IIENSTITU
Uzun, düz, sarı saçlı genç bir kadın mavi ve beyaz çizgili bir gömlek giyiyor. Kollarını iki yana açmış ayakta duruyor ve yüzünde hafif bir gülümseme var. Taze ve doğal bir görünümü var ve gözleri uzaktaki bir şeye odaklanmış durumda. Gömleğinin bel kısmı hafifçe bol ve çizgiler ince ve eşit. Saçları düzgünce ayrılmış ve kaküllerinde birkaç röfle var. Cildi hafifçe bronzlaşmış ve sağlıklı, genç bir ışıltıya sahip. Duruşu rahat ve kendinden emin, dengeli ve kendinden emin görünüyor.

Ezgi Dağdaş

Eğitmen

📍 İstanbul, Türkiye

Eğitmen Hakkında

Bu Eğitmenin Kursları

Bu görselde mavi beyaz çizgili bir gömlek giymiş gülümseyen bir kadın görülmekte ve Perakende Yönetimi Kursu vurgulanmaktadır. Bu kurs, bireylerin perakende sektöründe başarılı olmaları için gereken bilgi ve becerileri kazanmalarına yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır. Müşteri hizmetleri ve ürün bilgisinden problem çözme ve pazarlamaya kadar her şeyi kapsamaktadır. Öğrenciler, müşteri hizmetleri, operasyonlar, finans ve insan kaynaklarına odaklanarak bir perakende işletmesinin nasıl etkin bir şekilde yönetileceğini öğreneceklerdir. Ayrıca kurs, perakende alanında kullanılan en son trendler ve teknoloji hakkında bilgiler sunacaktır. Bu kursun sonunda öğrenciler kendi perakende işlerini kurabilecek ve hedeflerine güvenle ulaşabileceklerdir. Bu Perakende Yönetimi Kursu ile tüketiciler, ürün satın alma ve satma konusunda bilinçli kararlar verebileceklerdir.

Perakende Yönetimi Eğitimi

Mağaza içi deneyim, görsel düzen, stok–kârlılık ve ekip yönetimi. KPI’lar ve dönüşüm artıran mikro dokunuşlar.

Ücretsiz
Kursa Git
Bir kadın kapalı bir odada ayakta durmakta ve elinde bir tabela tutmaktadır. Gülümsüyor, açık renkli bir kıyafet giyiyor ve yüzü yakın planda. Elindeki tabela beyazdır ve üzerinde siyah yazılar vardır. Arkasında bir duvar ve aralarında bir kanepenin de bulunduğu bazı mobilyalar var. Eli de yakın plandadır ve arkasında bulanık bir arka plan vardır. Kameraya bakıyor, yüz ifadesinde güven ve neşe var. Duruşu rahattır ve rahat bir ortamdaymış gibi görünür. Saçları arkaya toplanmış ve cildi parlıyor. Elindeki pankart boş ama onu inançla tutuyor.

Tüketici Davranışları ve Satın Alma Eğitimi

Davranışsal içgörülerle segmentasyon, konumlandırma ve teklif. Satın alma tetikleyicileri ve deney tasarımı.

Ücretsiz
Kursa Git
Görselde bir Pepsi tabelasının önünde gülümseyen bir kadın görülüyor ve bu da etkili bir pazarlama iletişimi olduğunu gösteriyor. Görüntünün odak noktası olan kadının yüz ifadesi, marka ile deneyimini paylaştığı için mutlu ve heyecanlı olduğunu gösteriyor. Tabelanın parlak renkli olması ve göze çarpması potansiyel müşterilerin dikkatini çekmeye yardımcı oluyor. Logonun ve kadının boynunun yakından çekilmiş olması görsele ekstra bir ayrıntı katmanı ekleyerek onu görsel açıdan çekici kılıyor ve marka mesajını güçlendiriyor. Genel olarak bu görsel etkili bir pazarlama iletişimi kursu sunuyor.

Pazarlama İletişimi Eğitimi

Mesaj–kitle–kanal uyumu: marka hikâyesi, değer önerisi ve içerik haritası. Kampanya ölçümü ve optimizasyonu.

Ücretsiz
Kursa Git
Zor müşterilerle başa çıkmak her iş profesyoneli için önemli bir beceridir. Bu online eğitim, zorlu müşteri durumlarının üstesinden gelmek için pratik yöntemler sunmaktadır. Müşteri şikayetlerini sakince ele almayı, çatışmaları çözmeyi ve müşterilerle daha sağlıklı ilişkiler kurmayı öğrenin. Aktif dinleme ve iletişim tekniklerinin önemini anlayın. Olumlu bir müşteri deneyimi yaratmak için nasıl sabırlı ve empatik olunacağını keşfedin. Öfkeli duyguları yatıştırmak ve profesyonel bir tavır sergilemek için stratejiler geliştirin. İyileştirmeler yapmak ve daha iyi müşteri desteği sunmak için geri bildirimi nasıl kullanacağınızı öğrenin. Bu eğitimle, zor müşteri deneyimlerinin üstesinden gelmek ve müşterilerle kalıcı ilişkiler kurmak için daha donanımlı olacaksınız.

Zor Müşterilerle Başa Çıkma Yöntemleri

Zor müşterilerle başa çıkma: duygu düzenleme, aktif dinleme ve çözüm çerçevesi. Sadakati artıran yöntemler.

Ücretsiz
Kursa Git

Eğitmenle Tanışın

Ezgi Dağdaş - Eğitmen | IIENSTITU