Gülşen Yegin

    Müşteri İlişkileri Müdürü - Eğitmen

    1987 yılında PTT Genel Müdürlüğü'nde iş hayatına başlayan Gülşen Yegin, Türk Telekom A.Ş.'de şef, uzman, müşteri ilişkileri müdürü, pazarlama müdürü ve ticari faaliyetler müdürü olarak görev yapmıştır. Tüm bu görevlerinin yanı sıra Türk Telekom akademide Halkla İlişkiler Yönetimi, Kişisel Gelişim ve Müşteri Odaklı Satış Teknikleri alanında eğitimler vermiştir.

    Eğitim, Kurs ve Sertifika Programları

    • 2019 Blog  Yazarlığı Eğitimi (İstanbul İşletme Enstitüsü)
    • 2019 Fotoğrafçılık Eğitimi (İstanbul İşletme Enstitüsü)
    • 2019 Etkili İletişim Stratejileri ve Beden Dili Eğitimi (İstanbul İşletme Enstitüsü)
    • 2019 Stres ve Stres Yönetimi Eğitimi (İstanbul İşletme Enstitüsü)
    • 2018 Dijital Pazarlama (İstanbul İşletme Enstitüsü)
    • 2018 Diksiyon Eğitimi (İstanbul İşletme Enstitüsü )
    • 2018 Altı Şapkalı Düşünme Tekniği (İstanbul İşletme Enstitüsü)
    • 2018 Toplam Kalite Yönetimi İç Tetkikçi Eğitimi (İstanbul İşletme Enstitüsü)
    • 2018 Sosyal Medya Uzmanlığı (İstanbul İşletme Enstitüsü)
    • 2012 Telekomünikasyon Teknolojileri ve Vizyon (Türk Telekom Akademi)
    • 2012 Müşteri Çağında Rekabet ve Telekomünikasyon Hizmetleri Yönetimi (Türk Telekom Akademi)
    • 2012 Satışta Başarının Sırrı (Türk Telekom Akademi)
    • 2012 Etkili Konuşma ve Sunum Teknikleri (Türk Telekom Akademi)
    • 2011 ISO 10002 Müşteri Şikayetleri Yönetimi (Türk Telekom Akademi)
    • 2011 Temel Bilinçlendirme ARis Dokümantasoyn (Türk Telekom Akademi)
    • 2011 Etkin Ofis Yönetimi (Türk Telekom Akademi)
    • 2009 Telekomünikasyon Sektöründe Düzenleme Sorununa Giriş (PGlobal)
    • 2008 Müşteriyi Elde Tutma (Sinerji Eğitim Danışmanlık)
    • 2008 Eğiticinin Eğitimi (Sinerji Eğitim Danışmanlık)
    • 2008Pratik Liderlik (TMI)
    • 2008 Müşteriyi Elde Tutma Semineri (Sinerji Eğitim Danışmanlık)
    • 2007 Müşteri Odaklı Satış Teknikleri (The Madison Consulting Group)
    Değerlendirmeler(63)
    Ortalama Değerlendirme 5,0

    Yorum yapabilmek için Oturum Aç'manız gerekmektedir.

    Nevra Pehlivan
    Nevra Pehlivan
    20 Şubat 2021
    5.0

    Gülşen Hoca'dan halkla ilişkiler eğitimi aldım ve müthiş bir deneyimdi benim için. Kendine bir şeyler katmak isteyen herkes Gülşen hocadan mutlaka ders almalı. Gerek dersi anlatma şekli olsun gerek diksiyonu olsun gerekse ders içinde anlattığı kendi deneyimleri ve hikayeler olsun muhteşemdi. Daha çok ders vermeli biz de daha çok eğitim almalıyız. Teşekkürler hocam.

    Remziye Kaya
    18 Şubat 2021
    5.0

    Halklar İlişkiler eğitimi aldım bayıldım. Hem online eğitim olanakları hem hocanın ders anlatım tarzı çok güzel. Pozitif enerji dolu eğitmendir. İnsanı gelişime motive ediyor. Teşekkürler!

    FATMA YILDIRIM
    31 Ocak 2021
    5.0

    Enerjisi ve anlatım diliyle harika bir eğitmen. Zaman nasıl geçiyor anlamıyorsunuz.iyiki katıldım ve dinledim. Çok teşekkür ederim.

    Seza Savaş
    Seza Savaş
    29 Ocak 2021
    5.0

    Pandeminin başından beri Gülşen hocamdan halkla ilişkiler, churn ve cx müşteri deneyimi eğitimlerini aldım. Bu anlamda kendimi şanslı hissediyorum. Gülşen hocanın eğitimlerini sizin de deneyimlemenizi tavsiye ederim.

    FULYA BOZOKLU
    FULYA BOZOKLU
    28 Ocak 2021
    5.0

    Gülşen hocamı çok seviyorum bütün eğitimleri birbirinden güzel ve gerçekten çok donanımlı ve güçlü bir kadın. Size çok şey katacağına eminim :)