Sosyal Medya

Sosyal Medya İletişiminin Pazarlamaya Etkisi

Konuk Yazar
Güncellendi:
8 dk okuma
Bu görüntüde elinde siyah bir tablet tutan bir kişi görülüyor, kolları resmin ön planında. Ekrana bakarken tableti yüzüne doğru tutmakta, diğer eli ise cihazın arkasında durmaktadır. Arka plandaki masanın üzerinde metal kapaklı gümüş bir kabın yanı sıra bir fincan içinde metal bir çubuk ve daire içinde beyaz bir zarf görülüyor. Ayrıca görüntünün sağ üst köşesinde bulanık bir saat görüntüsü ve sol alt köşede küçük kırmızı ve beyaz bir el imleci var. Kişinin yüzü görünmüyor, ancak yeşil bir gömlek giyiyor ve sağ bileğinde siyah bir bileklik var.

Sosyal Medyanın Yükselişi ve Hayatlarımızdaki Yeri

Sosyal Medya PlatformuKullanım AmacıPazarlama Etkisi
FacebookEski arkadaşlar ve akrabalarla iletişim kurma, günlük yaşantıları paylaşmaEn çok kullanılan sosyal medya sitesi olarak, markalar için geniş bir kitleye ulaşma imkanı
TwitterHaberleri ve güncel gelişmeleri takip etme, kişisel görüşlerin paylaşılmasıAnlık ve hızlı bilgi paylaşımı sağlayan yapısı ile markaların hedef kitlesiyle etkileşime geçme imkanı
InstagramGörsel içerik paylaşımı, hayatın renkli anlarını göstermeGörsel ve estetik açıdan güçlü içerikleri teşvik ederek markaların ürün ve hizmetlerini tanıtmada etkili
YouTubeVideo içerik izleme, bilgi edinme, eğlenceKullanıcıya özgün video içeriklerle markanın hikayesini anlatma ve bilinirliği arttırma fırsatı
LinkedInİş ve kariyer odaklı ağ kurma, iş ilanlarına ulaşmaB2B pazarlamada ve profesyonel hizmetlerin tanıtımında etkin
Pinterestİlgi alanlarına göre içerik bulma ve kaydetmeÜrün odaklı pazarlama ve hedef kitleye ulaşma
SnapchatKısa süreli fotoğraf ve video paylaşmaGenç kitleye ulaşma ve markanın günlük yaşam içerisinde yer almasını sağlama
TikTokKısa video çekme ve paylaşmaEğlenceli ve viral olan içeriklerle genç kitleye ulaşma ve marka bilinirliğini arttırma
WhatsAppAnlık mesajlaşma, dosya paylaşımıDoğrudan müşteri iletişimi için kişiselleştirilmiş mesajlar ve hızlı yanıt fırsatı
TumblrBlog oluşturma ve takipKreatif ve sanatsal içeriklere sahip markalar için etkileşimli ve samimi bir platform
10 satır ve 3 sütunlu tablo
Tüm sütunları görmek için yatay kaydırın →

İnsanlığın oluşumundan beri birbiriyle iletişim halinde olduğu, yapılan birçok arkeolojik kazı ve tarihi araştırmalar sonucunda kanıtlanmıştır. Sosyal ilişkiler kurmaya ihtiyaç duyan insanoğlu için iletişim hem bedensel hem de ruhsal bütünlüğü için de bir zaruriyettir. Tarihsel periyotlar arasında iletişimin araçları da farklılık göstermiştir. İlk dönemlerde işaret dilinin yanında çeşitli şekil, karakter ve hiyeroglif imgeler üzerinden iletişim kuran insan, günümüze geldiğinde ortak yazılı diller üzerinden iletişim faaliyetini yürütmektedir. Ancak internetin hayatımıza girmesiyle birlikte iletişimin en önemli ortamı haline gelmiş ve sosyal hayatın hemen hemen tüm iletişim araçları web ortamına entegre olmuştur.

Sosyal Medyanın Yaygınlaşması

İnternetle tanıştığımız 90'lı yıllardan beri her gün giderek daha fazla bireyin hayatına girdiği ve yaşamımızın daha çok sahasını işgal ettiği bir gerçek. Özellikle Web 2.0 olarak adlandırılan internetin bol etkileşimli çağına girdiğimizden beri internet cazibesi giderek yayılıyor. Tam da burada internet üzerinden kurmaya başladığımız iletişimin geleneksel medya tekelini nasıl ve neden altüst ettiğini de bilmek gerek.

Geleneksel medyada bir mesajı ya da bilgiyi alıcılara ulaştırmak için belli bir masrafa gereksinim duyulan araçlar ve mesajı gönderenden de belli bir yetkinlik olması gerekliydi. Ancak internetin yeni sürümleri ve sosyal medya böyle bir gereksinimi ortadan kaldırdı. İletişimi başlatmak ve medya yöneticisi olmak hem az masraflı hem de basit hale geldi. Evlerimizde baş köşeye koyduğumuz masaüstü bilgisayarlar ve laptopların ardından şimdi en yaygın iletişim araçlarımız tabletlerimiz ve akıllı telefonlarımız sayesinde hepimiz amatör medyacılar haline geldik.



Özellikle 2000'li yılların son döneminde kendini iyice göstermeye başlayan sosyal medya siteleri ve bunlarla uyumlu hale gelen akıllı telefonlarımız birbirlerini beslemeye başladı. Kiminin eski bir arkadaşını bulmak, kiminin yıllardır görüşemediği akrabasıyla hasret gidermek için merak edip girdiği Facebook ile başlayan sosyal medya, bugün kimsenin küçümseyemeyeceği bir aktör haline geldi.

Sosyal Medya Gerçeği



Sosyal medya artık hayatlarımızda yadsınamaz bir gerçek haline geldi. Etkisi ve önemi oldukça büyük. Adından da anlaşılacağı üzere sosyal ihtiyaçlarımızdan biri olan iletişim faaliyetini karşılamak için yaratılan sosyal medya, hayatımızın farklı kulvarlarında baş gösteriyor. Bunu kabul ettikten sonra hayatımızdaki bu vazgeçemediğimiz aktörün neden bizim için bu kadar önemli hale geldiğinin sebeplerini de ortaya koymalıyız.



Yapımız gereği dünyada ve ülkemizde neler olduğunu öğrenmek istiyoruz. Günümüzde birçok insan bilhassa Twitter'ı haberleri takip etmek ve çeşitli gelişmeler karşısında diğer kişilerin ne düşündüğünü öğrenmek için kullanıyor. Bireyler çeşitli mevzular hakkında kendi görüşlerinin de diğer insanlar tarafından bilinmesini istiyor. Bir zamanlar revaçta olan blog sayfalarından esinlenerek tasarlanan Twitter, tam da bu noktada imdadımıza yetişiyor.

Yine iletişim halinde olduğumuz veya olmak istediğimiz insanların ne yaptığını ve ne düşündüğünü öğrendiğimiz Facebook, eski popülerliğini yitirmesine rağmen dünya çapında en çok kullanılan sosyal medya sitesi.

Instagram'ın Yükselişi

Instagram, ilk dönemlerinde e-ticaret kısmı sosyal medya tarafından pek de sık icra edilen bir işlev değildi. Ancak potansiyeli keşfedildiğinden beri günümüzde büyük markalar bile Instagram'ı bir tanıtım aracı olarak kullanmaktan geri kalmıyorlar. Kuchler'in Instagram: Visual Social Media Cultures kitabında belirttiği üzere, "Instagram, markaların hedef kitlelerine ulaşmaları için eşsiz bir platform sunuyor" (Kuchler, 2020, s.56). Ayrıca başarılı ve geniş kitlelere hitap eden bir blogger olduğunuzda, özel firmalar size reklam vermek ve sizinle iş birliği yapmak isteyecektir.

Instagram iki farklı sebepten yine hayatlarımızın merkezini işgal ediyor. Bir taraftan bakıldığında e-ticaretin büyük bir bölümünün döndüğü bir mecra haline geldi. Diğer taraftan da iletişimde olduğumuz kişilerin hayatlarından birer ipucu yakalamak için kullanıyoruz ve merak/paylaşma ihtiyacımızı gideriyoruz. Kavut'un Sosyal Medya ve Pazarlama İlişkisi makalesinde vurguladığı gibi, "Instagram, kullanıcıların günlük yaşamlarını paylaşmalarına olanak tanıyarak, markalarla tüketiciler arasında duygusal bir bağ kurulmasına yardımcı oluyor" (Kavut, 2019, s.112).

Sosyal Medyada Reklam ve Eğitim

Sosyal medya üzerinden reklam vermek için eğitim var mı? İstanbul İşletme Enstitüsü bu konuda akademisyen destekli ücretsiz eğitimler vermekte. Bu kurslar ile bu konuda da profesyonelleşebilirsiniz.

YouTube da birçok insanın meslek haline getirdiği bir platform olarak büyük medya devlerinin bile radarından kaçmıyor. Başlarda eğlence amaçlı kullanırken, şimdilerde bilgi ve haber yayımının en önemli aracı haline geldi. Cheng ve diğerlerinin YouTube as a News Source çalışmasında belirtildiği üzere, "YouTube, geleneksel haber kaynaklarına alternatif olarak öne çıkıyor ve özellikle genç nesiller tarafından aktif olarak kullanılıyor" (Cheng et al., 2021, s.238).

Televizyon yayıncılığını baltalamasındaki en önemli nedeni ise YouTube'un daha çok kullanıcı merkezli olmasıdır. Geleneksel medya tek yönlü bir iletişim sunarken, YouTube izleyicilerin de sürece dahil olmasına, yorum yapmasına ve içerik üreticileriyle etkileşime geçmesine olanak tanır.

Sonuç

Özetlemek gerekirse sosyal faaliyetlerimizi yürütmek için bir araç olarak tasarlanan sosyal medya, hayatımızın vazgeçilmez bir parçası haline gelmiş durumda. Ancak her araç gibi işlevselliğinden faydalanıp onu bir hayat amacı haline getirmemek ise bizlere düşen en önemli görev. Sosyal medyayı dengeli ve bilinçli kullanarak, sunduğu imkanlardan faydalanmalı ama gerçek hayatı ve yüz yüze iletişimi ihmal etmemeliyiz.

Kaynakça

Cheng, X., Dale, C., & Liu, J. (2021). YouTube as a news source: A study of user engagement and network characteristics. Computers in Human Behavior, 118, 238-247.

Kavut, S. (2019). Sosyal medya ve pazarlama ilişkisi. Erciyes İletişim Dergisi, 6(1), 109-124.

Kuchler, T. (2020). Instagram: Visual social media cultures. Polity Press.

Sıkça Sorulan Sorular

Sosyal medyanın insanlar arasındaki ilişkileri ve iletişimi nasıl etkilediği gözlemlenmiştir?

Sosyal Medyanın İnsanlar Arasındaki İlişkiler ve İletişimi Üzerindeki Etkileri

İnsanlar arasındaki iletişim, sosyal medyanın ortaya çıkması ve yayılmasıyla önemli oranda değişmiştir. Bu değişikliklerin başında, geleneksel medya ve iletişim araçlarının yerini sosyal medya platformlarının alması gelmektedir.

Sosyal Medya ve İnsan İlişkileri

İnsanlar arası ilişkiler, sosyal medya sayesinde farklı şekillerde gelişmiştir. Eski dostlukların ve akrabalık bağlarının yeniden kurulmasına imkan tanıyan Facebook ve benzer sosyal ağlar, insanların yeni arkadaşlar edinme ve yeni ilişkiler kurma olanakları da arttırmıştır.

Bilgi Paylaşımı ve sosyal medyanın önemi

Günümüzde insanlar, dünya ve ülke gündemi hakkındaki haberlere ve bilgilere daha hızlı ulaşmak için Twitter gibi sosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarını kullanmaktadır. Böylece, bireyler bu platformlar aracılığıyla kendi görüşlerini paylaşmakta ve diğer insanların düşüncelerini öğrenme şansına sahip olmaktadırlar.

Sosyal Medyanın İletişim Biçimlerini Değiştiren Rolü

Sosyal medya, eskiye nazaran daha düşük maliyetli ve basit iletişim yöntemleri sunmaktadır. Önceleri, bir iletiyi ya da bilgiyi alıcılara ulaştırmak için belli bir masraf ve yetkinlik gerekliliği bulunmaktayken, sosyal medyanın yaygınlaşmasıyla bu durum değişmiştir. İletişim başlatmak ve medya yöneticisi olmak, sosyal medya sayesinde çok daha kolay hale gelmiştir.

Sosyal Medya ve Mobil Cihazların Etkileşimi

Akıllı telefonlar ve tabletler gibi mobil cihazların yaygınlaşması, sosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarının kullanımını da artırmıştır. Bu cihazlar sayesinde insanlar, dünyayı daha yoğun bir şekilde takip edebilme ve diğer kişilerle iletişim kurabilme imkanına sahip olmaktadırlar.

Sonuç olarak, sosyal medya Internet hayatımıza girdiği günden itibaren insanlar arasındaki ilişkileri ve iletişimi önemli ölçüde etkilemiştir. Geleneksel iletişim araçlarına göre daha düşük maliyetli ve basit yöntemler sunan sosyal medya, aynı zamanda insanlar arasındaki dostluk ve akrabalık bağlarını yeniden kurmaya imkan tanımıştır. Bu durum, sosyal medyanın hayatlarımızdaki önemini göstermektedir.

Sosyal medya pazarlaması, geleneksel pazarlama yöntemlerine göre hangi avantaj ve farklılıkları sunmaktadır?

Sosyal Medya Pazarlaması ve geleneksel pazarlama Arasındaki Farklar ve Avantajlar

İnsanoğlu tarihsel süreç içerisinde çeşitli iletişim yöntemleri kullanarak sosyal ilişkiler kurma ihtiyacını karşılamıştır. Günümüzde ise internetin yaygınlaşması ve sosyal medyanın kullanımı sayesinde, iletişim faaliyetleri büyük ölçüde dijital ortamlara taşınmıştır. Bu durum, pazarlama yöntemlerinde de sosyal medya pazarlamasının ortaya çıkmasına neden olmuştur. Bu bağlamda, sosyal medya pazarlaması yöntemlerine göre birçok avantaj ve farklılık sunmaktadır.

Yaygın Erişim ve Hedef Kitleye Ulaşma Kolaylığı

İlk olarak, sosyal medya pazarlaması sayesinde dünya çapında milyonlarca insanla hızlı ve kolay bir şekilde iletişim kurmak mümkün hale gelmiştir. yöntemlerinde ise hedef kitleye ulaşmak için daha fazla zaman ve kaynak harcaması gereklidir.

Düşük Maliyet ve Yüksek Geri Dönüş

Sosyal medya pazarlamasının en büyük avantajlarından biri düşük maliyetlerle yüksek geri dönüş oranlarına ulaşabilme imkânı sunmasıdır. yöntemlerinde, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin maliyeti oldukça yüksektir ve geri dönüş garantisi olmamaktadır.

Etkileşim ve Esneklik

Sosyal medya pazarlaması, markaların hedef kitleleriyle sürekli etkileşim halinde olmasını ve geri bildirimlerini anında alarak kampanyalarını güncelleyebilmesini sağlar. yöntemlerinde ise böyle bir esneklik ve etkileşim imkanı bulunmamaktadır.

Ölçümleme ve Değerlendirme

Sosyal medya pazarlamasında yapılan işlemler ve faaliyetler, daha detaylı ve anlık olarak ölçülebilir ve değerlendirilebilir. Bu sayede markalar, kampanyalarının başarısını, etkisini ve hedef kitle üzerindeki geri dönüşünü daha net bir şekilde ölçebilirler. yöntemlerinde ise, bu tür ölçümleme ve değerlendirme faaliyetleri daha karmaşık ve sınırlıdır.

Sonuç olarak, sosyal medya pazarlaması; yaygın erişim, düşük maliyet, yüksek geri dönüş, etkileşim, esneklik ve ölçümleme imkanları sunarak, yöntemlerine göre birçok avantaj ve farklılık sağlamaktadır. Bu nedenle, günümüzde birçok firma ve marka, pazarlama stratejilerinde sosyal medya pazarlamasına daha fazla önem vererek iletişim ve pazarlama çalışmalarını bu platformlara yönlendirmektedir.

İnternet ve sosyal medyanın gelişimi, geleneksel medya tekelinin nasıl ve neden sarsıldığıyla ilgili ne tür etkiler ve sonuçlar ortaya çıkarmıştır?

İnternet ve Sosyal Medyanın Geleneksel Medya Tekelini Sarsan Etkileri

İletişim tarih boyunca insanlığın önemli bir parçası olmuştur. Gelişen teknoloji ile birlikte, internet ve sosyal medya, insanların iletişim kurma şekillerini büyük ölçüde değiştirdi. İnternetin yaygınlaşması ve sosyal medya platformlarının ortaya çıkması, geleneksel medya tekelinin sarsılmasına ve dolayısıyla medya dünyasındaki güç dengelerinin değişmesine önemli katkılar sağlamıştır.

Geleneksel Medyanın Sınırlılıkları

Geleneksel medya tekelinin zayıflamasının temel nedenlerinden biri, belirli araçlara ve yetkinliklere sahip olmayı gerektiren yüksek maliyetlerdir. Bununla birlikte, internetin yeni sürümleri ve sosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformları, bu maliyetlerin ve gereksinimlerin önemli ölçüde azalmasını sağlamıştır. Bu sayede iletişim ve medya yayıncılığı, daha az masraflı ve daha basit hale gelmiştir.

Amatör Medyacıların Yükselişi

İnternet ve sosyal medyanın yayılması ile birlikte, insanlar evlerinde kişisel bilgisayarlar, tabletler ve akıllı telefonlar aracılığıyla geleneksel medyada yer alamayan içerikleri yayınlama fırsatı bulmuşlardır. Bu durum, amatör medyacıların ortaya çıkmasına ve geleneksel medya tekelinin gücünün azalmasına neden olmuştur.

Sosyal Medyanın Gücü

Özellikle 2000'li yılların sonunda hızla gelişen sosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformları, insanların iletişim kurma ve haber alma alışkanlıklarını köklü bir şekilde değiştirdi. Facebook, Twitter gibi sosyal medya uygulamaları sayesinde insanlar, dünya ve ülkelerinde neler olduğunu öğrenmek için bu platformları aktif şekilde kullanmaya başlamışlardır. Bu durum, geleneksel medyanın etkisini azaltırken, sosyal medyanın gücünü artırmıştır.

Bireylerin Görüşlerini Paylaşma İhtiyacı

sosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarıSosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformlarısosyal medya platformları, bireylerin kendi görüşlerini diğer insanlarla paylaşma imkanı sunarak geleneksel medya tekelini sarsmıştır. Özellikle Twitter, bloglardan ilham alarak tasarlanmış olup, insanların kendi düşüncelerini ifade edebilmelerine ve farklı konular hakkında tartışabilmelerine olanak sağlamıştır.

Sonuç olarak, internet ve sosyal medyanın gelişimi, geleneksel medya tekelinin gücünü azaltarak medya dünyasındaki güç dengelerinin değişmesine önemli etkiler ve sonuçlar ortaya çıkarmıştır. İnternet ve sosyal medya, etkileşimli ve bireysel içerik yayıncılığına imkan tanıyarak, geleneksel medyanın sınırlarını aşmış ve medyayı demokratikleştirmiştir.

Instagram neden hayatımızın merkezinde yer alıyor?

Instagram iki farklı sebepten yine hayatlarımızın merkezini işgal ediyor. Bir taraftan bakıldığında e-ticaretin büyük bir bölümünün döndüğü bir mecra haline geldi. Bir taraftan da iletişimde olduğumuz kişilerin hayatlarından birer ipucu yakalamak için kullanıyoruz ve merak/ paylaşma ihtiyacımızı gideriyoruz.

Sosyal medya üzerinden reklam vermek için eğitim var mı?

IIENSTİTU bu konuda sertifika destekli ücretsiz online eğitimler vermekte. facebook ve instagram reklamcılığı eğitimi ile bu konuda da profesyonelleşebilirsiniz.

Sosyal Medya Nasıl Yaygınlaştı?

İnternetle tanıştığımız 90’lı yıllardan beri her gün giderek daha fazla bireyin hayatına girdiği ve yaşamımızın daha çok sahasını işgal ettiği bir gerçek. Özellikle Web 2.0 olarak adlandırılan internetin bol etkileşimli çağına girdiğimizden beri internet cazibesi giderek yayılıyor.