tekrarın dozunu iyi ayarlamalısınız. Az tekrar zihinlere yerleşmenizi sağlarken aşırı tekrar bıkkınlık yaratabilir. Profesyonel algı yönetimini hedef odaklıdır, planlıdır ve denge içindedir.
Sosyal Medya Algı Yönetiminin Toplum Üzerindeki Etkisi
Provoke amaçlı paylaşılan bilgilerin insanlar üzerindeki inanılmaz etkisi göz önüne alındığında algı yönetimi saldırılarına karşı ne kadar açık olduğumuz ortadadır. Bu yüzden insan ve toplum, sosyal medya algı yönetiminin kötü amaçlı kullanımı açısından tehlike altında sayılabilir. Bir zaman sonra sosyal medya üzerinde kişi ve kurumların algı yönetimi politikalarına denetleme zorunluluğu getirileceğini düşünüyorum. Kötü amaçlı algı yönetimi saldırıları toplum düzenini ve huzurunu bozacağından birçok soruna davetiye çıkaracaktır. Sosyal medyada rahatlıkla hakaret edebileceğine inanan bilinçsiz kullanıcılar sanal hayattaki davranışlarını gerçek hayata uyarladığında insanlar arasındaki güven bağları kopacaktır. Sanal dünyada yüzlerce takipçisi ve arkadaşı olan ama gerçek hayatında yalnız ve herkese mesafeli, şüpheci yaklaşan bireylere dönüşeceğiz.
Bu sebeple her bireyin algı yönetimi konusunda bilinçlenmesi gerekmektedir. Sosyal medya algısı için direk kötü ya da iyi diyemeyiz. Sosyal medya algısını hangi yönde hangi amaçla kullanırsanız o yönde evrilecektir. Bilinçsiz bir sosyal medya kullanıcısı olmak kişiliğinizi, fikirlerinizi, davranışlarınızı, psikolojinizi, sosyal ilişkilerinizi olumsuz yönde etkileyebilir. Ve her bireyin toplumun bir parçası olduğunu düşünerek kişilik bozukluğu yaşayan birey sayısındaki artış, toplum yapısının da hızla bozulması anlamına gelmektedir. Kullanıcıların bilinçlendirilmesi ve sosyal medya algı yönetiminin olumlu yönlerde kullanımı için çalışmalar yapılması, gelecekteki toplum refahımız için bir çıkış olacaktır.
Sıkça Sorulan Sorular
Medya ve algı yönetimi ile hedef kitle üzerinde nasıl etki yaratılır?
algı yönetimi ve Medya
, hedef kitlelerin düşüncelerini ve davranışlarını etkilemek amacıyla kullanılan stratejik bir süreçtir. Medya, bu süreçte önemli bir rol oynar ve hedef kitle üzerinde etki yaratmak için kullanılır.
Etkileşimli İletişim
Hedef kitle üzerinde etki yaratmanın temel yollarından biri, etkileşimli iletişimdir. Medya araçları, bilgi akışını sağlayarak ve kitleyle etkileşime girerek gerçekleştirirler. Bu durum, hedef kitleye mesaj iletimi ve alımını kolaylaştırır.
Persuasive Mesajlar
nde başarılı olmak için kullanılan ikinci yöntem ise, ikna edici mesajlardır. Bu mesajlar, hedef kitleyi yönlendiren ve harekete geçmeye teşvik eden bir ton ve içerikle hazırlanır. Medya, bu tür mesajları kullanarak kitleyi doğru yöne sevk eder.
Gündem Belirleme
Medya, hedef kitle üzerinde etki yaratmada önemli bir güç olarak ni şekillendiren gündemi belirleme sürecinde de rol oynar. Medya, önemli olayları ve konuları gündeme taşıyarak, hedef kitlenin dikkatini yönlendirir ve algılarını etkiler.
Bilgi Seçiciliği
Hedef kitle üzerinde etkili sağlamak için medyanın belirli bilgi ve konuları seçici bir şekilde sunması gereklidir. Bu bilgi seçiciliğiyle, hedef kitleye verilmek istenen mesajı çarpıcı ve etkili kılarak, algıların yönlendirilmesi amaçlanır.
Görsel ve Sesli Unsurlar
Son olarak, medya ve nde görsel ve sesli unsurlar da önemli bir rol oynar. Bu unsurların doğru kullanımı ile hedef kitle üzerinde duygusal etkiler yaratılır ve algıların yönlendirilmesi sağlanır.
Özetle, medya ve ile hedef kitle üzerinde etki yaratma süreci; etkileşimli iletişim, ikna edici mesajlar, gündem belirleme, bilgi seçiciliği ve görsel-sesli unsurların doğru kullanımıyla gerçekleştirilir. Bu stratejilerle, hedef kitlelerin düşünceleri ve davranışları etkilenir ve yönlendirilir.
Algı yönetimi stratejileri neden önemlidir ve hangi alanlarda etkili olabilir?
Algı yönetimi stratejilerinin önemi
Algı yönetimi stratejileri, özellikle günümüzde, bilgi ve iletişim teknolojilerinin hızlı gelişimi ve yaygınlaşması nedeniyle büyük önem taşımaktadır. Bu stratejilerin önemi, insanların düşüncelerini, tutumlarını ve davranışlarını şekillendirmede büyük rol oynamalarından kaynaklanmaktadır. Algı yönetimi stratejileri, başlıca aşağıdaki alanlarda etkili olabilir:
Siyaset ve yönetim alanında etkililik
Algı yönetimi stratejileri sayesinde, siyasetçiler ve yöneticiler, halkın düşüncelerini ve tutumlarını yönlendirmeye çalışır. Seçmenlerin ve vatandaşların algılarını yöneterek, politikalarını daha etkili bir şekilde uygulayabilir ve kamu desteğini sağlayabilirler. Özellikle seçim süreçlerinde, algı yönetimi stratejileri ile adaylar ve partiler, seçmenlerin desteğini kazanmaya çalışır.
İş dünyası ve marka yönetiminde etkili kullanım
Şirketler ve markalar, algı yönetimi stratejileri ile müşterilerin ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerini ve tutumlarını etkileyebilir. Pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanılan algı yönetimi teknikleri, tüketicilerin bir markaya olan bağlılığını artırır ve müşteri sadakatini sağlar. Ayrıca, bir kriz durumunda, şirketler algı yönetimi stratejileri ile kamuoyu önünde itibarlarını korumaya çalışabilir.
Eğitim ve öğretimde etkili olma potansiyeli
Eğitim ve öğretim alanında algı yönetimi stratejileri, öğrencilerin ve velilerin düşüncelerini ve tutumlarını etkileyerek, daha iyi öğrenme süreçleri ve ortamları yaratmada önemli bir rol oynayabilir. Öğretmenler ve eğitim yöneticileri, ile öğrencilerin öğrenme becerilerini artırabilir, velilerin ise okula ve eğitim sistemine olan güvenini sağlayabilir.
Kısacası, algı yönetimi stratejileri; siyaset, yönetim, iş dünyası, marka yönetimi ve eğitim alanlarında önemli etkiler yaratarak, ilgili grupların düşüncelerini, tutumlarını ve davranışlarını yönlendirmede ve şekillendirmede büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle, günümüzde bu stratejilere dikkat edilmesi ve doğru uygulanması, başarılı sonuçlar elde etmek adına kritik öneme sahiptir.
Sosyal medya yönetimi ve algı yönetimi arasındaki temel farklar nelerdir?
, çeşitli sosyal medya platformlarındaki etkileşimleri ve içerikleri düzenleme sürecidir. Bu süreç, markaların ve işletmelerin sosyal medya stratejilerini oluşturarak kitleleriyle iletişim kurmalarını sağlar.
Algı Yönetimi
Algı yönetimi, bir bireyin veya kurumun itibarını ve halkla ilişkiler çerçevesindeki imajını yönetme faaliyetidir. Bu süreçte, hedef kitlelerin markanın veya işletmenin düşünceleri, inançları ve değerlerine uygun şekilde olumlu bakış açısı geliştirmeleri amaçlanır.
Temel Farklar
Odaklandığı alanlar: , sosyal medya platformlarında gerçekleşen etkileşimlere ve içerik paylaşımlarına odaklanır. Algı yönetimi ise genel itibar ve halkla ilişkiler perspektifinden bakar.
İletişim kanalları: , özellikle sosyal medya platformlarındaki iletişimi yönetirken, algı yönetimi daha geniş bir çerçeve içerir ve sadece sosyal medyada değil, geleneksel medya mecralarında ve diğer iletişim kanallarında da devreye girer.
Süreklilik: daha sürekli ve güncel bir süreçtir. Sürekli içerik üretimi ve etkileşim gerektirir. Algı yönetimi ise belirli dönemlerde yapılan ve daha stratejik bir yaklaşım gerektiren bir süreçtir.
Yönetim stratejisi: nde markalar genellikle proaktif ve reaktif yaklaşımlar sergilerken, algı yönetiminde daha çok önleyici ve savunma stratejilerine başvurulur.
Ölçümleme: nde başarı daha somut ölçümlere dayanır ve takipçi sayısı, beğeni ve yorumlar gibi etkileşim verileri ile değerlendirilir. Algı yönetiminde ise ölçümleme süreci daha soyut ve kapsamlıdır.
Sonuç olarak, ve algı yönetimi, markalar ve işletmeler için önemli birer halkla ilişkiler aracıdır. İkisi arasındaki temel farklar, odaklandıkları alanlar, iletişim kanalları, süreklilik, yönetim stratejileri ve ölçümleme yöntemlerinden kaynaklanmaktadır. Her ikisi de birbirini tamamlar nitelikte olup, etkili bir halkla ilişkiler ve itibar yönetimi için bir arada kullanılmalıdır.
İlgili Kurslar
İmaj ve Algı Yönetimi Eğitimi
İmaj ve algı yönetimi: mesaj netliği, görsel tutarlılık ve güven sinyalleri. Kişisel marka stratejisi.
İnsan Kaynakları Yönetimi Eğitimi
İnsan Kaynakları Yönetimi Kursu, İK'nın temellerini öğrenmek için harika bir fırsattır., Deneyimli eğitmenler tarafından verilen kurs.
İş Yerinde Görgü ve Etik Kuralları Eğitimi
İş yerinde görgü–etik: temsil, iletişim ve süreç yönetimi. Kurumsal kültürü güçlendiren davranış kodları.
