Geçtiğimiz günlerde, İstanbul İşletme Enstitüsü'nde düzenlenen bir seminerde 20 yıllık deneyime sahip mağaza görsel tasarım uzmanı Figen Akkan ile tanışma fırsatı buldum. Onunla sohbet ederken, mağaza görsel tasarımının inceliklerini ve bu alanda başarılı olmanın gerekliliklerini derinlemesine anladım. Şimdi size bu deneyimimi ve öğrendiklerimi aktarmak istiyorum.
Figen Akkan Kimdir?
Figen Hanım, Marmara Üniversitesi Güzel Sanatlar Fakültesi resim bölümü mezunu olup, 20 yıllık kurumsal geçmişe sahip bir mağaza görsel tasarım uzmanı. Kendisiyle konuşurken, bu mesleğe olan tutkusunu ve enerjisini hissedebiliyordunuz. 2006 yılında İstanbul İşletme Enstitüsü ile tanışmış ve o zamandan beri hem eğitmenlik hem de danışmanlık yapıyor. "Bu mesleği yapmak için okudum," diyor Figen Hanım. Gerçekten de, sanat ve perakende sektörünün kesiştiği bir noktada, görsel mağazacılığın Türkiye'deki öncülerinden biri.
Mağaza Görsel Tasarım Uzmanı Olmak İçin Gerekenler
Peki, mağaza görsel tasarım uzmanı olmak için gerekenler neler? Figen Hanım'a göre, bu işte başarılı olmanın ilk şartı sevmek. "Çok sevmesi gerekiyor," diyor. "Yorucu bir iş. Seviyorsanız yoruculuk kısmı problem olmuyor." Gerçekten de, bazı günler 48 saat uyumadan çalıştığını söylüyor. Mesai saatlerinin esnek olması, kriz anlarında hızlı müdahale gerektirmesi, bu işi diğerlerinden ayıran özelliklerden sadece birkaçı.
Eğitim ve Sanatın Önemi
Figen Hanım, sanat eğitimi almanın bu meslekte önemli olduğunu vurguluyor. "Çalışırken sanat eğitimi alın, çalışırken kendinizi geliştirin," diye tavsiye ediyor. Perspektif, renk bilgisi ve kompozisyon gibi sanatın temel taşlarını öğrenmek, mağaza düzenlemelerinde büyük fark yaratıyor. Ayrıca, mümkün olduğunca mağazaları gezip detayları incelemenin, görsel sunum ve stil danışmanlığı konusunda deneyim kazanmanın önemini belirtiyor.
Deneyimin Gücü
Teori her ne kadar önemli olsa da, pratik deneyim bu meslekte en az teori kadar değerli. Figen Hanım'ın da dediği gibi, "Mağazada çalışın 5-6 ay. Benim de merkeze çektiğim ekip mağaza çalışanlarıydı." Öğrencilere de her zaman mağazalarda çalışıp deneyim kazanmalarını öneriyor. Mağaza içi müşteri deneyimi iyileştirme konusunda, mağaza çalışanlarının gözlemleri ve deneyimleri paha biçilmez.
Vitrin Tasarımının Satışlara Etkisi
Vitrin tasarımının satışları artırmada ne kadar etkili olduğunu hiç düşündünüz mü? Figen Hanım, vitrinin mağazaya müşterinin girmesinde en önemli nokta olduğunu söylüyor. "Evden çıkarken %70'i ne alacağını bilmiyor. Kararsız müşteriyi içeriye sokmamız lazım," diyor. İşte burada, vitrin tasarımı teknikleri ve görsel mağazacılığın önemi ortaya çıkıyor.
Müşteriyi İçeri Çekmek
Vitrinin dikkat çekici olması, müşterinin ilgisini çekmek için ilk adım. Görsel mağazacılık eğitimi almış bir tasarımcı, doğru renk ve ışık kullanımıyla vitrini adeta bir sanat eseri haline getirebilir. Figen Hanım, "Bilinçli yapılan vitrinler emeğinin karşılığını alır. Farkındalık ve farklı işler yapmak lazım," diye ekliyor.
İçeride Müşteriyi Tutmak
Müşteri mağazaya girdikten sonra iş bitmiyor. Önemli olan, müşteriyi içeride tutmak ve satın almaya yönlendirmek. Burada da görsel mağazacılık teknikleri devreye giriyor. Ürünlerin yerleşimi, mağaza içi dekorasyon, müzik ve hatta kokular bile müşterinin davranışlarını etkileyebiliyor.
Görsel Tasarım Uzmanı Olmak İçin Hangi Kriterleri Barındırmak Gerekiyor?
Figen Hanım, bu meslekte başarılı olmak için bazı kritik kriterleri şöyle sıralıyor:
1- Sevgi ve Tutku: İşinizi sevmeden başarılı olmanız mümkün değil. Sevgi, sizi zorluklara karşı dayanıklı kılar.
2- Sanat Eğitimi: Renk teorisi, perspektif ve kompozisyon bilgisi bu işin temelidir.
3- Esneklik ve Dayanıklılık: Mesai saatleri esnek olabilir. Kriz anlarına hazırlıklı olun.
4- Yaratıcılık ve Yenilikçilik: Farklı düşünebilmek, sıradanın dışına çıkabilmek önemli.
5- İngilizce Bilgisi: Global trendleri ve literatürü takip etmek için dil bilgisi şart.
En önemlisi, kendinizi sürekli geliştirmek ve öğrenmeye açık olmaktır. "Çok okusunlar, çok izlesinler," diyor Figen Hanım.
Görsel Mağazacılıkta Cinsiyet Ayrımı Var Mı?
Bu işin daha çok kadınlar tarafından yapıldığı gibi bir algı olsa da, Figen Hanım bu konuda oldukça net: "Kadınlar daha çok yapar diyemiyorum." Erkek veya kadın olsun, herkesin bu alanda başarılı olabileceğini vurguluyor. Ancak, mesai saatlerinin esnekliği ve işin fiziksel zorlukları nedeniyle, kadınların bazen geri planda kalabildiğini de ekliyor.
Farklı Sektörlerde Görsel Tasarım
Görsel mağazacılık sadece giyim sektöründe değil, porselen mağazasından kuyumcuya, kozmetikten marketlere kadar birçok alanda önem taşıyor. Peki, giyim mağazasında çalışan bir görsel tasarımcı, yarın bir porselen mağazasına gittiğinde nasıl ilerlemelidir?
Temel Teknikler ve Uyum
Figen Hanım'a göre, eğitimlerde öğretilen teknikler tüm sektörlerde geçerli. "Renk teknik olarak aynı, denge ve simetrinin görsel mağazacılıkta bir yeri var," diyor. Ancak, her markanın kendi marka kimliği ve hedef kitlesi olduğundan, tasarımlar buna göre uyarlanmalı.
Türkiye'de Görsel Mağazacılığın Durumu
Türkiye'de bu meslek ne kadar dikkate alınıyor? Figen Hanım, geçmişe göre çok daha iyi olduğunu söylüyor. "Eskiden gerekli mi diye tartışılırken, ne kadar önemli olduğunu anladılar," diyor. Perakende sektörünün büyümesiyle birlikte, görsel mağazacılığın da önemi artmış durumda.
Eğitime Katılarak Neler Öğrenebilirsiniz?
Figen Hanım'ın verdiği eğitimlere katılarak, renk teorisi, vitrin tasarımı, aydınlatma teknikleri ve daha birçok konuda bilgi sahibi olabilirsiniz. "Küçük işletme butik sahiplerinin kesinlikle gelmesi gereken bir eğitim," diye tavsiye ediyor.
Sonuç
Mağaza görsel tasarımı, perakende sektörünün kalbinde yer alan, satışları doğrudan etkileyen ve müşteri deneyimini şekillendiren bir sanat dalıdır. Mağaza görsel tasarım uzmanı olmak için gerekenler, sevgi, tutku, eğitim ve deneyimdir. Eğer bu alana ilgi duyuyorsanız, Figen Akkan gibi deneyimli profesyonellerin yol göstericiliğinde, kendinizi geliştirebilir ve sektöre değer katabilirsiniz.
----------
Kaynakça
Aydoğan, M. (2015). Perakendede Görsel Mağazacılık ve Vitrin Tasarımı. İstanbul: Perakende Akademisi Yayınları.
Kaplan, S. (2010). Mağaza Tasarımı ve Müşteri Davranışları. Ankara: Eğitim Yayınları.
Smith, R. (2012). Visual Merchandising: Window and In-Store Displays for Retail. London: Bloomsbury Publishing.
Erkan, H. (2018). Perakende Sektöründe Müşteri Deneyimi Yönetimi. İzmir: Ege Üniversitesi Yayınları.
----------
