Geleneksel Ağızdan Ağıza iletişim kavramı günümüzdeki iletişim araçları dışında TV, telefon, internet kullanmaksızın herhangi bir kişi, kurum, ürün veya hizmet hakkında yüz yüze konuşmak, olumlu ya da olumsuz yorumlar da bulunarak onlara pazarlanabilir bir alan yaratmaktadır. Ağızdan ağıza pazarlama, tüketiciden tüketiciye ve tüketicinin fayda sağlayabileceği pazarlama elemanına yönelik ticari olmayan aktif bir iletişimdir. Sözeldir.
Tüketiciler satın almak istedikleri veya önerecekleri herhangi bir konuda ağızdan ağıza pazarlama yaparken referans grubu olarak adlandırılan tüketicilerin duygu, düşünce ve davranışlarını ölçü olarak alırları.
Referans Grubu Nedir?
Referans grubu olarak adlandırılan bu kişiler tüketicilerin çevresindeki tanıdıkları, güvendikleri kişilerden oluşur. Bu gruplar insanların davranışlarını psikolojik olarak satın alma davranışlarını etkiler ve onlara konuşulan konu ile ilgili farkettirme ve farkındalık sağlar.
Tüketicilerin çoğu aile, arkadaş ya da iş arkadaşlarından ürünlerle ilgili tavsiyeler alır ve bunları değerlendirir. Çünkü birçok kişi çevrelerinki tavsiyelerin, markaların mesajlardan daha güvenilir olduğunu düşünmektedir.
Çevre; bir markanın mesajından daha ikna edici olabilmektedir. Tüketiciler viral olana daha çok saygı gösterebilmektedir.
İnternetin hayatımıza girmesiyle birlikte viral pazarlama sosyal medya üzerinden oldukça sık kullanılır olmuş ve dönüşüme yol açmıştır. Artık sosyal medya platformları üzerinden yeni bir ürün veya hizmet hakkında konuşulan bir konu ile satın alma işlevi kolaylaşmaktadır.
Globalleşen ağızdan ağıza pazarlama artık birbirini hiç tanımayan fakat tecrübelerini daima paylaşan online fikir liderlerinin de doğmasına da yol açmıştır. İnternetin yaygınlaşmasıyla beraber, internetin kendi dünyasına uygun olarak ağızdan ağıza pazarlamada globalleşmiştir. Birbirini hiç tanımayan insanlar tüketim tecrübelerini paylaşarak birbirlerine tavsiyelerde bulunmaktadır.
Günümüzde Tüketici Hangi Referanslarla Satın Alır?
Referans grubu içerisindeki kişilerden bir ya da birkaçı dijital ortamda da ön plana çıkmaktadır. Bu kişilerden belirli ürün veya hizmet içerisinde yer alan uzman kişiler olarak söz edilir. Fikir lideri olarak bilinen bu kişiler insanların satın alma süreçlerine direk etki etmektedir. Fikir lideri çevremizdeki gruptan bir kişi olabileceği gibi profesyonel bir tavsiyede bulunan belli bir konuda uzmanlaşmış bir kimse de olabilir. (Diş Doktoru, Seyahat Rehberi, Yiyecek- İçecek Eleştirmeni gibi...) Fikir liderleri ürün veya hizmetlerle ilgili çeşitli yerlerden topladıkları bilgileri tüketicilere ulaştırır. Bu yardım günümüzde kullandığımız tüm iletişim araçları kullanılarak yapılmaktadır. Bilgiler basın-yayın organları, medya, internet yoluyla fikir liderlerine ulaşır. Bir ürün ya da hizmete karşı düşünceleri şekillenen fikir liderleri iletişim çalışmalarına başlar.
Bu süreç içerisinde viral pazarlama dijital dönüşüm sürecinde farklılıkları da beraberinde getirir.
İnternetin ve sosyal ağlarının yaygınlaşması ağızdan ağızda iletişim biçimini dijital ortamın kendine has kurallarına uygun olarak taşımıştır. Satın alma biçimimizi bile baştan sona değiştiren, günlük yaşamda kullandığımız her sözcüğün, yaşadığımız her olayın artık burada bir yer bulması ağızdan ağıda iletişim boyutlarının farklılığı gözler önünde sermektedir.
Viral Pazarlama da Online Farklılıklar Nelerdir?
Geleneksel ağızdan ağıza iletişimde verilerin toplanacağı bir ortam yoktur, dijital ortamda vardır.
Her şey kayıt altındadır.
Bilgilerin derlenmesine olanak verir.
Ölçümlendirme sağlar.
Online viral pazarlama yöntemi kullanan işletmeler tüketicileri dijital kampanyalarının bir parçası haline getirir.
Tüketiciler ile birlikte hedef mesaj yaratılması sağlar, onları marka elçisi yapar.
Birçok derlenmiş bilgileri bir arada sunarak tüketicinin oturduğu yerden satın alma sürecini hızlandırır.
Böylece birbiri ile aynı fakat farklı yönleri ile bağımsız bu yöntem, tüketiciyi ikna edici tüm pazarlama çalışmaları içinde en önemli mesajı yine tüketicinin kendisi ile oluşturmaktadır. Sosyal medya ve dijital pazarlama araçları bu reklamın yaygın kullanımına kolaylık sağlamaktadır. Influencerlar ve sosyal medya aracılığı ile yapılan her paylaşım tüketicilerin referans grubu olmaktadır.
Sıkça Sorulan Sorular
Viral Pazarlama da Online Farklılıklar Nelerdir?
Geleneksel ağızdan ağıza iletişimde verilerin toplanacağı bir ortam yoktur, dijital ortamda vardır. Her şey kayıt altındadır. Bilgilerin derlenmesine olanak verir. Ölçümlendirme sağlar.
Ağızdan Ağıza Pazarlama Nedir?
Ağızdan ağıza pazarlama, tüketiciden tüketiciye ve tüketicinin fayda sağlayabileceği pazarlama elemanına yönelik ticari olmayan aktif bir iletişimdir. Sözeldir.
Referans Grubu Nedir? Etkileri Nelerdir?
Tüketicilerin veya potansiyel hedef kitlenizin güvendikleri kişilerden oluşur. Bu gruplar insanların davranışlarını psikolojik olarak satın alma davranışlarını etkiler ve onlara konuşulan konu ile ilgili fark ettirme ve farkındalık sağlar.
Diğer sonuçlar elde etmek için viral pazarlamanın etkisini nasıl ölçebilirim?
Viral Pazarlamada Ölçüm Yöntemleri
Kullanıcı Etkileşimleri
Viral pazarlamanın etkisini ölçmek için ilk olarak kullanıcı etkileşimlerine bakmak önemlidir. Bu, kullanıcıların paylaşılan içerikle ne kadar etkileşimde bulunduğunu gösterir ve genellikle beğeniler, paylaşımlar ve yorumlar olarak hesaplanır. Bu verilere bakarak, kampanyanın başarılı olup olmadığını değerlendirebiliriz.
Trafik ve Dönüşüm Oranları
Ayrıca, kampanyanın amacı doğrultusunda web sitesi veya uygulamadaki trafik ve dönüşüm oranlarını ölçmek önem taşır. Trafik, kampanya sayesinde ne kadar çok kullanıcı çektiğimizi, dönüşüm oranları ise bu kullanıcıların ne kadarının hedefe ulaştığını gösterir. Bu sayede, reklam bütçemizin ne derece verimli kullanıldığını görebiliriz.
Sosyal Medya Takipçileri
Viral pazarlama etkisinin bir diğer göstergesi ise sosyal medya takipçi sayılarıdır. Bu sayede, kampanyanın kaç kişi tarafından takip edildiğini ve bu kişilerin demografik özelliklerini analiz edebiliriz. Bu bilgiler, gelecekte hedef kitleye daha etkili ve kişiselleştirilmiş içerik sağlamamıza yardımcı olmaktadır.
Marka Bilinirliği ve İtibar
Son olarak, viral pazarlamanın etkisini ölçmek için marka bilinirliği ve marka itibarı üzerindeki etkilerini analiz etmek önemlidir. Bu, kampanyanın hedef kitle üzerinde ne derece etkili olduğunu ve marka imajının nasıl değiştiğini anlamamıza yardımcı olur. Bunun için, çeşitli araştırma ve anket teknikleri kullanarak, marka bilinirliği ve itibar indekslerini ölçmeliyiz.
Sonuç
Viral pazarlamanın etkisini ölçmek, farklı yöntem ve metrikleri kullanarak gerçekleştirilir. Kullanıcı etkileşimleri, trafik ve dönüşüm oranları, sosyal medya takipçileri ve marka bilinirliği ve itibarı dikkate alan bu ölçüm yöntemleri, kampanyanın başarı düzeyini ve etkisini değerlendirmemize yardımcı olur. Böylelikle, gelecekteki pazarlama stratejilerimize rehberlik edecek değerli verilere ulaşabiliriz.
Viral pazarlama kampanyalarının başarısını değerlendirmek için hangi metrikler kullanılmalıdır?
Viral Pazarlama Kampanyalarının Değerlendirilmesi
Başarılı viral pazarlama kampanyalarının değerlendirilmesi için metrikler kullanılmalıdır. Bu metrikler, viral kampanyaların performansını ve etkisini analiz etmeye yardımcı olur.
Paylaşım Oranları ve Beğeniler
İlk olarak, paylaşım oranları ve beğeniler dikkate alınmalıdır. Viral kampanyanın ne ölçüde yayıldığını ve izleyicinin tepkisini ölçmek için bu metrikler önemlidir.
Yorumlar ve Geri Bildirimler
Bir diğer değerlendirme metriği de yorumlar ve geri bildirimlerdir. İzleyicinin düşüncelerini ve orijinal içeriğin başarı düzeyini gösteren değerli bilgiler sağlarlar.
Tıklama Oranları (CTR)
Tıklama oranları (CTR), bir kampanyanın ne kadar dikkat çekici olduğunu ve izleyicinin ilgisini ölçmek için kullanılır. Bu metrik, kampanyaların ne kadar etkili olduğunu ve potansiyel müşterilere ulaşıp ulaşmadığını belirtir.
Dönüşüm Oranları
Dönüşüm oranları, kampanyanın amacına ulaşıp ulaşmadığını ölçmek için kullanılmalıdır. Viral kampanyanın nihai hedefi, hedef kitlenin eyleme geçmesini sağlamak olduğu için, bu metrik önemlidir.
Sosyal Medya Etkileşimi
Son olarak, sosyal medya etkileşimi, viral kampanyanın başarısını değerlendirmek için önemli bir metriktir. İçeriğin sosyal medya platformlarında ne kadar popüler olduğunu ve kampanyanın etkisini ölçmek için bu metrik kullanılır.
Özetle, viral pazarlama kampanyalarının başarısını değerlendirmek için kullanılması gereken metrikler arasında paylaşım oranları, beğeniler, yorumlar, geri bildirimler, tıklama oranları, dönüşüm oranları ve sosyal medya etkileşimi bulunmaktadır. Bu metrikler, viral kampanyaların etkisini ve başarısını analiz etmeye yardımcı olacak ve pazarlama stratejilerinin optimize edilmesine katkı sağlayacaktır.
Diğer sonuçlar elde etmek amacıyla viral pazarlama ile geleneksel pazarlama yöntemleri arasındaki temel farklar nelerdir?
Giriş
Viral pazarlama ve geleneksel pazarlama yöntemleri, markaların ürünlerini ve hizmetlerini tanıtmak ve müşteri çekmek amacıyla kullandıkları iki farklı stratejidir. Bu iki yöntem arasındaki temel farklar, yöntemlerin yayılma hızı, maliyet ve etki alma şeklinde görülür.
Yayılma Hızı
Viral pazarlama, sosyal medya ve dijital platformlar sayesinde hızla büyük kitlelere ulaşma potansiyeline sahiptir. Öte yandan, yöntemleri ile ulaşılabilirlik ve hız daha sınırlıdır.
Maliyet
Viral pazarlamanın başlıca avantajlarından biri düşük maliyetli olmasıdır. Sosyal medya ve diğer dijital platformlar sayesinde, viral pazarlama kampanyaları daha az bütçe ile yürütülebilir. yöntemleri ise genellikle daha yüksek maliyetli olup, medya ve reklam alanı almak gibi ek harcamalar gerektirir.
Etki Alma Şekli
Viral pazarlama yöntemleri, hedef kitleye duygusal ve benzersiz bir deneyim sunarak, tüketicilerin paylaşma isteği uyandırır ve bu sayede hızla yayılmasını sağlar. yöntemleri ise daha çok bilgi verici ve tek yönlü bir iletişim sağlar ve kitlelerin bu deneyimi paylaşma isteği daha düşük seviyededir.
Özetle, viral pazarlama ve yöntemleri arasındaki temel farklar; yöntemlerin yayılma hızı, maliyet ve etki alma şeklinde belirginleşmektedir. Viral pazarlama, düşük maliyetli ve hızlı bir şekilde kitlelere ulaşma avantajı sunarken, yöntemleri daha yüksek maliyetli ve daha sınırlı etki alanında kalmaktadır. Bu nedenle, markaların diğer sonuçlar elde etmek amacıyla bu iki yöntemi dikkate alarak, kendi hedeflerine ve bütçelerine uygun bir strateji belirlemeleri önem taşımaktadır.
İlgili Kurslar
Dijital İK Eğitimi
ATS, değerlendirme araçları, analitik ve otomasyonla İK süreçlerini dönüştürün. Deneyim ve verimlilik odaklı.
E-Ticaret Eğitimi
Mağaza açılışından lojistiğe: ürün–fiyat–teklif eşleşmesi, dönüşüm hunisi ve müşteri yaşam değeri. Reklam ve e-posta senaryoları.
Medya Okuryazarlığı Eğitimi
Medya okuryazarlığı: mesaj analizi, kaynak güvenilirliği ve yanlış bilgiye karşı kalkanlar. Eleştirel düşünme pratikleri.
