IIENSTITU
AnasayfaBlogE-posta Yazarken Dikkat Edilmesi Gerekenler
İş Hayatı

E-posta Yazarken Dikkat Edilmesi Gerekenler

15 Nisan 2017
Dizüstü bilgisayarda yazı yazan bir kişinin yakın plan görüntüsü, elleri tuşlar üzerinde hızla hareket ediyor. Dizüstü bilgisayar siyah renkte ve bir kitabın üzerinde duruyor. Yan tarafta, masanın üzerinde içinde kahverengi bir sıvı olan beyaz bir kupa durmaktadır. Kupanın yanında siyah dikdörtgen bir nesne var. Resmin sağ tarafında bir el kalem tutuyor ve bir kâğıda bir şeyler yazıyor. Sol alt köşede, kitabın üstünde bir cep telefonu duruyor. Son olarak, görüntünün sol üst köşesinde ortasında bir daire olan dairesel bir nesne var. Yazı yazan kişi, etrafındaki nesneler ve görüntünün detayları, kendi ortamında çalışan bir kişinin anlık görüntüsünü oluşturuyor.
E-posta Yazarken Dikkat Edilmesi GerekenlerAçıklamaEk Bilgi
İyi tavır sergilemek'lütfen' ve 'teşekkürler' kelimelerini kullanmak ve resmi hitap şekilleriyle başlamak.Bu tavır, alıcı üzerinde pozitif bir etki bırakır ve profesyonellik gösterir.
Yazım tonunu kontrol etmekYazınızda saygılı, arkadaşça ve samimi bir ton kullanın.Yazım tonu, yazının genel havasını ve alıcı üzerindeki etkisini belirler.
Net olmakMesajınızı olabildiğince kısa ve öz tutun.Bu sayede alıcının zamanını tasarruf eder ve hızlı bir şekilde cevap vermesini sağlar.
Mesaj kısaltmaları kullanmamakResmi bir iş e-postası genellikle daha ayrıntılı ve açık olmalıdır.Kısaltmalar, profesyonellikten uzaklaştırabilir ve mesajın anlaşılmasını zorlaştırabilir.
Profesyonel e-posta adresi kullanmakİş ilişkilerinde kişisel ve profesyonel bir e-posta adresi kullanmanız gerekir.Unvansız veya takma adlı bir e-posta adresi, alıcı üzerinde olumsuz bir izlenim bırakabilir.
Yazım ve gramer kontrolü yapmakE-postanızı göndermeden önce yazım ve gramer kontrolü yapın.Hatalı yazım ve gramer, mesajınızın profesyonelliğini zedeleyebilir ve anlaşılmasını zorlaştırabilir.
Emojileri dikkatli kullanmakEğer devamlı yazıştığınız birine yazıyorsanız emoji kullanmakta problem yok ama resmi yazışmalardan kaçının.Emojiler, resmi olmayan bir hava yaratır ve mesajınızın ciddiyetini azaltabilir.
Büyük harfleri dikkatli kullanmakBüyük harflerin aşırı kullanımı bağırmak gibi algılanabilir.Büyük harfler, genellikle bir şeyin altını çizmek veya bir noktayı vurgulamak için kullanılır.
Açık ve anlaşılır dil kullanmakBilgiyi açık ve etkili bir şekilde aktarmak için anlaşılır bir dil kullanmak önemlidir.Karmaşık cümleler ve bilinmeyen terimler mesajınızın okunmasını ve anlaşılmasını zorlaştırabilir.
Kibar ve saygılı olmakAlıcıya her zaman kibar ve saygılı bir şekilde hitap etmek gerekir.Bu, iletişimdeki profesyonellik ve saygının bir işaretidir ve alıcının sizin hakkınızdaki olumlu düşüncelerini sürdürür.

Ticari yazışmalarını e-postayla yapan insanların birçoğu durumun öneminin farkında değil. Bir arkadaşına veya yakınına bayramda e-posta göndermekle ticari bir yazışmada gönderilen e-postanın arasındaki farkı çoğu zaman göremeyen insanlar var. Bir arkadaşınıza veya bir yakınınıza e-posta gönderdiğinizde, istediğiniz kadar gündelik konuşabilirsiniz. Alıcının önemsemeyeceğini bildiğiniz zaman isterseniz argo kelimeler bile kullanabilirsiniz. Daha da ilerisi, o insanla konuşuyor gibi de yazabilirsiniz. Yani eposta yazarken dikkat edilmesi gereken kurallara hiç uymuyor olabilirsiniz. Ancak ticari yazışmalarla bunu karıştırmamak gerekir.

İş Mailleşmeleri Nasıl Olmalı?

İş yaptığımız kişilerle çok samimi olsak bile söz konusu iş hayatı ise biraz düşünmekte fayda var. Ticari yazışmalar içeriği bakımından çok farklıdır. E-posta yazışma kuralları, daha doğrusu ticari etik, sizin profesyonel bir tavır sergilemenizi gerektirir. Eğer çok rahat olursanız, veya argo veya uygun olmayan bir dil kullanırsanız, bu mesajınızın alıcısı üzerinde kötü bir etki yaratır. E-posta yazarken dikkat edilmesi gerekenler ve e-posta etik kurallarını aşağıda derledim.

E-posta Yazarken Tavrımız Nasıl Olmalı?

İşleri olabildiğince hızlı gerçekleştirmek için devamlı aceleci olduğumuz bir dünyada bile, iyi tavırların modası geçmedi. Eğer ‘’lütfen’’ ve ‘’teşekkürler’’ kelimelerini kullanırsanız, demode gözükmeyeceksiniz. Alıcınız nezaketinize teşekkür edecek. İyi tavır sergilemenin bir başka yolu da tanımadığınız insanlara ya da sadece resmi bir ilişkiye sahip olduğunuz insanlara hitap etmektir, örneğin, Bey veya Hanım kullanarak. Eğer e-posta gönderdiğiniz kişi ismiyle anılmak istiyorsa, o zaten sizi düzeltecektir. Bir e-postaya cevap verirken ve orijinal mesajın göndericisi e-postada eğer ilk ismini kullandıysa, o insanın ilk ismini kullanarak hitap etmek gerekir. Nasıl mı? Abidin Tolga Ertürk beye hitap ederken hangisini kullanırsınız? Abidin tolga bey Abidin ismini hiç beğenmiyor olabilir. Bu sebeple Abidin Tolga bey şeklinde ikisini birden kullanabilirsiniz. O kişi zaten bana Tolga demeniz yeterli diyecektir.

Yazım Tonunuza Dikkat Edin

e-posta yazmanın ses tonu ile ne ilgisi var diye düşünebilirsiniz. ama “ton” yalnızca ses ile ilgili değildir. e-postada konuşan kişinin, tavrını ortaya koyma şeklidir. bunu yazıya dökmek zordur ama kendi mesajınızı göndermeden önce birkaç kere okuyarak doğru tona her zaman ulaşabilirsiniz. saygılı, arkadaşça ve samimi göründüğünüzden emin olun. emir verici bir tonla veya sert gözükmeyi kimse istemez. eğer daha önceden konuştuğunuz biriyle iletişime geçiyorsanız, ‘’umarım iyisindir’’ gibi arkadaşça bir cümleyle başlayın. e-posta yazanlar genel olarak belirli bir hissi ortaya koymak için emoji kullanırlar. Bunu burada iyi değerlendirin. Eğer devamlı yazıştığınız birine yazıyorsanız emoji kullanmakta problem yok. Ama, resmi e-postalar için, örneğin, iş başvurusu yapan birine yazarken, sadece kelimeler kullanın. Ayrıca büyük harf kullanmak da eposta kurallarına aykırı olarak görülür. Sanki bağırıyormuşsunuz gibi gözükür. Ayrıca hepsini küçük harf de kullanmayın. Bazı insanlar bunu sanki mırıldanıyormuşsunuz gibi görebilir.

Net Olun

Herkesin zamanı değerlidir ve sizin buna saygı duymanız gerekir. Alıcınızın e-postanızı okuması ve cevap vermesi için bir dakikası olabilir. Bir mesaj oluştururken, bütün gerekli bilgiyi olabildiğince kısa ve öz tuttuğunuzdan emin olun.

Mesaj Kısaltmaları Kullanmaktan Kaçının

Vaktinin çoğunu telefonda mesajlaşmakla geçiren bir toplum olarak, birçok kelime için birçok kısaltma yarattık. Naber yerine NBR, selam yerine SLM kullanır olduk. Eğer alıcı arkadaşınız ise bunda problem yok ama bir iş maili daha resmi olmalıdır.

Profesyonel E-posta Adresi Kullanın

İş ile ilgili yazışmalarınız için işvereniniz tarafından size verilen e-postayı kullanın ama bu maili başka bir şey için kullanmayın. Örneğin, iş arıyorsanız, kişisel e-posta adresinizi kullanın ama onun da profesyonel gözüktüğünden emin olun. Sizin hakkınızda ne söylediğini düşünün. Siz liseliXD@hotmail.com veya sekercocuq45@hotmail.com musunuz? Belki de. İsminizin ilk ve son harflerinden oluşan bir mail adresi alın.

Yazım ve Gramerin Önemli Olduğunu Unutmayın

Dikkatli bir şekilde e-postanızı gözden geçirin. Yazımı ve grameri düzeltmek konusunda her zaman özenli olun. Eğer isterseniz otomatik bir yazım denetleme programı kullanın ama buna da çok güvenmeyin. Eğer bir kelimenin kullanışı için yanlış yazımı kullanıyorsanız, mesela iki yerine ikili yazdınız, bu sizin yazım hatanızı görmeyecektir çünkü o kelime o dilde doğru olabilir. İyi gramer de kritik bir konudur. Eğer daha konuşkan bir ton elde etmek istiyorsanız,  kısaltmalar yapabilirsiniz. Argo veya saldırgan bir dili asla kullanmayın.

İyi tavır sergilemek, 'lütfen' ve 'teşekkürler' kelimelerini kullanmak ve resmi hitap şekilleriyle başlamak, Bu tavır, alıcı üzerinde pozitif bir etki bırakır ve profesyonellik gösterir, Yazım tonunu kontrol etmek, Yazınızda saygılı, arkadaşça ve samimi bir ton kullanın, Yazım tonu, yazının genel havasını ve alıcı üzerindeki etkisini belirler, Net olmak, Mesajınızı olabildiğince kısa ve öz tutun, Bu sayede alıcının zamanını tasarruf eder ve hızlı bir şekilde cevap vermesini sağlar, Mesaj kısaltmaları kullanmamak, Resmi bir iş e-postası genellikle daha ayrıntılı ve açık olmalıdır, Kısaltmalar, profesyonellikten uzaklaştırabilir ve mesajın anlaşılmasını zorlaştırabilir, Profesyonel e-posta adresi kullanmak, İş ilişkilerinde kişisel ve profesyonel bir e-posta adresi kullanmanız gerekir, Unvansız veya takma adlı bir e-posta adresi, alıcı üzerinde olumsuz bir izlenim bırakabilir, Yazım ve gramer kontrolü yapmak, E-postanızı göndermeden önce yazım ve gramer kontrolü yapın, Hatalı yazım ve gramer, mesajınızın profesyonelliğini zedeleyebilir ve anlaşılmasını zorlaştırabilir, Emojileri dikkatli kullanmak, Eğer devamlı yazıştığınız birine yazıyorsanız emoji kullanmakta problem yok ama resmi yazışmalardan kaçının, Emojiler, resmi olmayan bir hava yaratır ve mesajınızın ciddiyetini azaltabilir, Büyük harfleri dikkatli kullanmak, Büyük harflerin aşırı kullanımı bağırmak gibi algılanabilir, Büyük harfler, genellikle bir şeyin altını çizmek veya bir noktayı vurgulamak için kullanılır, Açık ve anlaşılır dil kullanmak, Bilgiyi açık ve etkili bir şekilde aktarmak için anlaşılır bir dil kullanmak önemlidir, Karmaşık cümleler ve bilinmeyen terimler mesajınızın okunmasını ve anlaşılmasını zorlaştırabilir, Kibar ve saygılı olmak, Alıcıya her zaman kibar ve saygılı bir şekilde hitap etmek gerekir, Bu, iletişimdeki profesyonellik ve saygının bir işaretidir ve alıcının sizin hakkınızdaki olumlu düşüncelerini sürdürür
E-posta Yazarken Dikkat Edilmesi Gerekenler.epostaemail yazmamail yazma kurallarıeposta yazım kurallarıkurumsal eposta nasıl yazılır
Bu resimde ikisi de gözlük takan bir erkek ve kadın görülüyor. Adam mavi bir gömlek ve siyah bir pantolon giyerken, kadın beyaz bir gömlek ve mavi bir kot pantolon giymektedir. Her ikisinin de gözlükleri takılı ve dümdüz ileriye bakıyorlar. Adamın kolu kadının beline dolanmış ve yüzleri birbirine yakın göründüğü için birlikte bir anı paylaşıyor gibi görünüyorlar. Arka plan yumuşak, kirli beyaz bir renktedir. Işık hafif loş, görüntüye yumuşak ve sıcak bir his veriyor. Gözlüklerine rağmen, gözleri hala bir duygu belirtisi gösteriyor. Birbirlerinin varlığından memnun ve mutlu görünüyorlar.
Konuk Yazar
Blog Yazarı

İstanbul İşletme Enstitüsünde yazılarının yayınlanmasını isteyen konuk yazarlarımız için oluşturulan bilgi kartıdır. Birçok alanda ve disiplindeki yazıları bu hesap üzerinde bulabilirsiniz.

Benzer Yazılar
Doğru ve faydalı bilgiler sağlama konusunda kararlı olan uzman ekibimizle blogumuzu her zaman yeni makaleler ve videolarla güncelliyoruz. Güvenilir tavsiyeler ve bilgilendirici içerikler arıyorsanız, blog sayfamıza mutlaka göz atın.
Kırmızı gömlekli bir adam ve takım elbiseli bir adam bilgisayar ekranında satranç oynamaktadır. Takım elbiseli adam yüzünde odaklanmış bir ifadeyle masanın üzerine eğilmiş. Arka planda, bulanık bir görüntüye sahip yeşil bir bitki var. Ayrıca, bir kutunun yakın çekimi ve bir kalemin yakın çekimi vardır. Son olarak, görüntünün köşesinde bir binanın bulanık bir görüntüsü var. Tüm bu unsurlar bir araya gelerek satranç oyununun yoğunluğunu anlatan bir sahne oluşturuyor.
Online Eğitim

Enstitü'de Online Eğitim Nasıl Yapılır?

19 Kasım 2018
Masa başında oturan ve ellerini masaya dayamış bir kadının yakın plan görüntüsü. Kısa sarı saçları vardır ve açık yeşil bir tişört giymektedir. Önündeki dizüstü bilgisayar ekranına bakmakta, yüzü ekrandan gelen parlak ışıkla aydınlanmaktadır. Görüntünün sol üst köşesinde bir cep telefonu ve arka planda dış dünyaya bir bakış sunan küçük bir pencere görülüyor. Kadın elindeki işe odaklanmış gibi görünüyor, ifadesi ciddi ve bakışları yoğun. Masa, fincan ve defter gibi çeşitli eşyalarla doludur. Modern iş yerinin mükemmel bir temsili olan bu görüntü, sıkı çalışan ve başarıya odaklanmış bir kişiyi gösteriyor.
Meslekler

Üst Düzey Yönetici Asistanı Nasıl Olunur?

09 Mart 2018
Bir adam ve bir kadın hararetli bir konuşma yapıyor. Kadının uzun, siyah saçları vardır ve siyah bir ceket giymektedir. Adam ise gözlük ve açık mavi bir gömlek giymektedir. Arka planda nokta ve çizgilerden oluşan siyah beyaz bir ağaç ve duvarda bulanık bir resim çerçevesi var. Arkalarında bir video konferansın ekran görüntüsü var. Ön planda beyaz bir yüzeyin yakın çekimi ve açık mavi metinli bir tabelanın yakın çekimi var. Gözlüklü adam doğrudan kadına bakıyor ve kadının söylediklerini dikkatle dinlediği izlenimini veriyor. Ortam aydınlık ve davetkârdır.
SEO

SEO İşletmeler İçin Neden Önemlidir?

04 Şubat 2021
Tablet bilgisayar ve cep telefonu kullanan bir kişi kadrajdadır. Yakın plandadırlar, bir el telefonu tutmakta ve tablet yüze doğru açılı durmaktadır. Telefonda dairesel bir logo, tablette ise yeşil zemin üzerinde beyaz bir harf vardır. Beyaz metinli bir bilgisayar ekranı da görülebiliyor. Görüntünün alt kısmında, oynat düğmesi olan beyaz ve siyah bir ekran görülebilmektedir. Görüntünün odak noktası kişi, arka planda bir kahve kupası ve telefonu tutan elin yakın çekimi.
Dijital Pazarlama

Dijital Pazarlamada SEO Nedir?

10 Ocak 2021
Şık, koyu renk bir takım elbise giymiş bir adam bir konferans salonunun ortasında durmaktadır. Gözlük takmış ve ciddi bir ifadeyle dosdoğru önüne bakıyor. Elleri iki yanındadır. Görüntünün odağında o var ve arka plan hafifçe bulanık. Bir iş adamı gibi görünüyor ve arkasındaki siyah yazılı dikdörtgen beyaz tabela bunu gösteriyor olabilir. Sağ üst köşede bir sandalye ve sol alt köşede bir masa var, her ikisi de odak dışı.
5
(3)

SEO Uzmanlığı

5 Konu15 Saat
Gözlüklü ve kırmızı ceketli beyaz bir adam mavi bir duvarın önünde durmaktadır. Yüzünde ciddi bir ifadeyle dosdoğru ileriye bakıyor. Saçları kısa ve kahverengidir ve gözleri gözlüklerin arkasında gizlidir. Kırmızı ceketinin altında açık mavi bir gömlek, siyah pantolon ve siyah ayakkabılar giyiyor. Kollarını önde kavuşturmuş ve ayaklarını hafifçe açarak ayakta duruyor. Yirmili yaşlarının sonunda ya da otuzlu yaşlarının başında gibi görünüyor.Yemliha Toker
₺1403₺867
Bu görüntü SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) hakkında bir çevrimiçi kursu yansıtıyor. Bir ekranın önünde konuşan takım elbiseli bir adam görülüyor. Adam gözlük ve kahverengi bir gömlek giyiyor ve sağ eliyle bir şeyi işaret ediyor. Arka planda, beyaz metinli bir tabelanın yakın çekimi ve beyaz zemin üzerinde sarı bir sayı var. SEO eğitimi ve kursları, işletmelerin web sitelerini ve içeriklerini arama motorları için nasıl optimize edeceklerini daha iyi anlamalarına yardımcı olabilir. Doğru SEO teknikleri sayesinde işletmeler arama motoru sonuç sayfalarında daha üst sıralarda yer alarak web sitelerine daha fazla trafik çekebilir ve daha fazla müşteri kazanabilirler. SEO kurslarının yardımıyla işletmeler, anahtar kelimeleri stratejik olarak nasıl kullanacaklarını, arama motoru algoritmalarına hitap eden içerikleri nasıl oluşturacaklarını ve çevrimiçi pazarlamanın nüanslarını nasıl anlayacaklarını öğrenebilirler.
4.9
(28)

SEO Eğitimi

11 Konu5 Saat
Gözlüklü ve kırmızı ceketli beyaz bir adam mavi bir duvarın önünde durmaktadır. Yüzünde ciddi bir ifadeyle dosdoğru ileriye bakıyor. Saçları kısa ve kahverengidir ve gözleri gözlüklerin arkasında gizlidir. Kırmızı ceketinin altında açık mavi bir gömlek, siyah pantolon ve siyah ayakkabılar giyiyor. Kollarını önde kavuşturmuş ve ayaklarını hafifçe açarak ayakta duruyor. Yirmili yaşlarının sonunda ya da otuzlu yaşlarının başında gibi görünüyor.Yemliha Toker
₺550₺419
Bu görüntü Microsoft Office programlarına odaklanan bir çevrimiçi kursu tasvir ediyor. Masa başında oturan bir kadın görülüyor, dikkati muhtemelen önündeki bilgisayar ekranına odaklanmış. Ekran bulanık, ancak üzerinde bir ağaç logosu görülebiliyor. Kadının sağında beyaz bir kupa, beyaz bir saksı içinde bir saksı bitkisi ve saksı içinde bir bitki görüntüye rahat bir ev hissi katıyor. Masanın üzerinde turuncu zemin üzerine beyaz bir harf, farklı renklerde bir grup simge ve üzerinde beyaz bir x işareti bulunan yeşil bir kare var. Bu görsel hep birlikte Microsoft Office programlarına odaklanan çevrimiçi bir kurstan bahsediyor ve hem rahat hem de eğitici bir atmosfer sunuyor.
5
(11)

Microsoft Office Programları Eğitimi

7 Konu4 Saat
Gözlüklü ve dolgun sakallı orta yaşlı bir adam yüzünde ciddi bir ifadeyle öne doğru bakmaktadır. Üzerinde gri, uzun kollu bir gömlek ve siyah kravat var ve açık kahverengi zeminli, beyaz duvarlı bir odada duruyor. Saçları koyu kahverengi ve geriye taranmış, gözleri kahverengimsi yeşil renkte. Gözlükleri kare çerçeveli ve camları hafifçe renklendirilmiş gibi görünüyor. Burnunun şekli ve dudakları gibi yüz hatları görülebiliyor. Sakin ve soğukkanlı görünüyor, uzun ve gururlu duruyor.Hüseyin Bıçakçı
₺808₺646
Bu görsel dijital pazarlama alanında bir online kursu tasvir etmektedir. Sakallı ve bıyıklı bir adam çerçevenin ortasında parmağıyla işaret ediyor. Beyaz gömleği ve sarı arka planı parlak ve canlı bir kontrast oluşturuyor. Arka planda ayrıca bir bileziğin ve bir adamın yüzünün yakın çekimini görebiliyoruz. Bu görsel, dijital pazarlama kursunun ideal bir temsili olup, ön planda materyalin önemini gösteren bir erkek yer almaktadır. Renklerin, nesnelerin ve yüz ifadelerinin birleşimi, görsele dijital pazarlama için bir coşku ve heyecan hissi veriyor. Bu görsel, dijital pazarlamanın getirebileceği bilgi ve heyecanın mükemmel bir temsili.
4.9
(331)

Dijital Pazarlama Eğitimi

15 Konu5 Saat
Resimdeki adam ışıl ışıl gülümsüyor, gözleri neşe ve sevinçle kırışıyor. Dişleri tamamen düzgün ve beyaz, yanakları mutlulukla parlıyor. Açık mavi bir gömlek giymiş ve koyu renk saçları düzgünce taranmış. Ellerini önünde kavuşturmuş, yüzünde memnuniyet ve tatmin ifadesi var. Rahat bir duruşu var, rahatlık ve konfor hissi veriyor. Resmin arka planı açık gri, bu da onun parlak gülümsemesini daha da öne çıkarıyor. Görüntü mükemmel bir şekilde yakalanmış, neşe ve memnuniyet hissi yayıyor.Sedat Ateş
₺775₺519