AnasayfaBlogYöneticiler Çalışanları Nasıl Denetler?
Yönetici

Yöneticiler Çalışanları Nasıl Denetler?

27 Mart 2018
Takım elbiseli ve gözlüklü bir adam ile gözlüklü ve mavi gömlekli bir kadın birlikte ayakta durmakta ve bir panoya bakmaktadırlar. Adam panoyu sol elinde tutmaktadır ve sağ eli kalçasındadır. Kadın ise sağ eli kalçasında panoya bakmaktadır. Pano beyazdır ve üzerinde bazı notlar yazılıdır. Arkalarında beyaz bir kumaşın yakın çekimi ve bir kişinin gömleğinin yakın çekimi vardır. Ön planda bir elin yakın çekimi ve bir sandalyenin yakın çekimi vardır.
Denetleme AktivitesiAmacıUygulama Biçimi
Çalışan Faaliyetlerinin İzlenmesiHedeflere uyumun sağlanmasıYöneticilerin süreçleri ve sonuçları düzenli olarak kontrol etmeleri
Personel Politikalarının Gözden Geçirilmesiİş düzeninin geliştirilmesiYöneticilerin personel politikalarını belirli aralıklarla yeniden ele almaları
Hedeflere Uyumluluğun TakibiEkip çalışmasının sağlanmasıYöneticilerin tüm çalışanların aynı hedef doğrultusunda ilerlediğini izlemeleri
Çalışanların Performansının ÖlçülmesiÇalışan motivasyonunun artırılması ve iş verimliliğinin geliştirilmesiYöneticilerin belirlenen standartlara uygunluğu değerlendirmeleri
İşe Adaptasyon Sürecinin İzlenmesiÇalışanların işe daha hızlı uyum sağlamasıYöneticilerin yeni işe giren personelin adaptasyon sürecini kontrol etmeleri
İş Güvenliği DenetimiÇalışan güvenliğinin sağlanmasıYöneticilerin iş güvenliği standartlarının uygulanıp uygulanmadığını kontrol etmeleri
Müşteri Memnuniyetinin TakibiMüşteri memnuniyetinin sağlanması ve iş ilişkilerinin sürdürülmesiYöneticilerin müşteri verilerini analiz etmeleri ve geri bildirimi değerlendirmeleri
Eğitim ve Gelişim Faaliyetlerinin DenetimiÇalışanların profesyonel gelişiminin desteklenmesiYöneticilerin eğitim ve gelişim aktivitelerinin etkililiğini değerlendirmeleri
Standartların Uygulanmasının DenetimiKalite standartlarının uygulanmasının sağlanmasıYöneticilerin iş süreçlerinde standartlarına uyulup uyulmadığını kontrol etmeleri
İşe Devam Süreçlerinin DenetlenmesiPersonel devamlılığının sağlanmasıYöneticilerin izin, ayrılış ve işe devam süreçlerini izlemeleri

Yöneticiler çalışanların faaliyetlerini izlemek zorundadır. Denetleme olmadan, hedefleriniz doğrultusunda gidilip gidilmediğini ve personel politikalarının yeniden düzenlenmesi gerekip gerekmediğini bilemezsiniz. Ayrıca yöneticiler herkesin aynı hedefte gidip gitmediğini kontrol etmelidir.

Kontrolleri yaparken, yapılan işi izlemeniz, ilerlemeyi önceden belirlenen planla karşılaştırmanız ve sistemin tasarladığınız şekilde işlediğini görmeniz büyük önem taşır.

Her şey yolunda gidiyorsa, izlemekten başka bir şey yapmanıza gerek yoktur. Ancak işler her zaman böyle yolunda gitmez. Daha doğrusu genellikle yolunda gitmez. Birisi hastalanır; planlanan işler beklenenden daha uzun sürer; önemli bir rakip fiyatları düşürür; bir yangın yandaki binayı yok eder ve birkaç gün binayı tahliye etmeniz gerekir. Oluşabilecek başka nedenler planınızı etkileyebilir. Kontrol etmek işte tam bu anda etkiyi en aza indirgemek için harekete geçmenizi sağlıyor.

Bu, plan aşamasına dönmeniz ve planları düzenlemeniz anlamına gelir. Aynı zamanda, organizasyonda değişiklik yapılması ve ekip üyelerine yeni hedefler verilmesini de gerektirebilir. Daha sonra, yeni planı kontrol edin ve gerekirse değişiklik yapın. Bu döngü görev bitinceye kadar devam eder.

Yöneticilerin denetim göreviyle ilgili yapması gerekenler

Değerlendirme formu tutmak her zaman fayda sağlamaz.

Bilgi temelli eyleme geçmediğiniz takdirde izlemenin bir mantığı yoktur. Sadece izlemeyin. Doğru şeyleri ölçtüğünüzden emin olun ve daha sonra ölçümlerin gösterdiği problemleri düzeltmek için gerekli önlemleri alın.

Ölçmediğiniz şeyi yönetemezsiniz

Bir şeyi ölçümlemedikçe, daha iyiye ya da kötüye gidip gitmediğinizi bilemezsiniz. Nelerin daha iyi hale geldiğini ve nelerin daha da kötüleştiğini görmek için ölçüm yapmazsanız, gelişimi yönetemezsiniz.

Sürecin Sonuçların Önüne Geçmesine İzin Vermeyin

Bu makale özellikle planlamaya yönelik olsa da izleme görevine de değinmektedir. Kontrol altına alamadığınız izleme görevine bu kadar fazla odaklanmayın ve gerekli değişiklikleri yapın.

Personel koçluğu: Ne Zaman Müdahale Etmeli?

İyi bir yönetici her zaman çalışanlarının yaptıklarını izler ancak belirli koşullar haricinde çalışanlarına müdahale etmek için araya girmez. Çalışanların birşeyi öğrenmeleri için hata yapmalarına izin vermek, müdahale etmek ve rehberlik etmek bir yöneticinin bilmesi gereken şeylerdir. Bunlar denge kontrol mekanizmasıdır.

Negatif Geri Bildirim Vermek

Bir yönetici, ekibin veya bir personelin faaliyetini kontrol eder, ancak her zaman olumsuz geri bildirim vermesi gerekmez. Pozitif geri bildirimin varlığını unutmayın.

Yöneticiler çalışanların davranışlarını, kıyafet kurallarına uyup uymadıklarını ve müşterilerle iletişim şekillerini gözlemlerler. Dijital faaliyetlerini (Şirket e-postası, şirketin sosyal hesaplarını yönetme vs) takip etme de aynı derecede önemlidir ve sebepleride aynıdır. Yönetici olarak çalışanların izlenmekte olduğunu bilmelerini sağlayın. Neyin izlendiğini ve nedenini bildirin. Neyin kabul edilebilir ve neyin kabul edilemez olduğunu bildirin.

Denetim neden önemlidir?

Yöneticiler çalışanların faaliyetlerini izlemek zorundadır. Denetleme olmadan, hedefleriniz doğrultusunda gidilip gidilmediğini ve personel politikalarının yeniden düzenlenmesi gerekip gerekmediğini bilemezsiniz. Ayrıca yöneticiler herkesin aynı hedefte gidip gitmediğini kontrol etmelidir.

Yöneticilerin denetim göreviyle ilgili yapması gerekenler nelerdir?

Bilgi temelli eyleme geçmediğiniz takdirde izlemenin bir mantığı yoktur. Sadece izlemeyin. Doğru şeyleri ölçtüğünüzden emin olun ve daha sonra ölçümlerin gösterdiği problemleri düzeltmek için gerekli önlemleri alın.

Yönetici ne zaman müdahale etmeli?

Çalışanların bir şeyi öğrenmeleri için hata yapmalarına izin vermek, müdahale etmek ve rehberlik etmek bir yöneticinin bilmesi gereken şeylerdir. Bunlar denge kontrol mekanizmasıdır.

Çalışan Faaliyetlerinin İzlenmesi, Hedeflere uyumun sağlanması, Yöneticilerin süreçleri ve sonuçları düzenli olarak kontrol etmeleri, Personel Politikalarının Gözden Geçirilmesi, İş düzeninin geliştirilmesi, Yöneticilerin personel politikalarını belirli aralıklarla yeniden ele almaları, Hedeflere Uyumluluğun Takibi, Ekip çalışmasının sağlanması, Yöneticilerin tüm çalışanların aynı hedef doğrultusunda ilerlediğini izlemeleri, Çalışanların Performansının Ölçülmesi, Çalışan motivasyonunun artırılması ve iş verimliliğinin geliştirilmesi, Yöneticilerin belirlenen standartlara uygunluğu değerlendirmeleri, İşe Adaptasyon Sürecinin İzlenmesi, Çalışanların işe daha hızlı uyum sağlaması, Yöneticilerin yeni işe giren personelin adaptasyon sürecini kontrol etmeleri, İş Güvenliği Denetimi, Çalışan güvenliğinin sağlanması, Yöneticilerin iş güvenliği standartlarının uygulanıp uygulanmadığını kontrol etmeleri, Müşteri Memnuniyetinin Takibi, Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve iş ilişkilerinin sürdürülmesi, Yöneticilerin müşteri verilerini analiz etmeleri ve geri bildirimi değerlendirmeleri, Eğitim ve Gelişim Faaliyetlerinin Denetimi, Çalışanların profesyonel gelişiminin desteklenmesi, Yöneticilerin eğitim ve gelişim aktivitelerinin etkililiğini değerlendirmeleri, Standartların Uygulanmasının Denetimi, Kalite standartlarının uygulanmasının sağlanması, Yöneticilerin iş süreçlerinde standartlarına uyulup uyulmadığını kontrol etmeleri, İşe Devam Süreçlerinin Denetlenmesi, Personel devamlılığının sağlanması, Yöneticilerin izin, ayrılış ve işe devam süreçlerini izlemeleri
Yöneticiler Çalışanları Nasıl Denetler?yönetici etkili yönetici etkili yöneticinin özellikleri iyi bir yönetici liderlik ve yöneticilik yönetici pozitif düşünme
Bu görüntüde siyah beyaz bir elbise giyen bir kadın görülüyor. Kadın iyi aydınlatılmış bir alanda ayakta durmakta ve vücudu kameraya doğru bakmaktadır. Elleri belinin önünde hafifçe kavuşturulmuş. Yüzünde nazik bir gülümsemeyle yana bakıyor gibi görünüyor. Siyah elbisesinin üst yarısı beyaz desenli, alt yarısı ise düz siyahtır. Elbisenin V yakası ve bileklerine kadar uzanan uzun kolları vardır. Saçları düzgün bir topuzla geriye doğru toplanmış ve bir çift küçük siyah küpe takıyor. Kıyafetinin içinde zarif ve kendinden emin görünüyor.
Sinem Eralkan
Blog Yazarı

İstanbul İşletme Enstitü blog bölümünde içerik üretmektedir. İş hayatı, liderlik, mülakat bilgileri, cv oluşturma gibi birçok konuda yazılar yazmaktadır.

Benzer Yazılar
Doğru ve faydalı bilgiler sağlama konusunda kararlı olan uzman ekibimizle blogumuzu her zaman yeni makaleler ve videolarla güncelliyoruz. Güvenilir tavsiyeler ve bilgilendirici içerikler arıyorsanız, blog sayfamıza mutlaka göz atın.
Bu online kurs, iç denetim eğitimi vermekte ve bu alanda mükemmelleşmenize yardımcı olacak içgörü ve anlayış sunmaktadır. Görsel, konunun önemine atıfta bulunarak takım elbise giyen ve kravat takan bir adamı tasvir etmektedir. Eğitim, kalite güvencesi, risk analizi ve yönetimi, süreç iyileştirmeleri ve mevzuata uygunluk gibi konularda detaylı bilgi ve rehberlik sağlamaktadır. Ayrıca iç denetimleri etkin bir şekilde planlamak ve yürütmek, riskleri belirlemek ve ele almak ve düzeltici eylem planları geliştirmek için stratejiler sunmaktadır. Bu eğitim sayesinde, iç denetim sürecini kapsamlı bir şekilde anlayacak ve bu süreci çeşitli bağlamlarda nasıl uygulayacağınızı öğreneceksiniz. Kurumların verimliliğini ve etkinliğini değerlendirmek ve geliştirmek için gerekli becerileri öğrenecek ve bu alanda başarılı olmanıza yardımcı olacak gerekli bilgilerle donatılacaksınız.
5
(26)

İç Denetim Eğitimi

8 Konu5 Saat
Yakışıklı, iyi giyimli bir adam profesyonel bir pozda duruyor. İki parçalı siyah bir takım elbise ve bembeyaz bir gömlek giymiş, desenli koyu renk bir kravatla tamamlamış. Siyah ayakkabıları mükemmel bir şekilde parlatılmış ve saçları düzgünce şekillendirilmiş. Duruşu kendinden emin ve doğrudan kameraya bakıyor. Yirmili yaşlarının sonunda ya da otuzlu yaşlarının başında görünüyor.Serhat Can
975411
Bu görüntüde profesyonel bir ortam ya da resmi bir etkinlik olabilecek takım elbiseli bir adam görülüyor. Siyah metinli beyaz dikdörtgen bir tabelanın önünde duruyor; bu bir ilan ya da reklam olabilir. Adam ciddi ve odaklanmış görünüyor, bu da durumu ciddiye aldığını gösteriyor. Kıyafeti ve duruşu iyi hazırlanmış ve kendinden emin olduğunu gösteriyor. Görüntüden, önemli bir bilgi edinme ya da önemli bir karar verme sürecinde olduğu anlaşılıyor. Genel olarak, bu görüntü ciddiyet ve profesyonellik hissi uyandırıyor.
Yakışıklı, iyi giyimli bir adam profesyonel bir pozda duruyor. İki parçalı siyah bir takım elbise ve bembeyaz bir gömlek giymiş, desenli koyu renk bir kravatla tamamlamış. Siyah ayakkabıları mükemmel bir şekilde parlatılmış ve saçları düzgünce şekillendirilmiş. Duruşu kendinden emin ve doğrudan kameraya bakıyor. Yirmili yaşlarının sonunda ya da otuzlu yaşlarının başında görünüyor.Serhat Can
715411
Bir kadın çerçevenin ortasındaki büyük beyaz bir beynin önünde duruyor. Açık renkli bir bluz ve koyu renk bir pantolon giymiş olan kadın ellerini göğsünün önünde kavuşturmuş. Geniş gülümsemesi ve parlak gözleri rahat ve mutlu olduğunu gösteriyor. Uzun siyah saçları yüzünden geriye doğru toplanmış ve siyah bir fonun önünde duruyor. Beyin beyaz ve ebruli bir dokuya sahip. Çerçevenin büyük bir kısmını kaplıyor ve ince siyah bir kenarlıkla çevreleniyor. Beynin detayları çok net ve kadın ön planda hayranlık dolu bir bakışla duruyor.
4.9
(73)

Duygusal Zeka Eğitimi

36 Konu5 Saat