IIENSTITU
AnasayfaBlogDijitalleşen Dünyada Bankacılık
Teknoloji

Dijitalleşen Dünyada Bankacılık

13 Haziran 2021
Bir kişi dizüstü bilgisayarda yazıyor, parmakları klavyede hızla hareket ediyor. Dizüstü bilgisayar açık ve masaüstü arka planını gösteren siyah bir ekran var. Kişinin klavyenin tuşları üzerinde duran eli görülüyor. Dizüstü bilgisayarın sağında, parlak ekranı yanan bir cep telefonunun yakın çekimi yer alıyor. Dizüstü bilgisayarın solunda, hemen üzerinde bulanık bir el bulunan bir sıvı kavanozunun yakın çekimi yer alıyor. Arka planda bir bilgisayarın ekran görüntüsü görülüyor. Kişi odaklanmış ve sıkı bir şekilde çalışmaktadır, gözleri dikkatle dizüstü bilgisayardadır.
KonuAçıklamaSonuç
Dijital BankacılıkBanka müşterilerinin herhangi bir şubeye gitmeden online hizmetleri kullanmalarını sağlar.Müşterilere 7/24 hizmet imkanı sağlar ve işlem yapmak için bekleme süresini ortadan kaldırır.
Bankacılığın Tarihsel GelişimiTarihteki ilk banka M.Ö 3500 yıllarında Kızıl tapınakta kurulmuştur. Türkiye'deki ilk banka 1856 yılında Osmanlı Bankası olarak faaliyete geçmiştir.Bankacılık sektörü sürekli gelişim ve değişim içerisindedir ve dijitalleşme ile bu değişimi hızlandırmıştır.
Atom BankDünyadaki ilk tamamen dijital banka olan Atom Bank, fiziki hiçbir şubesi olmadan hizmet vermektedir.Dijital bankacılığın öncülerinden biri olarak, geleceğin bankacılık modelini temsil etmektedir.
QR Kod İle Para İşlemleriYeni dijital bankacılık özellikleri, QR kod kullanarak bankamatiklerden para çekme ve yatırma imkanı sunmaktadır.Bu, kullanıcıların bankamatiklere dokunmadan, tatmin edici bir şekilde para işlemlerini gerçekleştirmelerini sağlar.
7/24 Para TransferiTCMB'nin sunduğu hizmet sayesinde, cep telefonundan anında para transferi yapmak mümkün hale gelmiştir.Bu yeni hizmet müşterilere hafta sonları ve saat sınırlaması olmadan para transferi yapma imkanı sunmaktadır.
Uzaktan Hesap Açma1 Mayıs itibariyle Türkiye'de uzaktan müşteri edinimi uygulanmaya başlamıştır.Bu sayede müşteriler, evden çıkmadan veya bir banka şubesine gitmeden kolaylıkla hesap açabilmektedir.
Sanal AsistanlarSanal asistanlar, müşterilere daha hızlı hizmet sunarak, çeşitli ihtiyaçlara göre analizler yapar.Müşterilerin hızlı ve etkili hizmet almasını sağlama amacı güdülür.
Teknoloji ve BankacılıkTeknolojinin ilerlemesi ve dijitalleşme ile bankacılık hizmetleri daha pratik ve hızlı hale gelmiştir.Dijitalleşme bankacılık sektöründe rekabeti artırırken, hizmetleri daha kolay ve erişilebilir kılmıştır.
Covid-19 ve Dijital BankacılıkCovid-19 pandemisi, dijital bankacılığı zorunlu kılmış ve daha fazla gelişme için fırsatlar sunmuştur.Salgın döneminde, dijital bankacılığa olan talep artarak devam etmektedir.
İş Bankası ve ATM'ler1987 yılında İş Bankası tarafından ATM'ler kurulmuştur, bu Türkiye'de dijital bankacılığa atılan ilk adımlardan biridir.Türk bankacılık sektörü, dijitalleşme ve teknoloji konusunda hızlı adapte olmuştur ve bu durum hizmetlerin genişlemesini sağlamıştır.

Teknolojinin gelişmesiyle kendini hızlı şekilde geliştiren kurumların başında bankalar gelmektedir. Sektörde iş yükünün hafifletilmesi ve insanların daha rahat işlem yapabilmesi için dijitalleşmeye önem veren kurumlar arasında ilk sırada yer almaktadır. Böylelikle hizmetler dijital ortama aktarılmış ve işlem seçenekleri son derece genişletilmiştir.

Finans sektörü yapay zeka ile doğru orantılı olarak gelişim göstermeye devam etmektedir. Bilgi teknolojilerinde gelişen yenilikler birçok avantaj sağlamıştır. Rekabet ortamının güçlü olması da bir çok sektörde olduğu gibi finans sektöründe de bu değişimi hızlandırmıştır. Günümüzde gelinen noktaya baktığımızda özellikle Covid-19 salgınının da etkileriyle hızlı bir değişim ve yenilik söz konusudur. Pandemi sektör için bir sınav süreci olmuştur. Salgın ile mücadelede teması en aza indirmemiz gerekmiştir. Böylelikle geleneksel bankacılık terk edilerek daha fazla müşteriye ulaşım sağlanmıştır. Bu durum sektör için dijital alanda gelişme fırsatı sunmaya devam etmektedir.

Bankacılığın Tarihsel Gelişimi

Tarihte bilinen en eski banka yapısı M.Ö 3500 yıllarına dayanmaktadır. Uruk yakınlarındaki Kızıl tapınak ilk banka şubesi, uruk papazlar ise ilk bankacılar olmuştur. Türkiye’de bankacılığın kökenleri ise 1856 yılına dayanmakta olup kurulan ilk banka Osmanlı Bankasıdır. Dijital bankacılık konusunda Türkiye’de atılan ilk adımlar ise 1987 yılında İş Bankası’nın kurduğu ATM’ler olmuştur.

Şu an ise dünyada ilk dijital banka olan Atom Bank İngiltere’de kuruldu. Fiziki olarak hiç şubesi bulunmayan tamamen internet üzerinden işlem yapan banka geleceğin bankası olacak gibi görünüyor.

Dijital Bankacılık Nedir? Avantajları Nelerdir?

banka müşterilerinin herhangi bir şubeye gitmeden diledikleri yerden tablet telefon veya bilgisayar aracılığıyla dijital kanallardan tanımlanan hizmetleri kullanmasıdır. müşteriler için 7/24 işlemlere ulaşabilme imkanı sağlamaktadır. avantajlardan bir diğeri de banka müşterileri herhangi bir işlem için saatlerce sıra beklemek zorunda kalıyorlardı. şimdi ise evinde oturup kahvesini yudumlarken bile istediği işlemi hiç sıra beklemeden yapabilme imkanına sahiptir.

Bunların yanı sıra şubelerden bazı işlemler için alınan masraflar yüksek olup dijital kanallarda bu masraflar daha az bedelle tahsil edilmektedir. Çalışanlar için avantajı ise şube iş yükü azalmaktadır.

Mobil ve Online bankacılık kullanımı giderek artıyor

  • QR kod ile para çekme ve para yatırma işlemlerine talep arttı.

  • Salgın ile mücadelede teması en aza indirmemiz gereken dönemde bankamatik ile temas kurmadan para çekme ve para yatırma işlemlerini yapabilmekteyiz.

  • Covid-19 salgınının etkisiyle daha fazla kişi bu uygulamayı kullanmaya başladı.

  • Yanınızda kart taşımadan şifre tuşlamadan para çekebilir ve yatırabilirsiniz.

7/24 Para Transferi Kolaylığı

TCMB’nın sunmuş olduğu 7/24 anlık para transferi hizmeti son dönemde oldukça yaygınlaşan bir uygulama olma niteliği kazanmıştır. Hesap numarası veya IBAN numarasına gerek kalmadan para transferi yapmanız mümkündür. FAST ile yapılan transferlerde hafta sonu ve saat sınırı farketmez. Aktarılan tutar anında hesabınıza geçer. Sadece cep telefonu, mail adresi veya kimlik numaranızı sisteme kolay adres olarak tanımlamanız yeterli.

Şubeye Gitmeden Hesap Açmak Mümkün

Türkiye de 1 mayıs itibariyle uzaktan müşteri edinimi devreye alınmıştır. İnternet üzerinden müşterisi olmak istediğiniz bankanın görüntülü görüşme tekniği sayesinde şubeye gitmeden anında hesap açabilirsiniz. 

Sanal Asistanlar İş Başında

Yapay zeka sayesinde ses ve yüz tanıma özellikleri gelişti. Müşteriye daha hızlı ve faydalı hizmet sunmanın yanı sıra ihtiyaca göre analizlerde ön planda tutuluyor. Gerçek bir müşteri temsilcisi yerine yapay zekayı temel alan teknolojiler sayesinde sanal asistan ile diyalog kurulabilecek. Yakın gelecekte menülerden işlem seçmekle vakit kaybetmeden ‘hesabımda ne kadar var’ , ‘kart limitim ne kadar ?’ gibi diyaloglar üzerinden aynı işlemleri saniyede gerçekleştirme imkanına sahip olacaklar.

Yazar: Duygu Süran

Dijital Bankacılık, Banka müşterilerinin herhangi bir şubeye gitmeden online hizmetleri kullanmalarını sağlar, Müşterilere 7/24 hizmet imkanı sağlar ve işlem yapmak için bekleme süresini ortadan kaldırır, Bankacılığın Tarihsel Gelişimi, Tarihteki ilk banka MÖ 3500 yıllarında Kızıl tapınakta kurulmuştur Türkiye'deki ilk banka 1856 yılında Osmanlı Bankası olarak faaliyete geçmiştir, Bankacılık sektörü sürekli gelişim ve değişim içerisindedir ve dijitalleşme ile bu değişimi hızlandırmıştır, Atom Bank, Dünyadaki ilk tamamen dijital banka olan Atom Bank, fiziki hiçbir şubesi olmadan hizmet vermektedir, Dijital bankacılığın öncülerinden biri olarak, geleceğin bankacılık modelini temsil etmektedir, QR Kod İle Para İşlemleri, Yeni dijital bankacılık özellikleri, QR kod kullanarak bankamatiklerden para çekme ve yatırma imkanı sunmaktadır, Bu, kullanıcıların bankamatiklere dokunmadan, tatmin edici bir şekilde para işlemlerini gerçekleştirmelerini sağlar, 7/24 Para Transferi, TCMB'nin sunduğu hizmet sayesinde, cep telefonundan anında para transferi yapmak mümkün hale gelmiştir, Bu yeni hizmet müşterilere hafta sonları ve saat sınırlaması olmadan para transferi yapma imkanı sunmaktadır, Uzaktan Hesap Açma, 1 Mayıs itibariyle Türkiye'de uzaktan müşteri edinimi uygulanmaya başlamıştır, Bu sayede müşteriler, evden çıkmadan veya bir banka şubesine gitmeden kolaylıkla hesap açabilmektedir, Sanal Asistanlar, Sanal asistanlar, müşterilere daha hızlı hizmet sunarak, çeşitli ihtiyaçlara göre analizler yapar, Müşterilerin hızlı ve etkili hizmet almasını sağlama amacı güdülür, Teknoloji ve Bankacılık, Teknolojinin ilerlemesi ve dijitalleşme ile bankacılık hizmetleri daha pratik ve hızlı hale gelmiştir, Dijitalleşme bankacılık sektöründe rekabeti artırırken, hizmetleri daha kolay ve erişilebilir kılmıştır, Covid-19 ve Dijital Bankacılık, Covid-19 pandemisi, dijital bankacılığı zorunlu kılmış ve daha fazla gelişme için fırsatlar sunmuştur, Salgın döneminde, dijital bankacılığa olan talep artarak devam etmektedir, İş Bankası ve ATM'ler, 1987 yılında İş Bankası tarafından ATM'ler kurulmuştur, bu Türkiye'de dijital bankacılığa atılan ilk adımlardan biridir, Türk bankacılık sektörü, dijitalleşme ve teknoloji konusunda hızlı adapte olmuştur ve bu durum hizmetlerin genişlemesini sağlamıştır
dijitalleşen dünyada bankacılık bankacılık ve dijitalleşme teknoloji ve banka dijital bankacılık dijital bankacılık nedir Bankacılığın Tarihsel Gelişimi dijital bankacılığın avantajları
Bu resimde ikisi de gözlük takan bir erkek ve kadın görülüyor. Adam mavi bir gömlek ve siyah bir pantolon giyerken, kadın beyaz bir gömlek ve mavi bir kot pantolon giymektedir. Her ikisinin de gözlükleri takılı ve dümdüz ileriye bakıyorlar. Adamın kolu kadının beline dolanmış ve yüzleri birbirine yakın göründüğü için birlikte bir anı paylaşıyor gibi görünüyorlar. Arka plan yumuşak, kirli beyaz bir renktedir. Işık hafif loş, görüntüye yumuşak ve sıcak bir his veriyor. Gözlüklerine rağmen, gözleri hala bir duygu belirtisi gösteriyor. Birbirlerinin varlığından memnun ve mutlu görünüyorlar.
Konuk Yazar
Blog Yazarı

İstanbul İşletme Enstitüsünde yazılarının yayınlanmasını isteyen konuk yazarlarımız için oluşturulan bilgi kartıdır. Birçok alanda ve disiplindeki yazıları bu hesap üzerinde bulabilirsiniz.

Benzer Yazılar
Doğru ve faydalı bilgiler sağlama konusunda kararlı olan uzman ekibimizle blogumuzu her zaman yeni makaleler ve videolarla güncelliyoruz. Güvenilir tavsiyeler ve bilgilendirici içerikler arıyorsanız, blog sayfamıza mutlaka göz atın.
Bir haritanın yakın çekimi cep telefonundan görüntüleniyor. Haritanın Amerika Birleşik Devletleri'ne ait olduğu ve bölgeyi ayrıntılı bir şekilde gösterdiği görülüyor. Görüntüde, her biri telefona yakın konumlandırılmış bir takvim ve saat de görülebiliyor. Telefonun kendisi dikdörtgen şeklinde ve siyah beyaz bir ekrana sahip. Görüntünün arka planı açık mavidir. Telefonu tutan kişinin bir seyahat planlamak üzere olması muhtemeldir.
Online Eğitim

Dijital Dünyada Yeni İş Fırsatları

01 Mart 2019
Takım elbiseli bir adam büyük bir dokunmatik ekranın önünde durmuş, arkasındaki geniş şehir manzarasına bakmaktadır. Sağ elini uzatmış, sanki ekranla etkileşime girecekmiş gibi ekrana dokunuyor. Ön planda, beyaz bir araba dairesel bir logonun içine park edilmiş ve beyaz bir dairenin içinde bir dizüstü bilgisayar görülüyor. Arka planda bir beyin logosu kısmen görülebiliyor. Adamın sağında bir el gökyüzüne doğru uzanıyor. En sağ köşede, daire içinde birkaç kişinin olduğu bir işaret görülüyor. Adamın bakışları ve duruşu hem kararlı hem de odaklanmış, bir amaç ve kararlılık duygusu taşıyor.
Teknoloji

Dijitalleşme ve Dijital Dönüşümün Toplumsal Hayata Etkisi

26 Aralık 2020
Bir kişi dizüstü bilgisayarda yazıyor, parmakları klavyede hızla hareket ediyor. Dizüstü bilgisayar açık ve masaüstü arka planını gösteren siyah bir ekran var. Kişinin klavyenin tuşları üzerinde duran eli görülüyor. Dizüstü bilgisayarın sağında, parlak ekranı yanan bir cep telefonunun yakın çekimi yer alıyor. Dizüstü bilgisayarın solunda, hemen üzerinde bulanık bir el bulunan bir sıvı kavanozunun yakın çekimi yer alıyor. Arka planda bir bilgisayarın ekran görüntüsü görülüyor. Kişi odaklanmış ve sıkı bir şekilde çalışmaktadır, gözleri dikkatle dizüstü bilgisayardadır.
Teknoloji

Dijitalleşen Dünyada Bankacılık

13 Haziran 2021
Bir kadın dizüstü bilgisayarın önünde oturmuş, parmaklarını klavyeye dayamış. Yüzünde kararlı bir ifade var ve dikkatle ekrana bakıyor. Dizüstü bilgisayar açık gri renkte ve kapağında bir şirketin logosu görülüyor. Kadın beyaz yakalı siyah bir bluz giymektedir. Saçlarını yüzünden uzaklaştırmış ve narin yüz hatlarını ortaya çıkarmıştır. Dizüstü bilgisayar beyaz bir masanın üzerinde açık, etrafı kalem, not defteri ve bir fincan çay gibi çeşitli nesnelerle çevrili. Arkasındaki pencere açık ve dış dünya manzarasını gözler önüne seriyor. Kadın işine derinlemesine odaklanmıştır ve odanın atmosferi huzurludur.
İçerik Yazarlığı

Dijitalleşen Dünyada İçerik Yönetimi ve İçerik Pazarlaması

27 Ağustos 2020
Bu görüntü, Facebook ve Instagram Reklamcılığının temellerini öğreten çevrimiçi bir kursa aittir. Etkili reklamlar ve hedefli kampanyalar oluşturma hakkında ayrıntılı bilgiler içeren slaytlar içeren bir bilgisayar ekranının yakın çekimidir. Kurs, kullanıcıların platformların nüanslarını anlamalarına ve erişimlerini en üst düzeye çıkarmak için stratejiler oluşturmalarına yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır. Reklam hesaplarının oluşturulması, kampanyaların oluşturulması ve sonuçların ölçülmesi gibi konular da ele alınıyor. Bu bilgilerle kullanıcılar daha etkili kampanyalar oluşturabilir ve istedikleri hedeflere ulaşabilirler. Eğitim, kullanıcıların sosyal medya reklamcılığı dünyasında başarılı olmalarına yardımcı olacak araçları ve bilgileri sağlamaktadır.
4.7
(71)

Facebook ve Instagram Reklamcılığı

10 Konu5 Saat
Kalın, koyu renk sakallı, orta yaşlı bir adam krem rengi bir duvarın önünde duruyor. Yüzünde ciddi bir ifade var ve siyah bir gömlek giyiyor. Sakalları düzgünce kesilmiş ve göğsüne doğru uzanıyor. Gözleri doğrudan kameraya bakıyor ve yüzünde hafif bir gülümseme var. Başı hafifçe yana eğiktir ve saçları düzgünce taranmıştır. Ellerini iki yanına koymuş bir şekilde ayakta durmaktadır.Burak Ertan
₺1245₺464
Bu görüntü, muhtemelen bir içerik uzmanlığı eğitimine katılan takım elbiseli bir kişiyi gösteriyor. İyi giyimli kişi, bir ışık kaynağıyla aydınlatılmış siyah bir arka planın önünde duruyor. Yakın çekimde adamın yüzü ve arka planda bir tabela görülüyor. Ayrıca bir pencerenin ve bir kişinin elinin bulanık görüntülerinin yanı sıra bir kişinin siyah beyaz fotoğrafı da var. Bu görüntü, bireyin kendi alanında nasıl uzman olunacağını öğrendiği bir içerik uzmanlığı eğitimine dair bir fikir vermektedir. Bir içerik uzmanı olmak için gereken bağlılık ve özverinin yanı sıra başarılı olmak için bilgi ve beceri kazanmanın önemini göstermektedir. İçerik uzmanı olmak isteyenlere sıkı çalışma ve özverinin şart olduğunu hatırlatıyor.
4.8
(32)

İçerik Uzmanlığı Eğitimi

28 Konu15 Saat
Koyu renk takım elbiseli bir adam iyi aydınlatılmış bir odada duruyor. Gülümsüyor, kendinden emin ve gururlu görünüyor. Siyah, iki parçalı, özel dikim bir takım elbise giyiyor ve altında beyaz bir gömlek var. Saçları düzgünce şekillendirilmiş ve duruşu kendinden emin. Elleri cebinde ayakta duruyor ve dümdüz karşıya bakıyor. Bakımlı ve profesyonel görünüyor. Parlayan bir çift siyah elbise ayakkabısı giymiş, kemerini ve kravatını uyumlu bir şekilde takmış. Sofistike ve başarılı görünüyor.Dr. Sertaç Dalgalıdere
₺1420₺720
Bu görüntü yakın planda titreyen iki eli gösteriyor. Eller dışarıda çimenlik bir alanda duran iki kişiye ait ve arka planda bir ev görülüyor. Gökyüzü çoğunlukla açık ve güneş sahnenin üzerinde parlıyor. Her iki kişi de başparmaklarını uzatmış ve parmaklarını iç içe geçirmişlerdir. Her iki elin bilekleri görünüyor ve eller birbirini sıkıca tutuyor. Bu görüntü bir bağlantı, güven ve dostluk hissi uyandırıyor.
4.9
(19)

Görgü Kuralları Eğitimi

12 Konu5 Saat
Bu görüntü, içinde bir insan olan siyah bir daireden oluşuyor. Kişi kollarını iki yana açmış, kameraya dönük bir şekilde durmaktadır. Kişi beyaz bir gömlek ve mavi bir kot pantolon giymektedir. Arka plan gri tonda. Kişinin açık kahverengi gözleri ve kısa siyah saçları var. Daire pürüzsüz, kavisli bir dokuya ve parlak bir yüzeye sahip. Kişi kendinden emin ve güçlü görünüyor. Çemberin ortasında dururken kararlı bir ifadesi var. Resmin atmosferi davetkâr ve sıcak.Ders Eğitmeni
₺808₺464
Bu görüntü, mavi çizgiler ve onlara bağlı noktalar içeren bir dünya haritasıdır. Kıtaları ve ülkeleri özetleyen beyaz noktalar ve çizgilerle açık mavi bir arka plan vardır. Görüntünün ortasında, noktalar ve çizgilerle bir dünya haritası gösteren bir cep telefonu ekran görüntüsü var. Noktalar çoğunlukla Kuzey Amerika, Güney Amerika, Avrupa ve Asya bölgelerinde yoğunlaşıyor. Çizgiler noktaları birbirine bağlıyor ve tüm haritayı kapsayan karmaşık bir desen oluşturuyor. Haritanın renkleri çoğunlukla mavi ve beyazdır, okyanuslarda bir miktar sarı vardır. Harita çok detaylıdır ve bize dünya hakkında net bir genel bakış sunar.
5
(62)

Dijital Çağ Becerileri Eğitimi

9 Konu4 Saat
Bu görüntü, içinde bir insan olan siyah bir daireden oluşuyor. Kişi kollarını iki yana açmış, kameraya dönük bir şekilde durmaktadır. Kişi beyaz bir gömlek ve mavi bir kot pantolon giymektedir. Arka plan gri tonda. Kişinin açık kahverengi gözleri ve kısa siyah saçları var. Daire pürüzsüz, kavisli bir dokuya ve parlak bir yüzeye sahip. Kişi kendinden emin ve güçlü görünüyor. Çemberin ortasında dururken kararlı bir ifadesi var. Resmin atmosferi davetkâr ve sıcak.Ders Eğitmeni
₺808₺464