Perakende Satış ve Mağaza Yönetimi Bölümü (MYO)

Tüketiciye doğrudan doğruya pazarlamanın ve satışın yapıldığı satış noktalarına mağaza denir. Mağazalar, perakende satış noktalarından biridir. Üretilen malın ya da hizmetin, üretiminden tüketiciye kadar olan sürecinde yapılan tüm çalışmalar, perakendeci ve mağaza yolu ile olmaktadır.

Hepimizin neredeyse her gün uğradığı ve sık sık alışveriş yaptığı yerler olan perakendeci mağazalarının yönetimi ile ilgili izlenmesi gereken bir sistem bulunmaktadır. Bu sistem, Perakende Satış ve Mağaza Yönetimi olarak tanımlanır. Burada uygulanması gereken ilk adım, müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda, hizmet ve ürünlerin sağlanmasıdır.

İlgili ürün ve hizmetlerin tespitinden sonra müşteriye sunulması da çok önemlidir. Mağazanın konumu, vitrini, ürünlerin yerleşimi, mağaza içi teşhirleri gibi durumlar, sunumun ilgili kısımlarıdır. Ayrıca dekorasyon, fiyatlar, mağazanın açılış-kapanış saatleri ve tabii ki satış sonrası hizmetlerin uygulanması dikkat edilmesi gereken konulardandır.

Perakende Satış ve Mağaza Yönetimi Bölümü Nedir?

Perakende Satış ve Mağazacılık Bölümü; perakende olarak malların satışı ile ilgili, mağazalarda müşteriye malların tanıtımını ve satışını yapan kişileri yetiştirir. Ön lisans programı olarak eğitim süresi 2 yıldır. Bölüme TYT sınavı ile girilebilmektedir. Diğer 2 yıllık bölümlerde olduğu gibi, Perakende Satış ve Mağaza Yönetimi bölümünün de baraj puanı 150 puandır.

Perakende Satış ve Mağaza Yönetimi bölümüne girecek öğrencilerde hangi özellikler olmalı?

• Dikkatli ve sabırlı olmak,
• Kendisini sürekli geliştirmek,
• Planlı çalışmayı bilmek,
• Genel bir kültüre sahip olmak,
• Ekip çalışmasını sevmek,
• Dikkati ile ilgili sorun yaşamamak, birçok şeye odaklanabilmek,
• Güler yüzlü ve sabırlı olmak,
• Etkileyebilme gücüne sahip olmak,
• Uzun süre ayakta kalmaya dayanabilmek,
• Verilen talimatlara uygun davranmak,
• Elleri ile ilgili çabuk olmak ve doğru kullanabilmek.

Perakende Satış ve Mağaza Yönetimi programından DGS ile hangi bölümlere geçiş yapılır?

Bölüm mezunları isterlerse DGS ile bazı 4 yıllık bölümlere geçiş yapabilirler. Bu bölümler şunlardır:

• Halkla İlişkiler ve Reklamcılık
• Ekonomi ve Finans
• Halkla İlişkiler ve Tanıtım
• İletişim
• İletişim Birimleri
• İşletme
• Lojistik Yönetimi
• Reklam Tasarımı ve İletişimi
• Pazarlama
• Reklamcılık
• Uluslararası İşletme Yönetimi
• Teknoloji ve Bilgi Yönetimi
• Uluslararası Ticaret
• Uluslararası Ticaret ve Finansman
• Yönetim Bilişim Sistemleri
• Uluslararası Ticaret ve Lojistik
• Uluslararası Ticaret ve İşletmecilik

Perakende satış ve mağaza yönetimi türleri nelerdir?

Perakende Satış ve Mağaza Yönetiminde mağazalar ikiye ayrılmaktadırlar. Bunlar, yiyecek satan mağazalar ile yiyecek dışı ürünler satan mağazalardır. Genelde, yiyecek satan mağazalar, yiyecek sektöründe perakende mağaza türü olarak yer alır. Genel ürün mağazası başlığı altında incelenen mağaza türü ise, yiyecek dışı ürünler satan mağazalardır.

 Perakende Satış ve Mağaza Yönetimi Bölümü İş İmkanları Nelerdir?

Bölüm mezunları hem kamu kuruluşlarında hem de özel şirketlerde çalışabilirler. Perakende Satış ve Mağaza Yönetimi bölüm mezunlarının orta ya da büyük mağazalarda çalışma durumları vardır. Hizmet sektörü gittikçe gelişmektedir. Böylelikle de bölüm mezunlarına fazlası ile ihtiyaç duyulmaktadır.

Günümüzde süpermarketler ve megamarketlerin sayıca artması, alanında nitelikli eleman açığının da ortaya çıktığına işarettir. Turistik yerler ve büyük illerde iş bulma imkanı yüksektir. Bu meslekte kendisini yetiştirenler, şartları uygunsa kendi işini de kurabilmektedir.

Genel olarak çalışma olanakları ise şunlardır:

• Mağazalar,
• Alışveriş Merkezleri,
• Süpermarketler,
• Hipermarketler.

Perakende Satış ve Mağaza Yönetimi Bölümü Mezunları Ne İş Yapar?

• Çalıştığı yerde satılacak malları teslim alarak, giriş kayıtlarını tutar, etiketler,
• İlgili malları cins, kalite ile fiyatlarına uygun olarak sınıflandırırlar. Kullanılamaz durumda olan malları ayırımını yapar ve ilgili bölümlere gönderirler,
• Teslim aldıkları malları raflara yerleştirerek vitrin düzenlenmesinde destek olurlar,
• Müşteri ile iletişimde, ürünü satın almaya ikna için psikolojik olarak etkilemeye çalışırlar,
• Satılmış olan malın satışı ile ilgili fişi düzenlerler. Gün sonunda satılan malları listeler ve günlük satış cirolarını hesaplarlar. Satış fişlerini ilgili mal çıkış defterine kayıt ederler,
• Satılacak malların mal stoklarını kontrol ederler. Ertesi güne ait satış durumu ile ilgili durumu ilgililere bildirerek depodan mal teminini sağlarlar.

Perakende Satış ve Mağaza Yönetimi mezunlarının çalışma ortamları nasıldır?

Perakende Satış ve Mağaza Yönetim bölüm mezunlarının çalışma ortamları, çalıştıkları yerde satılan malın çeşidine göre farklılık göstermektedir. Mesela, tekstil üzerine çalışılan bir mağazada ise, ortam dağınık olabilir ve sürekli düzenlenmesine ihtiyaç vardır. Tozlu, temiz, düzenli, dağınık vb. durumlar tamamen satılan malların türü ile ilgilidir. Ayrıca satış elemanları, insanlarla direk iletişim halindedirler. Devamlı ayakta durmak zorundadırlar. Bu sebeple, varis, bel rahatsızlığı gibi hastalıklar ile karşılaşabilirler. Genellikle yoğun çalışırlar. Bu yoğunluk, özel günler, hafta sonu ya da mesai gerektiren durumlarda olmaktadır.

Perakende Satış ve Mağaza Yönetimi mezunlarının müşterileri ilişkilerinde dikkat etmesi gereken konular nelerdir? 

• Müşterilerini tanımak,
• Müşterilerinin beklentilerini bilmek,
• Müşteri memnuniyetine dikkat etmek hatta bununla ilgili projeler geliştirmek.

 Perakende Satış ve Mağaza Yönetimi mezunlarının personel yönetiminde dikkat etmesi gereken konular nelerdir?

• Çalışma sistemine uygun personel seçmek,
• Ekibine sürekli olarak eğitimler vermek,
• Ekibi ile iletişimi kurmak, takım ruhu yaratmak,
• Ekibindenki kişilerini motivasyonunu sağlamak,
• Görevleri ekibi arasında adil dağıtım yapmak,
• Verdiği görevleri denetlemek,
• Ekibini satışa odaklanmaları konusunda yönlendirmek.

 Perakande satış ve mağaza yönetiminde kullanılan araç-gereçler nelerdir?

• Kırtasiye malzemeleri,
• Bilgisayar,
• Çeşitli mallar,
• Satış fişleri.

Perakende Satış ve Mağaza Yönetimi Bölümü Dersleri Nelerdir?

• İktisada Giriş,
• Hukukun Temel Kavramları,
• Pazarlama İlkeleri,
• Yabancı Dil,
• Organizasyonlarda Davranış,
• İşletme Fonksiyonları,
• Perakendeciliğe Giriş,
• Tüketici Hukuku,
• Kişisel Satış Teknikleri,
• Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi,
• Mağaza Atmosferi,
• Perakende Yönetimi,
• Tüketici Davranışları,
• Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi,
• Türk Dili,
• E-Perakendecilik,
• Perakendecilikte Ürün Yönetimi,
• Satış Yönetimi,
• Sosyal Medya.

Perakende Satış ve Mağaza Yönetimi Bölümü Taban Puanları ve Sıralama

Perakende Satış ve Mağaza Yönetimi bölümü TYT puan türüne göre öğrenci kabul eder. 

Perakende Satış ve Mağaza Yönetimi bölüm mezunlarının aldıkları maaş, devlet kurumlarında ya da özel sektörde çalışmalarına göre farklılık göstermektedir. Özel sektörde çalışan bölüm mezunları 3000-4000 TL arasında maaş almaktadırlar. Devlet kurumlarında çalışan mezunların aldıkları maaş ise 4000-5000 TL arasında değişmektedir.

İyi Bir Perakende Satış ve Mağaza Yöneticisinin Bilmesi Gereken Konular Nelerdir?

Bölüm mezunlarının, mesleklerinde başarılı olmaları için bir takım konulara hakim olmaları gerekmektedir. Personel yönetimi, müşteri yönetimi, satış yönetimi bu konular arasındadır. Ayrıca ürün yönetimi ve şirket aktiflerinin yönetimi ile de ilgili kendilerini geliştirmeleri önemlidir.

Perakande Satış ve Mağaza Yönetimi Mezunları KPSS ile Atanabilir Mi?

Diğer ön lisans programlarında KPSS ile atama durumu bulunmaktadır. Ama perakende satış ve Mağaza Yönetimi bölümünde atama yapılmamaktadır. Kontenjan olarak resmi kurumlarda da yer bulunmamaktadır.