Sıkça Sorulan Sorular

Question 1

Öğrenilmesi gereken en önemli görgü kuralı nedir?

Accepted Answer

Öğrenilmesi gereken birçok önemli görgü kuralı vardır, ancak en önemlilerinden biri her zaman başkalarına karşı saygılı olmaktır. İster bir iş arkadaşınızla, ister müşterinizle veya amirinizle etkileşim halinde olun, onların zamanına ve fikirlerine saygı göstermek önemlidir. Bu, sohbet ederken kibar ve dikkatli olmak ve başkaları konuşurken dikkatle dinlemek anlamına gelir. Ayrıca, söz kesmekten veya konuşmaya hakim olmaktan kaçınmak da önemlidir. Şüpheye düştüğünüzde, ihtiyatlı davranın ve sözü başkalarına bırakın. Bu basit kuralı izleyerek, kendinizi hızlı bir şekilde nazik ve profesyonel bir birey olarak kabul ettirebilirsiniz.

Question 2

Sıkça yapılan görgü kuralları hataları nelerdir?

Accepted Answer

Görgü kuralları hataları, en umut verici iş ilişkilerini bile sabote edebilir. Kartvizit alışverişini ihmal etmekten, sofra adabı gafından herhangi birini yapmaya kadar, bir iş ortağını veya potansiyel müşteriyi yanlışlıkla gücendirmenin birçok yolu vardır. Kötü bir izlenim bırakmaktan kaçınmak için aşağıdakileri ve eğitimde öğreneceğiniz diğer hataları yapmayın.

Sık yapılan hata, kişinin kendisi hakkında çok fazla konuşmasıdır. Kendi nitelikleriniz, deneyimleriniz ve başarılarınız hakkında konuşabilmek önemli olsa da, potansiyel müşterileri özel hayatınızla ilgili hikayelerle eğlendirmek veya kendiniz hakkında konuşmak için çok fazla zaman harcamak insanları hızla uzaklaştırabilir. Bunun yerine, konuşmayı diğer kişiye odaklamaya çalışın ve söyleyeceklerine gerçek bir ilgi gösterin.

Bir diğer yaygın hata da kartvizit alışverişini ihmal etmektir. Kartvizitler ağ oluşturmak ve ilişki kurmak için önemli bir araçtır, bu nedenle her zaman elinizin altında bulundurduğunuzdan emin olun. Kartları değiş tokuş ederken, diğer kişinin kartını bir kenara koymadan önce bir dakikanızı ayırın; iletişim bilgilerini not etmek veya bahsettiği bir şey hakkında onunla görüşmek isteyebilirsiniz.

Son olarak, sofra adabı gaflarına dikkat edin. Ağzınızda yemek varken konuşmaktan bir akşam yemeği konuğunun üzerine şarap dökmeye kadar, resmi bir akşam yemeğinde veya öğle yemeğinde yanlışlıkla birini rahatsız etmenin birçok yolu vardır. Şüpheye düştüğünüzde dikkatli davranın ve temel sofra adabına sadık kalın; konuklarınız bunu takdir edecektir.

Bu yaygın hatalardan kaçınmaya özen göstererek, iş etkileşimlerinizin sorunsuz ve üretken olmasını sağlayabilirsiniz.

Question 3

En sevilen görgü kuralı nedir?

Accepted Answer

Görgü kurallarının en önemli unsurlarından biri başkalarına karşı saygılı ve düşünceli bir tutum sergilemektir. Bu, açık ve kibar bir şekilde konuşmak, konuşmaları bölmemeye dikkat etmek ve kişisel alan sınırlarının farkında olmak gibi çeşitli şekillerde gösterilebilir. Görgü kurallarının bir diğer önemli kuralı da hem konuşmalarda hem de yazılı iletişimde saldırgan bir dil kullanmaktan kaçınmaktır. Buna küfür, ırkçı veya cinsiyetçi dil ve saldırgan olarak değerlendirilebilecek diğer diller dahildir. Genel olarak, bu temel görgü kurallarına uymak, ilgili herkes için olumlu ve saygılı bir ortam yaratılmasına yardımcı olur.

Question 4

Sizce görgü kuralları eğitimine en çok kimin ihtiyacı var?

Accepted Answer

Görgü kuralları eğitiminden faydalanabilecek pek çok kişi vardır, ancak bazı grupların buna diğerlerinden daha fazla ihtiyacı olabilir. Örneğin, gençler ve genç yetişkinler nasıl ağ kuracaklarını veya bir iş görüşmesi sırasında nasıl davranacaklarını öğrenmek için yardıma ihtiyaç duyabilirler. İş dünyasındaki profesyoneller yemek adabı veya iş hediyesi verme konusunda bilgi tazelemeye ihtiyaç duyabilir. Müşteri hizmetlerinde çalışan kişiler de zor müşterilerle nasıl başa çıkacaklarını öğrenmekten fayda sağlayabilir. Kısacası, görgü kuralları eğitiminden faydalanabilecek pek çok farklı insan grubu vardır. Kimin en çok ihtiyacı olduğunu belirlemenin en iyi yolu, her grubun özel ihtiyaçlarını değerlendirmektir.

Question 5

Görgü kuralları eğitiminin neden önemli olduğunu düşünüyorsunuz?

Accepted Answer

Görgü kuralları eğitimi önemlidir çünkü bireylerin profesyonel yaşamlarında karşılaşacakları karmaşık sosyal ortamı anlamalarına ve bu ortamda yollarını bulmalarına yardımcı olur. Günümüzün giderek küreselleşen ve birbirine bağlanan dünyasında, bireylerin çeşitli kültürlerden ve geçmişlerden gelen insanlarla temasa geçmesi muhtemeldir. Görgü kuralları eğitimi, bireylerin farklı kültürlerin gelenek ve beklentilerini ve bu kültürlerden insanlarla saygılı ve profesyonel bir şekilde nasıl etkileşimde bulunacaklarını öğrenmelerine yardımcı olur. Ayrıca, görgü kuralları eğitimi bireylere kendi kültürlerinin beklentilerini ve geleneklerini de öğreterek yanlış anlaşılmaların ve çatışmaların önlenmesine yardımcı olabilir Sonuç olarak, görgü kuralları eğitimi bireylerin modern dünyanın karmaşık sosyal ortamında yollarını bulmalarına yardımcı olan önemli bir araçtır.

Question 6

Profesyonel ortamlarda görgü kurallarının önemli olduğunu düşünüyor musunuz?

Accepted Answer

Bir iş yemeğinde hangi çatalı kullanacağımı bilmeme gerçekten gerek var mı diye düşünüyor olabilirsiniz. İşim kendi adına konuşmayacak mı? Cevap hem evet hem de hayır. Günümüzün rekabetçi piyasasında, kalabalığın arasından sıyrılmanız gerekir ve bunun bir parçası da profesyonel bir ortamda nasıl davranacağınızı bilmektir. İş görgü kuralları, hangi çatalın kullanılacağından daha fazlasıdır; kalıcı olacak olumlu bir izlenim yaratmakla ilgilidir.

İş görgü kurallarının özellikle önemli olduğu birkaç alan vardır:

İlk izlenimler önemlidir: Bir odaya girdiğiniz andan itibaren görünüşünüz, beden diliniz ve genel tavrınızla değerlendirilirsiniz. İlk izlenimleri değiştirmek zordur, bu nedenle en başından itibaren elinizden gelenin en iyisini yaptığınızdan emin olmanız önemlidir.

Selamlaşma ve tanışma: Birini nasıl selamladığınız sizin hakkınızda çok şey söyler. Sıkı bir el sıkışma, göz temasını sürdürme ve kendinizi güvenle tanıtma olumlu bir izlenim bırakacaktır. Tersine, geri çekilir veya gergin görünürseniz, insanlar bunu da anlayacaktır.

İş yemekleri: İş yemekleri ve akşam yemekleri genellikle anlaşmaların yapıldığı yerlerdir, bu nedenle nasıl davranmanız gerektiğini bilmeniz önemlidir. Bu, uygun şekilde sipariş vermek (çok dağınık değil!), mutfak eşyalarını doğru kullanmak ve tartışmalı konuşma konularından kaçınmak anlamına gelir.

Sonuç olarak görgü kuralları önemlidir. Doğru iş görgü kurallarını öğrenmek için biraz zaman ayırarak kendinizi rakiplerinizden ayırabilir ve başarı şansınızı artırabilirsiniz.

Question 7

Profesyonel görgü kurallarını geliştirmek için ne önerirsiniz?

Accepted Answer

İster kariyerinize yeni başlıyor olun ister deneyimli bir profesyonel olun, iyi bir görgü kuralı işyerinde başarı için çok önemlidir. Mesleki görgü kuralları, giyim ve konuşma tarzınızdan iş arkadaşlarınız, üstleriniz ve müşterilerinizle etkileşim biçiminize kadar geniş bir davranış yelpazesini kapsar. Günümüzün rekabetçi iş piyasasında, elinizden gelenin en iyisini yaptığınızdan ve kendinizi olumlu bir şekilde sunduğunuzdan emin olmak her zamankinden daha önemlidir.

Profesyonel görgü kurallarının en önemli yönlerinden biri iletişimdir. Bu, açık, özlü ve kibar bir şekilde hem konuşmak hem de yazmak anlamına gelir. Biriyle konuşurken göz teması kurduğunuzdan ve saygılı bir ton kullandığınızdan emin olun. Bir e-posta gönderirken, "gönder" tuşuna basmadan önce yazım hataları veya dilbilgisi hataları olup olmadığını iki kez kontrol edin. Ayrıca, önemli belgeleri veya sunumları göndermeden önce mutlaka düzeltme okuması yapın.

Profesyonel görgü kurallarının bir diğer önemli unsuru da kıyafet kurallarıdır. Kıyafet kuralları çalıştığınız şirkete veya sektöre göre değişiklik gösterse de, genellikle ihtiyatlı davranmak ve daha az değil daha resmi giyinmek tavsiye edilir. Ne giyeceğinizden emin değilseniz, duruma göre fazla veya az giyinme riskine girmektense, yetkili konumdaki birine sormak daha iyidir.

Son olarak, profesyonel görgü kuralları söz konusu olduğunda hatırlanması gereken en önemli şeylerden biri, şirket içindeki konumları ne olursa olsun iş arkadaşlarınıza karşı her zaman saygılı olmaktır. Bu, dedikodu yapmaktan veya olumsuz ofis politikalarına katılmaktan kaçınmak anlamına gelir. Bunun yerine, mümkün olduğunca arkadaşça ve yardımcı olarak olumlu bir çalışma ortamı yaratmaya odaklanın.

Bu ipuçlarını takip etmek, profesyonel görgü kurallarınızı geliştirmenize ve iş yerinde iyi bir izlenim bırakmanıza yardımcı olabilir. Unutmayın: her zaman açık ve saygılı bir şekilde iletişim kurun, duruma uygun şekilde giyinin ve iş arkadaşlarınıza karşı samimi ve saygılı olun. Bu basit ipuçlarını takip ederek, işyerinde başarıya giden yolda ilerlemiş olacaksınız.

Question 8

Sizce görgü kurallarına sahip olmayan birinin kariyeri olumsuz etkilenir mi?

Accepted Answer

Görgü kuralları her ortamda önemlidir, ancak özellikle iş yerinde çok önemlidir. Ne de olsa ilk izlenimler önemlidir ve potansiyel bir müşteri veya iş ortağıyla ne zaman karşılaşacağınızı asla bilemezsiniz. İster kariyerinize yeni başlıyor olun, ister deneyimli bir profesyonel olun, her zaman en iyi şekilde davranmanız önemlidir. İşte işyerinde görgü kurallarının neden önemli olduğuna bir göz atın.

İlk İzlenimlerin Etkisi

Günümüzün rekabetçi iş piyasasında, iyi bir ilk izlenim bırakmak her zamankinden daha önemlidir. Potansiyel bir işveren, müşteri veya iş ortağı olsun, biriyle ilk kez tanıştığınızda, görünüşünüze ve davranışlarınıza göre hakkınızda bir fikir edineceklerdir. Eğer görgü kurallarına uyuyorsanız, muhtemelen sizi profesyonel ve yetkin biri olarak göreceklerdir. Öte yandan, görgü kurallarınız kötüyse, sizi profesyonel olmayan ve hatta kaba biri olarak görebilirler.

İşvereniniz için İyi Bir İmaj Yaratmak

Potansiyel müşteriler ve iş ortakları üzerinde iyi bir izlenim bırakmanın yanı sıra, işvereniniz için de olumlu bir imaj yaratmak önemlidir. Sonuçta, şirketin halk tarafından nasıl algılandığından patronunuz sorumludur. Sık sık uygunsuz davranırsanız veya kaba davranışlarda bulunursanız, bu işvereninize kötü yansır. Bu, potansiyel olarak itibarlarına zarar verebilir ve işlerine mal olabilir.

Olumlu İş İlişkilerini Sürdürmek

Görgü kurallarına uymak sadece iyi bir ilk izlenim bırakmakla ilgili değildir; aynı zamanda iş arkadaşlarınızla olumlu ilişkiler sürdürmekle de ilgilidir. İş arkadaşlarınıza karşı kaba veya saygısız davranırsanız, bu yalnızca işyerinde çatışma ve gerginliğe yol açacaktır. Kimse sürekli drama yaratan biriyle çalışmak istemez. Başkalarına karşı kibar ve düşünceli davranarak herkes için olumlu bir çalışma ortamı yaratılmasına yardımcı olabilirsiniz.

İster kariyerinize yeni başlıyor olun, ister deneyimli bir profesyonel olun, işyerinde görgü kuralları her zaman önemlidir. Sadece potansiyel müşteriler ve iş ortakları üzerinde iyi bir ilk izlenim bırakmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda işvereniniz için olumlu bir imaj yaratmanıza ve iş arkadaşlarınızla olumlu ilişkiler sürdürmenize de yardımcı olurlar. Bir dahaki sefere ofise gittiğinizde, davranışlarınıza dikkat etmeyi unutmayın!

Question 9

Profesyonel bir ortamda asla yapılmaması gereken bir şey var mı?

Accepted Answer

Her türlü profesyonel ortamda ilk izlenim çok önemlidir. İster bir iş görüşmesi yapıyor, ister bir müşteriyle buluşuyor ya da bir sektör etkinliğinde ağ kuruyor olun, kendinizi mümkün olan en iyi şekilde sunduğunuzdan emin olmanız önemlidir. Ne yazık ki, sizi yanıltabilecek ve başkalarına yanlış izlenim verebilecek pek çok küçük şey vardır. Bunu akılda tutarak, işte farkında bile olmadan yapıyor olabileceğiniz dört yaygın mesleki görgü hatası.

1. İşe uygun giyinmemek

Konu profesyonel görünmek olduğunda, sahip olduğunuz iş için değil, istediğiniz iş için giyinmek önemlidir. Elbette bu, ofisteki işinize üç parçalı bir takım elbiseyle gitmeniz gerektiği anlamına gelmez; ancak önemli bir toplantınız veya sunumunuz varsa, az giyinmektense fazla giyinmeyi tercih etmek her zaman daha iyidir. Ne de olsa ceketi ya da kravatı çıkarmak, son dakikada koşup bir tane almaktan daha kolaydır.

2. Geç kalmak

Her türlü profesyonel ortamda dakiklik çok önemlidir. İster bir müşteriyle görüşüyor ister bir sunum yapıyor olun, geç gelmeniz diğer insanların zamanına değer vermediğiniz mesajını verir. Programın gerisinde kalacağınızı biliyorsanız, önceden aradığınızdan ve karşınızdaki kişiye haber verdiğinizden emin olun. Ve bir randevuya geç kalma ihtimaliniz varsa, sakin bir şekilde gelebilmek ve son dakikada acele etmekten kaçınmak için biraz daha zaman ayırın.

3. Telefonunuzu kontrol etmek

Günümüzün her zaman bağlantıda olan dünyasında, dikkatinizi başka birine vermeniz gerekirken bile birkaç dakikada bir telefonunuza bakmak cazip gelebilir. Ancak mesaj veya e-posta ne kadar önemli görünürse görünsün, bir konuşmanın ortasında telefonunuzu kontrol etmek, konuştuğunuz kişinin tüm dikkatinize değmediği mesajını verir. Telefonunuzu kontrol etme isteğine karşı koyamayacağınızı biliyorsanız, konuşma başlamadan önce onu tamamen kaldırın ve sessize alın.

4. Söz kesmek

Hiç bir şey söylemek üzereyken başka birinin araya girip sizin yerinize konuşmaya başladığı oldu mu? Sinir bozucu, değil mi? Bir başkasının sözünü kestiğinizde, onun söylediklerinin dinlemeye değer olmadığı ve sizin söyleyeceklerinizin daha önemli olduğu mesajını vermiş olursunuz. Düşünceleriniz ne kadar acil olursa olsun, kendi yorumlarınız veya sorularınızla araya girmeden önce diğer kişinin konuşmasını bitirmesini beklediğinizden emin olun.

Bu gibi küçük ayrıntılara dikkat etmek, başkalarının sizi profesyonel olarak nasıl algıladığı konusunda büyük bir fark yaratabilir. Bu yaygın görgü kuralları hatalarından kaçınarak, daha gösterişli ve derli toplu görüneceksiniz - bu da ileride hem profesyonel hem de kişisel olarak kapıları açabilir.

Question 10

Görgü kuralları eğitimi vermeye karar vermenize ne sebep oldu?

Accepted Answer

Profesyonel görgü kuralları dünyasının genellikle yanlış anlaşılan bir dünya olduğunu  fark ettik. Neyin kibar davranış olarak kabul edildiğine dair pek çok efsane ve yanlış kanı var ve açık, özlü talimatlara ihtiyaç olduğunu gördük. Bu yüzden görgü kuralları eğitimi vermeye karar verdik. İnsanların görgü kurallarının temellerini öğrenmelerine yardımcı olmak istiyoruz, böylece her durumda kendilerini güvende ve rahat hissedebilirler. İster doğru bir giriş yapmayı öğrenmek olsun, ister küçük konuşma sanatında ustalaşmak olsun, herkesin biraz görgü kuralları eğitiminden faydalanabileceğine inanıyoruz. Ve kim bilir? Belki bir gün görgü kuralları ana akım bir sosyal norm olarak geri döner. Ama o zamana kadar, insanlara teker teker yardım etmekten mutluluk duyacağız.

Question 11

Görgü kuralları eğitiminizden yararlanan müşterilerinizin hikayeleri var mı?

Accepted Answer

Görgü kuralları eğitimimizden yararlanan çok sayıda öğrencimiz oldu. Üniversiteden yeni mezun olmuş ve ilk işine başlamış genç bir kadın öğrencimiz vardı. Çok istekli ve hevesliydi ama aynı zamanda iyi bir izlenim bırakma konusunda çok gergindi. Görgü kuralları eğitimine katıldıktan sonra, profesyonel ortamlarda kendini çok daha güvenli ve rahat hissetti. Patronu ve iş arkadaşları üzerinde harika bir izlenim bırakmayı başardı ve kısa süre içinde terfi etti. Kariyerine doğru adımlarla başlamasına yardımcı olabildiğiz için çok memnunuz.

Question 12

İnsanların en çok zorlandığı belli başlı görgü kuralları var mı?

Accepted Answer

Görgü kurallarının zaman zaman kafa karıştırıcı ve hatırlaması zor olabileceğine şüphe yok. İster resmi bir akşam yemeğinde hangi çatalın kullanılacağı isterse de kendinizi nasıl tanıtacağınız olsun, genellikle hatırlanması gereken çok fazla ayrıntı vardır. Ve bazı insanlar görgü kurallarına uymayı kolay bulurken, diğerleri bunları oldukça zorlayıcı bulabilir.

Özellikle insanları en çok zorlayan birkaç görgü kuralı vardır. Örneğin, birçok kişi farklı durumlar için nasıl giyinmesi gerektiğinden emin değildir. Bir düğünde kot pantolon giymek uygun mudur? Peki ya bir iş toplantısı? Çeşitli etkinlikler için nasıl giyinileceğini bilmek zor olabilir. Bir başka zor görgü kuralı da sofra adabıyla ilgilidir.

Önce hangi eşyalara geçilmelidir? Parmaklarınızla yemek yemek hiç kabul edilebilir mi? Kıyafetlerde olduğu gibi, sofra adabı söz konusu olduğunda da hatırlanması gereken pek çok ayrıntı vardır. Son olarak, birçok insan ne zaman ve nasıl iltifat edeceğini bilmekte zorlanır. Birine iltifat etmek takdir göstermenin harika bir yolu olabilir, ancak aşırıya kaçmamak veya saldırgan olarak yorumlanabilecek bir şey söylememek önemlidir. Hatırlanması gereken bu kadar çok görgü kuralı varken, insanların hepsini bir arada tutmakta zorlanması şaşırtıcı değildir.

Question 13

Sizce görgü kuralları geçmişte mi kaldı?

Accepted Answer

Yıllar içinde bazı görgü kurallarının unutulduğu doğru olsa da, hala görgü kurallarına değer veren ve bunları günlük olarak uygulamaya çalışan birçok insan var. Aslında görgü kuralları, giderek dijitalleşen dünyamızda her zamankinden daha önemli. İletişimimizin büyük bir kısmı online ortamda gerçekleştiğinden, insanların görgü kurallarını unutmaları ve sonuçlarını düşünmeden istedikleri her şeyi söylemeleri kolaydır. Sonuç olarak, görgü kuralları kalabalığın arasından sıyrılmamıza ve hem onlin hem de yüz yüze etkileşimde bulunduğumuz kişiler üzerinde olumlu bir izlenim bırakmamıza yardımcı olabilir. Bazıları görgü kurallarını eski moda olarak görse de, bunların hala sosyal dokumuzun önemli bir parçası olduğu inkar edilemez.

Görgü Kuralları Eğitimi

Görgü Kuralları Sertifikası: Ne İşe Yarar ve Nasıl Alınır?

Görgü Kuralları Sertifikası: Ne İşe Yarar ve Nasıl Alınır?

Kazanımlar