Bilgi çağında her yerde kolaylıkla bulunulan bilginin kurum için anlamlı hale gelmesi bir takım süreçlerden geçmesini gerektirmektedir. Bu anlamda bilgi yönetimi değerli bir faaliyet alanını oluşturmaktadır. Burada mesele sahip olunan örgütsel bilginin değer yaratacak yeni bir bilgiye dönüşüp dönüşmediğidir.
bilgi yönetimi konusunu incelemeye başlamadan önce bilginin ne anlama geldiğine açıklık getirerek incelemeye başlayalım. halk arasında bilgi ile birlikte veri, enformasyon gibi ifadelerin gelişi güzel kullanıldığına şahit olmaktayız. bilgi, örgütsel bilgi ,veri ve enformasyon kavramlarının işletme mantığında ne anlama geldiğine bakalım.
Bilgi Yönetimi Nedir?
Veri: ham, işlenmeye hazır ama henüz işlenmemiş gerçek ya da sayı, rakam, gibi figürlerdir.
Enformasyon: verilerin karar alma sürecine destek sunacak şekilde anlamlı ve kullanılır bir şeklide islenmesiyle ulaşılan sonucu ifade eder. (Iraz,2005)
Bilgi: anlamlı enformasyon olarak tanımlanır.(Bhatt,2001) Başka bir tanım olarak bilgi; sezgi, anlayış, deneyim ve daha önce elde edilmiş enformasyon üzerine kuruludur. (Daft,2000)
Örgütsel Bilgi: İşlenmiş enformasyonun, yerleşmiş rutinler ve hareket dönüşümü süreçleri olarak tanımlanmakta, örgütsel bilginin, örgütün kültürü, kuralları, ürünleri, süreçleri ve sistemlerini kapsamakta olduğu ifade edilmektedir. (Myers,1996) Daha açık bir ifade ile örgütsel bilgi, araştırma, gözlem veya deneyim yoluyla içselleştirilmiş bir bilgidir.. Bu anlayış örgütsel açıdan anlamlı ve faydalı veriler yoluyla kazanılır.
Bilgi yönetimi, bir örgütte bilgi üretimi, depolaması, organize edilmesi, dağıtılarak yada erişime açılarak paylaşımının sağlanması yoluyla; örgütsel bilgi kaynaklarının düzenlenmesi, etkin bir şekilde yönetilmesi ve kullanılarak örgütsel çıktıların elde edilmesi süreci olarak tanımlanabilir.(Atak,2013) Bu tanıma göre enformasyon yönetimi ise, bilgi yönetimin bir alt unsuru olan süreçlerden birisidir.
Bilgi çağında, bilgi rekabet üstünlüğü elde etmenin yegane anahtarı konumuna gelmiştir. Bu bilginin yeni bilgi yaratacak şekilde teknolojinin her türlü kullanımıyla örgütün her yerine yayılması başarıyı sağlamanın bir aşaması haline gelmiş bulunmaktadır. Gerçektende günümüzde, başarıya ulaşmış örgütler, istikrarlı bir şekilde bilgi yaratan, bu bilgiyi örgütün tamamına yayan ve yenilik yaparak bu bilgiyi yeni teknolojilere, ürünlere, hizmetlere, faaliyetlere ya da süreçlere dönüştürenler olmaktadır.
Bilgi yönetiminin veri yani ham bilgiyi toplama, analiz ve organize etme, depolama ve paylaşma süreci olduğu yukarıda ifade edilmişti. Bu süreç aynı zamanda örgüt dahilinde öğrenme ve paylaşma yoluyla da yeni bilgi yaratılmasına firsat vermektedir.
Belli bir süreç içinde gelişerek devam eden bilgi yönetimi şu basamaklardan oluşmaktadır. (Bhatt, 2001)
Bilginin elde edilmesi (örgüt içi yada dış kaynak)
Bilginin Depolanması (Tasnif ve analiz edildikten sonra)
Bilginin Dağıtılması/ Paylaşılması (İhtiyaç duyan kişi ve birimler)
Bilginin Kullanılması/ Örgütsel Süreçlere uygulanması (Yeni ürün yada örgütsel bilgi üretimi)
Bilgi yönetiminin örgütsel öğrenmeyi da kapsayacak bir süreç olduğu artık bilinmektedir. Bilginin yaratılması, bilginin örgüt bazında yayılması, bilginin içselleştirilmesi ve içselleştirilen bilginin örgüt içinde kullanılmasından oluşan ‘’Örgütsel Öğrenme’’ süreci’’ ile örgütler yeni bilgiler üretebileceklerdir.
Sonuç olarak, Bu gün örgütlerde yeni örgütsel bilgi üretimi, örgütsel öğrenme sürecinde gerçekleşen karmaşık işlemler ve örgüt dışı aktörlerin de içinde yer aldığı etkileşimler neticesinde mümkün olabilmektedir.
Kaynaklar:
Atak M, 2003, ’Bilgi Çağı ve Örgütler üzerine etkileri’, Bilgi Çağında Yönetim, Paradigma Akademi.
Bhatt, G.D.,2001,’’ Knowledge Management In Organization : Examining The Interaction Between Technologies, Techniques, and People’’Journal of Knowledge Management vol: 5, issiue : 1
Iraz,R.,2005,’’İşletmelerde Bilgi Yönetiminin Yenilik ve Rekabet gücü üzerindeki Etkileri’’Atatürk Universitesi Iktisadi ve İdari Bilimler Fakultesi Dergisi, cilt 19,
Daft, R. L.,2000,’’ Organization Theory and Design, Jouth-Western Collage Public, 7th Edition, Ohio,
Myers,P. S.1996, ‘’Konowledge Management and Organizasyonal Design’’, Butterworth-Heinenman, Boston
Sıkça Sorulan Sorular
Bilgi yönetimi sürecinde veri, enformasyon ve örgütsel bilgi kavramlarının rolleri nelerdir?
Bilgi Yönetimi Sürecinde Veri, enformasyon ve Örgütsel Bilgi Kavramlarının Rolleri
Bilgi çağındaki kurumlar için, bilgi yönetimi süreci büyük önem taşımaktadır. Bu süreç, ham verilerin işlenerek anlamlı hale getirilmesi ve bu verilerin örgütsel bilgiye dönüşmesini sağlar. Bu bağlamda, veri, ve örgütsel bilgi kavramlarının rollerini ele almak gerekmektedir.
Veri ve Kavramları
Veri, ham ve işlenmemiş gerçekler, sayılar ve rakamlar gibi figürlerdir. ise, bu verilerin karar alma sürecine destek sunacak şekilde anlamlı ve kullanılır bir hale getirilmesiyle ulaşılan sonuçtur (Iraz, 2005). Başka bir deyişle, , işlenmiş ve anlamlı hale getirilmiş veridir.
Bilgi ve Örgütsel Bilgi Kavramları
Bilgi, anlamlı olarak tanımlanır (Bhatt, 2001) ve sezgi, anlayış, deneyim ve daha önceden elde edilmiş üzerine kuruludur (Daft, 2000). Örgütsel bilgi ise, işlenmiş un, yerleşmiş rutinler ve hareket dönüşümü süreçleri olarak tanımlanmakta ve örgütün kültürü, kuralları, ürünleri, süreçleri ve sistemlerini kapsamaktadır (Myers, 1996). Daha açık bir ifade ile örgütsel bilgi, araştırma, gözlem veya deneyim yoluyla içselleştirilmiş bilgidir.
Bilgi Yönetimi Süreci
Bilgi yönetimi, bir örgütte bilgi üretimi, depolaması, organize edilmesi, dağıtımı ve paylaşımının sağlanması yoluyla, örgütsel bilgi kaynaklarının düzenlenmesi, yönetilmesi ve kullanılması sürecidir (Atak, 2013). yönetimi ise, bilgi yönetiminin bir alt unsuru olan süreçlerden birisidir.
Bilgi yönetimi süreci, örgütler için rekabet üstünlüğü elde etmenin anahtarı konumundadır. Bu süreç, veri toplama, analiz ve organize etme, depolama ve paylaşma aşamalarından oluşmaktadır. Ayrıca, örgüt dahilinde öğrenme ve paylaşma yoluyla yeni bilgi yaratılmasına fırsat vermektedir.
Sonuç olarak, bilgi yönetimi sürecinde veri, ve örgütsel bilgi kavramları önemli roller oynamaktadır. Bu kavramlar doğru şekilde ele alındığında, örgütler başarıya ulaşabilecek ve bilgi yönetimi süreci sayesinde rekabet avantajı sağlayarak daha ileri düzeyde başarılar elde edebilirler.
Teknoloji ve bilgi yönetiminin örgütsel öğrenme süreçleri üzerindeki etkisi nasıldır?
teknoloji ve bilgi yönetiminin Örgütsel Öğrenme Süreçlerine Etkisi
Bilgi çağında, bilgi yönetimi önemli bir faaliyet alanı oluşturmaktadır ve örgütsel öğrenme süreçleri üzerinde önemli etkilere sahiptir. İşletmeler için veri, enformasyon ve bilgi kavramları farklı anlamlara gelirken, örgütsel bilgi süreçlerinde teknolojinin kullanımı ve bilgi yönetimindeki süreçler büyük önem taşımaktadır.
Bilgi Yönetimi Süreçleri ve Örgütsel Öğrenme
Bilgi yönetimi, örgüt içinde bilgi üretimi, depolama, organizasyon, dağıtım ve paylaşımını sağlayarak örgütsel çıktıların elde edilmesi sürecidir (Atak, 2013). Bu süreçler, örgütsel öğrenme ve paylaşma yoluyla da yeni bilgi yaratılmasına fırsat sunmaktadır ve teknolojinin kullanımı başarıyı sağlayan bir aşamadır. Başarılı örgütler, bilgi yaratan, bu bilgiyi örgütün tamamına yayan ve yeni teknolojilere uyarlayarak iş süreçlerine dönüştürenlerdir.
Teknolojinin Bilgi Yönetimi ve Öğrenme Süreçlerine Katkısı
Teknoloji, bilgi yönetimi süreçlerinde önemli bir rol oynamaktadır. Özellikle bilgi toplama, analiz, organizasyon, depolama ve paylaşma süreçlerinde teknolojinin kullanımı, daha etkin ve hızlı sonuçlar elde etmeyi sağlar. Bu durum, örgütün her düzeyinde örgütsel öğrenmenin yayılmasına ve bilginin yeni bilgiye dönüşmesine olanak tanır.
Sonuç
Sonuç olarak, nin örgütsel öğrenme süreçleri üzerindeki etkisi büyüktür. Teknolojinin kullanımı, bilgi yönetimin süreçlerini daha verimli kılarken, örgütlerin bilgi üretimini ve paylaşımını artırarak başarılı iş süreçlerini desteklemektedir. Bu anlayışın benimsenmesi ve uygulanması, örgütlerin rekabet gücünü artırarak sürdürülebilir başarı elde etmesine yardımcı olacaktır.
Bilgi yönetiminin başarılı bir şekilde uygulanması için hangi basamaklardan geçmek gerekmektedir?
Bilgi Yönetimi Süreçleri
Bilgi yönetiminin başarılı bir şekilde uygulanması için önemli olan bilgi çağında örgütsel bilgilere yönelik süreçlerin planlanması ve hayata geçirilmesidir. Bu süreçlerin temel amacı, ham bilgiden anlamlı ve değer yaratan bilgiler elde ederek, örgütün rekabet gücünü artırmaktır.
Bilgi ve Enformasyon Kavramları
Bir örgüt için bilgi yönetim süreçlerinin işlenmesi ve anlamlı bilgilere dönüştürülmesi, veri ve enformasyon kavramlarının doğru anlaşılması ve değerlendirilmesiyle başlar. Veri, işlenmemiş gerçek ve rakamlar olarak ele alınırken; enformasyon, bu verilerin işlenerek anlamlı ve kullanılabilir sonuçlara dönüştürülmesidir.
Bilgi Yönetimi Basamakları
Başarılı bir bilgi yönetimi için şu basamakları dikkate almak gerekmektedir:
Veri Toplama: Ham bilgiyi toplama süreci olarak tanımlanabilir. Bu süreçte, amaç kullanılabilir ve anlamlı veri elde etmektir.
Analiz ve Organize Etme: Toplanan verilerin işlenerek anlamlı enformasyon haline getirilmesi ve örgütün ihtiyaçlarına göre organize edilmesi sürecidir.
Depolama: İşlenmiş enformasyonun örgütsel bilgi olarak saklanması ve kullanıma hazır hale getirilmesi sürecidir.
Paylaşma: İçselleştirilmiş bilgilerin örgütün tüm üyelerine dağıtılarak erişime açılması ve paylaşımının sağlanması sürecidir.
Öğrenme ve İçselleştirme: Örgütün öğrenme ve yenilik yapma sürecinde bilgi yönetim süreçleriyle elde edilen bilgilerin uygulanarak yeni ürün, hizmet ve süreçlere dönüştürülmesi hedeflenir.
Örgütsel Öğrenme ve Bilgi Yönetimi
Bilgi yönetimi, örgütsel öğrenmenin de temel taşıdır. Bu süreçte, bilginin yaratılması, yayılması ve içselleştirilmesi büyük önem taşır. Başarılı örgütler, sürekli olarak bilgi yönetimi süreçlerini geliştirerek yenilikler yapar ve sektörlerinde öncü konuma ulaşırlar.
Sonuç olarak, bilgi yönetiminin başarılı bir şekilde uygulanması için, öncelikle veri ve enformasyon kavramlarının iyi analiz edilmesi ve ardından belirtilen basamaklar doğrultusunda süreçlerin planlanması ve uygulanması gerekmektedir. Bu süreç sonunda örgütsel bilginin değer yaratacak yeni bir bilgiye dönüşümü ve örgütün rekabet gücünü artırması hedeflenir.
İlgili Kurslar
İnsan Kaynakları Yönetiminde Eğitim ve Geliştirme
Eğitim–gelişim stratejisi: yetenek boşlukları, program tasarımı ve etki ölçümü. İş hedefleriyle hizalı L&D.
İmaj ve Algı Yönetimi Eğitimi
İmaj ve algı yönetimi: mesaj netliği, görsel tutarlılık ve güven sinyalleri. Kişisel marka stratejisi.
Toplam Kalite Yönetimi Eğitimi
Toplam Kalite Yönetimi ile süreçlerinizi standartlaştırın, hatayı azaltın, müşteri memnuniyetini artırın., Ölçülebilir hedefler ve sürekli iyileştirme.
