Gülşen Yegin

Eğitmen

📍 Muğla, Türkiye

Türk Telekomünikasyon A.Ş.’de 26 yıl görev yaptım. Genel Müdürlük’ ten taşraya uzanan süreçte sırasıyla Şef, Uzman, Pazarlama Müdürü, Müşteri İlişkileri Müdürü ve Ticari Faaliyetler Müdürü olarak görev yaptım. Pazarlama ve Müşteri ilişkileri alanında yaptığım çalışmalarda şirketin karlılığına önemli ölçüde katkıda bulundum. Bu görevlerimin yanında 2008 yılından sonra Türk Telekom Akademi’ de İç Eğitmen olarak fark yarattım. Teleko-münikasyon Ürünleri Yönetimi, Müşteri Odaklı Satış Teknikleri, Halkla İlişkiler ve Kişisel Gelişim alanında eğitimler verdim.

Eğitirken, öğretirken öğreniyorum. Derslerime “Dersliğimden öğrenmeden çıkan öğrenci olamaz.” iddiasıyla hazırlanıyorum. Çünkü araştırmayı çok seviyorum.2019 yılından bu yana İstanbul İşletme Enstitüsü'nde eğitmen olarak eğitimler vermekteyim.

Eğitmen Hakkında

Bu Eğitmenin Kursları

CX Müşteri Deneyimi Yönetimi (Amazon Örneği)

Mükemmel müşteri hizmetinden, mükemmel müşteri deneyimine doğru farkındalık yaratarak müşteri deneyimlerinizi yöneteceksiniz.

0

Churn ve Müşteriyi Elde Tutma Yönetimi

Churn ve müşteriyi elde tutma yöntemi eğitimi ile kariyerinizi çok başka bir yere taşıyın. Rakiplere üstünlük sağlayacak niteliklerinizi bu eğitimden aldığınız sertifikanızla kanıtlayın.

0

Halkla İlişkiler Eğitimi

Halkla İlişkiler eğitimi ile PR'ın temellerini öğrenin ve bunu pazarlama stratejilerinize dahil edin. Kriz iletişimi, medya ilişkileri ve daha fazlasını uzmanından online olarak öğrenin.

0

Müşteri Odaklı Satış Teknikleri

Müşteri odaklı satış eğitimiyle satış rakamlarını arttırmaya hazır olun. Uzmanından satış tekniklerini öğrenin. Online eğitim ile her yerden katılın.

0
Gülşen Yegin - Eğitmen | IIENSTITU