Almanca konuşulan ülkelere ilk kez adım attığınızda, sokaklarında dolaşırken ya da bir kafede kahvenizi yudumlarken, insanların birbirlerine nasıl hitap ettiklerine, nezaket ifadelerini nasıl kullandıklarına dikkat etmiş olabilirsiniz. Peki, bu ifadelerin arkasındaki kültürel değerler ve iletişim kurallarını hiç düşündünüz mü? Alman kültüründe nezaket ve iyi davranış kuralları, günlük yaşamın ve sosyal etkileşimin temel taşlarından biridir.
Alman Kültüründe Nezaket ve İyi Davranışların Önemi
Alman toplumu, tarih boyunca düzen, disiplin ve protokole bağlılık ile tanınmıştır. Bu özellikler, insanların birbirleriyle olan iletişimlerine de yansır. Bir yabancı olarak, Almanya'da veya Almanca konuşulan herhangi bir ülkede, doğru nezaket ifadelerini kullanmak, sadece dil bilginizi değil, aynı zamanda kültürel anlayışınızı da gösterir.
Selamlaşmanın Büyüsü
Günlük hayatta, birine "Guten Tag" dediğinizde sadece "İyi günler" demekle kalmaz, aynı zamanda karşınızdaki kişiye saygı ve ilgi gösterirsiniz. İlk karşılaşmalarda kullanılan bazı temel selamlaşma ifadeleri şunlardır:
Guten Morgen (Günaydın)
Guten Abend (İyi akşamlar)
Hallo (Merhaba)
Bu ifadeleri kullanırken, ses tonunuzdan beden dilinize kadar dikkat etmek, iletişiminizin daha da etkili olmasını sağlar.
Hitap Şekilleri ve "Du" vs "Sie" Kullanımı
Almanca'da, "du" ve "Sie" olmak üzere iki farklı "sen" ve "siz" hitap şekli bulunur. Özellikle ilk tanışmalarda ve resmi ortamlarda "Sie" kullanmak önemlidir. Örneğin:
1- Wie geht es Ihnen? (Nasılsınız?)
2- Könnten Sie mir helfen? (Bana yardım edebilir misiniz?)
Yakın arkadaşlar veya aile üyeleri arasında ise "du" kullanılır:
Wie geht es dir? (Nasılsın?)
Bu ayrımı doğru yapmak, karşınızdaki kişiye olan saygınızı gösterir ve yanlış anlaşılmaların önüne geçer.
Günlük Hayatta Nezaket İfadeleri
Almanya'da, küçük nezaket ifadeleri büyük farklar yaratır. Basit bir "Bitte" (Lütfen) veya "Danke" (Teşekkür ederim) kelimesi bile, iletişiminizin sıcak ve samimi olmasını sağlar.
Lütfen ve Teşekkür Etmenin Önemi
Almanca'da "Bitte" kelimesi çok yönlüdür:
"Lütfen" anlamında: "Können Sie mir bitte das Salz reichen?" (Bana lütfen tuzu uzatabilir misiniz?)
"Buyurun" anlamında: Birine bir şey verdiğinizde.
"Danke" demek ise, minnettarlığınızı ifade eder:
"Danke für Ihre Hilfe." (Yardımınız için teşekkür ederim.)
Cevap olarak: "Gern geschehen." (Rica ederim.)
Özür Dilemeyi Unutmayın
Yanlışlıkla birine çarptığınızda veya bir rahatsızlığa neden olduğunuzda, "Entschuldigung" (Özür dilerim) demek önemlidir. Bu, karşınızdaki kişinin olumsuz duygularını yatıştırır ve durumu normalleştirir.
İş Dünyasında Nezaket
İş ortamlarında, nezaket ve görgü kuralları daha da önem kazanır. Almanya'da profesyonel ilişkilerde dikkat edilmesi gereken bazı noktalar şunlardır:
1- Resmi Hitap Şekilleri: İş arkadaşlarınıza veya üstlerinize "Herr" (Bay) veya "Frau" (Bayan) soyadıyla hitap etmek yaygındır. Örneğin, "Guten Morgen, Herr Müller."
2- Toplantılarda Konuşma Sırası: Başkalarının sözünü kesmemek ve dikkatlice dinlemek önemlidir.
Bitte
Lütfen
Örnek Diyalog: Können Sie das Fenster schließen, bitte?
Türkçe: Pencereyi kapatabilir misiniz, lütfen?
Danke
Teşekkür ederim
Örnek Diyalog: Hier ist dein Kaffee danke, dass du so geduldig gewartet hast.
Türkçe: İşte kahven sabırla beklediğin için teşekkürler.
Entschuldigung
Özür dilerim
Örnek Diyalog: Entschuldigung, könnten Sie mir bitte den Weg zum Bahnhof erklären?
Türkçe: Özür dilerim, bana tren istasyonuna nasıl gidileceğini açıklar mısınız lütfen?
Es tut mir leid
Üzgünüm.
Örnek Diyalog: Es tut mir leid, dass ich deine Nachricht erst jetzt beantwortet habe.
Türkçe: Özür dilerim, mesajına ancak şimdi yanıt verebildim.
Gern geschehen
Bir şey değil.
Örnek Diyalog: Natürlich helfe ich dir jederzeit, Gern geschehen.
Türkçe: Tabii ki her zaman sana yardım ederim Rica ederim.
Können Sie das bitte wiederholen?
Bunu lütfen tekrar eder misiniz?
Örnek Diyalog: Entschuldigung, ich habe Sie nicht gut verstanden können Sie das bitte wiederholen?
Türkçe: Özür dilerim, sizi iyi anlayamadım bunu lütfen tekrarlayabilir misiniz?
Darf ich?
İzin verir misiniz?
Örnek Diyalog: Nachdem er auf die leere Sitzbank im Park deutete, fragte er höflich: Darf ich?
Türkçe: Parktaki boş oturma bankına işaret ettikten sonra kibarca sordu: Oturabilir miyim?
Ich bitte um Verzeihung
Özür dilerim.
Örnek Diyalog: Ich bitte um Verzeihung, könnten Sie mir bitte den Weg zum Bahnhof erklären?
Türkçe: Özür dilerim, bana tren istasyonuna nasıl gidileceğini açıklar mısınız lütfen?
Könnten Sie mir bitte helfen?
Bana lütfen yardım eder misiniz?
Örnek Diyalog: Entschuldigen Sie, Könnten Sie mir bitte helfen, den Bahnhof zu finden?
Türkçe: Özür dilerim, bana tren istasyonunu bulmamda yardımcı olabilir misiniz?
Vielen Dank im Voraus
Şimdiden teşekkür ederim.
Örnek Diyalog: Natürlich werde ich den Bericht bis zum Ende der Woche fertigstellen vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Türkçe: Tabii ki, raporu hafta sonuna kadar tamamlayacağım anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederim.
Nichts zu danken
Rica ederim.
Örnek Diyalog: Ich habe dir doch nur geholfen, deinen Schlüssel zu finden nichts zu danken.
Türkçe: Sana sadece anahtarını bulmanda yardımcı oldum, teşekkür etmene gerek yok.
Wie bitte?
Efendim?
Örnek Diyalog: Person A: Kannst du mir erklären, wie dieses Gerät funktioniert?
Person B: Sicher, zuerst schaltest du es ein, indem du…
Person A: Wie bitte? Kannst du das wiederholen? Ich habe dich nicht ganz verstanden.
Türkçe: Kişi A: Bana bu cihazın nasıl çalıştığını açıklayabilir misin?
Kişi B: Elbette, öncelikle onu açarak başlarsın, bunun için...
Kişi A: Nasıl lütfen? Tekrar edebilir misin? Seni tam olarak anlamadım.
Herzlichen Dank
Çok teşekkür ederim
Örnek Diyalog: Herzlichen Dank für deine Hilfe heute, ohne dich hätte ich es nicht geschafft.
Türkçe: Bugün verdiğin yardım için çok teşekkür ederim, sensiz başaramazdım.
Kann ich Ihnen helfen?
Size yardımcı olabilir miyim?
Örnek Diyalog: Entschuldigen Sie, ich habe mich in dieser Abteilung verirrt kann ich Ihnen helfen?
Türkçe: Özür dilerim, bu bölümde yolunu kaybettim gibi görünüyorum size yardımcı olabilir miyim?
Würden Sie mir den Gefallen tun?
Bana bir iyilik yapar mısınız?
Örnek Diyalog: Würden Sie mir den Gefallen tun, das Fenster zu schließen?
Türkçe: Pencereyi kapatmak nezaketini gösterir misiniz?
Gute Besserung
Geçmiş olsun.
Örnek Diyalog: Ich habe gehört, du bist krank geworden – Gute Besserung und hoffentlich fühlst du dich bald wieder besser.
Türkçe: Duymuşum ki hastalanmışsın Acil şifalar ve umarım yakında kendini daha iyi hissedersin.
Gesundheit nach dem Niesen)
Çok yaşa hapşırıktan sonra)
Örnek Diyalog: Als Tom laut nieste, drehte sich Julia sofort zu ihm um und sagte freundlich: Gesundheit!
Türkçe: Tom gürültülü bir şekilde hapşırdığında, Julia hemen ona döndü ve dostça bir şekilde Çok yaşa! dedi.
Könnte ich bitte vorbei?
Özür dilerim, geçebilir miyim lütfen?
Örnek Diyalog: Entschuldigen Sie, ich muss zu meinem Platz Könnte ich bitte vorbei?
Türkçe: Özür dilerim, yerime gitmem gerekiyor Geçebilir miyim lütfen?
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag
Sana güzel bir gün dilerim.
Örnek Diyalog: Beim Verlassen des Ladens drehte sich der freundliche Verkäufer noch einmal um und sagte lächelnd: Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Türkçe: Dükkanı terk ederken, cana yakın satıcı bir kez daha dönerek gülümseyerek şöyle dedi: Sizlere güzel bir gün dilerim.
Würden Sie bitte...?
Lütfen yapar mısınız...?
Örnek Diyalog: Würden Sie bitte das Fenster schließen, es zieht hier?
Türkçe: Lütfen pencereyi kapatabilir misiniz, burada çok hava akımı var?
Nach Ihnen
Sizin ardınızdan
Örnek Diyalog: Als wir die Tür erreichten, lächelte ich und sagte: Nach Ihnen.
Türkçe: Kapıya vardığımızda gülümsedim ve dedim ki: Sizden sonra.
Schönen Abend noch
İyi akşamlar.
Örnek Diyalog: Ich gehe jetzt nach Hause schönen Abend noch!
Türkçe: Şimdi evime gidiyorum iyi akşamlar!
Darf ich bitten?
Izin verir misiniz?
Örnek Diyalog: Darf ich bitten, würden Sie mir beim Tragen dieses Pakets helfen?
Türkçe: Rica etsem, bu paketi taşımamda bana yardım eder misiniz?
Viel Erfolg
Başarılar
Örnek Diyalog: Viel Erfolg bei deinem Vorstellungsgespräch morgen, ich drücke dir die Daumen!
Türkçe: Yarınki iş görüşmen için bol şans, sana başarılar diliyorum!
Frohe Weihnachten
Mutlu Noeller
Örnek Diyalog: Beim Anstoßen ihrer Gläser lächelten sie sich zu und sagten fast gleichzeitig Frohe Weihnachten!
Türkçe: Bardaklarını çarpıştırırken birbirlerine gülümsediler ve neredeyse eş zamanlı olarak Mutlu Noeller! dediler.
Alles Gute zum Geburtstag
Doğum günün kutlu olsun
Örnek Diyalog: Herzlichen Glückwunsch, meine Liebe Alles Gute zum Geburtstag und viele glückliche Jahre wünsche ich dir!
Türkçe: Sevgilim, doğum günün kutlu olsun Nice mutlu yıllar dilerim!
Herzliche Einladung
Sıcak davet
Örnek Diyalog: Mit herzlicher Einladung lade ich dich zu meiner Geburtstagsfeier am Samstag ein.
Türkçe: Sıcak davetimle seni Cumartesi günü doğum günü partime davet ediyorum.
Frohe Ostern
Mutlu Paskalyalar
Örnek Diyalog: Beim Verlassen des Raumes drehte er sich noch einmal um und sagte mit einem freundlichen Lächeln Frohe Ostern, Frau Müller.
Türkçe: Odayı terk ederken bir kez daha dönüp gülümseyerek dedi ki İyi Paskalyalar, Bayan Müller.
Viel Glück
Bol şans.
Örnek Diyalog: Viel Glück bei deinem Vorstellungsgespräch morgen!
Türkçe: Yarınki iş görüşmen için bol şans!
Ich gratuliere
Tebrik ederim
Örnek Diyalog: Ich gratuliere dir herzlich zu deiner Beförderung.
Türkçe: Sana terfin için içtenlikle tebrik ederim.
Entschuldigen Sie die Störung
Rahatsızlık için özür dilerim.
Örnek Diyalog: Entschuldigen Sie die Störung, könnten Sie mir bitte sagen, wie spät es ist?
Türkçe: Rahatsızlık için özür dilerim, saat kaç olduğunu söyleyebilir misiniz lütfen?
Ich hätte gern...
...almak istiyorum.
Örnek Diyalog: Ich hätte gern einen Kaffee mit Milch, bitte.
Türkçe: Bir kahve alabilir miyim lütfen, süt ile.
Würden Sie das empfehlen?
Onu tavsiye eder miydiniz?
Örnek Diyalog: Entschuldigen Sie, ich überlege, ob ich zum ersten Mal Sushi probieren sollte. Würden Sie das empfehlen?
Türkçe: Affedersiniz, ilk kez suşi denemeyi düşünüyorum. Bunu tavsiye eder misiniz?
Haben Sie vielen Dank
Çok teşekkür ederim
Örnek Diyalog: Haben Sie vielen Dank für Ihre Hilfe heute, ohne Sie hätte ich das Problem nicht lösen können.
Türkçe: Bugün verdiğiniz yardım için çok teşekkür ederim, sizin olmadan bu problemi çözemezdim.
Ich schätze Ihre Hilfe sehr
Yardımınız için çok teşekkür ederim.
Örnek Diyalog: Natürlich, hier ist Ihr Kaffee, und übrigens Ich schätze Ihre Hilfe sehr.
Türkçe: Tabii, işte kahveniz ve bu arada Yardımınızı çok takdir ediyorum.
Könnten Sie das bitte erklären?
Bunu lütfen açıklayabilir misiniz?
Örnek Diyalog: Entschuldigen Sie, ich verstehe den letzten Punkt nicht ganz könnten Sie das bitte erklären?
Türkçe: Özür dilerim, son noktayı tam olarak anlamadım bunu lütfen açıklar mısınız?
Ich verstehe
Anlıyorum
Örnek Diyalog: Ich verstehe, dass dies eine komplexe Situation ist, und ich werde mein Bestes geben, um eine Lösung zu finden.
Türkçe: Bu karmaşık bir durum olduğunu anlıyorum ve bir çözüm bulmak için elimden gelenin en iyisini yapacağım.
Schön, Sie kennenzulernen
Tanıştığımıza memnun oldum.
Örnek Diyalog: Schön, Sie kennenzulernen, mein Name ist Dr. Müller und ich werde heute Ihr Berater sein.
Türkçe: Memnun oldum, tanıştığımıza sevindim, benim adım Dr. Müller ve bugün sizin danışmanınız olacağım.
Freut mich
Memnun oldum
Örnek Diyalog: Hallo, ich heiße Anna freut mich, Sie kennenzulernen.
Türkçe: Merhaba, benim adım Anna tanıştığımıza memnun oldum.
Ich bin Ihnen sehr dankbar
Size çok minnettarım.
Örnek Diyalog: Nachdem Sie meine Brieftasche gefunden und zurückgegeben haben, muss ich sagen, ich bin Ihnen sehr dankbar.
Türkçe: Cüzdanımı bulup geri vermenizin ardından, size çok minnettar olduğumu ifade etmeliyim.
Guten Appetit
Afiyet olsun.
Örnek Diyalog: Enjoy your meal Guten Appetit, everyone!
Türkçe: Afiyet olsun, herkese!
Darf ich Sie um einen Gefallen bitten?
Sizden bir iyilik rica edebilir miyim?
Örnek Diyalog: Natürlich, Herr Müller, Darf ich Sie um einen Gefallen bitten? könnten Sie diesen Brief für mich zur Post bringen?
Türkçe: Tabii ki, Bay Müller, Size bir ricada bulunabilir miyim? Bu mektubu benim için postaneye götürür müsünüz?
Könnte ich vielleicht...?
Belki şunu yapabilir miyim...?
Örnek Diyalog: Könnte ich vielleicht einen Kaffee bekommen?
Türkçe: Acaba bir kahve alabilir miyim?
Ich würde gern...
Ben... yapmak isterdim.
Örnek Diyalog: Ich würde gern wissen, wann wir mit dem Projekt beginnen sollen.
Türkçe: Projenin ne zaman başlamamız gerektiğini öğrenmek isterim.
Darf ich Ihnen einen Vorschlag machen?
Size bir öneri sunabilir miyim?
Örnek Diyalog: Bevor wir fortfahren Darf ich Ihnen einen Vorschlag machen?
Türkçe: Devam etmeden önce Size bir öneri sunabilir miyim?
Verzeihen Sie meine Verspätung
Gecikmem için özür dilerim.
Örnek Diyalog: Verzeihen Sie meine Verspätung, der Verkehr war heute unerwartet heftig.
Türkçe: Geciktiğim için özür dilerim, bugün trafik beklenmedik şekilde yoğundu.
Bitte nehmen Sie Platz
Lütfen oturun.
Örnek Diyalog: Bitte nehmen Sie Platz, der Arzt wird gleich bei Ihnen sein.
Türkçe: Lütfen yerinizi alın, doktor hemen sizinle ilgilenecek.
Möchten Sie...?
İster misiniz...?
Örnek Diyalog: Möchten Sie noch einen Kaffee oder haben Sie bereits genug?
Türkçe: Bir kahve daha ister misiniz yoksa artık yeterince içtiniz mi?
Könnte ich bitte die Speisekarte sehen?
Menüyü görebilir miyim lütfen?
Örnek Diyalog: Beim Betreten des Restaurants blickte ich zum Kellner und fragte höflich: Könnte ich bitte die Speisekarte sehen?
Türkçe: Restorana girer girmez garsona baktım ve nazikçe sordum: Lütfen menüyü görebilir miyim?
Wie geht es Ihnen?
Nasılsınız?
Örnek Diyalog: Guten Tag, Herr Schmidt, wie geht es Ihnen heute?
Türkçe: İyi günler, Bay Schmidt, bugün nasılsınız?
Es freut mich zu hören, dass...
...duyduğuma sevindim ki...
Örnek Diyalog: Es freut mich zu hören, dass es Dir besser geht und Du wieder zur Arbeit zurückkehren kannst.
Türkçe: Senin daha iyi hissettiğini duymak beni mutlu ediyor ve işine geri dönebiliyor olmanı öğrenmek harika.
Bitte sehr
Buyrun
Örnek Diyalog: Hier ist Ihr Kaffee bitte sehr.
Türkçe: İşte kahveniz buyurun.
Darf ich vorstellen...?
Tanıtayım mı...?
Örnek Diyalog: Darf ich vorstellen: Peter, mein Arbeitskollege und guter Freund.
Türkçe: Tanıştırayım: Peter, iş arkadaşım ve iyi arkadaşım.
Würden Sie mir bitte folgen?
Lütfen beni takip eder misiniz?
Örnek Diyalog: Entschuldigen Sie, Herr Müller würden Sie mir bitte folgen? Wir haben Ihr Büro für das Meeting vorbereitet.
Türkçe: Özür dilerim, Bay Müller lütfen bana takip eder misiniz? Toplantı için ofisinizi hazırladık.
Auf Wiedersehen
Hoşça kal
Örnek Diyalog: After a wonderful afternoon of chatting at the café, Eva stood up, gave a wave, and said Auf Wiedersehen before heading out the door.
Türkçe: Kafede harika bir öğleden sonra sohbet ettikten sonra, Eva ayağa kalktı, el salladı ve kapıdan çıkmadan önce Görüşürüz dedi.
Bis bald
Yakında görüşmek üzere
Örnek Diyalog: Ich freue mich darauf, dich morgen zu sehen bis bald!
Türkçe: Yarın seni görmeyi dört gözle bekliyorum yakında görüşmek üzere!
Ich wünsche Ihnen eine gute Reise
Size iyi yolculuklar dilerim.
Örnek Diyalog: Als die Kundin ihr Reiseticket abholte, lächelte der Angestellte und sagte freundlich: Ich wünsche Ihnen eine gute Reise.
Türkçe: Müşteri seyahat biletini aldığında, görevli gülümseyerek dostça bir şekilde şunları söyledi: İyi yolculuklar dilerim.
3- Zamanında Olmak: Dakiklik, Alman iş kültürünün vazgeçilmez bir parçasıdır. Toplantılara ve randevulara zamanında gitmek, profesyonelliğinizi gösterir.
E-postalarda Nezaket
Yazılı iletişimde de nezaket kurallarına uymak gerekir. E-posta yazarken dikkat edilmesi gerekenler:
"Sehr geehrter Herr/Frau..." (Sayın Bay/Bayan...)
"Mit freundlichen Grüßen" (Saygılarımla)
Resmi dil kullanılmalı ve emoji gibi gayri resmi unsurlardan kaçınılmalı.
Sosyal Ortamlarda Davranış Kuralları
Arkadaşlarınızla veya yeni tanıştığınız kişilerle bir araya geldiğinizde, bazı görgü kurallarına dikkat etmek faydalı olacaktır.
Sohbet Ederken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kişisel Alanın Saygısı: Almanya'da insanlar, kişisel alanlarına saygı gösterilmesini beklerler. Çok yakın durmaktan kaçının.
Samimiyet Seviyesi: İlk tanışmalarınızda fazla samimi davranmak yerine, zamanla yakınlaşmayı tercih edin.
Göz Teması: Konuşurken göz teması kurmak, karşınızdaki kişiye olan ilginizi gösterir.
Restoran ve Kafelerde Nezaket
Bahşiş Bırakmak: Genellikle hesabın %5-10'u kadar bahşiş bırakılır.
Garsonu Çağırmak: El işaretleri yerine, nazikçe "Entschuldigung" diyerek dikkatini çekebilirsiniz.
Hesap İsteme: "Zahlen, bitte." (Hesap lütfen.)
Almanca Nezaket İfadelerini Öğrenirken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Yeni bir dil öğrenirken, sadece kelimeleri değil, aynı zamanda o dilin konuşulduğu kültürü de anlamak önemlidir. Almanca nezaket ifadelerini öğrenirken:
Telaffuza Dikkat Edin: Yanlış telaffuz bazen yanlış anlaşılmalara yol açabilir.
Kültürel Farklılıkları Anlayın: Bazı ifadelerin doğrudan çevirisi olmayabilir veya farklı anlamlar taşıyabilir.
Pratik Yapın: Alman arkadaşlarınızla veya dil değişim programlarıyla pratik yapmak, ifadeleri doğru kullanmanızı sağlar.
Sık Kullanılan Nezaket İfadeleri
"Könnten Sie mir bitte helfen?" (Bana yardım edebilir misiniz lütfen?)
"Es tut mir leid." (Üzgünüm.)
"Darf ich vorbei?" (Geçebilir miyim?)
Ufak Tefek İpuçları
Almanya'da günlük yaşamınızı kolaylaştıracak bazı küçük ipuçları:
Asansöre Binerken: İçerideki insanlara "Hallo" veya "Guten Tag" demek nazik bir davranıştır.
Otobüs ve Trenlerde: Yaşlılara veya ihtiyacı olanlara yer vermek önemlidir.
Kuyruklarda Sıranıza Sadık Kalın: Sıraya kaynak yapmak hoş karşılanmaz.
Sonuç
Almanca nezaket ifadelerini ve iyi davranış kurallarını öğrenmek, sadece dil becerilerinizi geliştirmekle kalmaz, aynı zamanda Alman kültürüne olan saygınızı ve anlayışınızı da gösterir. Unutmayın ki, <u>nezaket evrensel bir dildir</u> ve doğru kullanıldığında, insanlar arasında sağlam köprüler kurar.
Almanya'da veya herhangi bir Almanca konuşulan ülkede zaman geçirirken, bu küçük ama etkili ifadeleri kullanmayı ihmal etmeyin. Böylece, hem yerel halkla daha iyi iletişim kurabilir, hem de günlük yaşamınızda karşılaşabileceğiniz olası yanlış anlaşılmaların önüne geçebilirsiniz.
Kısacası, dil öğrenimi, kelimelerin ötesinde bir deneyimdir. Kültürüyle, insanlarıyla ve değerleriyle bir bütündür. Almanca nezaket ifadeleri de bu bütünün önemli bir parçasıdır. Denemekten çekinmeyin, hatalar yapabilirsiniz ama önemli olan çabalamaktır.
