Dünyada ve ülkemizde sivil havacılık hizmetine yönelik mesleklerin revaçta olduğunu görüyoruz. Bu mesleklerden biri de ülkemizde gittikçe popüler olan kabin memurluğudur. Kabin memuru; yolcuların çeşitli ihtiyaçlarını karşılayan, yolculara gerekli uyarıları yapan ve genel olarak kalbinden sorumlu personeldir. Mesleği bu kadar popüler yapan bir neden de alınan maaş aralığının fazla olmasıdır. Bu etkenin göz önünde olması ve sivil havacılığın yükselen değeri bu alana yönelik bölümleri de öne çıkarmaktadır. Bu bölümlerden biri de sivil havacılık kabin hizmetleridir. Sivil havacılık kabin hizmetleri bölümü, 2 yıllık eğitim sunan en önemli ve gözde havacılık alanlarından biridir. Bölüm, ön lisans programlarından biri olarak en çok tercih edilen alanların da başında gelmektedir.
Sivil havacılığa yönelik ilgi ve merak, bu alanla ilgili bölümleri de popüler hâle getirebiliyor. Sivil havacılık kabin hizmetleri bölümü de sivil havacılığa yönelik ilginizi tatmin eden alanlardan biridir. Bölüm, uçuş sektörünün yükselen değerinin farkında olarak bölüm mezunlarına çeşitli imkânları sunmaktadır. Sektörün en önemli mesleklerinden biri olan kabin memurluğuna giden yolu açan sivil havacılık kabin hizmetleri bölümünü, biraz daha yakından tanıyalım.
Sivil Havacılık ve Kabin Hizmetleri Bölümü Nedir?
2 yıllık bir ön lisans programı olan kabin hizmetleri bölümü, öncelikle kabin memuru yetiştirmeyi amaçlamaktadır. Her ne kadar kabin memuru olabilmek için bölümü okumak ön şart olmasa da bu alanda eğitim görmek, sizi bir adım öne çıkaracaktır. Sivil havacılık kabin hizmetleri bölümü; TYT puanını esas alan, üniversitelerin MYO bünyesinde pratik eğitim sunan bir programdır. Havacılık sektörünün tanımaya ve hizmet alanını deneyimleme fırsatı sunan bölüm, insan ilişkilerini yönetebilen, iletişim becerilerini kullanabilen personeller yetiştirme hedefindedir.
Sivil havacılık kabin hizmetine yönelik pratik ve uygulamalı bilgilerin bulunduğu bölüm, çoğunlukla özel üniversitelerde yer almaktadır. Bölümle ilgili bir başka özellik ise DGS imkânıyla ilgili lisans bölümlerine geçiş hakkınızın olmasıdır. İlgili lisans bölümlerine aşağıdan göz atabilirsiniz.
Havacılık Yönetimi
Lojistik Yönetimi
Seyahat İşletmeciliği
Seyahat İşletmeciliği ve Turizm Rehberliği
Turizm Rehberliği
Sivil havacılık kabin hizmetleri bölümü, yolcuların kabin içinde güvenli ve tedbirli olmalarına yönelik uygulamalı becerileri konu edinir. Bir kabin memurunun yolcularla nasıl iletişim kurması, ekip çalışmasına nasıl ayak uyduracağı gibi konular, eğitim boyunca öğretilir. 2 yıllık eğitim süresini tamamlayan mezunlar, kabin memuru alımlarına başvurabileceği gibi DGS yoluyla ilgili lisans bölümlerini de okuyup farklı iş alanlarına yönelmektedirler. Mezunların iş imkânlarına yönelik bir diğer başlığımızı okuyarak daha geniş bilgiler edinebilirsiniz.
Sivil Havacılık ve Kabin Hizmetleri Bölümü İş İmkânları Nelerdir?
Kabin memuru ya da host/hostes olabilmek adına sivil havacılık ve kabin hizmetleri bölümü, en uygun alanlardan biridir. Genellikle kabin memuru alımlarında bir bölüm adı geçmese de bu alanda bir öğrenim görmek, ciddi bir avantaj sağlamaktadır. Havacılık sektörünün öneminin uzun yıllar devam edeceği düşünüldüğünde sivil havacılık bölümlerinin de iş imkanlarının ciddi bir azalmaya gitmeyeceği de aşikardır. Mezunların geneli kabin memurluğu alanını tercih etse de bu işin bazı kriterlerini de bilmek gerekiyor.
Kabin Memuru Olma Şartları
Adli Sicil Kaydı ve Adli Sicil Arşiv Kaydı Bulunmama.
Kadınlar için 160 cm ile 180 cm, Erkekler için en az 170 ile 190 cm aralığında boya sahip olma .
Sağlık Kurumlarından uçuşa elverişli olduklarına yönelik rapor alma.
Kabin memuru üniforması giyildikten sonra vücudun görünen yerlerinde dövme, yara izi vb. bulunmaması.
Renk körü olmamak.
İngilizce bilmek
En az lise mezunu olma.
Pek çok havacılık şirketi İngilizce dilini kullanabilme şartını önemsemektedir. Bunun yanında ikinci bir yabancı dil yetkinliği de kabin memurluğu için bir avantaj sağlamaktadır. Her ne kadar bölüm kabin memuru yetiştirme amacını taşısa da bölüm mezunları, havacılık işletme ve şirketlerinde de farklı departmanlarda çalışabiliyor. Yine 4 yıllık lisans havacılık işletme ve turizm işletmeciliği gibi bölümleri de bitirerek havacılık işletmesinine yönelik bilgilerinizi artırabilirsiniz.
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Bölümü Dersleri Nelerdir?
Sivil havacılık kabin hizmetleri bölümü, uygulamalı bilgilere dayalı eğitim içeriklerine sahiptir. 2 yıllık eğitimde; etkili iletişimi kullanabilme, havacılık terimleri ve havacılık sektörünü tanımaya yönelik dersler yer almaktadır. Yine İngilizce dilini akıcı olarak konuşabilmeye yönelik derslerle beraber seçmeli ders kapsamında ikinci yabancı dil içerikleri de vardır. Aynı zamanda pek çok üniversitede staj uygulaması da ders yerine geçmektedir. Bölümde uygulamalı bilgilerin yanı sıra imaj ve kişisel zarafete yönelik dersler de vardır. Genel itibariyle ise dersler şu şekildedir:
Havacılık Terminolojisi
Sivil Havacılığa Giriş
Uçak ve Uçuş Bilgisi
Havacılıkta Etkili İletişim Teknikleri
İngilizce Konuşma Becerileri
Diksiyon
Uçuş Güvenliği
Kabinde İlk Yardım
Temel Bilgi Teknolojileri
Normal Emniyet Usulleri
Yolcu Hizmetleri
Kabin Kaynak Yönetimi
Organizasyon ve Sorumluluklar
İkram ve Servis Teknikleri
Kişisel Bakım ve İmaj Yönetimi
İlgili eğitim: Diksiyon Eğitimi
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Bölümü Taban Puanları ve Sıralama
Sivil havacılık ve kabin hizmetleri bölümü, TYT puanı ile alım yaptığından, öğrencinin bu alandaki taban puanı ve sıralaması ele alınır. Sivil havacılığının bu alanına yönelik eğitim, hem devlet hem de özel üniversiteler tarafından verilmektedir. Bununla birlikte sivil havacılık kabin hizmetleri taban puanları en yüksek üniversiteler, özel üniversiteler olmaktadır. Yine pek çok üniversitede burs, yarı yarıya burs ve ikinci öğretim seçenekleri vardır. Özel üniversitelerin burslu seçenekli taban puanları nispeten daha yüksek olurken devlet üniversitelerindeki puanlar düşmektedir. Sivil havacılık kabin hizmetleri taban puanları ve sıralamaları açısından ilk 5'te yer alan üniversiteleri inceleyebilirsiniz.
Devlet Üniversiteleri açısından ilk 5'te yer alan üniversiteler ise şu şekildedir:
Sıkça Sorulan Sorular
Sivil Havacılık ve Kabin Hizmetleri Bölümünde Hangi Dersler Verilmektedir?
Sivil Havacılık ve Kabin Hizmetleri Bölümünde verilen dersler arasında şunlar bulunmaktadır:
Sivil Havacılık Yönetimi ve Uygulamaları
Uçuş Güvenliği ve İşletim
Hava Trafik Yönetimi
Havaalanı Yönetimi ve İşletimi
Sivil Uçakların Yapısı ve Uçuş Sistemleri
Uçuş Mekaniği ve Navigasyon
Uçuş Planlaması ve Uçuş Takibi
Kabin Hizmeti ve İşletimi
Uçuş Mürettebatının Eğitimi ve Yönetimi
Sivil Havacılık İşletme Yönetimi
Sivil Havacılık Yönetmeliği ve Uygulamaları
Sivil Havacılık Ekonomisi ve Finansmanı
Sivil Havacılık ve Kabin Hizmetleri Bölümünde Mezun Olmak İçin Ne Gerekiyor?
Sivil Havacılık ve Kabin Hizmetleri Bölümü mezunlarının, uçuş ve havacılık alanında çalışmalarını desteklemek için bir kombinasyonu olması gereken dört temel beceriye sahip olmaları gerekir. Bunlar, uçuş becerileri, kabin hizmetleri, müşteri hizmetleri ve uçuş güvenliğidir. Sivil Havacılık ve Kabin Hizmetleri Bölümü mezunlarının genellikle bir lisans derecesi sahibi olmaları gerekir. Bazı üniversiteler, yüksek lisans derecesi olan Öğrenci Uçuş İşletmesi veya Uçuş Eğitimi Programlarını da sunmaktadır. Uçuş eğitimi, mezunların havacılık alanına girmelerine yardımcı olmak için çok önemlidir. Bununla birlikte, mezunların uçuş güvenliği, havaalanı işletme, hava koridorları ve uçağın işletimi gibi konularda da eğitim almaları önerilir.
Sivil Havacılık ve Kabin Hizmetleri Bölümünde Mezun Olanların İş Bulma Şansları Nasıldır?
Sivil havacılık ve kabin hizmetleri bölümünde mezun olanların iş bulma şansları çok yüksektir. Mezunların kalifiye personel olarak havayolu şirketlerinde çalışma, uçakların içinde kabin hizmetleri ve müşteri hizmetleri verme, uçuş planlama ve havacılık endüstrisiyle ilgili diğer alanlarda çalışma gibi çok sayıda iş seçeneği vardır. Havacılık sektöründe çalışmak isteyenlerin mezuniyetlerinin yanı sıra, uçuş eğitimi, kabin hizmetleri eğitimi, havacılık yönetimi ve uçak mühendisliği gibi alanlarda ek eğitim almaları da çok yararlı olacaktır.
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri bölümü mezunlarının önemli roller üstlendiği farklı havacılık şirketleri ve departmanlar nelerdir?
sivil havacılık kabin hizmetleri Bölümü Mezunlarının Yeri
Ülkemizde ve dünyada önemli bir sektör olan sivil havacılıkta, kabin hizmetleri bölümü mezunları, farklı şirketlerde ve departmanlarda önemli roller üstlenmektedir. Bu alanda eğitim alan bireyler, yolcu hizmetleri, iletişim, ve güvenlik konusunda profesyonel yetkinlikler kazanır.
Önemli Havacılık Şirketleri
bölümü mezunları, öncelikle havayolu şirketlerinde yer alan kabin memuru pozisyonlarında görev alabilirler. THY, Pegasus, SunExpress, Corendon, Onur Air gibi yurtiçi ve yurtdışında faaliyet gösteren havayolu şirketlerinde, mezunlarına önemli istihdam imkanları sağlanmaktadır.
Farklı Departmanlar ve İş Olanakları
Aynı zamanda, mezunlar havalimanlarında yer alan yolcu hizmetleri ve güvenlik departmanlarında da görev alabilirler. Havalimanı İşletmecileri Derneği (HİD) tarafından işletilen havalimanlarında yer hizmetleri, apron hizmetleri, terminal hizmetleri ve güvenlik gibi alanlarda, bölümü mezunları önemli iş imkanlarına sahiptir.
Eğitim boyunca kazanılan yetkinlikler sayesinde, mezunlar havacılık sektörü dışında da kariyer olanakları bulabilirler. Özellikle turizm ve seyahat şirketlerinde, becerilerine uygun görevlerde çalışabilirler. İlgili lisans bölümleri ile yapılan DGS çerçevesinde, bölümü mezunları, alanda daha nitelikli bir eğitim alarak farklı sektörlerde de istihdam edilmektedir.
Sonuç olarak, bölümü mezunlarının, havacılık sektörü içinde ve dışında önemli roller ve fırsatlar bulunduğunu söyleyebiliriz. Bu alana yönelik eğitim alan bireylerin, havacılık ve turizm başta olmak üzere pek çok sektörde önemli kariyer olanaklarına sahip olduğunu belirtmek gerekir.
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri önlisans programında öğrencilere nasıl bir eğitim yaklaşımı ve metodolojisi sunulmaktadır?
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri önlisans programının eğitim yaklaşımı ve metodolojisi, öncelikle uygulamalı ve pratik bilgilerin öğretimine dayanmaktadır. Bu bölüm, havacılık sektörünü tanıma ve hizmet alanını deneyimleme fırsatı sunarak, öğrencilerin sektöre hazırlanmalarını sağlar. Eğitim sürecinde, kabin memuru olmaya yönelik tüm gereklilikler ve sorumluluklar detaylarıyla işlenir. İletişim becerileri ve insan ilişkilerinin yönetimi, öğrencilere kabin memuru olabilme nitelikleri kazandırmanın yanı sıra, sektördeki diğer iş olanaklarına da hazırlık yaparlar.
Eğitim metotları arasında, teorik bilgilerin yanı sıra uygulamalı dersler ve simülasyonlar da bulunmaktadır. Bu sayede öğrenciler, kabin hizmetleri alanındaki bilgi ve becerilerini pratiğe dökme fırsatı bulabilirler. Ayrıca, yolcularla etkili bir iletişim kurabilmek ve acil durumlarda soğukkanlılıkla hareket edebilmek gibi kritik yetenekler de bu eğitim sürecinde kazandırılır.
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri önlisans programı, öğrencilere not sadece kabin memurluğu konusunda uzmanlık kazandırmayı hedefler, aynı zamanda sektördeki diğer iş imkanlarına da açıktır. Bu eğitimle, öğrenciler havacılık sektörünün yükselen değeri karşısında çeşitli imkanlara erişebilir ve kariyerlerini çeşitlendirebilirler.
Sonuç olarak, Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri önlisans programı, öğrencilere alanlarına yönelik teorik ve uygulamalı eğitimler sunarak, onları havacılık sektörüne ve kabin memurluğuna etkin bir şekilde hazırlamaktadır. Program, eğitim kalitesi ve sektör bağlantıları ile öne çıkan bir programdır ve bu alandaki öğrenciler için çok sayıda imkan sunar.
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri bölümünde mezun olma şartlarını sağlayan öğrencilerin, ilerde kabin memurluğu için taşıması gereken temel nitelikler nelerdir?
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri bölümünü başarıyla tamamlayan öğrencilerin kabin memuru olabilmek için belirli temel niteliklere sahip olmaları gerekmektedir. Bu nitelikler arasında ilk sırada iyi bir iletişim becerisi bulunmaktadır. Kabin memurları sürekli olarak yolcularla etkileşim halinde olacaklarından, etkili iletişim kurabilme kabiliyeti büyük önem taşımaktadır. İkinci olarak, kabin memurlarının güçlü problem çözme becerilerine sahip olması gerekmektedir. Yolcuların sorunlarını çözebilmek ve potansiyel sıkıntılı durumları yönetebilmek adına, kabin memurlarının hızlı ve etkili çözümler üretebilme yeteneği olmalıdır. Üçüncü olarak, kabin memurlarının mükemmel hizmet kalitesini sağlamaları beklenmektedir. Bu, yolcuların ihtiyaçlarını önceden tahmin etme ve buna göre hareket etme becerisini içerir. Ayrıca, kabin memurlarının fiziksel sağlıkları ve dayanıklılıkları da havayolları tarafından dikkate alınan önemli faktörlerdendir. Son olarak, kabin memurlarının uçak ve acil durum prosedürlerine hâkim olmaları, oluşabilecek acil durumları yönetme yeteneği ve yolcuların güvenliğini sağlama konusunda bilgi ve beceriye sahip olmaları gerekmektedir. Niteliklere ek olarak, bazı havayolları kabin memurlarından belirli bir yaş ve eğitim seviyesi gibi belirli gereksinimleri karşılamalarını da bekleyebilir.
İlgili Kurslar
Ekip Kaynak Yönetimi Eğitimi
Durumsal farkındalık, açık iletişim ve tehdit‑hata yönetimiyle ekip performansını yükseltin; vaka temelli CRM prensiplerini pratikte uygulayın.
Bilgisayar İşletmenliği Eğitimi
Temel bilgisayar okuryazarlığı: işletim sistemi, dosya yönetimi, ofis araçları ve internet güvenliği. İş dünyasının beklentilerine uygun pratik yetkinlikler.
Kariyer Yönetimi Eğitimi
Kariyerinizi sistemli yönetin: hedefler, yetkinlik haritası ve görünürlük. CV–LinkedIn–portföy uyumu.
