IIENSTITU
Nedir?

KVKK Nedir? Ne Zaman Yürürlüğe Girdi?

Uzun, siyah saçlı genç bir kadın mavi ve beyaz çizgili bir gömleğin önünde duruyor. Açık mavi renkteki gömleğin üzerinde hem yatay hem de dikey olarak uzanan beyaz çizgiler var. Saçları başının arkasında topuz yapılmış ve yüzü sol taraftan gelen sıcak bir ışıkla aydınlatılmış. Yüzünde sıcak ve huzurlu bir ifadeyle yana doğru bakıyor. Kollarını göğsünün önünde kavuşturmuş, kendinden emin ve güçlü bir duruş sergiliyor. Yirmili yaşlarının başında gibi görünüyor.Şule Mikdan
Güncellendi:
10 dk okuma
Bir kişi, elleri ve parmakları klavyenin üzerinde konumlanmış şekilde dizüstü bilgisayarda yazı yazıyor. Elleri hafifçe birbirinden ayrılmış ve gözleri ekrana odaklanmıştır. Sağ üst köşede kilit simgesi olan bir bulut görülüyor. Dizüstü bilgisayar ekranı hafif bulanık, bu da kişinin bir süredir yazdığını gösteriyor. Görüntü yakın çekim hissi veriyor ve kişinin kolu sağ alt köşede görülebiliyor. Sahne soluk, beyaz bir arka planla çevrilidir. Kişinin vücut dili odaklanmış ve niyetlidir, bu da aktif olarak görevle meşgul olduğunu göstermektedir.

Sıkça Sorulan Sorular

İlgili Kurslar

Bu görüntü, bir çağrı merkezi uzmanının eğitim aldığı bir sahneyi yakalıyor. Gösterilen kadın kollarını kavuşturmuş, uzun saçlı ve siyah bir gömlek giyiyor. Arka planda kulaklık takan bir kişinin, bir kişinin başının ve bir kişinin kolunun bulanık bir görüntüsü var. Ek olarak, bir kadının yakın çekimi, siyah arka plan üzerinde beyaz bir metin, bulanık bir erkek görüntüsü ve bulanık bir lamba direği görüntüsü vardır. Bu görüntü, bir çağrı merkezi ortamında başarılı olmak için gereken eğitim ve uzmanlığın önemini vurgulamaktadır. Bilgili ve iyi eğitimli bir personele sahip olan bir çağrı merkezi, olumlu bir müşteri deneyimi ve artan müşteri memnuniyeti sağlayabilir. Doğru eğitim ve öğretim sayesinde çağrı merkezi çalışanları kaliteli hizmet sunmak için gerekli bilgi ve becerileri kazanabilir, müşterilerin bekleme sürelerini kısaltabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.

Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi

Çağrı merkezi uzmanlığı: iletişim, problem çözme ve satış destek. Müşteri memnuniyetini artıran pratikler.

Ücretsiz1245 TRY
Bu, çağrı merkezi kalite uzmanlığı eğitimine odaklanan çevrimiçi bir kursun görüntüsüdür. Görselde gözlüklü ve beyaz gömlekli bir kadın yer almaktadır. Elinde kurs başlığının yazılı olduğu bir tabela tutmaktadır. Ayrıca bir kolye takıyor ve kareli bir gömlek giyiyor. Daha yakından bakıldığında gözleri ve ağzının yanı sıra elleri de görülüyor. Bu online kurs, çağrı merkezi kalite ilkelerini ve çağrı merkezi kalite uzmanı olmak için gerekli becerileri anlamaya yönelik kapsamlı bir yaklaşım sunmaktadır. Eğitim boyunca katılımcılar başarılı bir çağrı merkezi operasyonunun temel unsurlarını keşfedecek, müşteri hizmetleri kalitesini değerlendirecek ve müşteri hizmetlerini iyileştirmek için stratejiler belirleyecektir. Bu eğitim, katılımcılara müşteri hizmetleri etkileşimlerinin kalitesini etkili bir şekilde nasıl ölçeceklerini, analiz edeceklerini ve iyileştireceklerini öğretecektir.

Çağrı Merkezi Kalite Uzmanlığı Eğitimi

Çağrı merkezi kalitesini yönetin: gereksinim analizi, ölçütler ve denetim. Müşteri memnuniyetini artıran süreçler.

Ücretsiz1102 TRY
Gözlüklü bir kadın bir duvarın önünde duruyor, gülümsüyor ve elinde siyah yazılı beyaz bir tabela tutuyor. Kareli bir gömlek giymiş ve boynunda bir kolye var. Gözleri gözlüklerin arkasından görülebiliyor ve kahverengi saçları düşük bir at kuyruğu şeklinde toplanmış. Sağ eliyle tabelayı kameraya doğru tutuyor ve yüzünde kararlı bir ifade var. İfadesi kendinden emin ve duruşu güçlü.

Çağrı Merkezi Takım Liderliği Eğitimi

Çağrı merkezi takım liderliği: koçluk, kalite ve performans ritüelleri. Vardiya–hedef–geribildirim dengesi.

Ücretsiz1110 TRY

İlgili Makaleler

Bir kişi mavi ve yeşil çizgili bir arka planın önünde duruyor. Sağ elinde bir telefon ve sol elinde bir tablet tutmaktadır. Kişi beyaz bir tişört ve koyu mavi bir kot pantolon giyiyor. Saçları kahverengi ve yüzünde küçük bir gülümseme var. Ayakları yere sağlam bir şekilde basarak dik durmaktadır. Telefon siyah ve büyük bir dokunmatik ekrana sahipken, tablet beyaz ve biraz daha küçük bir ekrana sahip. Kişi kendinden emin bir ifadeyle doğrudan kameraya bakıyor.

Kişisel Verileri Koruma Uzmanı Nedir? Ne İş Yapar?

Siyah arka plana sahip bir akıllı telefonun yakın çekimi. Telefon kameraya doğru bakmaktadır ve ekran çeşitli kelimeler ve görüntülerden oluşan bir ekran görüntüsü ile doludur. Telefonun ortasında, beyaz bir arka plana karşı siluet halinde boynuzları olan bir insan görüntüsü var. Ekrandaki kelimeler çoğunlukla açık gri renkte yazılmış. Kelimeler, dikey çizgilerle bölünmüş birkaç sütun halinde düzenlenmiştir. Ekran görüntüsü ince siyah bir kenarlıkla çerçevelenmiştir.

Sosyal Medyanın Zararlı Kullanımı

Takım elbiseli bir kadın beyaz bir arka planın önünde duruyor. Siyah bir blazer ceket ve etek, altında beyaz bir bluz ve siyah ayakkabılar giyiyor. Saçları düzgün bir topuz haline getirilmiş. Bir çift gözlük ve bir kolye takmıştır. Elleri kalçalarının üzerinde duruyor ve yüz ifadesi ciddi. Resmin sol alt köşesinde, ortasında bir delik olan metal bir nesne var. Sağ alt köşede ise elinde terazi tutan bir kadın heykeli var.

Kişisel Verilerin Korunması ve Biz