Gülşen Yegin

Müşteri İlişkileri Müdürü - Eğitmen

1987 yılında PTT Genel Müdürlüğü'nde iş hayatına başlayan Gülşen Yegin, Türk Telekom A.Ş.'de şef, uzman, müşteri ilişkileri müdürü, pazarlama müdürü ve ticari faaliyetler müdürü olarak görev yapmıştır. Tüm bu görevlerinin yanı sıra Türk Telekom akademide Halkla İlişkiler Yönetimi, Kişisel Gelişim ve Müşteri Odaklı Satış Teknikleri alanında eğitimler vermiştir.

Eğitim, Kurs ve Sertifika Programları

  • 2019 Blog  Yazarlığı Eğitimi (İstanbul İşletme Enstitüsü)
  • 2019 Fotoğrafçılık Eğitimi (İstanbul İşletme Enstitüsü)
  • 2019 Etkili İletişim Stratejileri ve Beden Dili Eğitimi (İstanbul İşletme Enstitüsü)
  • 2019 Stres ve Stres Yönetimi Eğitimi (İstanbul İşletme Enstitüsü)
  • 2018 Dijital Pazarlama (İstanbul İşletme Enstitüsü)
  • 2018 Diksiyon Eğitimi (İstanbul İşletme Enstitüsü )
  • 2018 Altı Şapkalı Düşünme Tekniği (İstanbul İşletme Enstitüsü)
  • 2018 Toplam Kalite Yönetimi İç Tetkikçi Eğitimi (İstanbul İşletme Enstitüsü)
  • 2018 Sosyal Medya Uzmanlığı (İstanbul İşletme Enstitüsü)
  • 2012 Telekomünikasyon Teknolojileri ve Vizyon (Türk Telekom Akademi)
  • 2012 Müşteri Çağında Rekabet ve Telekomünikasyon Hizmetleri Yönetimi (Türk Telekom Akademi)
  • 2012 Satışta Başarının Sırrı (Türk Telekom Akademi)
  • 2012 Etkili Konuşma ve Sunum Teknikleri (Türk Telekom Akademi)
  • 2011 ISO 10002 Müşteri Şikayetleri Yönetimi (Türk Telekom Akademi)
  • 2011 Temel Bilinçlendirme ARis Dokümantasoyn (Türk Telekom Akademi)
  • 2011 Etkin Ofis Yönetimi (Türk Telekom Akademi)
  • 2009 Telekomünikasyon Sektöründe Düzenleme Sorununa Giriş (PGlobal)
  • 2008 Müşteriyi Elde Tutma (Sinerji Eğitim Danışmanlık)
  • 2008 Eğiticinin Eğitimi (Sinerji Eğitim Danışmanlık)
  • 2008Pratik Liderlik (TMI)
  • 2008 Müşteriyi Elde Tutma Semineri (Sinerji Eğitim Danışmanlık)
  • 2007 Müşteri Odaklı Satış Teknikleri (The Madison Consulting Group)
Değerlendirmeler
Gülsüm ŞAHİNBAŞ
17.Ocak.2020

Halkla ilişkiler ve iletişim eğitimini o kadar canlı içten ve örnekleyici anlatımınız var ki enerjiniz mükemmeldi ve hiç bitmeyen enerji diliyorum emeğinize ağzınıza sağlık teşekkür ederim edindiğiniz bilgileri paylaştığınız için eminim bu bir başlangıç idi öğreneceğimiz hem sizden hem enstitüden çok şeyimiz var

Büşra Sonkaya
30.Aralık.2019

Her canlı dersi o kadar etkileşimli geçti ki aşırı zevk alıyorsunuz arkadaşlar mutlaka katılmanız ve kendinize yatırım yapmanız gereken bir bölüm Gülşen hocama özverisinden dolayı çok teşekkür ediyorum.

Nergis Duyar
29.Aralık.2019

Gülşen hocam,verdiğiniz eğitim ve paylaştığınız tecrubeleriniz için çok teşekkür ediyorum Eğitiminizle hem meslek hem de özel hayatlarımızda ilişki ve iletişim için çok verimli oldu