IIENSTITU
AnasayfaBlogResepsiyonist Nedir? Ne İş Yapar?
Meslekler

Resepsiyonist Nedir? Ne İş Yapar?

26 Haziran 2021
Bir kadın iki eliyle önünde modern bir akıllı telefon tutuyor. Dikkatle ekrana bakıyor ve bir aramaya odaklanmış durumda. Arka plan hafif bulanık, ön planda ise yine bulanık olan bir tabelanın bulunduğu cam bir kasa var. Kadın açık renkli bir bluz giymiş ve saçlarını geriye doğru toplamış. Hafifçe gülümsüyor ve dudakları hafifçe ayrılmış. Telefonda olup bitenlerden memnun ve meşgul görünüyor.
KonuAçıklamaAyrıntılar
Resepsiyonistin TanımıOtel, turizm işletmeleri, ofis veya kurumsal firmalarda müşteriyi karşılama ve yönlendirme işlemlerini yapan kişi.Müşteriyle ilgili tüm başvuruların ve taleplerin koordine edilmesi
Önemli ÖzelliklerAnlama ve konuşma becerisi, en az bir yabancı dil bilme, düzgün dış görünüş, kişisel temizlik, kuvvetli hafıza.Özellikle turizm sektöründe, bir resepsiyonistin başarısı, bu özelliklere sahip olmasına büyük ölçüde bağlıdır.
GörevlerMüşterileri karşılamak, konaklama belgesi doldurtmak ve odalarını ayarlamak, bir önceki shiftten kalan yapılacaklar listesini uygulamak.Resepsiyonist, otelde veya işletmede tüm işlemleri düzenlemekten sorumludur.
Çalışma OrtamıOtel, turizm işletmeleri, ofisler, kurumsal firmalar, özel hastaneler, rezidanslar, büyük şirketlerin karşılama bölümleri.Resepsiyonistin çalışma yeri, genellikle müşterilerle doğrudan iletişim kurduğu bir alandır.
Ön Büro ElemanlarıÖn Büro Müdürü, Gece Müdürü, Ön Büro Şefi, Resepsiyonist, Ön Kasa Memuru, Concierge Şefi, Taşıyıcı/Karşılayıcı Personel, Rezervasyon Memuru, Santral Memuru, Danışma.Resepsiyonist, ön büro departmanının sadece bir parçasıdır ve bu departmanın tüm işleyişi için bir takım çalışması gereklidir.
Teknoloji BilgisiMS Office (Word, excel) ve opera PMS otel programlarını iyi kullanabilme.Resepsiyonist, otel işlemlerini daha verimli ve düzenli bir şekilde yürütmek için teknoloji bilgisine sahip olmalıdır.
Empati YeteneğiMüşterinin halinden anlama ve ona uygun hizmet verme yeteneği.Bu özellik, müşterinin kendini değerli ve anlaşılmış hissetmesine yardımcı olur.
İş Stresi YönetimiGüç durumlarda kendine hâkim olabilme ve gereksiz panik oluşturmama yeteneği.Resepsiyonistin bu yeteneği, hem müşterilere karşı hem de çalışma ortamına karşı profesyonellik sağlar.
Düzgün Yazı Yazma YeteneğiBir sonraki mesaiye devredilen iletişimin okunaklı ve en iyi bilgiyi aktaran biçimde olmalı.Bu özellik, iş sürekliliğini ve organizasyonunu sağlar.
Mesleğe SevgiResepsiyonist mesleğini sevmeli ve bu işe gönülden bağlı olmalıdır.Mesleği seven bir resepsiyonist, her durumda güler yüzlü, anlayışlı ve sabır gösterir.

Resepsiyonist, otelin yüzüdür. Bir insanla ilk tanıştığımızda o insanın yüzündeki gülümseme ve samimiyet biz de bir sıcaklık ve memnuniyet oluşturur. Aynen bunun gibi bir otele ilk girdiğimizde de resepsiyonistin davranışları, samimiyeti ve ilgisi o otele karşı biz de memnuniyet meydana getirir. Müşterilerin bir otelden memnun ayrılmaları bir daha ki sefere yine aynı oteli tercih etmelerinde etkili olan en önemli unsurlardan biri resepsiyonisttir.

Müşteri otele gelmeden rezervasyon yaptırmak için resepsiyonistle görüşür. Otele geldiğinde odasına yerleşmek için resepsiyonistle muhatap olur. Otelde kaldığı süre boyunca ihtiyaçlarını gidermek, isteklerini karşılamak için resepsiyonu arar. Otelde kaldığı süre boyunca en çok muhatap olduğu kişi resepsiyonisttir.

Yapılan bir araştırmaya göre turizm işletmelerinde müşterilerin her defasında aynı oteli tercih etmelerindeki en önemli katkının ön büro departmanı olduğu saptanmış. Ön büro departmanı müşterilerin otel hakkında ilk ve son izlenimlerini edindiği yerdir.

Ön büro otelin merkezidir. Tüm işler ön büro departmanından yürütülür. Ön büro departmanı diğer bölümlerle iletişim halindedir. Müşteriyle otel arasındaki ilişkiyi ön büro sağlar. Otele imaj kazandıran en önemli bölümdür. Ön büro departmanı nitelikli eleman çalıştırılması gereken bir bölümdür. Burada açıklamamız gereken bir nokta var.

Ön büro elemanıyla resepsiyonist kelimelerinin birbirine karıştırılması. Ön büro elemanı kavramı eksik bir kavramdır. Resepsiyonist ön büro elemanıdır. Ama ön büro departmanında çalışan diğer kişilerde ön büro elemanıdır. O nedenle şöyle demek daha doğru olur: Ön büro departmanı ön büro elemanlarından oluşur. Resepsiyonist de bu elemanlardan biridir.

Ön büro elemanı derken sadece resepsiyonist kastedilmez. Ön büro departmanını oluşturan personel dağılımı şu şekildedir:

  • Ön büro müdürü

  • Gece Müdürü

  • Ön büro Şefi

  • Resepsiyonist

  • Ön Kasa Memuru

  • Concierge Şefi

  • Taşıyıcı/Karşılayıcı Personel

  • Rezervasyon Memuru

  • Santral Memuru

  • Danışma

Resepsiyonist Nedir?

Otel, turizm işletmeleri, ofis veya kurumsal firmalarda müşteriyi karşılama ve yönlendirme işlemlerini yapan kişiye resepsiyonist denir. Konaklama işletmelerinde resepsiyonist, ön büro elemanlarından biridir. Müşteriyi karşılayan, müşterinin giriş çıkış işlemlerini yapan kişi resepsiyonisttir. Sadece rezervasyondan ve kayıt işlemlerinden sorumlu olan kişiye ise rezervasyon memuru adı verilir.

Günümüzde resepsiyonist sadece otellerde değil özel hastanelerde, rezidanslarda, büyük şirketlerin karşılama bölümlerinde de çalışabilir.

Resepsiyonist otelin yüzü olduğu için psikolojik ve fizyolojik açıdan bazı özelliklere sahip olması gerekir. Resepsiyonsitte aranan özellikler:

  • Anlama ve konuşma becerisi çok iyi olmalıdır. Müşteriyi doğru anlayabilmeli ve akıcı cevaplar verebilmelidir.

  • En az bir yabancı dil bilmelidir. Resepsiyonistin yabancı dil bilmesi onun için avantaj değil, bir zorunluluktur. Yabancı dili akıcı şekilde konuşmalıdır.

  • Dış görünüşü çok önemlidir. Düzgün bir fiziki yapısı, güler yüzlü ve sakin bir görünüme sahip olmalıdır.

  • Resepsiyonist kişisel temizliğine çok dikkat etmelidir. Temiz ve itinalı giyinmelidir.

  • Kuvvetli bir hafızası olmalıdır. Otelde kalan müşteriye ismiyle hitap etmesi, müşterinin özel zevk ve tercihlerini hatırlaması resepsiyonistte aranan özelliklerdendir. Çünkü böyle bir resepsiyonistle muhatap olan müşteri kendine değer verildiğini ve bu kurumun diğerlerinden farklı olduğunu düşünür. 

  • Resepsiyonist mesleğini çok sevmelidir. Hizmet sektöründe çalışmak, insanlarla sürekli iletişim içinde olunduğundan yorucudur. Devamlı güler yüzlü, tatlı dilli, anlayışlı bir resepsiyonist olabilmek için mesleği çok sevmek gerekir. 

  • Resepsiyonist güç durumlarda kendine hâkim olabilmelidir. Gereksiz paniklemelerden kaçınmalıdır.

  •  Resepsiyonist herkesle geçinebilen biri olmalıdır. Müşterileri memnun ettiği gibi iş arkadaşlarıyla da sorunsuz, koordineli bir biçimde çalışabilmelidir. 

  • Resepsiyonist teknolojik aletleri iyi kullanmalıdır. MS Office (Word, excel) ve opera PMS otel programını iyi kullanmalıdır.

  • Resepsiyonist düzgün ve okunaklı yazı yazma yeteneğine sahip olmalıdır. Bu özelliği belirtmemiz size ilginç gelebilir. Çünkü resepsiyonist işini bitirince bir sonraki mesai arkadaşına işlerini devreder. Shift devrinden sonra önceki resepsiyonistin yazdığı yazılar okunaklı olmazsa işler yarım kalır. 

  • Resepsiyonist empati kurabilmelidir. Karşısındaki müşterinin halinden anlayabilmesi, şikayetlerini giderebilmesi için empati kurması şarttır.

  • Kısacası resepsiyonist güvenilir, deneyimli, gayretli, anlayışlı, zeki, düzenli, temiz, kültürlü ve sabırlı olmalıdır.

Resepsiyonist Ne İş Yapar?

Resepsiyonist çalıştığı kurumun eli ayağı gibidir. Oldukça yorucu bir iş yapar. Resepsiyonistin görevleri şunlardır:

  • Müşterileri karşılamak, konaklama belgesi doldurtmak ve odalarını ayarlamak,

  • Bir önceki shiftten kalan yapılacaklar listesini uygulamak ve yapılamayanları bir sonraki shifte devretmek,

  • Müşteri şikâyetlerini dinlemek ve gerekli bölümlere iletmek. Küçük, önemsiz görünen sorunlara dahi ciddi şekilde yaklaşmak. Müşteri şikâyeti dinlerken dikkat edilmesi gereken bazı noktalarda var: Müşteriyle tartışmamak, müşterinin şikâyeti ne olursa olsun çözmeye çalışmak, müşteri sinirliyse sakinleşmesini sağlamak, sorun resepsiyonistin yetkisini aşıyorsa ilgili bölüme yönlendirmek,

  • Gerektiği zaman oda değişikliği yapmak,

  • Müşterilere mesaj bırakıldıysa o mesajı almak ve müşteriye iletmek,

  • Müşteriler uyandırılmak isterlerse onları uyandırmak. Müşteri uyandırmalarını takip etmek ve santrale bildirmek,

  • Müşterilere her konuda bilgi vermek,

  • Müşterilere otelin çevresinde gerçekleşen kültürel, sanatsal etkinlikler; otel ve şehir hakkında bilgilendirme yapmak,

  • Müşterilerin emanetlerini saklamak. İlgili formu doldurtmak ve emaneti eksiksiz şekilde iade etmek,

  • Müşterilerin tüm harcamalarını kaydetmek. Hesabın her an ödemeye hazır hale getirilmesini sağlamak,

  • Oda anahtarlarının sürekli kontrolünü yapmak,

  • Boş, dolu ve satışa hazır olmayan odaların envanterini tutmak, 

  • Müşterilerin bilgilerini sisteme girmek ve polise bildirmek,

  • Telefonlara cevap vermek,

Resepsiyonist Nasıl Olunur?

Resepsiyonist olabilmek için en az lise mezunu olmak gerekir. Ancak günümüz şartlarında herkes lise hatta üniversite mezunu olduğu için resepsiyonist olmak için bazı donanımlara da sahip olmak lazım. Resepsiyonist olmak için meslek yüksekokulu veya lisans Turizm Ve Otelcilik Bölümünü bitirmek gereklidir.

Ayrıca İngilizceyi iyi derecede akıcı konuşabilmek resepsiyonist olabilmenin en önemli şartlarındandır. Eğer 2 veya 3 yabancı dil konuşabiliyorsanız bu alanda iş bulmak daha kolay olacaktır. Ayrıca MS Office programları, otel ön büro programı ve opera PMS otel programını iyi kullanmak resepsiyonist olmak için istenen özellikler arasındadır.

İlgili eğitim: Microsoft Office Kursu

Resepsiyonistin Tanımı, Otel, turizm işletmeleri, ofis veya kurumsal firmalarda müşteriyi karşılama ve yönlendirme işlemlerini yapan kişi, Müşteriyle ilgili tüm başvuruların ve taleplerin koordine edilmesi, Önemli Özellikler, Anlama ve konuşma becerisi, en az bir yabancı dil bilme, düzgün dış görünüş, kişisel temizlik, kuvvetli hafıza, Özellikle turizm sektöründe, bir resepsiyonistin başarısı, bu özelliklere sahip olmasına büyük ölçüde bağlıdır, Görevler, Müşterileri karşılamak, konaklama belgesi doldurtmak ve odalarını ayarlamak, bir önceki shiftten kalan yapılacaklar listesini uygulamak, Resepsiyonist, otelde veya işletmede tüm işlemleri düzenlemekten sorumludur, Çalışma Ortamı, Otel, turizm işletmeleri, ofisler, kurumsal firmalar, özel hastaneler, rezidanslar, büyük şirketlerin karşılama bölümleri, Resepsiyonistin çalışma yeri, genellikle müşterilerle doğrudan iletişim kurduğu bir alandır, Ön Büro Elemanları, Ön Büro Müdürü, Gece Müdürü, Ön Büro Şefi, Resepsiyonist, Ön Kasa Memuru, Concierge Şefi, Taşıyıcı/Karşılayıcı Personel, Rezervasyon Memuru, Santral Memuru, Danışma, Resepsiyonist, ön büro departmanının sadece bir parçasıdır ve bu departmanın tüm işleyişi için bir takım çalışması gereklidir, Teknoloji Bilgisi, MS Office (Word, excel) ve opera PMS otel programlarını iyi kullanabilme, Resepsiyonist, otel işlemlerini daha verimli ve düzenli bir şekilde yürütmek için teknoloji bilgisine sahip olmalıdır, Empati Yeteneği, Müşterinin halinden anlama ve ona uygun hizmet verme yeteneği, Bu özellik, müşterinin kendini değerli ve anlaşılmış hissetmesine yardımcı olur, İş Stresi Yönetimi, Güç durumlarda kendine hâkim olabilme ve gereksiz panik oluşturmama yeteneği, Resepsiyonistin bu yeteneği, hem müşterilere karşı hem de çalışma ortamına karşı profesyonellik sağlar, Düzgün Yazı Yazma Yeteneği, Bir sonraki mesaiye devredilen iletişimin okunaklı ve en iyi bilgiyi aktaran biçimde olmalı, Bu özellik, iş sürekliliğini ve organizasyonunu sağlar, Mesleğe Sevgi, Resepsiyonist mesleğini sevmeli ve bu işe gönülden bağlı olmalıdır, Mesleği seven bir resepsiyonist, her durumda güler yüzlü, anlayışlı ve sabır gösterir
Resepsiyonist Resepsiyonist nedir Resepsiyonist ne iş yapar Resepsiyonist maaşları Resepsiyonist nasıl olunur
Genç bir kadın balkonda durmuş, uzaklara bakmaktadır. Beyaz bir gömlek ve koyu mavi bir kot pantolon giyiyor. Saçlarını topuz yapmış ve yüzünde sıcak bir gülümseme var. Balkon, uzakta tepelerin ve ağaçların yer aldığı huzurlu bir manzaraya bakmaktadır. Güneş batıyor ve gökyüzü turuncu, sarı ve pembenin güzel bir karışımı. Kadın ellerini korkuluklara dayamış, kendinden emin bir şekilde durmakta ve merakla dışarı bakmaktadır. O anın güzelliğine kapılmış, yüzünde neşe ve memnuniyet ifadesi var.
Nurcan Büyükelyas
Blog Yazarı

Süleyman Demirel Üniversitesi Halkla İlişkiler bölümünü, Dokuz Eylül Üniversitesi İlahiyat Fakültesi'ni bitirdi. Amerika’da bulunduğu dönemde ‘’Tesol’’ ve ‘’Child Psychology’’ sertifikalarını aldı. Anaokullarında çalıştı. Türkiye’de ise çeşitli kurslarda Arapça öğreticiliği yaptı. Orta derecede İngilizce ve Arapça bilmektedir.

Benzer Yazılar
Doğru ve faydalı bilgiler sağlama konusunda kararlı olan uzman ekibimizle blogumuzu her zaman yeni makaleler ve videolarla güncelliyoruz. Güvenilir tavsiyeler ve bilgilendirici içerikler arıyorsanız, blog sayfamıza mutlaka göz atın.
Bu resim çok sayıda penceresi olan büyük bir binayı göstermektedir. Bina yüksektir ve birden fazla katı vardır. Pencerelerin hepsi dikdörtgen şeklindedir ve çoğu açıktır. Pencerelerin hepsi aynı tarz çerçevelere sahip ve farklı renklerde. En alt katta, binanın yan tarafına yaslanmış bir merdiven var. Binanın sağ tarafında 'Hoş geldiniz' yazılı bir tabela var. Ayrıca binanın üstünde mavi ve pembe dikdörtgen bir nesne ve solunda mavi ve mor dikdörtgen bir nesne bulanıklığı var. Görüntünün sağ alt tarafında kırmızı ve mavi bir ekranın yakın çekimi, sol alt tarafında ise mavi ve yeşil bir ekranın yakın çekimi yer almaktadır.
Bölümler

Turizm ve Otelcilik Bölümü

28 Ağustos 2020
Bu görüntü, üzerinden güzel bir köprü geçen ve alana gölge sağlayan şemsiyelerin bulunduğu bir havuzun görüntüsüdür. Köprü, metal korkuluklu beyaz sütunlara ve baştan sona canlı mavi ve yeşil renk desenine sahiptir. Şemsiyeler parlak sarı ve beyaz renkte olup sarı kısım yarı şeffaf bir malzemedir. Havuzun yan tarafında birkaç şezlong ve sağ tarafta beyaz bir 'O' harfi görülmektedir. Havuzun sol tarafında ise renkli bir sandalye resmi ile kırmızı bir korkuluk görülmektedir. Ayrıca havuzun ortasında bir piyano ve bir pencerenin önünde beyaz bir şemsiye bulunmaktadır. Arka plan birden fazla penceresi olan bir binadan oluşuyor ve tüm sahne parlak güneş ışığı ile aydınlatılıyor.
Bölümler

Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Bölümü

30 Ağustos 2020
Kulaklık takan bir kadın sol eliyle bir şeyi işaret ediyor. Dikkatle kameradan uzağa bakıyor ve işaret ettiği şeye odaklanmış durumda. Siyah bir bluz ve mavi bir kot pantolon giymiş, saçlarını dağınık bir şekilde topuz yapmış. Sağ elinde, muhtemelen işaret ettiği şeyi görüntülediği bir tablet tutuyor. Arkasında beyaz bir duvar ve önünde bir palmiye ağacı dalı var. Sağında, masanın üzerinde duran bir küre var.
Meslekler

Seyahat Danışmanı Nedir? Ne İş Yapar?

16 Haziran 2021
Bir adam takım elbisesi içinde kollarını kavuşturmuş, kravat takmış ve doğrudan kameraya bakmaktadır. Yüzü hafifçe bulanıktır ve ciddi bir ifadesi vardır. Arkasında, yüz hatları biraz daha belirgin olan bir kadın başka bir kadına bakmaktadır. Adamın takım elbisesi koyu gri, kravatı ise lacivert renktedir. Duruşu kendinden emin ve tetikte. Arka plan nötrdür ve odağın adam ve kıyafeti üzerinde kalmasını sağlar. Görüntü net ve berrak, ayrıntı düzeyi yüksek.
Bölümler

Turizm ve Otel İşletmeciliği Bölümü (MYO)

18 Temmuz 2020
Bu görüntü yakın planda titreyen iki eli gösteriyor. Eller dışarıda çimenlik bir alanda duran iki kişiye ait ve arka planda bir ev görülüyor. Gökyüzü çoğunlukla açık ve güneş sahnenin üzerinde parlıyor. Her iki kişi de başparmaklarını uzatmış ve parmaklarını iç içe geçirmişlerdir. Her iki elin bilekleri görünüyor ve eller birbirini sıkıca tutuyor. Bu görüntü bir bağlantı, güven ve dostluk hissi uyandırıyor.
4.9
(19)

Görgü Kuralları Eğitimi

12 Konu5 Saat
Bu görüntü, içinde bir insan olan siyah bir daireden oluşuyor. Kişi kollarını iki yana açmış, kameraya dönük bir şekilde durmaktadır. Kişi beyaz bir gömlek ve mavi bir kot pantolon giymektedir. Arka plan gri tonda. Kişinin açık kahverengi gözleri ve kısa siyah saçları var. Daire pürüzsüz, kavisli bir dokuya ve parlak bir yüzeye sahip. Kişi kendinden emin ve güçlü görünüyor. Çemberin ortasında dururken kararlı bir ifadesi var. Resmin atmosferi davetkâr ve sıcak.Ders Eğitmeni
₺808₺464
Bu online kurs, katılımcıların protokol ve sosyal davranış kurallarının önemini anlamalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Uygun davranış biçimleri, farklı ortamlarda kabul edilebilir davranışlar, uygun kıyafet kuralları ve görgü kuralları gibi konuları kapsamaktadır. Katılımcılar modern protokol ve sosyal davranışların inceliklerini ve bunları farklı bağlamlarda nasıl uygulayacaklarını öğreneceklerdir. Kurs, başkalarına nasıl saygı gösterileceğini ve sosyal etkileşimlerde nasıl iyi bir izlenim bırakılacağını öğretir. Bir iş toplantısına katılmak, tanıştırma yapmak ve yemek adabı gibi farklı senaryolar ele alınacaktır. Katılımcılar farklı ortamlarda doğru dili ve beden dilini kullanma konusunda güven kazanacaklardır. Eğitimin sonunda katılımcılar, protokol ve sosyal davranış kurallarının çeşitli durumlarda nasıl uygulanacağı konusunda net bir anlayışa sahip olacaklardır.
5
(44)

Protokol ve Sosyal Davranış Kuralları Eğitimi

11 Konu4 Saat
Bu fotoğrafta bir kitap rafının önünde duran bir eğitmen görülüyor. Sakalı var ve kravat takıyor. Eğitmen gülümsüyor, güven ve bilgi yayıyor. Yüzü yakın çekimle çerçevelenmiş ve yüz hatlarının detayları gösterilmiş. Daha yakından bakıldığında bir kol düğmesi ve bir kemer görülüyor. Arkasındaki kitaplar engin bilgisini ve entelektüel merakını simgeliyor. Raftaki bir kitabın yakın çekimi, eğitmenin öğrenme tutkusunu vurguluyor. Raftaki kitap sırası da konu hakkındaki uzmanlığını gösteriyor. asticaVision ai bu fotoğraftaki eğitmeni öğretme konusunda tutkulu ve alanında bilgili biri olarak tanıyabilir.Dr. Mesut Öztırak
₺1287₺464
Bu görüntü, işyeri görgü kuralları ve etik eğitimi üzerine çevrimiçi bir kursu tasvir etmektedir. Bir kadın önünde açık bir dizüstü bilgisayarla masada oturmaktadır. Dizüstü bilgisayarın arkasında bir logo vardır ve arka planda siyah metinli beyaz bir işaret görülmektedir. Kadının üzerinde bir gömlek vardır ve sağında spiral ışıklı bir ampul bulunmaktadır. Resmin alt kısmına yakın bir yerde kadının elleri görülmektedir. Bu görüntü, dijital çağda işyeri görgü kuralları ve etik eğitiminin önemini ortaya koymaktadır. Çalışanlar temel bilgileri öğrenerek iş yerlerinin profesyonel ve saygılı kalmasını sağlayabilirler. Bu görselde tasvir edilen çevrimiçi kurs, konuya ilgi çekici ve kapsamlı bir genel bakış sağlamaktadır.
4.3
(19)

İş Yerinde Görgü ve Etik Kuralları Eğitimi

18 Konu4 Saat
Uzun, dalgalı kahverengi saçları olan genç bir kadın beyaz bir duvarın önünde duruyor. Yüzünde dostça bir ifade var ve saçları yumuşak dalgalar halinde sırtından aşağı dökülüyor. Gözleri koyu kahverengi ve dudakları hafif bir gülümsemeyle kıvrılmış. Beyaz kemerli açık mavi bir elbise giyiyor ve takımını bir çift beyaz sandaletle tamamlıyor. Yumuşak saçları pencereden içeri süzülen güneş ışığıyla aydınlanıyor. Doğal ve rahat görünüyor, güzelliğin ve zarafetin bir resmi.Münevver Birol
₺1175₺464
Siyah elbise giymiş koyu renk saçlı bir kadın, siyah zeminli bir kara tahtanın önünde duruyor. Kollarını kavuşturmuş, gülümsüyor ve uzun saçları omuzlarına dökülüyor. Kara tahtanın üzerinde bir merdiveni gösteren sarı bir ok var ve beyaz tebeşirle bir grafik çizilmiş. Kadının sağ eli dirseğine dokunmaktadır. Kara tahtanın sağ alt köşesinde sarı ve siyah bir işaret, onun üzerinde de siyah zemin üzerine sarı bir harf var.
5
(6)

İmaj ve Algı Yönetimi Eğitimi

39 Konu16 Saat
Bu, koyu siyah saçlarını topuz yapmış bir kadının görüntüsüdür. Kollarını göğsünün üzerinde kavuşturmuş ve kameradan uzağa bakıyor. Uzun kollu siyah bir üst ve beyaz bir alt giymiştir. Yüz ifadesi ciddidir ve gözleri görünmemektedir. Görüntüde başka hiçbir şey olmayan beyaz bir duvarın önünde duruyor. Derin düşüncelere dalmış gibi görünüyor ve beden dili düşünceli olduğunu gösteriyor.Burcu Topçu Ekelik
₺735₺524