IIENSTITU
AnasayfaBlogİmaj ve İtibar Yönetimi Nedir?
İtibar Yönetimi

İmaj ve İtibar Yönetimi Nedir?

20 Kasım 2019
Resmi kıyafetler giyen iki kişi yan yana duruyor ve yakın çekimde el sıkışıyor. Soldaki adam açık gri bir takım elbise, beyaz bir gömlek, kravat ve bir çift siyah deri ayakkabı giymektedir. Eli diğer kişinin elini sıkıca kavramıştır. Sağdaki adam lacivert bir takım elbise, açık mavi bir gömlek, siyah bir kravat ve bir çift kahverengi deri ayakkabı giyiyor. Eli diğer kişinin elini sıkıca kavramış durumda. Her iki kişinin de yüzünde kararlı ve ciddi bir ifade var. Elleri arka planda hafifçe bulanıklaşarak hızlı ve kuvvetli bir hareketi çağrıştırıyor.

Teknoloji ve ekonomi sayesinde kurumlar hedef kitlesine oluşturabilme adına birçok sosyal medya aracına ihtiyaç duyar. Kurumsal firmalar, marka itibarı ve imajını geliştirebilmek için kendi iç bünyesinde çalışanlarına eğitimler sağlar. 

İmaj Yönetimi Nedir?

Kişilerin veya kurum veya kuruluşların, marka itibarı ve tüketim odak noktalarını hedef alarak oluşturulan algı ve davranışları yönetimine denir. Şirketler kendi organizasyonları içinde bir kimlik ve kültür oluşturabilmek için sosyal medya araçları üzerinden markalarını daha fazla göz önüne çıkarmak istemektedir. 

Karşı taraf üzerinde imaj ve davranışlarımız ile olumlu algılar yaratmak mümkündür. Bunun doğru şekilde yapılabilmesi için farklı etkilerin bir arada kullanılması gerekmektedir. İmaj ve yönetimi birçok firmada aranan ve gerekli olan bir etmendir. Ayrıca bu yönetim kişisel olarak hem iş hem sosyal hayatta kullanılabilir. İmaj yönetiminde birkaç etken vardır. 

  • Şirketlerin kendi iç organizasyonda hedef müşteri kitlesini belirlemesi,

  • Hedef müşteri portföyü davranışları, tutumları ve tüketim eğilimleri belirlenmesi,

  • Marka ve kurumsal kültürünün oluşturulması,

  • Piyasadaki rakipler konusunda ve müşteri portföyünün artmasına yönelik geri bildirim oluşturulması,

  • Tüketim davranışlarına göre ürün/hizmet kalitesini ve kapasitesini artırması,

İtibar Yönetimi Nedir?

İtibar yönetimi iyi bir iş itibarı elde etmek için müşterilerle iletişim içinde olmaktır. Onlarla iletişim içinde olmayı içinde olduğunuz sistemler ile ele alın. İletişim halindeyken hizmet ve ürünlerinizin geri bildirimlerini alın. İş satışta olan bir markanız ile alakalı negatif bir içerik ile ilgilenmeye geldiğinde en iyi savunma iyi bir kusurdur. 

Hedef kitlesini memnun edemeyen bir işletme için itibardan söz edilemez. Ürün veya hizmeti ne kadar iyi olursa olsun yönetim kalitesindeki aksaklıklar gün gelir tüm dengeleri alt üst eder. İyi bir iletişim olmadan doğru müşteri veya tüketiciye ulaşmak mümkün değildir. Daha bilinçli müşteri portföyü için kurumsal itibar yönetimi ile imaj yönetimi birbirini destekleyen en önemli özelliklerden biridir.

Kurumsal İmaj Yönetimi Nedir?

Kurumsal imaj için sosyal medya araçları ile birlikte algı oluşturma ve yönetme sürecine denir. Şirketler avantajlı yönlerinin tanınmasını ve tercih edilmesini ister. Bu yüzden markalarının artı ve eksi yönleri araştırır. Bu sayede müşterilerden daha hızlı ve anlaşılır bir şekilde geri bildirimler alınmaktadır. Tüketim noktası itibarı müşterinin gereksinimleri ve davranışlarına göre hedef kitlesini, markanın yüzünü tanıtabilme adına yöneleceği sosyal medya araçları, pazar payını artırma, ar-ge (araştırma ve geliştirme) gibi birçok etkeni göz önünde bulundurmaktadır.

İmaj Yönetimi Eğitimi Nedir?

Profesyonel İmaj ve Algı Yönetimi Eğitimi müşteri portföyü ve markanın tanınması anlamında destekleyici ve geliştirici etmenlerden biridir. Bu eğitim sayesinde hedeflenen imaja ulaşılması sağlanmaktadır. Kurumsal firmalar markalarının kendi organizasyonları içerisinde daha bilinçli ve doğru yönetilmesi konusunda dışardan imaj yönetimi eğitimi ile çalışanlarını desteklerler.  

Bu online uzaktan eğitimleri Enstitü üzerinden alabilmektedirler. Enstitü imaj yönetimi konusunda deneyimli ve etkin öğretme teknikleri sayesinde bu alandaki en iyi online eğitim siteleri arasında yer almaktadır. Online eğitim kurumların veya kişilerin ihtiyacı doğrultusunda alınabilmektedir. 

Kişiler hem daha iyi bir özgeçmiş hem de kariyer basamaklarını istikrarlı bir halde tırmanmak için sertifika veren eğitim kuruluşlarına başvurmaktadır. Online eğitim bireysel anlamda kariyer için büyük bir vizyon taşımaktadır. Eğitimin ihtiyaç olanı bütün materyalleri bilen gelişime daima açık ve yenilikçi online eğitim sistemi ile Enstitü konusunda bir ilk olma özelliğini taşımaktadır. Ücretsiz online eğitim veya uzaktan eğitim, kişilere kariyer, kurumsal kültür, yüz oluşumu için şirket içi/dışı ihtiyaçlarına göre eğitim alternatifleri sunmaktadır.

imaj imaj yönetimiimaj yönetimi eğitimi itibaritibar yönetimi online eğitim sertifika
Görüntüdeki adam bir gözlük ve mavi bir gömlek giyiyor. Kısa, açık renkli saçları ve temiz traşlı bir yüzü var. Gömleğinin rengiyle uyumlu ince çerçeveli gözlükleri var. Yüzünde sakin ve kendinden emin bir ifadeyle doğrudan kameraya bakıyor. Kollarını göğsünde kavuşturmuş ve dik bir duruş sergiliyor. Arka plan düz beyaz bir duvardır ve odakta olan tek şey onun kıyafetidir. Mavi gömlek beyaz duvarla parlak bir kontrast oluşturarak adamın varlığını vurguluyor.
Korcan Evin
İçerik Editörü

İstanbul İşletme Enstitüsünde içerik editörü olarak görev almaktadır. Kişisel gelişimle ilgili blog içerikleri ve tanıtım yazıları yazıyor.

Benzer Yazılar
Doğru ve faydalı bilgiler sağlama konusunda kararlı olan uzman ekibimizle blogumuzu her zaman yeni makaleler ve videolarla güncelliyoruz. Güvenilir tavsiyeler ve bilgilendirici içerikler arıyorsanız, blog sayfamıza mutlaka göz atın.
Bir dizüstü bilgisayarın önünde oturmuş, elleri klavyenin üzerinde yazı yazan bir kişinin yakın çekimi. Kişi açık gri bir gömlek giymektedir ve sol bileğinde bir kol saati vardır. Sol eli hafifçe dizüstü bilgisayarın dokunmatik yüzeyine dayanırken sağ eli tuşlara odaklanmıştır. Dizüstü bilgisayarın ekranı odanın parlak ışığıyla aydınlanıyor ve arka planda üzerine bir grup yıldız çizilmiş bir cam pencere görülüyor. Yazmaya devam eden kişinin yüz ifadesi konsantrasyondan ibarettir ve neredeyse çevresinin farkında değilmiş gibi görünmektedir.
Marka Yönetimi

İtibar Yönetimi Neden Önemli?

21 Ocak 2021
Bu resim masa üzerinde bir dizüstü bilgisayarı göstermektedir. Dizüstü bilgisayar gümüş rengindedir ve siyah bir klavyesi vardır. Dizüstü bilgisayarın sağ tarafında, ortasında 'P' harfi bulunan yeşil bir kare var. Dizüstü bilgisayarın yanında, masanın üzerinde bir kamera lensi var. Arka planda bir çerçeve içinde bir adam resmi var. Dizüstü bilgisayarın sol tarafında mouse pad üzerinde bir fare var. Sağ alt köşede siyah bir silindirin bulanık bir görüntüsü var. Silindirin yanında bir düğmenin yakın çekimi var. Daha sağda, yine masanın üzerinde siyah bir bilgisayar faresi var. Son olarak, arka planda bir kağıt parçasının yakın çekimi var. Tüm bu öğeler koyu kahverengi yüzeyli ahşap bir masanın üzerine yerleştirilmiş.
İtibar Yönetimi

Online İtibar Yönetimi Hakkında Her Şey

28 Aralık 2020
Resmin ön planında sağ elinde kalem tutan bir el görülüyor. Kalem, görüntünün arka planında görülebilen bir beyaz tahtaya yazmak için kullanılıyor. El siyah bir eldiven giymiştir ve beyaz tahtanın üzerinde, sanki el yazmanın ortasındaymış gibi, birkaç çizgi çizilmiştir. Yazı tahtası üzerindeki yazı siyah renkte ve birkaç kelime içerdiği görülüyor. Görüntünün arka planı nötr bir gridir ve üzerinde elin ve beyaz tahtanın soluk bir gölgesi görülebilmektedir. Görüntü hafif yüksek bir açıdan çekilmiş ve hem elin hem de beyaz tahtanın iyi bir görüntüsünü sunuyor.
İtibar Yönetimi

Kurumsal İtibarı Oluşturan Unsurlar

13 Ağustos 2021
Resmin ortasında mavi bir rozet ve ön planda bir kişi tasvir edilmiştir. Rozet kare şeklinde, beyaz kenarlıklı ve açık mavi arka planlıdır. Kişi koyu mavi bir gömlek ve kot pantolon giymekte ve doğrudan rozete bakmaktadır. Rozetin ortasında küçük dairesel bir amblem, içinde beyaz bir daire ve onun içinde de kollarını açmış bir insan figürü bulunmaktadır. Rozetin altında ayrıca üzerinde Güven ve Saygı yazan beyaz bir kurdele bulunmaktadır. Rozetteki figür beyaz bir çerçeve ile çevrelenmiştir ve arka plan koyu mavi renktedir. Resim, rozetin ve kişinin yüzünün detaylarını çok ayrıntılı bir şekilde yakalayan yakın çekim bir fotoğraftır.
İtibar Yönetimi

İtibar Yönetimi Araçları

25 Ekim 2021
Siyah elbise giymiş koyu renk saçlı bir kadın, siyah zeminli bir kara tahtanın önünde duruyor. Kollarını kavuşturmuş, gülümsüyor ve uzun saçları omuzlarına dökülüyor. Kara tahtanın üzerinde bir merdiveni gösteren sarı bir ok var ve beyaz tebeşirle bir grafik çizilmiş. Kadının sağ eli dirseğine dokunmaktadır. Kara tahtanın sağ alt köşesinde sarı ve siyah bir işaret, onun üzerinde de siyah zemin üzerine sarı bir harf var.
5
(6)

İmaj ve Algı Yönetimi Eğitimi

39 Konu16 Saat
Bu, koyu siyah saçlarını topuz yapmış bir kadının görüntüsüdür. Kollarını göğsünün üzerinde kavuşturmuş ve kameradan uzağa bakıyor. Uzun kollu siyah bir üst ve beyaz bir alt giymiştir. Yüz ifadesi ciddidir ve gözleri görünmemektedir. Görüntüde başka hiçbir şey olmayan beyaz bir duvarın önünde duruyor. Derin düşüncelere dalmış gibi görünüyor ve beden dili düşünceli olduğunu gösteriyor.Burcu Topçu Ekelik
₺735₺524
Bu görsel, muhtemelen profesyonel bir görünümü temsil eden gözlüklü ve sakallı bir adama aittir. Bu, bir kursta kişisel marka yönetiminin öneminin bir temsili olabilir. Mesajın, kendinizi belirli bir şekilde sunarak profesyonel kariyerinizi geliştirmenize yardımcı olacağı şeklinde olması mümkündür. Arka plandaki saat, başarılı olmak için zaman yönetiminin önemini sembolize ediyor olabilir. Genel olarak bu görsel, başarılı bir profesyonel kariyer için kişisel marka yönetiminin önemini anlatmak için kullanılabilir.
5
(14)

Kişisel Marka Yönetimi Eğitimi

19 Konu4 Saat
Bu fotoğrafta bir kitap rafının önünde duran bir eğitmen görülüyor. Sakalı var ve kravat takıyor. Eğitmen gülümsüyor, güven ve bilgi yayıyor. Yüzü yakın çekimle çerçevelenmiş ve yüz hatlarının detayları gösterilmiş. Daha yakından bakıldığında bir kol düğmesi ve bir kemer görülüyor. Arkasındaki kitaplar engin bilgisini ve entelektüel merakını simgeliyor. Raftaki bir kitabın yakın çekimi, eğitmenin öğrenme tutkusunu vurguluyor. Raftaki kitap sırası da konu hakkındaki uzmanlığını gösteriyor. asticaVision ai bu fotoğraftaki eğitmeni öğretme konusunda tutkulu ve alanında bilgili biri olarak tanıyabilir.Dr. Mesut Öztırak
₺1175₺779
Bu görüntü yakın planda titreyen iki eli gösteriyor. Eller dışarıda çimenlik bir alanda duran iki kişiye ait ve arka planda bir ev görülüyor. Gökyüzü çoğunlukla açık ve güneş sahnenin üzerinde parlıyor. Her iki kişi de başparmaklarını uzatmış ve parmaklarını iç içe geçirmişlerdir. Her iki elin bilekleri görünüyor ve eller birbirini sıkıca tutuyor. Bu görüntü bir bağlantı, güven ve dostluk hissi uyandırıyor.
4.9
(19)

Görgü Kuralları Eğitimi

12 Konu5 Saat
Bu görüntü, içinde bir insan olan siyah bir daireden oluşuyor. Kişi kollarını iki yana açmış, kameraya dönük bir şekilde durmaktadır. Kişi beyaz bir gömlek ve mavi bir kot pantolon giymektedir. Arka plan gri tonda. Kişinin açık kahverengi gözleri ve kısa siyah saçları var. Daire pürüzsüz, kavisli bir dokuya ve parlak bir yüzeye sahip. Kişi kendinden emin ve güçlü görünüyor. Çemberin ortasında dururken kararlı bir ifadesi var. Resmin atmosferi davetkâr ve sıcak.Ders Eğitmeni
₺808₺464
Bu görüntüde mikrofona konuşan bir kadın görülmekte olup, Doğru ve Etkili Konuşma Teknikleri Eğitimine katıldığını göstermektedir. Siyah bir gömlek giymiş, kolye takmış ve uzun saçlarıyla kursu ciddiye aldığını gösteriyor. Arka planda siyah beyaz bir fotoğraf var, bu da kursta konuşurken doğru tonda konuşmanın öneminin tartışıldığını gösteriyor. Bir konuşmacının yakın çekimi de kurstaki ses unsurunun önemini göstermektedir. Son olarak, konuşurken fiziksel jest ve hareketlere duyulan ihtiyacı vurgulayan bir elin yakın çekimi görülmektedir. Bu kurs, bireylerin doğru ve etkili konuşmayı öğrenmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır, böylece kalıcı bir izlenim bırakabilir ve çabalarında başarılı olabilirler.
4.9
(97)

Doğru ve Etkili Konuşma Teknikleri

9 Konu4 Saat
Genç bir kadın ışıl ışıl gülümsüyor ve doğrudan kameraya bakıyor. Kısmen kulaklarının arkasında toplanmış uzun, koyu kahverengi saçları var. Gözleri hayat dolu ve dudakları yumuşak, içten bir gülümseme şeklinde kıvrılmış. Beyaz bir tişört, açık mavi kot pantolon ve siyah ayakkabılar giyiyor. Yüz ifadesi neşeli ve duruşu rahat. Güven ve neşe saçıyor, bu da onu güzel ve canlandırıcı bir manzara haline getiriyor. Parlak, güneşli bir ortamda duruyor ve sıcak ışıltısı güneş ışınlarıyla vurgulanıyor.Sibel Curciali
₺1175₺808