İş Hayatı

İş Zekası Ne Demek? Ne İşe Yarar?

Gürcan Puy
Güncellendi:
9 dk okuma
Bir dizüstü bilgisayar ve notebook siyah bir yüzey üzerinde durmaktadır. Dizüstü bilgisayarda siyah tuşları olan beyaz bir klavye, siyah bir ekran ve bir fare altlığı vardır. Bir defter yan tarafa doğru açık ve üstünde siyah bir kalem var. Dizüstü bilgisayarın sağ tarafında, üzerinde bir grup ataç ve anahtar bulunan yeşil bir paspas var. Defter ve dizüstü bilgisayar görüntünün ana odağını oluştururken, siyah yüzey keskin bir kontrast sağlıyor. Anahtarların, dizüstü bilgisayarın ve defterin gölgeleri ve vurguları gerçekçi bir üç boyut etkisi yaratmaya yardımcı oluyor. Görüntünün kompozisyonu profesyonel ve düzenli bir görünüm yaratıyor.
KonuAçıklamaÖrnek
İş Zekası Nedir?İşletmelerin performans etkinliğini arttırmak amacıyla değişik kaynaklardan elde edilen veriyi kolay anlaşılabilir iş modellerine ve anlamlı bilgiye dönüştüren teoriler, yöntemler, tasarımlar ve teknolojiler bütünüdür.İş zekası araçlarıyla big data kısmına sorular sorarak ihtiyaca yönelik cevaplar alınabilir.
İş Zekası Ne İşe Yarar?İş zekası mevcut veriler arasında ilişki kurarak oluşturduğu anlamlı bilgi aracılığıyla işletmeye fayda sağlar.İş zekası bir satıcı ile ona en yakın müşteriyi eşleştirir ve müşteriye indirimli ürün detayları SMS ile gönderir.
Big DataGlobal boyutta ulaşan işletmelerin elde ettiği veri miktarı büyümeye ve genişlemeye devam eder.Tableau, Microsoft BI ve SQL Server, Sisense, Altery x, SAP gibi iş zekası uygulamaları.
Veri KaynaklarıHer işletme verilerini sakladığı bir kaynak sistemine sahiptir ve bu kaynaklar veri tabanlarını oluşturur.Excel, veri ambarı veya paket programlar.
İstatiksel ModellemelerVerilerin analiz edilmesini ve anlaşılır bilgilere dönüştürülmesini sağlar.Veri madenciliği.
Yapay Zeka Modelleriİş zekası çözümleri geliştirmede kullanılan bir dizi teknoloji ve yaklaşımı kapsar.Sinir ağları, programlama dilleri, algoritmalar.
Kurumsal İş Zekasıİşletmeler kendi organizasyon yapıları içinde iş zekası çözümleri geliştirirler.Üst yönetime anlamlı ve basitleştirilmiş raporlar sunma.
Veri MadenciliğiGeçmiş verilerden yola çıkarak geleceğe dair tahminler oluşturur.Müşteri alışveriş listesine dayalı ürün önerileri yapma.
OptimizasyonVerileri değerlendirerek en iyi bilgiyi seçer ve gerektiği şekilde ayarlar.Karlılığı artırmak için en uygun hedef müşteriyi belirleme.
DönüşümAnlamsız verileri anlamlı, kullanışlı ve çok boyutlu sonuçlara dönüştürme.Müşteri demografik verilerini hedef pazarlama bilgilerine dönüştürme.
10 satır ve 3 sütunlu tablo
Tüm sütunları görmek için yatay kaydırın →

Teknolojik gelişmelerin paralelinde artan bilgi kirliliği sonucunda istediğimiz bilgiye ulaşma seçenekleri kolaylaşırken, buna ilişkin verilerin hangisinin doğru olduğunu anlamak gittikçe daha da zorlaşmaya başladı. İşletmelerde artan büyüme hacmi beraberinde şirketlerin hızlı kararlar verebilecek kapasitede olmasını zorunlu hale getirdi. Şirketler de bu kararlara göre stratejik avantajlarını korumaya yönelik çareler aramaya başladı. 

Yerel ölçekte faaliyet gösteren işletmeler giderek iş hacmini ve faaliyet alanlarını büyüttü. Global boyuta ulaşan işletmelerin elde ettiği veri miktarı da aynı oranda artmaya devam etti. Bunun sonucunda sayısal ve istatiksel modellemelere dayalı karar destek sistemleri aracılığıyla veri analizi yapılmaya başlandı. Bu doğrultuda veri analistlerine olan ihtiyaç yoğun bir şekilde artış gösterdi.

Büyümeye bağlı veriler zaman içerisinde çok daha kapsamlı boyuta ulaştığında bu anlamda yapılan çalışmalar big data adı verilen veri yığınlarını karşılamada yetersiz kalmaya başladı.

bu durum işletmeleri iş zekası yöntemleriyle işleyen nesne odaklı analiz, veri ambarı uygulamaları, karmaşık olay analizi, derin öğrenme, veri madenciliği, kurumsal kaynak planlama, yakınlık analizi gibi yapay zeka modelleri, sinir ağları ve programlama dilleri arasında bulunan çeşitli algoritmalarla tanıştırdı.

İş Zekası Nedir?

İş zekası, işletmelerin performans etkinliğini arttırmak amacıyla değişik kaynaklardan elde edilen veriyi kolay anlaşılabilir iş modellerine ve anlamlı bilgiye dönüştüren teoriler, yöntemler, tasarımlar ve teknolojiler bütünüdür. İş zekasının amacı, anlamsız verileri anlamlı bilgilere dönüştürerek minimum yatırımla maksimum kar elde etmektir.



Milyonlarca veriyi barındıran büyük ölçekli bir datadan ilk bakışta herhangi bir şeyi anlamak çok zor, hatta imkansızdır. İş zekası araçlarıyla big data kısmına sorular sorarak ihtiyaca yönelik cevaplar alınması mümkündür. Bu cevaplar sayesinde üst düzey stratejik kararlar alınabilir.

İş zekası global ölçekli şirketlerdeki veriyi konsolide ederek işletmeye ait şube, bölge ve kanalların merkezi bilgilendirme doğrultusunda standart raporlamalar yapabilmesini sağlar.

İş zekası yönteminde elinizdeki verileri değerlendirerek ortaya çıkan bilgi seçenekleri arasından en iyi olanı tespit edip gerekli optimizasyonu sağlarsınız. Veri kaynakları işlenip üst yönetime anlamlı ve basitleştirilmiş raporlar şeklinde sunularak yeni projelerin belirlenmesi ve geliştirilmesi sağlanır.

İşletmelerin yönetim ve karar alma mekanizmalarını doğrudan etkileyen veri işleme metotlarının tamamı olarak adlandırılan iş zekası sistemi sınırsız bir şekilde geliştirilmeye müsaittir. İşletmeler kendi organizasyon yapıları içinde iş zekasına ilişkin çeşitli çözümler geliştirebilir. İşletme iş zekası araçlarını dışarıdan satın almayı tercih edebilir. Ayrıca satın aldığı iş zekası çözümlerine ek uygulamalar geliştirip dahil ederek iş zekası yapılarını genişletebilir.

En yaygın kullanılan iş zekası uygulamaları, Tableau, Microsoft BI ve SQL Server, Sisense, Altery x, SAP, TIBCO Spotfire, IBM, Micro strategy, Oracle şeklinde sıralanabilir.

İş Zekası Ne İşe Yarar?

Büyüklüğüne bakılmaksızın her işletmenin bilgilerini saklayıp listelediği bir kayıt sistemi bulunur. Bu bilgiler müşteri, ürün, hizmet ya da personelin özelliklerine ilişkin çeşitli kayıtlardan oluşabilir. İlgili kayıt yöntemleri olarak excel, veri ambarı veya paket programlar kullanılabilir. Bunların kayıt sistemleri sonucunda bir veri tabanı oluşur.



İş zekası veri tabanından aldığı verileri harmanlar. Anlamlı, kullanışlı, çok boyutlu ve basitleştirilmiş sonuçlar üretir. İş zekası metotu, veri madenciliği aracılığıyla geçmiş verilerden yola çıkıp çok boyutlu veri analizleri yaparak geleceğe yönelik doğru tahminler oluşturmaya dayanır. İşletme böylece karar alma sürecini işlevsel hale getirir. Alınan stratejik kararlar izlenebilir ve duruma göre revize edilebilir.

İş zekası sistemi mevcut veriler arasında ilişki kurarak oluşturduğu anlamlı bilgi aracılığıyla işlevsel bir fayda yaratır. Örneğin, veri tabanı sisteminde yapılan bütün alışverişlerin özelliklerinin yer aldığı bir listenin olduğunu varsayalım. İlişkili ve tamamlayıcı ürün grupları sisteme tanımlansın. İş zekası gerekli analiz işlemini gerçekleştirir.

İş zekasına verilen komut, tamamlayıcı ürün gruplarına göre alışveriş listesinin kontrol edip tamamlayıcı ürünlerden sadece birini almış olan müşterileri listele. Sisteme üye olan satıcı ile ona en yakın müşteri lokasyonunu eşleştir. Müşterinin onaylı telefonuna mesajı sms olarak gönder şeklinde olsun.

Bu örnekte olduğu gibi iş zekası var olan bilgi sekanslarını kullandı. Bunun sayesinde indirimi kaçırmak istemeyen müşteri, eksik olan diğer tamamlayıcı ürünü ona en yakın olan mağazadan aldı. Böylece Müşteri takım elbisesinin altına uyan ve kafasına yatan bir ayakkabı almaktan mutlu oldu. Satıcı da bu durumdan kazançlı çıktı.

Kurumsal İş Zekası

Her işletme kalıcı olma iddiasıyla kurulur. Bunun için kar elde etmek ve istikrarlı olmak zorundadır. Piyasadaki hızlı değişim trendlerini takip edebilecek doğru stratejileri elde etmek zorundadır. Bu stratejilerin oluşturulması, optimizasyonu, gerektiğinde revize edilmesi noktasında en büyük destekçisi iş zekası uygulamalarıdır.

Doğru kararların doğru zamanda alınması için işletmelerde mevcut olan veri yığınlarının hızlı bir şekilde enformasyona dönüşmesi gerekmektedir. İş analizi projelerinde başarılı olabilmek için kullanılan iş zekası araçlarının yanında yeterli analizlerin yapılması amacıyla nitelikli ve alanında uzman iş analistlerinin projede yer alması oldukça önemlidir.

İşletmenin aldığı stratejik kararların doğru ve etkili olabilmesi için kilit noktaların belirlenmesi gerekir. Önemli unsurların sıralaması ve zamanlaması dikkatli yapılmalıdır. Big data ile beslenen iş zekası teknolojilerinin çalışabilir durumda olup olmadığının kontrolü yapılmalıdır. Veri yığınlarının eksiksiz ve hatasız bir şekilde listelenmesi sağlam bir işleyiş mekanizması sonucunda etkili bir iş performansı yönetimi oluşmasına zemin hazırlar.

Organizasyonlardaki karmaşık süreçlere sahip istatiksel ve sayısal veriler analiz edilip anlamlı hale getirilir. Bu durum bilgilerin bütün işletme çalışanlarına kolaylıkla sunulmasını ve herkes tarafından anlaşılmasını sağlar. Sistematik olarak kontrolü yapılan ve hızlı değişimlere ayak uydurup sürekli yenilenen mevcut iş zekası uygulamalarının varlığı sayesinde karar destek sistemleri güçlenir.

İş Zekası Bileşenleri Nelerdir?

İş zekası bileşenleri Ham Veri, ETL, Veri ambarı, Modelleme ve Sunum gibi kavramlardan oluşmaktadır.

  • Ham Veri: İşletmenin listesinde bulunan farklı veri tabanlarında kayıtlı işlenmemiş verilerin bir arada bulunmasıdır.

  • ETL: Veri ambarı uygulamaları içindeki hedeflenen sisteme yüklenen veri kaynaklarıdır.

  • Veri ambarı: Elt sürecinden sonra artık veriler analize hazır hale gelir. Birbirleri arasında ilişki kurarak bir araya gelirler.

  • Modelleme: İşleme hazır hale gelen verilerin sunum öncesi kuruma ait grafik raporlama süreci ile kullanıcılara uygun olan modeller dizayn edilir.

  • Sunum: Modelleme sürecinden sonraki aşamadır. Burada her kullanıcı kategorisi işlevsel halde olduğundan sisteme giriş yapılabilir ve sistem yönetilebilir.

Sıkça Sorulan Sorular

İş Zekasına Neden İhtiyaç Duyulur?

Dağınık ve işlenmemiş datayı analiz ederek verimli sonuçlar üretir ve rasyonel kararlar alırız. İçinden çıkılamayan ve detaylı verileri çok kısa bir sürede düzenleyip bize zaman kazandırır. Çözüm seçeneklerinden en iyi olanı seçer tasarlar ve geliştirir.

İş Zekasının Geleceği Nedir?

Gittikçe daha karmaşık problemlerin çözümünde kullanım alanları yaygınlaşacaktır. Satış rakamlarının artması paralelinde kar oranları da artacaktır. Rekabet üstünlüğü sağladığı için performansları hedeflenen seviyeye gelmesi için çıkan sonuçlar daha etkili kullanılacaktır.

İş Zekası Faaliyetleri Nasıl Yönetilir?

İş zekası teknolojilerinin işletmelere entegrasyonu sağlanır. Değişik veri kaynakları işletme hedeflerini destekleyecek nitelikte uygun projelendirilir. Veri güncelleme konusunda gerekli aksiyonlar şirketler tarafından alınır.

İş zekası ve veri analitiği ile hangi stratejik avantajlar elde edilir?

İş Zekası ve Veri Analitiği ile Elde Edilen Stratejik Avantajlar

Teknolojik gelişmeler ve büyüyen iş hacmi sayesinde, işletmeler veri analistiğine ve iş zekasına büyük önem vermeye başladılar. Bu yöntemlerle elde edilen stratejik avantajlar, işletmelerin etkinliğinin arttırılması ve doğru kararlar alarak rekabet üstünlüğü elde etmeleri açısından oldukça önemlidir.

Anlamsız Verilerin Anlamlı Bilgilere Dönüşümü

İş zekası ve veri analitiği yöntemleri, çeşitli kaynaklardan elde edilen anlamsız verilerin, işletmeler için anlamlı bilgilere dönüştürülmesini sağlar. Bu sayede, işletmeler minimum yatırım ve kaynak kullanarak maksimum kazanç sağlayabilecek stratejik kararlar alabilir.

Karar Süreçlerinde Kullanılacak Raporların Hazırlanması

İş zekası ve veri analitiği ile işlenen büyük veri yığınları, üst yönetimin kullanabileceği anlamlı ve basitleştirilmiş raporlar şeklinde sunulabilir. Bu raporlar sayesinde, işletmeler yeni projeler belirleyebilir, mevcut faaliyetlerini değerlendirebilir ve doğru optimizasyonları sağlayarak iş hacmini ve faaliyet alanlarını büyütebilir.

Geliştirilebilir ve Özelleştirilebilir İş Zekası Sistemleri

İşletmeler, geliştirilebilir ve özelleştirilebilir iş zekası sistemlerini kullanarak iş zekası yöntemlerini ve veri analitiği araçlarını tercihlerine göre düzenleyebilir. İş zekası çözümleri satın alarak bu çözümlere ek uygulamalar geliştirebilir ve iş zekası yapılarını genişletebilirler.

Global Ölçekli Şirketlere Merkezi Bilgilendirme ve Standart Raporlama İmkanı

İş zekası ve veri analitiği, global ölçekli şirketlere merkezi bilgilendirme ve standart raporlama imkanı sunar. Bu sayede, işletmeler şube, bölge ve kanallarının etkinliğini arttırarak, daha hızlı ve doğru kararlar verme kapasitesine ulaşabilir.

Sonuç olarak, iş zekası ve veri analitiği yöntemleri ve araçları, işletmelerin büyüme hedeflerine ulaşmaya yardımcı olurken, stratejik avantajlar elde etmelerini sağlar. Bu avantajlar, işletmelerin etkinliğini arttırarak rekabet gücünü sağlamlaştırmaları açısından büyük önem taşımaktadır.

İşletmelerde veri analisti ihtiyaçlarının artmasının temel sebepleri nelerdir?

İşletmelerde Veri Analisti İhtiyaçlarının Artmasının Temel Sebepleri

Teknolojik gelişmeler ve bilgi kirliliği

Teknolojik gelişmelerin artmasıyla birlikte, işletmeler istedikleri bilgiye daha kolay ulaşabilmekte ancak bu bilgilerin doğruluğunu anlamak giderek güçleşmektedir. Bu sebeple işletmeler, doğru verilere dayalı olarak hızlı ve etkili kararlar alabilmek adına, veri analisti ihtiyaçlarını önemli ölçüde artırmışlardır.

Yerel işletmelerin büyümesi ve küreselleşme

Yerel ölçekte faaliyet gösteren işletmeler, iş hacmini ve faaliyet alanlarını büyüttükçe, veri miktarı da aynı oranda artmıştır. Küresel boyutlara ulaşan işletmeler, bu veri artışı nedeniyle veri analisti ihtiyaçlarını daha fazla hissetmiştir.

Veriye dayalı karar destek sistemleri

Artan veri miktarları ile işletmeler, sayısal ve istatistiksel modellemelere dayalı karar destek sistemleri kullanmaya başlamıştır. Bu durum, veri analistlerine olan ihtiyacın yoğun şekilde artmasına yol açmıştır.

Big data ve işletme veri yönetimi

Büyümeye bağlı olarak işletmelerde toplanan veriler zamanla çok daha kapsamlı boyutlara ulaşmış ve big data olarak adlandırılmaya başlamıştır. Bu durum, işletmelerin iş zekası yöntemleri ile daha fazla veri analisti istihdam etmeye yönelmesine yol açmıştır.

İş zekası ve analiz modelleri

İş zekası, işletmelerin verimliliğini artırmayı amaçlayan yöntem, tasarım ve teknoloji bütünüdür. İş zekasının kullanımı ile işletmeler, anlamsız verileri anlamlı bilgilere dönüştürebilmekte ve istihdama yönelik stratejik kararlar alabilmektedir.

Konsolidasyon ve merkezi raporlama

İş zekası araçları, kullanıcıların işletme verilerini konsolide ederek merkezi bilgilendirme doğrultusunda standart raporlamalar yapabilmesini sağlar. Bu sayede, iş zekası yöntemi ile elde edilen veriler üst yönetime daha anlamlı ve basitleştirilmiş raporlar şeklinde sunulabilir.

Geliştirilebilir iş zekası sistemleri

İş zekası sistemleri, işletmelerin yönetim ve karar alma mekanizmalarını doğrudan etkileyebilen veri işleme metotlarıdır. Bu sistemler, sınırsız bir şekilde geliştirilmeye müsait olup işletmeler dilediği şekilde bu araçlara ek uygulamalar geliştirebilir ve iş zekası yapılarını genişletebilir. Bu geliştirme süreci de veri analisti ihtiyaçlarının artmasına neden olur.

Sonuç olarak, işletmelerde veri analisti ihtiyaçlarının artmasının temel sebepleri teknolojik gelişmelere ve bilgi kirliliğine paralel olarak artan büyüme hacmi, sayısal ve istatistiksel modellemelere dayalı karar destek sistemlerinin kullanılması, bir veri yönetimi süreci olarak iş zekası yöntemleri ve ölçeklenebilir iş zekası sistemleri olarak sıralanabilir.

Büyük veri yığınlarına karşı iş zekası yöntemlerinin sunabileceği çözümler nelerdir?

Büyük Veri Yığınlarına Karşı İş Zekâsı Yöntemlerinin Sunabileceği Çözümler

Teknolojik gelişmeler ve bilgi kirliliği nedeniyle, doğru veriyi anlamak ve kullanmak zorlaşmaktadır. İşletmelerin büyüme hacmi, hızlı karar almayı zorunlu kıldığı için, iş zekâsı yöntemleri önem kazanmaktadır. İş zekâsı, farklı kaynaklardan elde edilen verileri iş modellerine ve anlamlı bilgilere dönüştüren yöntem ve teknolojiler bütünüdür. Aşağıda, iş zekâsı yöntemlerinin büyük veri yığınlarını çözümlemede nasıl kullanılabileceği açıklanmaktadır.

Nesne Odaklı Analiz ve Veri Ambarı Uygulamaları

İşletmeler, iş zekâsı yöntemleriyle nesne odaklı analiz ve veri ambarı uygulamalarını kullanarak, veri yığınlarını anlamlandırabilir. Bu yöntemler, verilerin doğru ve hızlı şekilde işlenmesine yardımcı olur.

Karmaşık Olay Analizi ve Veri Madenciliği

Karmaşık olay analizi ve veri madenciliği, büyük veri yığınlarının teslim edilmesinde iş zekası yöntemlerinden önemli olanlardır. Bu yöntemler, aynı veri kümesi üzerinde yapılan işlemleri analiz ederek, işletmelerin ihtiyaçlara yönelik bilgilere erişmelerine olanak tanır.

Kurumsal Kaynak Planlama ve Yakınlık Analizi

Kurumsal kaynak planlama ve yakınlık analizi, işletmelerin büyük veriyi anlamlandırarak, doğru bilgilere ulaşmak için kullanabilecekleri başka iş zekâsı yöntemleridir. Bu yöntemler, işletmelerin kaynaklarını daha verimli kullanmalarına olanak tanır.

Çeşitli Algoritmalar ve İş Zekâsı Araçları

İş zekâsı araçları ve çeşitli algoritmalar, büyük ölçekli veri yığınlarından bilgi elde etmek için kullanılabilir. Başlıca iş zekâsı araçları arasında Tableau, Microsoft BI ve SQL Server, Sisense, Alteryx, SAP ve TIBCO Spotfire bulunmaktadır. Bu araçlar, işletmelere anlamlı bilgiler sağlayarak, stratejik karar alma süreçlerinde etkili olmaktadır.

Sonuç olarak, iş zekâsı yöntemleri, büyük veri yığınlarını anlamlandırmada etkili çözümler sunar. Nesne odaklı analiz, veri ambarı uygulamaları, karmaşık olay analizi, veri madenciliği, kurumsal kaynak planlama ve yakınlık analizi gibi yöntemlerle işletmeler, veri yığınlarından daha iyi bilgilere erişebilirler. İş zekâsı araçları ve çeşitli algoritmalar da bu süreçte işletmelere yardımcı olur.

İş Zekasının Uygulanmasında Hangi Teknolojiler Kullanılır?

İş zekasının uygulanmasında, insanlara yardımcı olabilecek ve verileri analiz edebilecek birçok teknoloji kullanılır. Bunlar arasında en popüler olanlar; yapay zeka ve makine öğrenimi, bulanık mantık, veri madenciliği, veri dağıtımı, veri tabanı yönetimi, bulut bilişim ve raporlama. Diğer teknolojiler arasında ise, mesajlaşma ve işbirliği, mobil veri erişimi, analitik araçlar ve sosyal medya teknolojileri bulunmaktadır.

İş Zekasının Verimliliğini Nasıl Artırabiliriz?

1. İş zekasının verimliliğini artırmak için, öncelikle iş zekasının kapsamını tanımlayıp, gereksinimleri belirlemek önemlidir. Ayrıca, iş zekası stratejilerinin geliştirilmesi ve iş zekası uygulamalarının mevcut iş süreçlerine entegre edilmesi gerekmektedir.

2. İş zekasının verimliliğini artırmak için, veri erişimi ve analizleri kolaylaştırılmalıdır. Mevcut veri kaynaklarının, veri erişimi ve analiz araçlarının kullanımını kolaylaştıracak altyapılar oluşturulmalıdır.

3. İş zekasının verimliliğini artırmak için, çalışanların iş zekasının kavramlarına ve uygulamalarına hakim olmaları sağlanmalıdır. İş zekasının uygulamalarının, çalışanların iş süreçlerine nasıl entegre edileceği gibi konularda eğitimler verilmelidir.

4. İş zekasının verimliliğini artırmak için, iş zekası stratejilerinin ve uygulamalarının sürekli gözden geçirilmesi gerekmektedir. Böylece, stratejilerin etkinliği artırılır ve yeni çözümlerin geliştirilmesi kolaylaşır.

İş Zekasının Kullanımının Riskleri Nelerdir?

1. İş zekasının kullanımıyla beraber oluşan teknik riskler.

2. İş zekasının kullanımında ortaya çıkan veri güvenliği sorunları.

3. İş zekasının kullanımı sırasında ortaya çıkan hata riskleri.

4. İş zekasının kullanımının verimlilik için sağladığı ölçümlerin doğruluğu.

5. İş zekasının kullanımının etik olmayan kararların alınmasına neden olması.

6. İş zekasının kullanımının yanlış çıkarımlar yapılmasına neden olması.

İş zekası ne işe yarar?

İş Zekâsının İşlevi ve Önemi

Teknolojik gelişmeler ve işletmelerin büyüme hızının artması sonucunda, doğru ve etkili kararlar almak önemli bir zorluk haline gelmiştir. Bu durumda iş zekâsı kavramı devreye girmekte ve işletmelerin hızlı ve doğru bir şekilde karar almasına yardımcı olmaktadır. İş zekâsı, farklı kaynaklardan elde edilen verileri iş modellerine ve anlamlı bilgilere dönüştüren teoriler, yöntemler, tasarımlar ve teknolojiler bütünüdür. İş zekâsının temel amacı, anlamsız verileri anlamlı bilgilere dönüştürerek minimum yatırım ile maksimum kar elde etmeye çalışmaktır.

Artan Veri Kirliliği ve İhtiyaç

Büyüyen işletmeler artan veri kirliliği ve buna ilişkin doğru bilgiyi elde etme zorluğunu yaşarlar. İş zekâsı, bu zorlukları aşmak için işletmelere yakınlık analizi, veri madenciliği, kurumsal kaynak planlama ve diğer algoritmalarla destek verir. İş zekâsı araçlarıyla, milyonlarca veriyi barındıran büyük ölçekli datalardan ihtiyaç yönelik cevaplar alınarak üst düzey stratejik kararlar alınabilir.

Metotlar ve Araçlar

İş zekâsı uygulamaları, elde edilen verileri değerlendirerek en iyi bilgi seçeneğinin tespiti ve gerekli optimizasyonu sağlar. Bunun yanı sıra, üst yönetim için anlamlı ve basitleştirilmiş raporlar şeklinde sunarak yeni projelerin belirlenmesi ve geliştirilmesine olanak tanır. İşletmeler, iş zekâsı çözümlerini dışarıdan satın alabilir veya kendi organizasyon yapıları içinde geliştirebilirler. En yaygın kullanılan iş zekâsı uygulamaları arasında Tableau, Microsoft BI ve SQL Server, Sisense, Alteryx, SAP ve TIBCO Spotfire bulunmaktadır.

Sonuç

İş zekâsı, işletmelerin, teknolojik gelişmelerin ve bilgi kirliliğinin etkisiyle artan doğru karar alma ihtiyacını karşılayarak etkinliklerini arttırmasına yardımcı olur. Bu süreçte sağladığı çeşitli metotlar ve araçlar sayesinde işletmelerin yönetim ve karar alma mekanizmalarını doğrudan etkileyen veri işleme hizmetleri sunar ve sınırsız bir şekilde geliştirilmeye müsaittir. İş zekâsının sunduğu bu olanaklar, işletmelerin hızlı ve doğru kararlar alarak global iş dünyasında başarılı olmalarını sağlar.

İş zekası hangi departmanlarda kullanılabilir ve bu departmanların işleyişine nasıl katkı sağlar?

İş zekası yalnızca belirli bir sektör veya departmana özgü olmayıp, tüm işletme süreçlerinde kullanılabilir. Bu sistemlerin ilk olarak yaygın kullanıma sunulduğu alanlar genellikle bilgi teknolojileri (BT), pazarlama ve satış departmanlarıdır. İş zekası uygulamaları, bu departmanlar için performansa dayalı karar verme, verimlilik, maliyet tasarrufu ve risk yönetimi gibi faydalar sağlar.

BT departmanı, iş zekası araçlarını kullanarak veri depolamasını, işlemeyi ve yönetimi optimize eder. Bu araçlar, bilgi işleme ve veri karar destek sistemleri aracılığıyla stratejik ve analitik öngörüler sağlar. Bu sayede, alanındaki gelişmeleri izlemek ve iş dünyasındaki son trendlere cevap vermek kolaylaşır.

Satış ve pazarlama departmanları, iş zekası araçları ile müşteri davranışlarını, tercihlerini ve eğilimlerini izleyebilir. Bu da, adımlarını ve pazarlama stratejilerini gelecek trendlere veya durumlara göre uyarlamalarını sağlar. Bu veri tabanlı yaklaşım sayesinde, müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini anlama ve onlara daha etkili ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunma olanağı sağlar.

İnsan kaynakları departmanı, iş zekası ile çalışan verimliliğini, tatmini ve motivasyonu analiz edebilir ve geliştirebilir. İK profesyonelleri, bu bilgileri kullanarak, işyerindeki verimliliği artırmak için gerekli adımları atabilirler.

finans departmanı da, iş zekası araçlarından ayrıca yararlanabilir. Onlar, nakit akışını yönetmek, gelirleri tahmin etmek, harcamaları takip etmek ve mali riskleri yönetmek için bu araçları kullanabilirler.

Sonuç olarak, iş zekası, birçok farklı departmanda daha verimli, doğrulukla daha hızlı ve daha bilinçli kararlar almayı mümkün kılar. İş zekası sayesinde milyonlarca veriyi hızlı ve kesin bir şekilde analiz edebilen işletmeler, ast düzey stratejik kararlar alabilirler. Bu da onların etkinliğini ve kârlılığını artırır.

İş zekası araçları nelerdir ve işletmeler için hangi yöntemlerle etkin kullanım sağlanabilir?

İş zekası araçları, işletmelerin büyüme ve gelişme sürecinde karşılaşabilecekleri bilgi karmaşasını minimize ederek, karar verme süreçlerini daha etkin ve hızlı bir hale getirir. Bu araçlar, büyük veri setsinden ilgili bilgileri çekerek iş süreçlerini geliştirebilme, stratejik planlama yapabilme ve rekabet avantajı kazanabilme imkanı sağlar. Veri analitiği teknolojileri arasında sayılan iş zekası araçları arasında nesne odaklı analiz, veri madenciliği, veri ambarı uygulamaları, karmaşık olay analizi, kurumsal kaynak planlama, yakınlık analizi ve çeşitli algoritmalar vardır. Bunlar, büyük hacimli ve karmaşık veri yığınlarını anlamlandırma yeteneğine sahiptir.

İş zekası araçlarının etkin kullanımı, işletmelerin mevcut veri kaynaklarını etkili bir şekilde analiz etmesine ve işletme kaynaklarını optimize etmesine olanak sağlar. Bu süreç, verilerin anlamlı ve basitleştirilmiş raporlar halinde üst yönetime sunulmasını da içerir. Çok sayıda veri içerisinden ihtiyaca yönelik verilerin çıkarılması, üst düzey stratejik kararlar alınmasında kolaylık sağlar.

Ayrıca, iş zekası çözümleri sürekli olarak geliştirilebilir ve işletmelerin spesifik ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir. Hem iç kaynaklarla çözüm geliştirme hem de dışarıdan satın alıp yerleşik çözümlere ek uygulamalar dahil edebilme yetenekleri, iş zekası araçlarını son derece esnek ve özelleştirilebilir hale getirir. Türkiye'de ve dünyada en yaygın kullanılan iş zekası uygulamaları arasında Tableau, Microsoft BI ve SQL Server, Sisense, Altery x, SAP, TIBCO Spotfire bulunmaktadır.

Bu seçeneklerin etkin kullanımı işletmelerin veriye dayalı karar verme kapasitelerini artırırken, iş süreçlerinin etkinlik ve verimlilik düzeyini de yükseltir. Dolayısıyla, iş zekası araçları işletme veri yönetiminin temel bileşenlerinden biridir ve modern işletmelerin hiçbir zaman görmezden gelemeyeceği bir gereklilik haline gelmiştir.